Os números não mentem: mais de 80 estatísticas biométricas

Num mundo em que a pessoa média faz malabarismos com dezenas de palavras-passe e a fraude digital está a disparar, a autenticação biométrica não é apenas conveniente... é essencial. Aqui na iProov, estamos obcecados com os números que contam a história desta evolução digital.

Sabia que 72% dos consumidores em todo o mundo preferem usar biometria facial em vez de senhas para processos online seguros? Ou que as ameaças de deepfake se tornaram tão sofisticadas que apenas 0,1% das pessoas conseguem identificar corretamente todo o conteúdo gerado por IA?

Compilámos as nossas estatísticas favoritas sobre biometria, identidade digital e segurança online que revelam porque é que a verificação facial está a tornar-se rapidamente o padrão de ouro para a confiança digital. Desde os custos surpreendentes da gestão de palavras-passe até ao crescimento explosivo das transacções biométricas, estes números dão uma imagem convincente do rumo que a segurança digital está a tomar.

Vamos mergulhar nos dados que estão a impulsionar o futuro da verificação de identidade online.

Estatísticas da dimensão do mercado biométrico

O mercado da biometria está a crescer rapidamente:

1. A Grand View Research projeta que o mercado global de biometria atingirá US$ 150 bilhões até 2030, impulsionado pela crescente demanda por autenticação e identificação automatizadas.

As desvantagens das estatísticas de palavras-passe

O resultado final é que as empresas estão a perder dinheiro por causa das senhas, devido ao aumento das taxas de abandono e à frustração dos utilizadores. A biometria facial é a solução perfeita para os problemas causados pelas senhas. Pode ler mais sobre os problemas com senhas e como a biometria pode ajudar aqui.

2. A Forrester falou com várias grandes organizações sediadas nos EUA em diferentes sectores verticais que atribuem mais de 1 milhão de dólares por ano apenas para custos de suporte relacionados com palavras-passe.
3. 88 % dos ataques a aplicações web básicas envolvem credenciais roubadas, e estas continuam a ser o vetor de acesso inicial mais comum em todas as violações de dados, de acordo com o Relatório de Investigação de Violações de Dados de 2025 da Verizon.
4. Mais de 50 % dos utilizadores já desistiram de compras online porque se esqueceram da palavra-passe e o processo de recuperação demorou demasiado tempo.
5. 60% dos consumidores tiveram de alterar uma palavra-passe após uma violação de dados.
6. 75 % dos jovens entre os 18 e os 24 anos já utilizaram a palavra-passe de outra pessoa para aceder a um serviço ou dispositivo. 10 % fizeram-no sem autorização. No total, 50 % das pessoas já utilizaram palavras-passe de outras pessoas.
7. 59% dos inquiridos reutilizam palavras-passe em vários sítios, enquanto 13% utilizam a mesma palavra-passe para tudo.
8. Apenas 9% das pessoas utilizam uma palavra-passe forte sugerida se esta for oferecida.
9. 32 % dos consumidores a nível mundial esqueceram-se de uma palavra-passe nas últimas 24 horas (estudo da iProov).
10. 46% recordam as palavras-passe escrevendo-as.

Demanda do mercado por estatísticas biométricas

O que pensam os consumidores sobre a biometria e que percentagem os utiliza efetivamente no seu quotidiano?

11. Segundo a Visa, dois terços das pessoas já utilizaram sistemas biométricos e consideram-nos mais fáceis e rápidos de usar do que as senhas tradicionais.
12. Mais de metade dos titulares de cartões de crédito (53%) afirmam que mudariam de banco se o seu banco atual não oferecesse opções de autenticação biométrica.
13. 81% dos consumidores consideram a biometria como um método mais seguro de verificação da identidade.
14. 80% dos consumidores têm mais probabilidades de se envolverem com uma organização em linha se esta tiver em vigor medidas sólidas de verificação da identidade.
15. 72 % dos consumidores a nível mundial preferem utilizar a biometria facial em vez de palavras-passe para processos online seguros (estudo da iProov).
16. 70% das pessoas inquiridas pelo iProov utilizam ou gostariam de utilizar a autenticação facial nos serviços bancários móveis.

Estatísticas do Deepfakes

A ameaça dos deepfakes está a crescer rapidamente. Os deepfakes são frequentemente partilhados nas redes sociais por motivos de entretenimento, mas representam também uma séria ameaça à segurança online e à confiança digital. A tecnologia biométrica da iProov oferece proteção avançada contra a fraude por deepfakes. Saiba mais sobre os deepfakes aqui.

