กรกฎาคม 25, 2024
ความเห็นนี้เขียนร่วมกับสถาบันโทนี่แบลร์เพื่อการเปลี่ยนแปลงโลก
ผู้เขียน: Yiannis Theodorou, ที่ปรึกษาอาวุโสและหัวหน้าระดับโลก, Digital ID, TBI, Campbell Cowie, หัวหน้าฝ่ายนโยบาย, มาตรฐานและกิจการกฎระเบียบ, iProov, Ryley Charlwood, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล, iProov
แนะ นำ
การเปลี่ยนแปลงทั่วโลกไปสู่บริการสาธารณะดิจิทัลได้เร่งตัวอย่างรวดเร็วโดยได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีความคาดหวังของผู้บริโภคที่สูงขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดยนวัตกรรมของภาคเอกชนและผลกระทบจากการระบาดใหญ่ สําหรับประเทศกําลังพัฒนา ดิจิทัลและการรวมดิจิทัลมีความสําคัญต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคม สําหรับเศรษฐกิจอุตสาหกรรม สิ่งเหล่านี้เป็นกุญแจสําคัญในการตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของประชาชนและบรรลุลําดับความสําคัญใหม่ๆ เช่น การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์
ความพยายามของรัฐบาลในการเปลี่ยนแปลง การให้บริการสาธารณะโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ได้รับแรงผลักดันอย่างปฏิเสธไม่ได้ สําหรับหลายประเทศ ระบบข้อมูลประจําตัวดิจิทัลที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือทําหน้าที่เป็นรากฐานสําหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ Digital ID คือ การแสดงตัวตนของคุณแบบดิจิทัล ช่วยให้เข้าถึงบริการออนไลน์โดยอัตโนมัติ การยืนยันตัวตนจากระยะไกล และการจัดการการโต้ตอบทางดิจิทัล ซึ่งทําหน้าที่เป็นเสมือนเทียบเท่ากับการระบุตัวตนทางกายภาพ ขยายการมีส่วนร่วมผ่านการรวม และสามารถช่วยให้เข้าถึงบริการของภาครัฐและเอกชนได้อย่างราบรื่น
ความก้าวหน้าล่าสุดในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ทําให้รัฐบาลอยู่ในจุดเปลี่ยนทางเทคโนโลยีที่ไม่เหมือนใคร มีศักยภาพมหาศาลในการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม การปรากฏตัวของผู้ประสงค์ร้ายที่ใช้ AI เพื่อโจมตีบริการสาธารณะเพื่อรางวัลทางการเงินและอื่นๆ ทําให้เกิดความท้าทายในหลายแง่มุม: รัฐบาลจะเร่งเศรษฐกิจดิจิทัล ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจผ่านการรวม และปรับปรุงการให้บริการ โดยไม่ กระทบต่อความเป็นส่วนตัวหรือการปกป้องข้อมูลของประชาชนได้อย่างไร
ความร่วมมือระหว่างประเทศและการกําหนดนโยบายเชิงรุกและมีข้อมูลเป็นสิ่งสําคัญในช่วงเวลานี้ ถึงเวลาแล้วที่จะกําหนดวิธีที่ดีที่สุดในการกําหนดอนาคตเพื่อเก็บเกี่ยวผลตอบแทน
ความเห็นนี้สํารวจการใช้งานจริงในชีวิตประจําวันของโซลูชัน ID-ID ดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสร้างคุณค่าที่จับต้องได้และความสะดวกสบายสําหรับผู้ใช้และรัฐบาล
บทบาทของ AI ในการยกระดับ Digital ID
ความสําคัญทางเศรษฐกิจของระบบ digital-ID นั้นชัดเจน พวกเขาส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจและสังคมผ่านการมีส่วนร่วม ความทันสมัย นวัตกรรม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และประสิทธิภาพในการบริการสาธารณะ
ไม่เป็นความลับที่การแพร่กระจายของการเชื่อมต่อและสมาร์ทโฟนการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันในช่องทางดิจิทัลและนโยบายของรัฐบาลที่เอื้อต่อได้กระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม Generative AI และการนําไปใช้อย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งแซงหน้าเทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด ได้แนะนํามิติใหม่อย่างแท้จริงสําหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
รูปที่ 1 – Generative AI มีเส้นโค้งการยอมรับเบื้องต้นที่ชันกว่าเทคโนโลยีล่าสุดอื่นๆ (หน่วย: ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหลายล้านคน)
ที่มา: ข่าวกรองวงในมิถุนายน 2023
