10 de agosto de 2022

Acabou de sair de um voo, regressando a casa depois de umas férias ou de uma viagem de negócios. Normalmente, aproximar-se-ia do controlo fronteiriço com apreensão, receando a visão de longas filas que poderiam atrasar a última etapa da sua viagem.

Mas desta vez é diferente. Desta vez, já optou por se verificar antecipadamente através do seu dispositivo móvel ou computador, associando a sua biometria - o seu rosto - à sua identidade. No controlo fronteiriço, opta por passar por um corredor biométrico, onde a tecnologia o verifica à medida que passa. 

A boa notícia para muitos cidadãos em todo o mundo é que isto está a tornar-se uma realidade. No Reino Unido, por exemplo, o controlo fronteiriço sem contacto é um elemento central do novo documento político do governo, Novo Plano para a Imigração: Migração legal e controlo das fronteiras. No documento, é dada ênfase à melhoria da experiência do utilizador nas fronteiras através de processos digitais - nomeadamente utilizando verificação e autenticação biométrica para tornar a saída e a entrada no Reino Unido tão simples quanto possível.

O Reino Unido tem um historial de programas de controlo de viagens e fronteiras com base em dados biométricos - incluindo o Sistema de Registo de Cidadãos da UE (EUSS) e a iniciativa iniciativa Eurostar SmartCheckO iProov apoiou ambos os programas. Os governos de todo o mundo confiam na nossa tecnologia biométrica porque esta oferece os mais elevados níveis de segurança, permitindo simultaneamente experiências rápidas, fáceis de utilizar e inclusivas.

É importante notar que a tecnologia iProov fornece verificação facial e não reconhecimento facial para vigilância - as duas são muito diferentes, como pode ver aqui.

Então, o que é que o novo documento político estabelece exatamente e como é que a experiência nas fronteiras do Reino Unido irá mudar até 2025? Como poderá a tecnologia biométrica subjacente funcionar efetivamente? E como é que este modelo pode ser aplicado às fronteiras de outros países em todo o mundo? Neste artigo, dir-lhe-emos tudo o que precisa de saber.

O que diz o novo documento sobre a política de imigração e fronteiras do Reino Unido?

O Ministério do Interior do Reino Unido publicou um documento de orientação que define o como e o porquê de uma gestão das fronteiras "mais simples e mais eficiente" através da utilização de eGates biométricos. O objetivo é que os "cidadãos britânicos e os nossos parceiros estrangeiros de maior confiança" viajem sem contacto, podendo utilizar a tecnologia biométrica para evitar filas e controlos de documentos físicos quando regressam a casa ou imigram do estrangeiro.

Em última análise, este documento explica como o governo irá utilizar a tecnologia para transformar o sistema de fronteiras - e a biometria está na vanguarda desta mudança. 

O que é um eGate, um bio-corredor ou um corredor biométrico/contactless?

O documento do Ministério do Interior afirma que pretende alargar a utilização dos eGates. Estes estarão presentes em aeroportos, estações e portos, permitindo que as pessoas que chegam ao país optem por utilizar um scanner biométrico. Isto será feito em vez de entrar numa fila e esperar para passar por um portão ou por um ponto de controlo humano, onde um passaporte ou documento de identificação tem de ser inserido e verificado contra o rosto físico do viajante. Este tipo de eGate é por vezes designado por "corredor biométrico", "corredor sem contacto" ou "bio-corredor".

Um corredor biométrico refere-se a um local num aeroporto (ou noutro local de fronteira) onde as pessoas são processadas utilizando tecnologia biométrica em vez de processos manuais. A proposta única de um corredor biométrico é que as pessoas podem passar diretamente sem terem de mostrar um documento - automatiza em grande medida o percurso do utilizador no controlo das fronteiras.

Como é que a biometria pode facilitar o controlo das fronteiras?

Então, como é que o Reino Unido vai permitir uma experiência de fronteira totalmente digital? E, de um modo mais geral, como será uma fronteira com biometria? 

Para eliminar o papel do processo, é necessária tecnologia para verificar a identidade antes da chegada e depois autenticar as pessoas quando chegam ao ponto de fronteira - quer seja um aeroporto, um porto ou uma estação de comboios. A biometria é a solução moderna para provar a identidade de uma forma que não incomoda os utilizadores e que pode ser utilizada pela maior parte da população possível.