17. 85% dos consumidores concordam que os deepfakes tornarão mais difícil confiar no que vêem em linha.
18. 75% dos inquiridos estariam mais dispostos a utilizar serviços em linha que protejam contra as falsificações.
19. 72 % consideram que a necessidade de autenticar a identidade é mais importante do que nunca.
20. 81% acreditam que a biometria será mais utilizada no futuro para garantir a identidade em linha.
21. 88% dos inquiridos consideram que as ameaças à segurança online estão a aumentar.
22. 51% das pessoas em todo o mundo afirmaram saber distinguir um vídeo real de um deepfake (eram 37% em 2019).
23. 77 % dos especialistas em cibersegurança no setor dos serviços financeiros afirmam estar preocupados com a utilização fraudulenta de deepfakes.
24. 48 % dos consumidores questionam agora a autenticidade de «quase tudo» o que encontram online, o que aponta para uma profunda quebra da confiança digital, de acordo com o estudo «Great Trust Recession» (2026) da iProov.
25. De acordo com um estudo da iProov, 74 % dos consumidores afirmam que mudariam de banco se um concorrente oferecesse proteção garantida contra fraudes envolvendo deepfakes.
26. 52 % dos consumidores consideram que os bancos devem ser legalmente responsáveis pelas perdas causadas por fraudes envolvendo deepfakes, o que reflete uma crescente exigência de responsabilização institucional.
27. Segundo a Gartner, 62 % das organizações foram alvo de um ataque de deepfake no último ano, uma vez que os atacantes dão cada vez mais prioridade ao roubo de identidade em detrimento de outras formas de exploração.

Estatísticas de integração

Uma estratégia de integração totalmente digital apresenta inúmeras vantagens: melhoria da experiência do utilizador, automatização e redução de custos. A biometria facial é a tecnologia mais adequada para a integração digital, uma vez que o rosto é o identificador utilizado nos documentos de identificação oficiais emitidos pelo governo.

27. A McKinsey afirma que a redução potencial dos custos de integração através da utilização de processos baseados na identificação digital é de 90%.
28. A Fenergo constatou que 36% das instituições financeiras perderam um cliente ou um potencial cliente devido a processos de integração ineficientes ou lentos.
29. A Juniper Research concluiu que os pagamentos móveis remotos autenticados por dados biométricos atingirão 1,2 biliões de dólares a nível mundial até 2027, passando dos 332 mil milhões de dólares registados em 2022 — um crescimento de 365%.
30. A iProov constatou que 45% dos maiores bancos dos EUA conseguem integrar um cliente em linha em 30 minutos, enquanto outros 45% demoram 2 dias ou mais.
31. 65% dos maiores bancos dos EUA não oferecem integração através de aplicações móveis.
32. 20% dos bancos nem sequer permitiram que os utilizadores criassem uma conta em linha.
33. 50% exigiam três documentos de identificação para abrir uma conta em linha.
34. 45% das contas demoraram mais de dois dias a abrir e a financiar.
35. Em 20% dos casos, era necessário que o cliente se deslocasse a uma agência ou concluísse o processo por telefone — não era possível realizar todo o processo de integração online.
36. 35% exigiram mais de 20 cliques para a integração; um banco exigiu 39 cliques, enquanto outro integrou um cliente em menos de 10 cliques.
37. 75 % tinham quatro ou mais requisitos de palavra-passe.

Estatísticas KYC e AML

Muitas organizações estão a utilizar a biometria para ajudar a cumprir os requisitos de «Conheça o seu cliente» (KYC) e de combate ao branqueamento de capitais (AML) online, sem prejudicar a experiência do utilizador. Saiba mais sobre a iProov e o KYC/AML aqui.

38. O KYC custa ao banco médio 60 milhões de dólares por ano, com transacções individuais que variam entre 13,40 e 134 dólares por verificação de identidade.
39. 78 % das organizações admitem que, atualmente, não conseguem proporcionar uma experiência digital otimizada aos clientes.
40. Um modelo totalmente digital de KYC proporcionará uma redução significativa de custos — que se prevê que atinja mais de 460 milhões de dólares apenas no processo de integração bancária.