โน้ต: บุคคลทุกวัยที่ใช้เทคโนโลยีแต่ละอย่างอย่างน้อยเดือนละครั้ง ปีที่ 1 สําหรับสมาร์ทโฟนสอดคล้องกับการเปิดตัว iPhone ในเดือนมิถุนายน 2007 ปีที่ 1 สําหรับแท็บเล็ตสอดคล้องกับ iPad ที่วางจําหน่ายในเดือนเมษายน 2010 ปีที่ 1 สําหรับ Generative AI สอดคล้องกับ ChatGPT ที่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2022
เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ที่ปรับปรุงขีดความสามารถของรัฐบาลอย่างมาก AI ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อนและเป็นส่วนตัวช่วยเพิ่มผลผลิตและเปลี่ยนแปลงการให้บริการ
ในกรณีที่การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ (หรือข้อมูลประจําตัวที่เชื่อมโยงข้อมูลประจําตัว) เป็นสิ่งสําคัญในบริบทของบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ID ดิจิทัลสามารถปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบ AI ทําให้มั่นใจได้ว่าเอาต์พุต AI มีความน่าเชื่อถือและแม่นยํายิ่งขึ้นในทุกบริบท ด้วยการลดความเสี่ยงของ "ขยะเข้า ขยะออก" Digital ID ทําหน้าที่เป็นตัวช่วยให้มีข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเชื่อถือได้มากขึ้น
AI สามารถสนับสนุนและเพิ่มผลลัพธ์ digital-ID ในหลายประเด็นหลัก:
- ประสบการณ์ผู้ใช้ การสนับสนุน และการเข้าถึงที่ได้รับการปรับปรุง: แชทบอท AI และผู้ช่วยเสมือนสามารถให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์สําหรับประชาชนโดยใช้ระบบ ID-ID ดิจิทัล ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ mAIgov ซึ่งเป็นแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เปิดตัวโดยกระทรวงธรรมาภิบาลดิจิทัลของกรีซ ถูกฝังอยู่ในพอร์ทัลรัฐบาลดิจิทัลของประเทศ (gov.gr) ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการสาธารณะดิจิทัล 1,832 รายการได้อย่างราบรื่นและรับคําตอบส่วนบุคคลสําหรับคําถามของพวกเขา
- บริการส่วนบุคคลและตรงเป้าหมาย: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ Digital ID AI สามารถช่วยให้รัฐบาลสามารถให้บริการทางสังคม ตัวอย่างเช่น สิงคโปร์กําลังทํางานเพื่อผสานรวม AI สําหรับการวินิจฉัยโรค การติดตามผู้ป่วย และการวิเคราะห์การดูแลสุขภาพเชิงคาดการณ์ ในภาคการศึกษา ผู้สอนดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น GPT-4o ของ OpenAI จะวิเคราะห์ความคืบหน้าและความต้องการของนักเรียน โดยให้สื่อ คําอธิบาย และการสนับสนุนส่วนบุคคลและปรับเปลี่ยนได้ การเรียนรู้เสมือนจริงส่วนบุคคลสามารถปฏิวัติการศึกษาทั่วโลกได้อย่างแท้จริง
- การตัดสินใจด้วยข้อมูล: AI เมื่อได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลใหม่และระบุรูปแบบ ทําให้การตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ในการดูแลสุขภาพ AI สามารถตั้งค่าสถานะการสแกนที่ต้องได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งช่วยลดการทดสอบวินิจฉัยที่ไม่จําเป็น นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงการทดลองทางเภสัชกรรม แม้ว่าจะต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสําหรับการเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่วยและการจัดการความยินยอม แอป NHS ซึ่งใช้โดยบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักรแสดงให้เห็นว่าการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพและการจองนัดหมายสามารถจัดการได้อย่างปลอดภัยได้อย่างไร โดยมีการลงทะเบียนมากกว่า 30 ล้านคน เมื่อมองไปข้างหน้าการรวมข้อมูลด้านสุขภาพและยาเข้ากับกระเป๋าเงินดิจิทัลด้วยคุณสมบัติการเปิดเผยข้อมูลแบบเลือกสรรจะช่วยให้ผู้ป่วยสามารถควบคุมบันทึกของตนได้มากขึ้นปฏิวัติการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลการดูแลสุขภาพ
