26 de agosto de 2021
Ficámos muito interessados em saber que o Tinder vai introduzir a verificação de identidade na sua aplicação de encontros. O objetivo é fazer com que os utilizadores se sintam mais seguros e dar-lhes "mais confiança de que os seus pares são autênticos".
iProov previu este facto em dezembro de 2020. As aplicações e os sítios Web de encontros estão a ser cada vez mais visados por autores de fraudes que utilizam práticas de encontros enganosas, como o catfishing, para roubar dinheiro ou causar embaraço às vítimas. Em 2020, perdas recorde de 304 milhões de dólares foram atribuídas a esquemas de romance-um aumento de 50% em relação a 2019.
Assim, as razões para uma maior segurança são claras. Mas o Tinder é famoso pela sua simplicidade de deslizar para a esquerda/direita. Como podem eles, e outras redes sociais, tornar o processo de verificação de identidade o mais simples possível para os utilizadores?
A iProov não está a fornecer a tecnologia para o Tinder, mas sabemos como as aplicações de encontros online e as redes sociais podem alcançar a segurança com simplicidade: Dynamic Liveness. Com o Dynamic Liveness, os provedores de serviços podem obter segurança, usabilidade, inclusão e privacidade para tornar a verificação de ID tão forte e livre de problemas quanto possível.
Por que razão é necessária a verificação da identidade nas plataformas de encontros em linha?
Cenário: Um homem vê que tem um "par" numa aplicação de encontros. Apresentam-se e trocam mensagens, acabando por transferir a conversa para outra plataforma de mensagens. A identidade dos dois indivíduos não é verificada em nenhum momento durante este processo, para além dos nomes e fotografias.
Passadas algumas semanas, o par diz que está a ter dificuldades em pagar a renda e pergunta se pode pedir dinheiro emprestado até ao primeiro dia do mês. O homem envia o dinheiro. Depois, nunca mais ouve falar do par-o perfil era falso, criado com fotografias fáceis de encontrar nas redes sociais, e a história era inventada. O homem desinstala a aplicação.
Esta é apenas uma das muitas formas em que as pessoas estão vulneráveis nas aplicações de encontros. Outras ameaças incluem predadores e sequestradores de contas. Algumas pessoas foram burladas por contas que utilizam fotografias de celebridades e uma mulher até encontrou a vídeo deepfake criado para apoiar um perfil falso num site de encontros.
O Tinder apercebeu-se de que muitos dos seus utilizadores querem alguma proteção contra estas ameaças: querem saber quem está do outro lado do ecrã. É claro que a verificação de identidade não pode impedir que alguém transfira dinheiro para um golpista. Mas com a solução de verificação de identidade correcta, como a Dynamic Liveness do iProov, pode permitir que os utilizadores tomem precauções adicionais contra perfis falsos.
A verificação biométrica do rosto permite realizar uma série de objectivos:
1. Responsabilidade
A responsabilidade é o aspeto mais importante que a verificação biométrica do rosto traz a uma plataforma de encontros em linha ou a uma rede social. Se tiver de utilizar o seu rosto e identidade reais para se registar, isso pode desencorajar comportamentos criminosos ou anti-sociais, porque os utilizadores compreendem que as suas acções podem ser associadas a eles.
A responsabilidade ajuda com três tipos de utilizadores que as pessoas vão querer evitar:
- Criminosos: Estes são os utilizadores que utilizam especificamente a plataforma para visar vítimas de fraude ou outros fins criminosos.
- Trolls: Estas pessoas utilizam a plataforma para serem abusivas ou para ofender ou causar sofrimento emocional a outros utilizadores.
- Pessoas comuns que se comportam de forma antissocial quando não há responsabilidade: Estes podem ser utilizadores que começam com um interesse genuíno em utilizar a plataforma. Mas enviam uma piada inadequada, que pode evoluir para abuso ou trollagem, ou fazem com que outro utilizador se sinta desconfortável ou ameaçado, o que nunca fariam na vida real. Quando as pessoas pensam que não há repercussões para as suas acções em linha, podem comportar-se de forma inaceitável. Este comportamento pode ser desencorajado através da responsabilização.
2. Maior segurança e proteção
Os utilizadores podem sentir-se mais seguros a falar ou a encontrar-se com alguém se a sua identidade for verificada. Têm-se registado muitos casos de predadores que utilizam perfis falsos, tendo o número de crimes sexuais registados envolvendo sítios de encontros em linha duplicou em quatro anos. Os utilizadores também têm menos probabilidades de serem alvo de fraudadores ou trolls.