Este é o aspeto que uma fronteira com biometria pode ter para o utilizador final:

  1. Andy quer trabalhar no Reino Unido. Requer e recebe o seu visto de trabalho. Em vez de se limitar a ir para o aeroporto e seguir o processo quando chega a Londres Heathrow, decide poupar tempo com o corredor biométrico. Antes de sair de casa, utiliza o seu smartphone para efetuar uma verificação remota da identidade utilizando o seu passaporte e um breve scan facial utilizando o iProov.
  2. iProov's Garantia de Presença GenuínaA tecnologia ® garante que a pessoa que afirma a identidade do Andy durante este processo é de facto o Andy e que ele está realmente presente em tempo real.
  3. Quando o Andy tiver completado este processo e as suas credenciais forem verificadas, terá criado com sucesso um modelo biométrico. Este modelo biométrico pode então ser utilizado para autenticar o Andy no ponto de entrada da fronteira. Ao passar pelo corredor biométrico (ou eGate), o seu rosto é associado ao seu estatuto de imigrante e aos seus dados. Isto significa que não é necessária qualquer intervenção manual e que Andy pode começar a trabalhar no seu novo emprego.

O argumento a favor de um controlo fronteiriço biométrico é o facto de ser digital por defeito. Com a introdução dos vistos electrónicos no Reino Unido, as pessoas terão pouca necessidade de se deslocar aos centros de pedido de visto (VAC) para registar os seus dados biométricos pessoalmente ou para obter um visto físico. Com a biometria facial, tudo pode ser feito a partir de casa. Isto não seria possível sem uma tecnologia biométrica segura e fácil de utilizar. 

Por que razão é necessária a verificação biométrica do rosto para o controlo fronteiriço sem contacto?

Então, porquê utilizar o rosto para verificar a identidade do utilizador nos pontos de fronteira? A resposta é que o rosto de cada pessoa é único, e o rosto é a credencial utilizada na maioria dos documentos de identificação emitidos pelo governo (como passaportes e cartas de condução). 

Isto significa que o rosto de uma pessoa pode ser verificado em relação a um documento de identidade fiável, que actua como uma fonte de verdade para fazer corresponder a pessoa e garante que os identificadores associados a essa pessoa são aprovados por uma autoridade legal. Outros caracteres biométricos, como as impressões digitais, não estão disponíveis na grande maioria dos documentos de identidade. 

A tecnologia de verificação fA tecnologia de verificação biométrica online permite que os sistemas de fronteira se tornem mais eficientes e sem contacto. Uma experiência biométrica nas fronteiras significa que as pessoas podem escolher uma experiência não intrusiva e sem complicações ao entrar ou sair de uma fronteira. A tecnologia biométrica iProov foi concebida para ser passivapara que o utilizador não tenha de fazer nada ao registar-se remotamente, a não ser olhar para a câmara do seu dispositivo.

Vamos resumir algumas das vantagens da utilização da verificação biométrica facial do iProov na fronteira:

  • Processos automatizados e com prioridade ao digital: Em vez de pedir às pessoas que mostrem os mesmos documentos várias vezes quando saem ou entram numa fronteira, o processo pode ser automatizado utilizando a tecnologia biométrica facial. O rosto torna-se o passe de confiança.
  • Reduz a dependência de pessoas e reduz o custo da mão de obra: Quando a tecnologia se encarrega do trabalho pesado, liberta a mão de obra existente para outras funções na fronteira. Este aspeto é particularmente relevante numa altura em que o sector das viagens se debate com aeroportos com falta de pessoalfronteiras, e caos nos aeroportos.
  • Conveniência e redução do congestionamento: A verificação remota e a subsequente autenticação permitem uma experiência sem contacto nas fronteiras, em vez de uma experiência manual e ineficaz, o que pode eliminar um congestionamento significativo no átrio. Isto leva a uma melhor gestão da viagem e à redução das filas de espera.

Porquê escolher o iProov para apoiar e implementar corredores sem contacto?