- การยืนยันตัวตนอัตโนมัติและการตรวจจับการฉ้อโกง (สงครามกับผู้ฉ้อโกง): อัลกอริทึม AI สามารถทําให้กระบวนการยืนยันตัวตนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกงผ่านการจดจํารูปแบบ และเพิ่มความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น กระทรวงมหาดไทยของสหราชอาณาจักรใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เพื่อทําให้แอปพลิเคชันไปยัง EU Settlement Scheme เป็นแบบอัตโนมัติ ทําให้สามารถยืนยันตัวตนจากระยะไกลได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องนัดหมายด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งรัฐบาลต้องการความปลอดภัยในระดับสูงสุดที่ AI มอบให้ รายงานภูมิทัศน์ภัยคุกคามปี 2023 ของสํานักงานเพื่อความปลอดภัยทางไซเบอร์ของสหภาพยุโรป (ENISA) ระบุว่าการบริหารราชการเป็น "ภาคส่วนที่มีเป้าหมายมากที่สุด" โดยดึง 19 เปอร์เซ็นต์ของการโจมตีทางไซเบอร์แบบกําหนดเป้าหมาย
สปอตไลท์ความสําเร็จของ Digital-ID
บางประเทศอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยใช้ประโยชน์จาก AI และ Digital ID เพื่อสร้างผลกระทบที่จับต้องได้:
- โซลูชันข้อมูลประจําตัวดิจิทัลของสิงคโปร์ Singpass ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย และอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมส่วนบุคคลและองค์กรมากกว่า 500 ล้านรายการในแต่ละปี การเริ่มต้นใช้งานและการรับรองความถูกต้องได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ โดยใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น ผ่านความสามารถในการตรวจจับความมีชีวิตชีวา บริการที่มีอยู่ ได้แก่ การสมัครโครงการสนับสนุนทางการเงิน การต่ออายุใบอนุญาต และการเข้าถึงบันทึกสุขภาพโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว
- Smart-ID ของเอสโตเนียช่วยให้พลเมืองทั่วโลกสามารถตรวจสอบตัวตนของตนเข้าถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์และให้ลายเซ็นดิจิทัลทางออนไลน์ (ได้รับการยอมรับว่าเทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือภายใต้กฎระเบียบ eIDAS ของสหภาพยุโรปซึ่งกําหนดกรอบการทํางานสําหรับข้อมูลประจําตัวดิจิทัลและการรับรองความถูกต้อง) แอพมือถือ Smart-ID ใช้ AI และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยแมชชีนเลิร์นนิ่ง เช่น เทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสารโดยใช้การสื่อสารระยะใกล้และเทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้าเพื่อสร้างความไว้วางใจในข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้และยับยั้งการฉ้อโกง
- Finnish Trust Network (FTN) ของฟินแลนด์รวมวิธีการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ รวมถึง ID ธนาคารและ ID มือถือ เพื่อให้การรับรองความถูกต้องออนไลน์ที่ปลอดภัยสําหรับธุรกรรมหลายล้านรายการต่อปี ในขณะที่เฟรมเวิร์กหลักใช้วิธีการ eID แบบดั้งเดิม แต่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะเพิ่มความปลอดภัยด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การตรวจสอบเอกสารและการวิเคราะห์ไบโอเมตริกซ์ FTN ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการของรัฐ ทําธุรกรรมทางการเงิน และทํากิจกรรมออนไลน์ที่สําคัญอื่นๆ โดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว แนวทางที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรับรองความถูกต้องที่แข็งแกร่งและการปฏิบัติตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป ซึ่งช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการยืนยันตัวตนดิจิทัลทั่วฟินแลนด์ได้อย่างมาก
การวิเคราะห์ของ TBI แสดงให้เห็นว่าสหราชอาณาจักรสามารถใช้ระบบ digital-ID ได้ภายในสามปีและสร้างการประหยัดสุทธิสะสมเกือบ 4 พันล้านปอนด์ในช่วงรัฐสภานี้ และเกือบ 10 พันล้านปอนด์ในวาระถัดไป
การลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI ในระบบ Digital-ID
แม้จะมีประโยชน์ แต่การรวม AI เข้ากับระบบ digital-ID ก็ไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง ข้อกังวลที่สําคัญคือศักยภาพของสื่อสังเคราะห์ เช่น วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ หรือเสียงที่สร้างโดย AI เพื่อสร้างข้อมูลประจําตัวดิจิทัลที่น่าเชื่อถือแต่ปลอม ทําให้สามารถขโมยข้อมูลประจําตัว การฉ้อโกง และท้าทายความสมบูรณ์ของการเลือกตั้ง