3. Uma melhor experiência do utilizador
Permitir que os utilizadores tenham a certeza de que estão a falar com uma pessoa verificada e genuína reduz a probabilidade de alguém perder o seu tempo na plataforma, levando a um maior envolvimento e confiança na marca.
4. Defender a reputação da marca
Os serviços de encontros em linha e as redes sociais têm a responsabilidade de proteger os seus utilizadores de danos, sejam eles físicos, emocionais ou financeiros.
Para algo tão importante como os encontros, que muitas vezes conduzem a encontros na vida real, é necessário ter a certeza de que as pessoas são quem dizem ser online.
Como é que o liveness pode ajudar o sector dos encontros em linha?
A deteção da vivacidade permite que os serviços de encontros em linha autentiquem a identidade de um utilizador em linha. Utiliza uma leitura biométrica do rosto para verificar se um indivíduo remoto é a pessoa certa e uma pessoa real. Este processo pode ajudar a defender contra a criação de perfis de encontros falsos, que podem depois ser utilizados para fraude, catfishing e trolling. Saiba mais sobre iProov Express Liveness.
Como é que a Dynamic Liveness pode garantir que a verificação de ID de encontros online é segura, inclusiva e conveniente?
O Dynamic Liveness do iProov oferece todas as vantagens da deteção de vivacidade -proporciona uma maior precisão de que um utilizador é a pessoa certa e uma pessoa real. Também verifica se o utilizador está a autenticar-se no momento - isto protege contra a utilização de ataques de injeção digital que utilizam deepfakes ou outros meios sintéticos.
Como é que funciona?
Quando um utilizador adere a uma aplicação de encontros em linha ou a uma rede social, o serviço pode pedir-lhe que faça o iProov. O utilizador verifica a sua identidade digitalizando um documento fiável, como uma carta de condução, e depois digitaliza o seu rosto para confirmar que é o proprietário dessa identidade.
O iProov Dynamic Liveness oferece quatro vantagens:
- Segurança: O iProov verifica se a pessoa é a pessoa certa, uma pessoa real, e se está a autenticar-se neste momento.
- Facilidade de utilização: Se não for fácil de usar, as pessoas não o usarão. As pessoas adoram o Tinder devido à sua simplicidade - basta deslizar para a esquerda ou para a direita. O Dynamic Liveness do iProov é igualmente prático de utilizar: o utilizador olha para o seu dispositivo, o dispositivo olha de volta.
- Inclusão: É muito importante que as redes sociais e as aplicações de encontros em linha sejam tão inclusivas quanto possível. A solução do iProov não requer a leitura nem a compreensão de instruções complexas - basta olhar para a câmara do seu dispositivo virada para o utilizador.
- Privacidade: O iProov respeita a privacidade do utilizador. A verificação facial é muito diferente do reconhecimento facial, que é frequentemente utilizado em aplicações de vigilância e outras. Com a verificação facial, o utilizador sabe que está a acontecer, colabora com ela, obtém um benefício direto e a sua privacidade é respeitada.
A vantagem adicional da implementação do Dynamic Liveness é que pode ser utilizado para autenticação contínua. Sempre que os utilizadores voltam a utilizar a aplicação, apresentam o seu rosto e provam que são a pessoa certa, uma pessoa real, e que estão a autenticar neste momento. Isto significa que mais ninguém pode aceder a essa conta, enviar mensagens ou realizar qualquer atividade que o utilizador insista não ter feito.
Verificação da identidade para encontros em linha: um resumo
- Os encontros online são vulneráveis a várias formas de fraude, crime e manipulação de identidade, como o catfishing e os esquemas de romance. Por isso, não é de surpreender que serviços como o Tinder estejam a recorrer à verificação de identidade.
- A verificação da identidade pode ajudar os utilizadores genuínos a sentirem-se seguros e protegidos, garantindo a autenticidade das suas correspondências. Ao mesmo tempo, reduz o risco de perfis falsos e introduz a responsabilização, dissuadindo, em última análise, os fraudadores, criminosos e trolls de utilizarem a plataforma.
- A verificação biométrica facial do iProov é segura, conveniente, inclusiva e respeita a privacidade do utilizador.
Se gostaria de saber como a tecnologia iProov pode proteger e agilizar a verificação de identidade para a sua aplicação de encontros online ou outra rede social, reserve sua demonstração do iProov aqui hoje.