  • Inclusão: A solução do iProov não requer a leitura ou a compreensão de instruções complexas - basta olhar para a câmara do dispositivo virada para o utilizador. O iProov também oferece uma solução de quiosque que permite que os passageiros sem acesso a smartphones passem pelo processo de registo num quiosque (isto pode ser feito com ou sem a presença de um agente).
  • Conveniência: A Garantia de Presença Genuína do iProov maximiza a conveniência: o utilizador olha para o seu dispositivo, o dispositivo olha para trás e o processo é concluído numa questão de segundos.
  • Segurança: iProov tecnologia baseada na nuvem verifica que cada pessoa é a pessoa certa, uma pessoa real, e que está a autenticar-se neste momento - impedindo que impostores e fraudadores falsifiquem o sistema de check-in remoto. O iProov permite a verificação remota a partir de qualquer lugar e não depende do dispositivo para segurança, eliminando o risco de um dispositivo ou câmara comprometidos.
  • Acessibilidade: O iProov é independente de dispositivos, oferecendo verificação omnicanal. Não há necessidade de hardware especial, e a tecnologia é completamente passiva e intuitiva. Existe também a vantagem adicional da autenticação em quiosque - se o telemóvel do viajante estiver desligado, ainda pode ser processado no controlo fronteiriço.
  • Experiência comprovada: Com implementações de soluções em larga escala em todo o mundo, a iProov pode oferecer a experiência, a tecnologia e o conhecimento necessários para apoiar implementações críticas nas fronteiras.
  • Altas taxas de sucessoO iProov apresenta uma taxa de aprovação típica de >98% e um número médio de tentativas de 1,1, com base nos resultados em produção.

Estudo de caso: viagens sem contacto com o Eurostar

O documento de orientação do Ministério do Interior refere que este sistema será uma "versão mais avançada do que é atualmente utilizado nos terminais do Eurostar em Paris, Amesterdão e Bruxelas". 

Trata-se dos ensaios do Eurostar SmartCheck. Em Londres St. Pancras, a tecnologia iProov permite um serviço de via rápida sem contacto que permite aos passageiros do Eurostar completar a verificação segura do bilhete e o controlo de saída do Reino Unido nos seus dispositivos móveis antes da viagem. 

Pode ler mais sobre o trabalho do iProov com o Eurostar aqui:

Estudo de caso: Regime de liquidação da UE

A tecnologia iProov revolucionou o processo de candidatura online a vistos, autorizações e outros documentos de imigração. Os governos podem agora verificar com segurança a presença genuína de candidatos remotos em segundos para acelerar e automatizar a administração.

Apoiámos o Sistema de Registo de Cidadãos da UE (EUSS), no âmbito do qual foram concluídos com êxito mais de 3,1 milhões de pedidos de obtenção do estatuto de cidadão europeu. Registaram-se picos de 25.000-30.000 pedidos por dia.

Leia mais sobre como o iProov ajudou a entregar o programa de imigração de verificação remota de identidade mais bem-sucedido do mundo aqui.

Estudo de caso: Departamento de Segurança Interna

O Departamento de Segurança Interna está a utilizar o iProov Genuine Presence Assurance para encontrar formas de simplificar as viagens transfronteiriças nos portos de entrada, mantendo um elevado grau de confiança na identidade e no estatuto do viajante. Leia mais aqui.

Pode também ler mais sobre a forma como o iProov está a apoiar as viagens em geral aqui:

Biometria e corredores sem contacto: um resumo

  • O Governo do Reino Unido apresentou a sua nova visão em matéria de imigração, migração legal e controlo das fronteiras num documento de orientação intitulado "New Plan for Immigration: Legal Migration and Border Control" (Novo plano para a imigração: migração legal e controlo das fronteiras).
  • Essencialmente, o plano gira em torno do controlo das fronteiras "digital por defeito". Com a ajuda da tecnologia biométrica - designada por "corredores biométricos" ou "eGates" - as pessoas poderão optar por navegar nas fronteiras sem controlos manuais dos documentos. Tudo isto sem papel.
  • A verificação e autenticação biométrica do rosto torna isto possível - proporciona a segurança, a facilidade de utilização e a inclusão que outras opções não podem proporcionar.
  • A iProov tem um historial comprovado de fornecimento de soluções de gestão de fronteiras seguras e expansíveis aos governos, incluindo o Sistema de Liquidação da UE, a iniciativa Eurostar SmartCheck e o Departamento de Segurança Interna dos EUA.
  • Este modelo de controlo de fronteiras, migração e imigração sem contacto, utilizando a tecnologia biométrica iProov, pode ser aplicado a fronteiras em todo o mundo. A utilização do iProov em esquemas de controlo de fronteiras pode proporcionar taxas de sucesso máximas, conveniência, inclusão e uma experiência óptima para os utilizadores finais. 

Fale com o iProov sobre como podemos ajudar na sua gestão de fronteiras - o primeiro passo é marcar uma demonstração aqui. Em alternativa, saiba mais sobre a autenticação biométrica biométrica no governo e sector público aqui.