การเพิ่มขึ้นของ Generative AI ทําให้การสร้างสื่อสังเคราะห์ที่สมจริงเป็นเรื่องง่ายอย่างน่าตกใจ ตามที่ สถาบัน Alan Turing ได้กล่าวไว้อย่างชัดเจนว่าตอนนี้ "มีความท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ อาจเป็นไปไม่ได้ด้วยซ้ําในการแยกแยะระหว่างสื่อของแท้และสื่อสังเคราะห์อย่างน่าเชื่อถือ" รายงานล่าสุดของ ENISA เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ digital-ID ยังตั้งคําถามถึงความยั่งยืนของโซลูชันที่อาศัยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ที่เชี่ยวชาญที่สุด
การตรวจสอบโดยมนุษย์จึงไม่ใช่ทางออกที่เป็นไปได้ โซลูชันการตรวจจับความมีชีวิตชีวาด้วยไบโอเมตริกซ์ ซึ่งมักใช้ AI เพื่อตรวจจับ AI ได้กลายเป็นสิ่งสําคัญในการรับรองความถูกต้อง
ภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยผู้จําหน่ายไบโอเมตริกซ์ เช่น iProov เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการโจมตีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ซับซ้อนที่เกิดขึ้นใหม่เป็นประจํา รายงานล่าสุดของ iProov เผยให้เห็น "การโจมตีสลับใบหน้าที่ซับซ้อน" เพิ่มขึ้น 704 เปอร์เซ็นต์ทั่วโลกในปี 2023 เพียงอย่างเดียว ซึ่งเน้นย้ําถึงขนาดของปัญหานี้
การใช้ประโยชน์จาก AI อย่างมีความรับผิดชอบ รัฐบาลสามารถปรับปรุงความปลอดภัยของ Digital ID และปรับตัวให้เข้ากับภัยคุกคาม:
- การตรวจจับ Deepfake ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ได้รับการฝึกฝนให้รับรู้ถึงความไม่สอดคล้องกันเล็กน้อยในสื่อสังเคราะห์สามารถช่วยระบุและตั้งค่าสถานะ Deepfake ที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องของ ID ดิจิทัลเมื่อใช้ทางออนไลน์
- มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุง: AI สามารถเสริมสร้างโปรโตคอลความปลอดภัยทางไซเบอร์โดยการตรวจสอบระบบ digital-ID อย่างต่อเนื่องสําหรับกิจกรรมที่ผิดปกติและการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นระบุและต่อต้านความพยายามที่เป็นอันตรายในการจัดการธุรกรรม digital-ID อย่างรวดเร็ว กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐฯ กําลังใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ระบบ EINSTEIN ตรวจสอบเครือข่ายของรัฐบาลกลาง วิเคราะห์ข้อมูลเทราไบต์ในแต่ละวันด้วยการแจ้งเตือนความผิดปกติของเครือข่ายขั้นสูง
- การเรียนรู้และการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง: ระบบ AI สามารถเรียนรู้และปรับตัวได้อย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามใหม่ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเป็นสิ่งสําคัญในการนําหน้าผู้ไม่หวังดีที่มีกลยุทธ์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยและการปรับใช้บนคลาวด์มักจะบรรลุเป้าหมายนี้ทําให้สามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการอัปเดตความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว
การใช้ประโยชน์จาก AI ในเชิงรุก รัฐบาลสามารถสร้างระบบนิเวศ ID-ID ดิจิทัลที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้สามารถนําเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปใช้ได้
บทบาทของกฎระเบียบและมาตรฐาน
กรอบและมาตรฐานการกํากับดูแลที่เข้มงวดมีความสําคัญอย่างยิ่งต่อการรับรองการนําระบบ digital-ID และเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ การพัฒนาที่สําคัญในภูมิทัศน์ digital-ID คือการนํากฎระเบียบ eIDAS 2.0 มาใช้ในยุโรปเมื่อเร็วๆ นี้ กฎระเบียบที่ปรับปรุงใหม่นี้กําหนดมาตรฐานใหม่สําหรับข้อมูลประจําตัวดิจิทัลโดยเน้นความปลอดภัยการทํางานร่วมกันการควบคุมผู้ใช้และการเคารพความเป็นส่วนตัว
