9 กันยายน 2568
เนื่องจาก ปริมาณการจราจรทางอากาศมีแนวโน้มที่จะเติบโต 3.8% ต่อปี ซึ่งจะมีผู้โดยสารเพิ่มขึ้น 4 พันล้านคนภายในปี 2043 โครงสร้างพื้นฐานจึงตึงเครียดอย่างเห็นได้ชัดในหลายภูมิภาค สนาม บินและเจ้าหน้าที่ชายแดนกำลังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการประมวลผลปริมาณผู้โดยสารอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และไม่ต้องปรับปรุงที่มี ค่า ใช้จ่ายสูง การตรวจสอบตัวตนแบบเดิม ซึ่งมักต้องทำด้วยมือ ใช้เวลานาน และต้องพึ่งพาเอกสารจริง ไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการในการดำเนินงานในปัจจุบันและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไป
ผลลัพธ์? จุดตรวจที่แออัด การเชื่อมต่อที่ขาดหาย และความเครียดในการปฏิบัติงาน
เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์นำเสนอวิธีที่ชาญฉลาดและคล่องตัวยิ่งขึ้นในการปรับปรุงกระบวนการเดินทางของนักเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จุดตรวจชายแดนที่มีผู้คนพลุกพล่านและมีพื้นที่จำกัด หน่วยงานชายแดนและผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดการแทรกแซงของเจ้าหน้าที่ด่านหน้า เสริมสร้างความปลอดภัย และมอบการเดินทางที่รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับนักเดินทาง ด้วยการแทนที่ระบบเดิมและขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวลด้วยไบโอเมตริกซ์ใบหน้าที่มีปริมาณงานสูง รัฐบาลทั่วโลกกำลังตระหนักถึงศักยภาพนี้ และกำลังกำหนดหรือส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมไบโอเมตริกซ์ในด่านตรวจขาเข้าทั้งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล
เหตุใด SBE และ EPP จึงมีความสำคัญ: นวัตกรรมไบโอเมตริกซ์ที่ช่วยแก้ปัญหาจริงในสนามบิน
โครงการต่างๆ เช่น ระบบการเข้า-ออกพรมแดนแบบไร้รอยต่อ (SBE) ของสำนักงานศุลกากรและป้องกันชายแดนสหรัฐอเมริกา (CBP) และ โครงการ Enhanced Passenger Processing (EPP) ซึ่งดำเนินการโดยสนามบิน กำลังเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงครั้ง นี้ โครงการริเริ่มเหล่านี้กำลังเร่งการนำโซลูชันการตรวจคัดกรองใบหน้าด้วยไบโอเมตริกซ์มาใช้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อการตรวจสอบตัวตนที่รวดเร็ว ปลอดภัย และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวในขณะที่ผู้เดินทางยังคงเดินทางอยู่ ช่วยลดความจำเป็นในการจัดเตรียมเอกสาร ตู้คีออสก์ หรือการต่อคิว
ในขณะที่สหรัฐอเมริกากำลังเตรียมเป็นเจ้าภาพฟุตบอลโลกปี 2026 ครบรอบ 250 ปีของอเมริกา และโอลิมปิกปี 2028 สนามบิน สายการบิน และหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองต้องเตรียมพร้อมรับมือกับจำนวนผู้ชมที่พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ โครงสร้างพื้นฐานต้องขยายตัวตั้งแต่ตอนนี้ และโซลูชันไบโอเมตริกซ์ที่เชื่อถือได้ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพสูงจะเป็นสิ่งจำเป็นเชิงกลยุทธ์ในการรับมือกับความท้าทายดังกล่าว
ภาพรวมด่วน: คำอธิบาย SBE และ EPP
ระบบ Seamless Border Entry (SBE) และ Enhanced Passenger Processing (EPP) ใช้ประโยชน์จากการตรวจคัดกรองข้อมูลชีวภาพใบหน้าขณะเคลื่อนที่ของ iProov เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยของการผ่านแดนที่จุดตรวจที่มีความปลอดภัยสูงและมีการสัญจรหนาแน่นของ CBP
มันทํางานยังไง?
