Pourquoi iProov Dynamic Liveness n'utilise pas de selfies

Souffrez-vous de l 'angoisse du selfie ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. Selon notre enquête, 34 % des personnes au Royaume-Uni et aux États-Unis se considèrent comme souffrant d'anxiété liée au selfie - soit qu'elles ne sachent pas comment prendre un selfie, soit qu'elles n'aiment pas leur apparence, soit qu'elles n'aiment tout simplement pas se prendre en photo.

En fait, 63 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'aimaient pas leur apparence lors des appels vidéo sur téléphone portable, ce qui correspond à une anxiété liée au selfie.

Pourquoi l'anxiété liée au selfie est-elle importante pour iProov ?

Soyons clairs : la vérification faciale d'iProov n'utilise pas de selfies. iProov utilise un bref balayage du visage qui vous permet de confirmer que vous êtes la bonne personne, une vraie personne, qui s'authentifie en ce moment même lorsque vous utilisez votre appareil mobile ou votre ordinateur pour accéder à un service en ligne. La "cérémonie", comme nous l'appelons, dure quelques secondes et vous rassure sur la protection de votre identité et de votre vie privée en ligne.

Nous n'utilisons donc pas de selfies. Mais l'anxiété liée au selfie nous préoccupe toujours, car nous nous soucions beaucoup de l'expérience utilisateur. Si 63 % des gens n'aiment pas se voir sur un appareil mobile, l'authentification biométrique par le visage sera désagréable pour un très grand nombre de personnes.

Il s'agit de l'interface qu'un utilisateur voit lorsqu'il s'authentifie avec iProov Dynamic Liveness:

Pourquoi avons-nous utilisé un dessin au trait plutôt qu'un miroir du visage de l'utilisateur ? Comment cette interface utilisateur a-t-elle vu le jour ?

Étape 1 : Tout a commencé avec des images réelles

Cela nous arrive à tous : votre téléphone passe en mode appareil photo et vous vous rendez compte avec horreur que vos cheveux dépassent. Vous commencez immédiatement à les arranger. Le problème est que les utilisateurs n'ont pas besoin d'être au mieux de leur forme pour l'authentification biométrique, car les cheveux collés ou le mascara bavé n'affectent en rien la précision du résultat. Mais notre instinct naturel, lorsque nous sommes confrontés à une image complète de nous-mêmes, est de retarder le processus d'authentification pendant que nous procédons à des ajustements, alors que ces éléments n'ont aucune importance.

L'autre risque est que l'utilisateur n'aille pas au bout du processus s'il n'aime pas ce qu'il voit. Si ses cheveux refusent de jouer le jeu ou s'il fait partie des 63 % de personnes qui flanchent en se voyant, il pourrait tout simplement arrêter le processus. C'est pourquoi nous avons décidé que le processus d'iProoving ne devait pas impliquer une image miroir du visage de l'utilisateur - c'est une expérience potentiellement désagréable pour beaucoup de gens et qui pourrait avoir un impact sur les chances de succès.

Étape 2 : Que se passe-t-il si vous ne montrez rien ?

Nous avons brièvement expérimenté la possibilité de ne rien afficher du tout à l'écran pendant l'authentification. Cela n'a pas fonctionné : les utilisateurs n'étaient pas en mesure d'aligner leur visage et il devenait très difficile de terminer le processus. Nous avons également estimé qu'il n'était pas juste de scanner le visage des gens sans partager ce fait avec eux, visuellement par l'utilisation de l'image de leur visage, ainsi que sous forme écrite.

Étape 3 : Rencontre avec M. Canny

C'est alors que nous avons trouvé notre réponse, qui fait maintenant partie de plusieurs brevets mondiaux et qui est unique à iProov. Le détecteur d'arêtes de Canny, mis au point par John Canny, utilise un algorithme pour détecter un large éventail d'arêtes dans les images. À l'aide de ce détecteur d'arêtes, nous fournissons un simple contour du visage de l'utilisateur qui donne suffisamment d'indications sur la manière d'aligner le visage et d'achever le processus sans effrayer l'utilisateur. Nous avons ensuite beaucoup travaillé pour développer exactement le bon ombrage pour ajouter de la profondeur, et l'estompage pour adoucir les bords, ce qui donne un filtre authentiquement agréable, semblable à ceux que l'on trouve sur les plates-formes de médias sociaux :

La morale de cette histoire est que l'expérience de l'utilisateur et la sécurité vont de pair chez iProov. Chaque moment du parcours d'authentification est l'occasion d'un accrochage avec l'utilisateur et ces accrocs doivent être éliminés pour garantir un taux d'achèvement maximal. iProov a déposé 19 brevets et un certain nombre d'entre eux se rapportent à ce schéma et à l'assurance d'une expérience utilisateur satisfaisante.

Statistiques de l'enquête iProov sur l'anxiété liée au selfie :

Que signifie l'angoisse du selfie ?

Vous arrive-t-il d'être anxieux à l'idée de prendre un selfie ?

Vous aimez votre apparence lors des appels vidéo mobiles ?

Si quelqu'un vous dit "prenons un selfie", quelle est la première chose que vous faites ?

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