ด้วย eIDAS 2.0 คณะกรรมาธิการยุโรปตั้งเป้าที่จะสร้างระบบนิเวศ ID-ID ดิจิทัลที่ราบรื่นทั่วประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป กฎระเบียบนี้มีแนวโน้มที่จะกําหนดมาตรฐานสําหรับประเทศอื่น ๆ ซึ่งมีอิทธิพลต่อมาตรฐานระดับโลกสําหรับระบบ digital-ID eIDAS สนับสนุนการทําธุรกรรมข้ามพรมแดนที่ปลอดภัย รวมถึงการเข้าถึงบริการของรัฐบาล และเป็นแบบอย่างในการทําเช่นนั้น
นอกเหนือจาก eIDAS 2.0 แล้ว พระราชบัญญัติปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรปยังพยายามควบคุมเทคโนโลยี AI โดยกําหนดมาตรฐานระดับสูงด้านความปลอดภัย ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนโดยกฎที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และการคุ้มครองผู้บริโภค ในขณะที่หลายประเทศแสวงหาระบบ digital-ID ที่ปลอดภัยและการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ กรอบงานของสหภาพยุโรปเหล่านี้จะให้คําแนะนํา ซึ่งช่วยให้เกิดนวัตกรรมในขณะที่มีอิทธิพลต่อการกํากับดูแลทั่วโลก
ความคิดริเริ่ม ID4D ของธนาคารโลก เน้นย้ําถึงความจําเป็นในการใช้แนวทางที่สมดุลในระบบ ID-Digital ที่ส่งเสริมนวัตกรรมในขณะที่ใช้มาตรการป้องกันที่จําเป็น ID4D กําหนดคําแนะนําที่ชัดเจนสําหรับรัฐบาลในการลงทุนในการวิจัยและพัฒนากฎระเบียบที่เข้มงวดการรับรู้ของสาธารณชนโปรโตคอลความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและความร่วมมือระหว่างประเทศกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภาคส่วนต่างๆ การปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ครอบคลุมดังกล่าวสามารถเปิดใช้งานการพัฒนาระบบ digital-ID อย่างมีความรับผิดชอบซึ่งใช้ประโยชน์จาก AI ในขณะที่ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
คําแนะนําสําหรับรัฐบาล
เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ AI ในบริบท digital-ID รัฐบาลควรพิจารณาคําแนะนําต่อไปนี้:
- ลงทุนในการวิจัยและพัฒนา AI: สร้างระบบที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถเพิ่มความปลอดภัยและฟังก์ชันการทํางานของ digital-ID ได้ ความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและภาคเอกชนสามารถเร่งนวัตกรรมได้ กระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่างที่ดี โดยมีแผน งานที่ชัดเจน ซึ่งเน้นการนํา AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ความร่วมมือทางวิชาการ และความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัว
- ใช้เฟรมเวิร์กที่ครอบคลุม: สร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรม digital-ID กับรั้วกั้นด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และ AI ที่มีจริยธรรม ผู้นําควรให้ความสําคัญกับกรณีการใช้งานที่ขับเคลื่อนด้วยความต้องการและประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก กรอบงานควรกําหนดให้ผู้ให้บริการส่งมอบการไม่แบ่งแยก การเข้าถึง และความปลอดภัยเพื่อปลดล็อกผลประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสร้างความไว้วางใจจากสาธารณชน
- ส่งเสริมการรับรู้และการศึกษาของประชาชน: แจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว นําเสนอโซลูชันการรักษาความเป็นส่วนตัวที่ช่วยให้ประชาชนสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้มากขึ้น รวมการรับรู้เข้ากับการแทรกแซงทางเทคโนโลยี ระวังอย่าสร้างภาระให้กับประชาชน: ผู้คนไม่สามารถมองเห็น Deepfake ได้อย่างน่าเชื่อถืออีกต่อไป ดังนั้นเราจึงไม่สามารถ "ให้ความรู้" ปัญหาเกี่ยวกับภาพสังเคราะห์ได้
- พัฒนาโปรโตคอลความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: รวมการตรวจจับภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนด้วย AI การยืนยันตัวตนและระบบป้องกันทางไซเบอร์เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐาน ID-ID ดิจิทัล ความสามารถต่างๆ เช่น การต่อต้านการปลอมแปลงไบโอเมตริกซ์ (เทคโนโลยีที่ปรับใช้ในระบบไบโอเมตริกซ์เพื่อป้องกันไม่ให้อาชญากรหรือผู้แอบอ้างปลอมแปลงกระบวนการโดยใช้ภาพถ่าย วิดีโอ หน้ากากอนามัย หรือสิ่งประดิษฐ์ที่ไม่มีชีวิตอื่นๆ) และการวิเคราะห์ พฤติกรรม สามารถเพิ่มความปลอดภัยได้ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการอัปเดตอย่างสม่ําเสมอเป็นสิ่งสําคัญในการนําหน้าความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ โดยทั่วไปแล้วแนวทางการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเป็นที่นิยม