เอฟระบบไบโอเมตริกซ์ทางการเงินจะตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้โดยสารแบบเรียลไทม์โดยจับคู่ใบหน้ากับรูปภาพในหนังสือเดินทางที่จัดเก็บอยู่ในระบบตรวจสอบผู้โดยสารของ CBP (TVS) On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
สำรวจรายละเอียดของโปรแกรม SBE และ EPP และการปรับใช้ iProov บนหน้านี้
โปรแกรมเช่น SBE และ EPP ช่วยแก้ปัญหาแรงกดดันในการปฏิบัติการจริง เช่น:
- ความล่าช้าที่ชายแดน ซึ่งทำให้ผู้เดินทางและเจ้าหน้าที่เกิดความเครียด โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการเวลาหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น พื้นที่เทอร์มินัลที่จำกัด ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาคอขวด
- ระบบการคัดกรองแบบเดิม ซึ่งเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดของผู้ใช้ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของสนามบิน
ความท้าทายเหล่านี้ทวีความรุนแรงมากขึ้นเนื่องจากความต้องการที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ความจำเป็นในการประสานงานระหว่างผู้ถือผลประโยชน์และผู้ให้บริการหลายราย และความคาดหวังของผู้โดยสารที่เพิ่มสูงขึ้น
การสนับสนุนผู้โดยสารและประชาชน
ไม่ใช่แค่สนามบินและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองเท่านั้นที่ผลักดันการนำเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์มาใช้ ผู้เดินทางเองก็ให้การสนับสนุนมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน จากผล สำรวจ Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025 พบว่า ผู้เดินทางทั่วโลก 62% ยินดีจ่ายเงินเพื่อรับบริการระดับพรีเมียมที่ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดในสนามบิน
จาก การสำรวจผู้โดยสารทั่วโลกของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ปี 2024 :
- นักเดินทางทั่วโลก 75% ชอบข้อมูลชีวภาพมากกว่าหนังสือเดินทาง
- อัตราความพึงพอใจ 84% ในกลุ่มผู้ใช้ไบโอเมตริกซ์
- 79% ของนักเดินทางทางอากาศในสหรัฐฯ สนับสนุนการใช้ข้อมูลชีวภาพที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัยของ TSA เพื่อยืนยันตัวตนของนักเดินทาง
- ชาวอเมริกัน 9 ใน 10 คนจะสนับสนุนการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ หากช่วยลดระยะเวลาการตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อความนี้ชัดเจน: นักเดินทางให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาและเต็มใจที่จะรับเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา
ผลกระทบเชิงปริมาณจากข้อมูลไบโอเมตริกซ์ขณะเดินทางใน SBE และ EPP
แม้จะห่างไกลจากทฤษฎี แต่ประโยชน์ของโซลูชันไบโอเมตริกซ์เคลื่อนที่ของ iProov ในการใช้งาน SBE และ EPP แบบสดนั้นสามารถวัดผลได้ - แสดงให้เห็นผ่านประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม:
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- ปริมาณรายวัน: ผู้โดยสารมากกว่า 20,000 รายได้รับการประมวลผลและยังคงเพิ่มขึ้น
- การจับภาพ: มี อัตราความสำเร็จตั้งแต่ครั้งแรกถึง 99%+
- ลดเวลาในการรอเฉลี่ย: การนำโซลูชัน iProov มาใช้สำหรับ EPP ที่สนามบินนานาชาติออร์แลนโดส่งผลให้ ลดเวลาการรอเฉลี่ยลง 65% โดยลดเวลาการรอลงเหลือเพียง 2 นาทีต่อผู้โดยสาร ในการผ่านจุดตรวจคนเข้าเมืองได้อย่างสมบูรณ์
สำหรับ CBP และผู้ประกอบการสนามบิน ประสิทธิภาพการทำงานนี้ส่งผลโดยตรงต่อการบริหารจัดการความจุที่ดีขึ้น ลดความแออัด และช่วยให้การข้ามพรมแดนรวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น โซลูชันที่เน้นฮาร์ดแวร์และปริมาณงานสูงของ iProov สามารถปรับให้เข้ากับปริมาณการเดินทางสูงสุดได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานหรือพื้นที่ ช่วยให้การดำเนินงานปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการฝูงชนที่ทำลายสถิติและการเดินทางที่ไม่สม่ำเสมอซึ่งคาดว่าจะเกิดขึ้นในงานอีเวนต์ที่กำลังจะมาถึง
สำหรับเจ้าหน้าที่แนวหน้า การยืนยันตัวตนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่นักเดินทางที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม ซึ่งช่วยยกระดับทั้งความปลอดภัยและการบริการ และเนื่องจากโซลูชันนี้ ผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่แล้ว และมี บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในสหรัฐอเมริกา การปรับใช้งานจึงรวดเร็วและราบรื่น
สุดท้ายนี้ ระบบนี้ยังมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นมิตรกับนักเดินทาง ช่วยลดปัญหาคอขวด ลดคิว และลดการตรวจสอบเอกสารเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ โซลูชันนี้ออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย รวมถึงผู้ที่ใช้อุปกรณ์ช่วยเดิน นอกจากนี้ ระบบยังบันทึกและประมวลผลข้อมูลของนักเดินทางหลายคนพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวและกลุ่มที่เดินทางด้วยกัน
ไม่ว่าจะเป็นการลดเวลาการรอที่ช่องทาง Global Entry หรือการทำให้การประมวลผลแบบเร่งด่วนเป็นประชาธิปไตยสำหรับพลเมืองสหรัฐฯ กว่า 230 ล้านคนที่ให้บริการโดย EPP โปรแกรมเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของนวัตกรรมไบโอเมตริกส์ที่ทำได้ถูกต้อง: ปลอดภัย ปรับขนาดได้ และเน้นที่ประสบการณ์ของผู้โดยสาร
อนาคตของการประมวลผลชายแดนจะราบรื่นและปลอดภัย
เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และหน่วยงานชายแดนต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นในการประมวลผลปริมาณที่มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่มีจำกัด โปรแกรมเช่น SBE และ EPP ไม่เพียงแต่แสดงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นวิวัฒนาการที่จำเป็นในวิธีที่เราเข้าถึงการเดินทางที่ปลอดภัยและการจัดการชายแดนอีกด้วย
ด้วยการสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและประสบการณ์ของผู้โดยสาร โปรแกรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่แต่เดิมเคยเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยุ่งยากที่สุดของการเดินทางระหว่างประเทศได้อย่างไร ความสำเร็จของพวกเขาชี้ให้เห็นถึงอนาคตที่การข้ามพรมแดนจะราบรื่นยิ่งขึ้นโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัย ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ที่กลายเป็นความจริงที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้โดยสาร สนามบิน และหน่วยงานชายแดน
- ดูแผ่นข้อมูลโซลูชัน iProov สำหรับ SBE และ EPP
- รับชมเว็บสัมมนาตามต้องการของเรา: “ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารในออร์แลนโดด้วยระบบรักษาความปลอดภัยแบบไบโอเมตริกซ์”
- จองการสาธิตเพื่อปรึกษาหารือกับทีมงานของเราได้แล้ววันนี้!
