8 de junho de 2020
O título diz tudo: O Reino Unido acabou de assistir silenciosamente a um dos projectos de TI governamentais mais bem sucedidos de sempre?
Na sequência da decisão do Reino Unido de sair da União Europeia, o Ministério do Interior decidiu criar um processo de candidatura simples que permitisse a 3,5 milhões de cidadãos do EEE candidatarem-se ao EU Settlement Scheme.
Os requerentes precisam de completar apenas três passos fundamentais - provar a sua identidade, mostrar que vivem no Reino Unido e declarar eventuais condenações penais. Para tornar este processo o mais simples possível, o Home Office procurou novas capacidades inovadoras para criar um canal de candidatura digital opcional de ponta a ponta.
A iProov trabalhou com a WorldReach Software e a InnoValor para fornecer uma solução escalável, segura e utilizável. Os detalhes do projeto podem ser vistos neste excelente estudo de caso da WorldReach.
Os destaques do projeto:
- Mais de 3,1 milhões de candidaturas foram concluídas com êxito.
- Uma elevada percentagem concluiu a sua candidatura em menos de 10 minutos, com um elevado nível de garantia de identidade.
- Mais de 2300 marcas e modelos diferentes de dispositivos Android e iOS foram utilizados para concluir o processo de verificação da identidade.
- Foram registados picos de 25.000-30.000 aplicações por dia.
- Num inquérito EUSS de 2019, 79% dos requerentes indicaram que provar a sua identidade através da aplicação foi "muito fácil" ou "bastante fácil". Outros 7% consideraram que não foi nem difícil nem fácil.
- A aplicação recebe um índice de satisfação médio de 4,1 estrelas na Google Play Store.
Como funciona a aplicação do regime de liquidação da UE?
A aplicação permite que os cidadãos do EEE que vivem no Reino Unido preencham um pedido em menos de 10 minutos, utilizando as seguintes inovações para assegurar elevados níveis de garantia de identidade:
- Controlo remoto da documentação de identidade utilizando a solução InnoValor. Os passaportes, as cartas de condução ou outras credenciais de identificação podem ser digitalizadas através de um telemóvel, utilizando a comunicação de campo próximo (NFC) para ler o chip no documento ou o reconhecimento ótico de caracteres (OCR), que lê a informação a partir de uma fotografia do documento.
- Autenticação de identidade biométrica utilizando a tecnologia Genuine Presence Assurance do iProov para garantir que a pessoa é a pessoa certa, uma pessoa real, e que está a autenticar-se neste momento.
"Nunca houve um momento mais crucial para serviços de verificação remota de identidade altamente confiáveis e comprovados em uso, dada a situação da Covid-19, especialmente para integração digital do governo e prestação de serviços essenciais", disse Gordon Wilson, CEO da WorldReach. "O EUSS é um ponto de prova muito bem-sucedido e escalável do que é possível e alcançável com os processos de ponta a ponta, tecnologia e equipe colaborativa certos."
Saiba mais sobre os serviços de autenticação biométrica do iProov na administração pública e no sector público aqui.