- จัดลําดับความสําคัญของการเข้าถึงและการรวม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงบริการ digital-ID ได้ จัดการกับอคติและการไม่แบ่งแยก ให้การเข้าถึงระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการลงทะเบียนที่ราบรื่นแม้ในพื้นที่ที่ด้อยโอกาส หลีกเลี่ยงการพึ่งพาอุปกรณ์ราคาแพงหรือการดําเนินการที่ซับซ้อนซึ่งอาจยกเว้นผู้ใช้ รัฐบาลต้องหลีกเลี่ยงการกีดกันผู้คนโดยไม่ได้ตั้งใจโดยการยุติกระบวนการเดิมเร็วเกินไป
- ส่งเสริมระบบนิเวศนวัตกรรม: ส่งเสริมนวัตกรรมโดยการตั้งค่าความท้าทาย "แซนด์บ็อกซ์" สําหรับนักประดิษฐ์เพื่อจัดการและปรับขนาด การนําร่อง EU Digital Identity Wallet (สนับสนุนโดย eIDAS 2.0) เป็นตัวอย่างที่ดี ซึ่งก่อให้เกิดโครงการ digital-ID เช่น POTENTIAL และ NOBID รัฐบาลควรสนับสนุนชุมชนสตาร์ทอัพและสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถทดสอบและพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ ได้ด้วยการสนับสนุนด้านกฎระเบียบ
- ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศ: ภัยคุกคามทางไซเบอร์ การจัดการดิจิทัล และการฉ้อโกงข้อมูลประจําตัวเป็นปัญหาระดับโลกที่ต้องใช้ความร่วมมือระหว่างประเทศและการแบ่งปันความรู้ รัฐบาลควรร่วมมือกันผ่านโครงการริเริ่มต่างๆ เช่น Global Partnership on Artificial Intelligence, SIDI Hub และ Digital Public Goods Alliance ของยูนิเซฟ เพื่อพัฒนามาตรฐาน แบ่งปันแนวทางปฏิบัติ ส่งเสริมการทํางานร่วมกัน และประสานงานกลยุทธ์
บทสรุป
การรวม AI เข้ากับระบบ digital-ID มีศักยภาพมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสาธารณะเพิ่มประสิทธิภาพปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์และส่งเสริมการไม่แบ่งแยก นี่ไม่ใช่อนาคตที่เป็นไปได้อีกต่อไป มันเป็นความจริงที่ใกล้เข้ามาซึ่งต้องถูกหล่อหลอมอย่างมีความรับผิดชอบและเชิงรุก
รัฐบาลต้องใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและกรอบการกํากับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ ID-Digital มีความปลอดภัย น่าเชื่อถือ และเป็นประโยชน์สําหรับประชาชนทุกคน ด้วยการจัดการกับความท้าทายของ Deepfake การจัดการธุรกรรมระยะไกลและการปกป้องข้อมูลประเทศต่างๆ สามารถควบคุมนวัตกรรม ID-ID ดิจิทัลและความสามารถของ AI อย่างมีความรับผิดชอบและปลดล็อกผลประโยชน์มากมาย: การศึกษาส่วนบุคคลการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้นการเข้าถึงบริการที่ราบรื่นและการกําหนดนโยบายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
รัฐบาลสามารถส่งเสริมอนาคตที่ประชาชนสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้มากขึ้น และเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ดิจิทัลที่ครอบคลุมและให้อํานาจ พวกเขาต้องยืนยันในมาตรฐานสูงสุดของความโปร่งใสการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและการควบคุมส่วนบุคคลโดยไม่ล้มเหลวในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากช่วงเวลาทางเทคโนโลยีที่สําคัญนี้
เดิมพันสูง แต่ผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นก็เช่นกัน ในฐานะผู้ดูแลการเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนแปลงนี้ รัฐบาลต้องคว้าโอกาสในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI ในขณะที่ป้องกันความเสี่ยง ปูทางไปสู่สังคมที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลที่ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกโดยสถาบันโทนี่แบลร์เพื่อการเปลี่ยนแปลงโลก