A manchete diz tudo: O Reino Unido acabou de assistir silenciosamente a um dos projetos de TI do governo mais bem-sucedidos de todos os tempos?
Após a decisão do Reino Unido de sair da União Europeia, o Home Office se propôs a criar um processo de solicitação simples que permitisse que 3,5 milhões de cidadãos do EEE se inscrevessem no EU Settlement Scheme.
Os solicitantes precisam concluir apenas três etapas principais: comprovar sua identidade, mostrar que moram no Reino Unido e declarar quaisquer condenações criminais. Para tornar isso o mais simples possível, o Home Office buscou novos recursos inovadores para criar um canal de solicitação digital opcional de ponta a ponta.
A iProov trabalhou com a WorldReach Software e a InnoValor para fornecer uma solução escalonável, segura e utilizável. Os detalhes do projeto podem ser vistos neste excelente estudo de caso da WorldReach.
Os destaques do projeto:
- Mais de 3,1 milhões de solicitações foram concluídas com sucesso.
- Uma grande porcentagem concluiu a solicitação em menos de 10 minutos, com um alto nível de garantia de identidade.
- Mais de 2.300 marcas e modelos diferentes de dispositivos Android e iOS foram usados para concluir o processo de verificação de identidade.
- Foram suportados picos de 25.000 a 30.000 aplicativos por dia.
- Em uma pesquisa da EUSS de 2019, 79% dos candidatos indicaram que comprovar sua identidade por meio do aplicativo foi "muito fácil" ou "razoavelmente fácil". Outros 7% acharam que não foi nem difícil nem fácil.
- O aplicativo recebe um índice médio de satisfação de 4,1 estrelas na Google Play Store.
Como funciona o aplicativo do Esquema de liquidação da UE?
O aplicativo permite que os cidadãos do EEE que vivem no Reino Unido preencham uma solicitação em menos de 10 minutos, usando as seguintes inovações para garantir altos níveis de garantia de identidade:
- Verificação remota da documentação de identidade usando a solução InnoValor. Passaportes, carteiras de habilitação ou outras credenciais de identificação podem ser escaneadas por meio de um telefone usando a comunicação de campo próximo (NFC) para ler o chip no documento ou o reconhecimento óptico de caracteres (OCR), que lê as informações de uma foto do documento.
- Autenticação de identidade biométrica usando a tecnologia Genuine Presence Assurance do iProov para garantir que a pessoa é a pessoa certa, uma pessoa real e que está se autenticando no momento.
"Nunca houve um momento tão crucial para serviços de verificação de identidade remota altamente confiáveis e comprovados em uso, dada a situação da Covid-19, especialmente para a integração digital do governo e a prestação de serviços essenciais", disse Gordon Wilson, CEO da WorldReach. "O EUSS é um ponto de prova muito bem-sucedido e escalável do que é possível e alcançável com os processos de ponta a ponta, a tecnologia e a equipe colaborativa certos."
Saiba mais sobre os serviços de autenticação biométrica do iProov no governo e no setor público aqui.