Estatísticas sobre a transformação digital no sector bancário

Com a tecnologia adequada, os cidadãos têm um acesso em linha mais fácil aos serviços da administração pública, enquanto as agências do sector público podem prosseguir estratégias de transformação digital da forma mais segura possível. As estatísticas mostram que a transformação digital está a decorrer em pleno:

41. 23% dos bancos introduziram métodos digitais de ID&V em 2020 devido à COVID-19.
42. 34% dos bancos implementaram processos totalmente digitais em 2020 devido à COVID-19.
43. 82 % dos utilizadores da Internet nos EUA acedem às suas contas bancárias por via digital pelo menos uma vez por mês.
44. Cerca de 30 % das pessoas realizam todas as suas operações bancárias à distância, através dos seus dispositivos móveis.

Estatísticas da identidade digital

45. Prevê-se que o mercado global da identidade digital cresça a uma taxa de 16 % até 2026.
46. A «Década Digital da Europa» tem como objetivo fazer com que 80 % dos cidadãos da UE utilizem identidades digitais até 2030.
47. De acordo com um estudo da iProov (2026), 55 % dos consumidores afirmam que estariam mais dispostos a utilizar os serviços públicos online se estivesse disponível um sistema de início de sessão biométrico seguro.
48. De acordo com um estudo da iProov (2026), 43% dos consumidores preferem uma verificação facial segura através de uma aplicação móvel para aceder a serviços públicos, em comparação com apenas 30% que optariam por uma consulta presencial.

Estatísticas sobre consultas presenciais e serviços digitais

49. 42% dos americanos adiaram a obtenção de um Real ID porque este exigia uma marcação presencial.
50. 86% dos inquiridos afirmaram que pagariam definitivamente a renovação da carta de condução ou do BI em linha ou que a considerariam.
51. 31% dos americanos afirmaram já ter conduzido com a carta de condução caducada para evitar ter de marcar uma consulta presencial no DMV.
52. Quando questionados sobre se o DMV deveria prestar um serviço de identidade digital aos cidadãos, apenas 12% responderam que não.
53. A biometria foi a opção preferida para a forma como a DGV pode proteger a identidade dos cidadãos de forma mais segura (45% seleccionaram a biometria).
54. 90 % dos americanos estariam dispostos a pagar um valor adicional para renovar a carta de condução online.

Estatísticas de fraude

As estatísticas mostram que a fraude de identidade está a aumentar — e a tornar-se cada vez mais dispendiosa:

55. A fraude está a aumentar: em 2024, foram registados 421 000 casos de fraude na Base de Dados Nacional de Fraude do Reino Unido — um aumento de 13 % em relação ao ano anterior e o número mais elevado de sempre, de acordo com a Cifas.
56. A fraude de identidade continua a ser o tipo de fraude mais comum no Reino Unido. Em 2024, foram registados cerca de 250 000 casos de fraude de identidade — um aumento de 5 % em relação a 2023 —, representando 59 % do total de denúncias de fraude, de acordo com a Cifas.
57. De acordo com o relatório «Fraudscape 2025» da Cifas, 86 % dos casos de fraude de identidade foram cometidos através de canais online.
58. A fraude relacionada com novas contas atingiu 6,2 mil milhões de dólares em prejuízos em 2024, um aumento em relação aos 5,3 mil milhões de dólares registados em 2023, de acordo com a Javelin Strategy & Research . Pode ler mais sobre a fraude relacionada com novas contas aqui.
59. As perdas decorrentes de fraudes de apropriação de contas atingiram quase 16 mil milhões de dólares em 2024, um aumento em relação aos 12,7 mil milhões de dólares registados em 2023 — o maior aumento entre todas as categorias de fraude monitorizadas pela Javelin Strategy & Research. Pode ler mais sobre fraudes de apropriação de contas aqui.
60. As perdas totais decorrentes de fraudes de identidade tradicionais atingiram 27,2 mil milhões de dólares em 2024 — um aumento de 19 % em relação ao ano anterior, de acordo com a Javelin Strategy & Research.
61. De acordo com a Javelin, os consumidores gastaram, em média, 10 horas a resolver problemas relacionados com fraude de identidade, um aumento em relação às seis horas do ano anterior.
62. O roubo de identidade é um problema grave nos Estados Unidos. Os dados da iProov revelam que 29% dos americanos já foram vítimas de roubo de identidade, em comparação com apenas 15% dos britânicos e 13% dos australianos.

