9 กันยายน 2568
เนื่องจาก คาดการณ์ว่าปริมาณการจราจรทางอากาศจะเติบโตขึ้นปีละ 3.8% โดยจะมีผู้โดยสารเพิ่มขึ้น 4 พันล้านคนภายในปี 2043 ความตึงเครียดด้านโครงสร้างพื้นฐานจึงปรากฏให้เห็นแล้วในหลายภูมิภาค สนามบินและเจ้าหน้าที่ด่านชายแดนเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการประมวลผลปริมาณผู้เดินทางอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงระบบ การตรวจสอบเอกลักษณ์บุคคลแบบดั้งเดิม ซึ่งมักทำด้วยมือ ใช้เวลานาน และต้องพึ่งพาเอกสารจริง ไม่สามารถรองรับความต้องการด้านการปฏิบัติงานในปัจจุบันและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไปได้
ผลที่ตามมาคือ จุดตรวจที่แออัด การพลาดเที่ยวบิน และภาระงานด้านการดำเนินงาน
เทคโนโลยีไบโอเมตริกนำเสนอวิธีการที่ชาญฉลาดและคล่องตัวกว่าในการปรับปรุงการไหลเวียนของผู้เดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองที่แออัดและมีพื้นที่จำกัด การแทนที่ระบบเดิมและขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลด้วยระบบไบโอเมตริกใบหน้าที่มีประสิทธิภาพสูง หน่วยงานชายแดนและผู้ประกอบการท่องเที่ยวสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดการแทรกแซงของเจ้าหน้าที่ด่านหน้า เสริมสร้างความปลอดภัย และมอบการเดินทางที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้เดินทาง รัฐบาลทั่วโลกกำลังตระหนักถึงศักยภาพนี้และกำลังกำหนดหรือให้แรงจูงใจในการพัฒนานวัตกรรมไบโอเมตริกในท่าอากาศยาน ท่าเรือ และด่านเข้าเมืองทั้งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล
เหตุใด SBE และ EPP จึงมีความสำคัญ: นวัตกรรมไบโอเมตริกซ์ที่ช่วยแก้ปัญหาจริงในสนามบิน
โครงการต่างๆ เช่น โครงการ Enhanced Passenger Processing (EPP) ที่ดำเนินการโดยสนามบิน เป็นผู้นำในการผลักดันเรื่องนี้ โดยต่อยอดจากโครงการ Seamless Border Entry (SBE) ของสำนักงานศุลกากรและป้องกันชายแดนสหรัฐฯ (CBP) โครงการริเริ่มเหล่านี้กำลังเร่งการใช้งานโซลูชันการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อการตรวจสอบตัวตนที่รวดเร็ว ปลอดภัย และคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก ในขณะที่ผู้เดินทางยังคงเคลื่อนที่อยู่ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เอกสาร ตู้บริการตนเอง หรือการเข้าคิว
เนื่องจากสหรัฐอเมริกาจะเป็นเจ้าภาพฟุตบอลโลก FIFA ปี 2026 และครบรอบ 250 ปีของประเทศในปีนี้ รวมถึงโอลิมปิกปี 2028 ที่กำลังจะมาถึง สนามบิน สายการบิน และหน่วยงานชายแดนจึงต้องเตรียมพร้อมรับมือกับฝูงชนจำนวนมหาศาล โครงสร้างพื้นฐานต้องขยายตัวในตอนนี้ และโซลูชันไบโอเมตริกที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูงจะเป็นสิ่งจำเป็นเชิงกลยุทธ์ในการรับมือกับความท้าทายนี้
ภาพรวมด่วน: คำอธิบาย SBE และ EPP
SBE เคยใช้ และ EPP ยังคงใช้ ระบบตรวจสอบลายนิ้วมือใบหน้าแบบเคลื่อนที่ของ iProov เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยของการผ่านแดน ณ จุดตรวจที่มีความปลอดภัยสูงและมีปริมาณการจราจรหนาแน่นของ CBP
มันทำงานอย่างไร?
