Dalam artikel terakhir kami, "Biometrik Suara Untuk Perbankan Swasta dan Manajemen Kekayaan: Rasa Aman yang Palsu?", kami mengeksplorasi mengapa biometrik suara dipertanyakan oleh konsumen, pemerintah, dan pembuat kebijakan di seluruh dunia. Artikel tersebut membuktikan bahwa dengan adanya ancaman AI generatif yang terus berkembang, suara diposisikan sebagai modalitas biometrik yang paling mudah untuk dikloning.
Sekarang, kita akan membahas lebih dalam tentang kelemahan biometrik suara. Kemudian, kita akan menjelajahi biometrik wajah sebagai metode autentikasi alternatif - metode yang menawarkan keamanan yang lebih baik terhadap lanskap ancaman yang terus berkembang sekaligus memberikan pengalaman pengguna yang mulus.
Kekurangan Biometrik Suara
Institusi keuangan telah berupaya memenuhi permintaan akan pengalaman digital yang nyaman dan menyeluruh dalam organisasi manajemen kekayaan dan perbankan swasta mereka. Hal ini melibatkan peralihan ke layanan orientasi, investasi, dan layanan pelanggan jarak jauh.
Teknologi biometrik suara telah terbukti tidak dapat diandalkan dengan audio sintetis yang semakin canggih, efektif, dan mudah diakses: serangan kloning suara merajalela. Biometrik suara juga mendapat kecaman karena gagal memenuhi ekspektasi kinerja dan aksesibilitas.
Mari kita uraikan masalah utama dengan autentikasi suara:
Tingkat jaminan yang rendah; tidak cocok untuk orientasi pengguna
Salah satu tantangan dalam biometrik suara adalah memastikan bahwa sampel suara asli adalah asli dan sesuai dengan identitas yang dituju - tidak ada sumber tepercaya atau dokumen identitas yang dapat diverifikasi dari jarak jauh. Bahkan jika sampel asli diperoleh, sampel pendaftaran mungkin tidak cukup beragam atau mungkin tidak cukup mewakili variabilitas suara seseorang, yang dapat menyebabkan kesulitan dalam identifikasi yang akurat. Pada akhirnya, teknologi suara biometrik tidak menjamin bahwa seseorang adalah orang yang diklaimnya - hanya suara yang sesuai dengan templat aslinya. Dengan logika ini, biometrik suara tidak dapat mengamankan titik risiko tertinggi dalam perjalanan pengguna: orientasi. Dengan demikian, biometrik suara memberikan pertahanan terbatas terhadap jenis penipuan identitas yang paling meresap dan merusak: pemalsuan identitas dan penipuan identitas sintetis. Kelemahan mendasar ini sangat penting bagi keamanan organisasi layanan keuangan; ketidakmampuan untuk mengikat identitas digital dengan orang di dunia nyata berarti bahwa lembaga keuangan harus bergantung pada metode lain untuk membangun tingkat jaminan yang tinggi.
Masalah keamanan
Biometrik suara sangat rentan terhadap pemalsuan suara dan serangan media sintetis, yang berpotensi menyebabkan akses tidak sah atau pencurian identitas. Para pelaku ancaman bahkan telah mengembangkan layanan kloning suara, dengan alat yang tersedia untuk dibeli di Telegram. Hal ini menandakan hadirnya layanan kloning suara sebagai layanan (VCaaS).
Masalah kegunaan
Biometrik suara dapat terpengaruh oleh kondisi medis tertentu atau disabilitas yang memengaruhi pola bicara, sehingga menyulitkan atau bahkan mustahil bagi beberapa individu untuk menggunakan teknologi ini secara efektif. Individu mungkin tidak selalu berbicara dengan jelas atau konsisten, yang dapat memengaruhi kinerja sistem. Suara berubah seiring waktu, yang menjadi masalah. Selain itu, seseorang bisa saja bisu, atau menderita flu/penyakit - vendor biometrik suara terkemuka mengakui bahwa "jika seseorang menderita radang tenggorokan, maka sistem biometrik suara akan kesulitan mencocokkan cetakan suara".
Masalah privasi
Ketika menggunakan autentikasi suara, Anda bisa terdengar oleh orang lain - sehingga kurang cocok untuk penggunaan di tempat umum. Hal ini juga menimbulkan masalah aksesibilitas, karena orang mungkin tidak nyaman berbicara dengan suara keras.
Akurasi dan keandalan yang relatif rendah
Teknologi biometrik suara sensitif terhadap faktor lingkungan, seperti kebisingan latar belakang yang keras, kualitas mikrofon atau kondisinya, degradasi audio, dan kondisi emosional atau kondisi fisik pembicara. Faktor-faktor ini dapat memengaruhi keakuratan dan keandalan sistem suara biometrik, yang menyebabkan tingkat penerimaan atau penolakan yang salah.