Estatísticas de pagamentos e transacções

Os pagamentos e as transações devem ser protegidos por um método de autenticação robusto . A autenticação biométrica é a solução mais adequada para proteger os consumidores contra fraudes, maximizando simultaneamente a experiência do utilizador. Estas estatísticas destacam a procura por autenticação biométrica no setor dos pagamentos e transações:

62. A Juniper Research concluiu que os pagamentos móveis remotos autenticados por dados biométricos atingirão 1,2 biliões de dólares a nível mundial até 2027, o que representa um aumento de quase quatro vezes em relação aos 332 mil milhões de dólares registados em 2022.
63. Prevê-se que o volume de pagamentos móveis remotos autenticados por dados biométricos cresça 383% entre 2022 e 2027, atingindo 39,5 mil milhões de transações a nível mundial, de acordo com a Juniper Research.
64. O reconhecimento facial está a impulsionar uma adoção mais generalizada da biometria nos pagamentos móveis, com soluções OEM-Pay como o Apple Pay a tirar partido de capacidades de reconhecimento facial quase omnipresentes para permitir pagamentos sem complicações, de acordo com a Juniper Research.
65. O número de utilizadores de carteiras digitais a nível mundial situou-se nos 4,4 mil milhões em 2025 e prevê-se que ultrapasse os 6 mil milhões até 2030 — mais de três quartos da população mundial — de acordo com a Juniper Research.
66. 38 % das pessoas já utilizam o reconhecimento facial para aceder à sua aplicação de banca móvel. Outros 32 % das pessoas utilizariam a biometria facial se pudessem.

Estatísticas do iProov

E, por fim, algumas estatísticas sobre a trajetória e a investigação da iProov:

67. A iProov ultrapassou um milhão de verificações biométricas diárias em 2025, marcando uma mudança definitiva na procura por parte das empresas de serviços de verificação de identidade de alta segurança.
68. O Relatório de Inteligência sobre Ameaças 2025 da iProov registou um aumento de 2 665 % nos ataques à câmara virtual nativa e um aumento de 300 % nas tentativas de troca de rosto, em comparação com o ano anterior.
69. A iProov foi mencionada em 11 relatórios distintos da Gartner em 2025, incluindo o «Market Guide for User Authentication» e o «Hype Cycle for Digital Identity».
70. 93% das pessoas afirmaram que a integração e a autenticação no iProov foram mais fáceis de utilizar do que esperavam.
71. As taxas de sucesso do iProov são tipicamente >98% em todos os sectores.
72. A tecnologia iProov é única e está protegida por 27 patentes, que protegem os nossos métodos de verificação facial e anti-spoofing.

2025 Estatísticas do estudo Deepfake: A maioria dos consumidores não consegue identificar as falsificações geradas por IA

73. Apenas 0,1% dos participantes conseguiu identificar corretamente todos os conteúdos falsos (deepfakes) e reais (imagens e vídeos) — mesmo quando lhes foi especificamente pedido que procurassem os falsos.
74. 22% nunca tinham ouvido falar de deepfakes antes de participarem no estudo.
75. Os participantes tiveram 36% menos probabilidades de identificar vídeos falsos do que imagens falsas.
76. Mais de 60 % das pessoas mostravam-se confiantes nas suas capacidades de deteção de deepfakes, independentemente de estarem certas ou erradas, revelando um excesso de confiança perigoso.
77. Menos de 29 % tomam alguma medida quando se deparam com supostos deepfakes.
78. A nível mundial, 71% dos inquiridos afirmam não saber o que é um deepfake.
79. 74% estão preocupados com o impacto social dos deepfakes.
80. Apenas 11% analisam criticamente a fonte e o contexto para determinar se algo é um deepfake.

Leia o estudo completo aqui e faça o questionário sobre deepfakes aqui para pôr as suas competências à prova.

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E pronto! Mais de 80 estatísticas biométricas da iProov. Se quiser ter acesso a mais informações sobre a nossa investigação, pode descarregar os nossos relatórios gratuitos:

• Relatório de informação sobre ameaças do iProov 2025
• Crise de identidade na era digital: utilizar a biometria de base científica para combater a IA geradora maliciosa
• Utilização da tecnologia biométrica para combater a fraude nas prestações do sector público
• Desmistificar a verificação biométrica do rosto

Se quiser saber como a tecnologia da iProov pode proporcionar segurança sem complicações aos seus processos de integração e autenticação, marque aqui uma demonstração da iProov. Teremos todo o prazer em mostrar-lhe por que razão a tecnologia líder de mercado da iProov é escolhida pelas organizações mais exigentes em matéria de segurança a nível mundial, como o Departamento de Segurança Interna dos EUA.