Facial biometrics verifies passengers’ identities in real-time by matching their faces to images in passports, held in the CBP Traveler Verification Service (TVS). On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานระบบไบโอเมตริกแบบพกพาของ EPP และ iProov ได้ในหน้านี้
โปรแกรมต่างๆ เช่น SBE และ EPP ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในการดำเนินงาน เช่น:
- ความล่าช้าที่ด่านชายแดน ซึ่งก่อให้เกิดความเครียดแก่ผู้เดินทางและเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการเวลาหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น พื้นที่อาคารผู้โดยสารที่มีจำกัด ทำให้เกิดปัญหาคอขวด
- ระบบคัดกรองแบบเดิม ซึ่งมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดจากผู้ใช้งาน ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของสนามบิน
ความท้าทายเหล่านี้ทวีความรุนแรงมากขึ้นเนื่องจากความต้องการที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ความจำเป็นในการประสานงานระหว่างผู้ถือผลประโยชน์และผู้ให้บริการหลายราย และความคาดหวังของผู้โดยสารที่เพิ่มสูงขึ้น
การสนับสนุนผู้โดยสารและประชาชน
ไม่ใช่แค่สนามบินและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองเท่านั้นที่ผลักดันการนำเทคโนโลยีไบโอเมตริกมาใช้ แต่ผู้เดินทางเองก็ให้การสนับสนุนมากขึ้นเรื่อยๆ จากผล การวิจัย Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025 พบว่า 62% ของผู้เดินทางทั่วโลกยินดีจ่ายเงินสำหรับบริการระดับพรีเมียมที่จะช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงความแออัดในสนามบิน
จาก ผลสำรวจผู้โดยสารทั่วโลกปี 2024 ของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) :
- นักเดินทางทั่วโลก 75% ชอบข้อมูลชีวภาพมากกว่าหนังสือเดินทาง
- อัตราความพึงพอใจ 84% ในกลุ่มผู้ใช้ไบโอเมตริกซ์
- 79% ของนักเดินทางทางอากาศในสหรัฐฯ สนับสนุนการใช้ข้อมูลชีวภาพที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัยของ TSA เพื่อยืนยันตัวตนของนักเดินทาง
- ชาวอเมริกัน 9 ใน 10 คนจะสนับสนุนการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริก หากช่วยลดเวลาในการตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อความนี้ชัดเจน: นักเดินทางให้ความสำคัญกับเวลาของตนเองและยินดีที่จะยอมรับเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา
ผลกระทบเชิงปริมาณจากข้อมูลไบโอเมตริกซ์ขณะเดินทางใน SBE และ EPP
ประโยชน์ของโซลูชันไบโอเมตริกแบบพกพาของ iProov ในการใช้งาน SBE และ EPP ไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎี แต่สามารถวัดผลได้จริง ดังที่เห็นได้จากประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม:
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- ปริมาณผู้โดยสารต่อวัน: มากกว่า 20,000 คนต่อวัน ผ่านเส้นทาง SBE และ EPP (ข้อมูล ณ เดือนกันยายน 2568)
- การจับภาพ: มี อัตราความสำเร็จในการจับภาพครั้งแรกสูงกว่า 99%
- ระยะเวลารอเฉลี่ยลดลง: การนำโซลูชัน iProov สำหรับ EPP มาใช้ที่สนามบินนานาชาติออร์แลนโด ส่งผลให้ ระยะเวลารอเฉลี่ยลดลง 65% เหลือเพียง 2 นาทีต่อผู้โดยสาร ในการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองอย่างสมบูรณ์
สำหรับหน่วยงานชายแดนและผู้ประกอบการสนามบิน ประสิทธิภาพนี้หมายถึงการบริหารจัดการกำลังการผลิตที่ดียิ่งขึ้น ความแออัดที่ลดลง และการผ่านแดนที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือในวงกว้าง โซลูชันของ iProov ที่ใช้ฮาร์ดแวร์น้อยแต่มีประสิทธิภาพสูง สามารถปรับให้เข้ากับปริมาณการเดินทางสูงสุดโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงานหรือพื้นที่ ทำให้การดำเนินงานสามารถขยายขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดการฝูงชนจำนวนมหาศาลและการไหลเวียนของผู้เดินทางที่ไม่แน่นอนในช่วงเหตุการณ์สำคัญ เช่น โอลิมปิกปี 2028
สำหรับเจ้าหน้าที่ด่านหน้า การตรวจสอบสิทธิ์ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้จะช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้เดินทางที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ซึ่งเป็นการยกระดับทั้งความปลอดภัยและการบริการ และเนื่องจากโซลูชันนี้ สามารถทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่เดิม และรวมถึง การสนับสนุนจากทีมงานในสหรัฐอเมริกาตลอด 24 ชั่วโมง การติดตั้งจึงรวดเร็วและราบรื่น
สุดท้ายนี้ ระบบจะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้เดินทาง โดยขจัดปัญหาคอขวด ลดคิว และลดขั้นตอนการตรวจสอบเอกสารเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ โซลูชันนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่าย รวมถึงผู้ที่ใช้เครื่องช่วยในการเคลื่อนที่ นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกและประมวลผลผู้เดินทางหลายคนพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเหมาะสำหรับครอบครัวและกลุ่มที่เดินทางด้วยกัน
ตั้งแต่การลดเวลารอคอยที่ช่องทาง Global Entry ของ SBE ไปจนถึงการประมวลผลแบบเร่งด่วนของ EPP สำหรับพลเมืองสหรัฐฯ กว่า 230 ล้านคน โครงการเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของนวัตกรรมไบโอเมตริกที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง: ปลอดภัย ปรับขนาดได้ และมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้โดยสาร
อนาคตของการตรวจสอบด่านชายแดนจะเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย
เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และหน่วยงานชายแดนต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นในการประมวลผลปริมาณที่มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่มีจำกัด โปรแกรมเช่น SBE และ EPP ไม่เพียงแต่แสดงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นวิวัฒนาการที่จำเป็นในวิธีที่เราเข้าถึงการเดินทางที่ปลอดภัยและการจัดการชายแดนอีกด้วย
ด้วยการสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและประสบการณ์ของผู้โดยสาร โปรแกรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่แต่เดิมเคยเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยุ่งยากที่สุดของการเดินทางระหว่างประเทศได้อย่างไร ความสำเร็จของพวกเขาชี้ให้เห็นถึงอนาคตที่การข้ามพรมแดนจะราบรื่นยิ่งขึ้นโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ที่กลายเป็นความจริงที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้โดยสาร สนามบิน และหน่วยงานชายแดน
- รับชมการสัมมนาออนไลน์ของเราย้อนหลังได้ที่: “ยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสารในออร์แลนโดด้วยระบบรักษาความปลอดภัยไบโอเมตริก”
- จองการสาธิตเพื่อปรึกษาหารือกับทีมงานของเราได้แล้ววันนี้!