Alternatif Pengganti Suara: Teknologi Verifikasi Wajah Biometrik
Bagaimana teknologi biometrik wajah dapat menghindari berbagai kelemahan biometrik suara?
Pertama, wajah dapat diverifikasi dengan dokumen identitas pemerintah. Suara tidak bisa. Ini berarti Anda dapat membuat sumber kebenaran untuk mencocokkan identitas jarak jauh, dan memastikan pengidentifikasi yang terkait dengan orang tersebut disahkan oleh otoritas hukum.
Kedua, biometrik wajah dapat diakses sepenuhnya bahkan oleh pengguna tunanetra. Menurut definisi, biometrik suara mengharuskan pengguna untuk berbicara - yang berarti tidak semua pengguna dapat menggunakan produk ini.
Selain itu, biometrik wajah adalah teknologi yang sudah matang dan memiliki tolok ukur kinerja oleh organisasi pemerintah dan badan standar. Tidak ada peringkat yang independen dan objektif untuk kinerja biometrik suara.
Tidak Semua Verifikasi Wajah Biometrik Dibuat Sama
Ada sejumlah pembeda utama yang digunakan iProov untuk tetap berada di depan metode keamanan lain dan vendor lain. Ini termasuk, meskipun tidak terbatas pada:
- Keamanan yang dinamis dan terus berkembang serta pemahaman akan ancaman: Pertahanan terhadap AI generatif tidak bisa statis, karena perkembangan AI pada dasarnya dinamis - terus berevolusi dan berkembang, sering kali menguji dirinya sendiri terhadap alat yang digunakan untuk mendeteksinya. Keamanan biometrik harus belajar dari ancaman secara berkelanjutan dan dikelola secara aktif 24/7.
- Pengiriman berbasis cloud: Teknologi verifikasi yang dikirimkan melalui cloud memungkinkan pemantauan ancaman secara real-time. Teknologi ini juga memungkinkan pertahanan diperbarui dengan cepat dan efisien (sisi server) jika diperlukan, daripada menunggu tambalan manual.
- Teknologi biometrik satu kali: Biometrik satu kali - yang dipatenkan oleh iProov - memastikan bahwa pengguna jarak jauh tidak hanya 'hidup' pada saat onboarding, tetapi juga memverifikasi secara real-time, menggunakan teknologi berbasis sains, dengan respons tantangan acak untuk membedakan antara media sintetis dan orang yang hidup dan real-time.
Pembeda ini sangat penting untuk mempertahankan diri dari AI generatif dan lanskap ancaman yang terus berkembang. Solusi verifikasi wajah biometrik yang tepat dapat menjadi teknologi dasar untuk seluruh siklus identitas pelanggan, sedangkan biometrik suara hanya dapat memainkan peran yang terbatas dan tidak dapat diandalkan.
Teknologi Biometrik Suara vs Biometrik Wajah: Ringkasan
Mengingat kekhawatiran yang diuraikan di atas, risiko yang ditimbulkan oleh kloning suara di ranah layanan keuangan menuntut perhatian dan tindakan segera. Biometrik wajah merupakan alternatif terbaik.
Karena hanya ada sedikit data yang melekat pada rekaman suara, pada akhirnya menjadi tidak mungkin untuk membedakan antara yang asli dan yang palsu. Karena terbukti mudahnya mengelabui autentikasi suara dengan audio sintetis dalam kasus penggunaan layanan keuangan, dan kurangnya jaminan yang diberikan oleh teknologi ini, biometrik suara hanya boleh digunakan dalam skenario yang berisiko sangat rendah.
Dengan beralih dari otentikasi biometrik suara ke biometrik wajah untuk proses penerimaan dan otentikasi, atau menggunakan kedua teknologi tersebut, lembaga layanan keuangan dapat mencapai jaminan yang lebih tinggi bahwa nasabah jarak jauh adalah orang yang mereka klaim. Hal ini dapat mengurangi penipuan dan kejahatan keuangan, mengurangi risiko ketidakpatuhan terhadap peraturan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang teknologi verifikasi wajah biometrik iProov - atau cara beralih dari biometrik suara ke wajah - Anda dapat hubungi kami atau pesan demo langsung di sini.
Blog kami berikutnya akan membahas bagaimana organisasi dapat beralih dari biometrik suara, dan merinci lebih lanjut tentang pembeda spesifik yang memisahkan teknologi verifikasi wajah iProov dari vendor lain.
Baca Berikutnya: Dari Suara ke Wajah: Transisi Otentikasi Biometrik Anda
