การฉ้อโกงบัญชีใหม่: ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นใช้งานผู้ฉ้อโกงโดยไม่รู้ตัว

ลองนึกภาพวันหนึ่งคุณได้รับใบแจ้งยอดที่แสดงว่าคุณเป็นหนี้บัตรเครดิตหลายพันดอลลาร์ จดหมายส่งถึงคุณ แต่เป็นครั้งแรกที่คุณเคยได้ยิน – คุณไม่เคยมีบัตรเครดิตกับบริษัทนี้ด้วยซ้ํา

คุณโทรไปแจ้งความผิดพลาดของพวกเขาเพียงเพื่อพบว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงบัญชีใหม่ มีคนแอบอ้างเป็นคุณสมัครบัตรเครดิตใบใหม่โดยใช้วงเงินเครดิตเพื่อเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงในชื่อของคุณ ตอนนี้คุณต้องจัดการกับความเครียดอย่างมากรวมถึงการสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นและผลกระทบด้านลบต่อคะแนนเครดิตของคุณทําให้คุณได้รับเงินกู้บัตรเครดิตหรือการจํานองได้ยาก

การฉ้อโกงบัญชีใหม่มีชื่ออื่นๆ มากมาย เช่น การฉ้อโกงในการเปิดบัญชี หรือการฉ้อโกงการสร้างบัญชีออนไลน์ และเกิดขึ้นในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น ชายชาวแคนาดาวัย 30 ปีคนหนึ่งเปิดบัญชีธนาคารปลอม 600 บัญชีที่ธนาคาร 22 แห่ง โดยเรียกเก็บเงินฉ้อโกงมากกว่า 5 ล้านดอลลาร์ก่อนที่เขาจะถูกจับได้ และที่น่าตกใจคือเมื่อการหลอกลวงนี้ประสบความสําเร็จจะใช้เวลา เฉลี่ย 151 วัน ในการตรวจจับ

อาชญากรยังสามารถใช้กลยุทธ์อื่น: แทนที่จะขโมยตัวตนของบุคคลจริงพวกเขาสามารถสร้างตัวตนปลอมได้ นี่อาจดูเหมือนเป็นอาชญากรรมที่ไม่มีเหยื่อ แต่ก็ไม่ใช่ – ความสูญเสียจากการฉ้อโกงการโจรกรรมข้อมูลประจําตัว มีมูลค่ารวม 712.4 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2020 เพิ่มขึ้น 42% จากปีที่แล้ว ผลประโยชน์ที่ไม่ดีเหล่านั้นสามารถใช้สําหรับการฟอกเงินและอาชญากรรมที่เป็นอันตรายต่อสังคม

ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตสามารถป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยการยืนยันตัวตนของบุคคลในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน นั่นคือที่มาของ การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ของ iProov: เทคโนโลยีของเราช่วยตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเป็นบุคคลที่เหมาะสมและเป็นผู้ตรวจสอบสิทธิ์จริง ในขณะนี้ สิ่งนี้จะป้องกันทั้งการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวและการใช้ข้อมูลประจําตัวปลอมสําหรับการฉ้อโกงบัญชีใหม่ ที่สําคัญความไว้วางใจที่เกิดขึ้นในการเริ่มต้นใช้งานจะดําเนินไปตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

การฉ้อโกงบัญชีใหม่คืออะไร?

การฉ้อโกงบัญชีใหม่ทําให้ผู้ฉ้อโกงสร้างบัญชีเพื่อเข้าถึงสินค้าหรือบริการภายใต้การแสร้งทําเป็นเท็จเพื่อก่ออาชญากรรมขโมยและฟอกเงินหรือเข้าถึงบริการที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้ข้อมูลประจําตัวของตนเอง

สามารถทําได้สองวิธี:

• ใช้ ข้อมูลประจําตัวที่ถูกขโมย เพื่อสร้างบัญชีต่างๆ มากมาย ข้อมูลมักมาจากการละเมิดข้อมูลหรือเทคนิควิศวกรรมสังคม (เช่น ฟิชชิง ซึ่งผู้คนเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ มักเกิดจากการจัดการทางสรีรวิทยา)
• การสร้าง ข้อมูลประจําตัวสังเคราะห์ สําหรับการโจมตีการฉ้อโกงในการเปิดบัญชีที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งองค์ประกอบบางอย่างอาจเกี่ยวข้องกับบุคคลจริง แต่องค์ประกอบอื่นๆ จะถูกประดิษฐ์ สุ่ม หรือขโมยจากผู้อื่น

สําหรับพวกเราหลายคนข้อมูลส่วนบุคคลจํานวนมากสามารถพบได้ทางออนไลน์เช่นวันเกิดที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถใช้เพื่อขโมยข้อมูลประจําตัวของเรา

ผู้โจมตีอาจซื้อข้อมูลประจําตัวอย่างผิดกฎหมายบนเว็บมืดเพื่อใช้ข้อมูลประจําตัวของผู้ใช้จริงนั้นเพื่อเปิดบัญชีใหม่

เทคนิคที่ใช้บ่อยอีกประการหนึ่งคือการประดิษฐ์ข้อมูลประจําตัวปลอมที่ใช้สูตร เช่น หมายเลขประกันสังคม เพื่อเพิ่มโอกาสที่บุคคลที่ประดิษฐ์ขึ้นจะผ่านเหมือนจริง

คุณจะต่อสู้กับการฉ้อโกงบัญชีใหม่ได้อย่างไร?

ผู้ให้บริการออนไลน์ต้องการ ต้อนรับ ลูกค้าใหม่ให้ได้มากที่สุดอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุด แต่องค์กรต้องทําให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานแข็งแกร่งและปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ เมื่อบุคคลที่ฉ้อโกงได้รับการเริ่มต้นใช้งานแล้ว จะตรวจจับและลบออกได้ยากขึ้นมาก ซึ่งอาจนําไปสู่การฉ้อโกงมากขึ้น

การฉ้อโกงบัญชีใหม่ส่วนใหญ่เกิดจากสถาบันที่ล้มเหลวในการใช้กระบวนการและเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพ หลายองค์กรพยายามทําให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานปลอดภัยยิ่งขึ้นเพียงแค่ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากบุคคลเพื่อยืนยันตัวตน อย่างไรก็ตามข้อมูลตามความรู้ใด ๆ สามารถถูกขโมยหรือแบ่งปันได้ดังนั้นจึงไม่ปลอดภัยเพียงพอ

iProov เพิ่มความไว้วางใจให้กับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกที่สําคัญที่สุดของการเดินทางของลูกค้า การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ของเราช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบใบหน้าของผู้ใช้กับเอกสารระบุตัวตนที่ได้รับการยืนยันจากรัฐบาล (โดยปกติโดยการสแกนหนังสือเดินทางหรือใบขับขี่) และรับรอง การมีอยู่จริง ของบุคคลนั้น

การฉ้อโกงบัญชีใหม่มีความหมายต่อผู้บริโภคและองค์กรอย่างไร

การฉ้อโกงบัญชีใหม่สร้างความเสียหายอย่างมากสําหรับทั้งผู้บริโภคและองค์กร ผู้บริโภคที่โชคร้ายพอที่จะถูกขโมยข้อมูลประจําตัวเพื่อสร้างบัญชีใหม่อาจสูญเสียเงินจํานวนมากอย่างรวดเร็ว – ในปี 2020 เพียงปีเดียว การหลอกลวงการฉ้อโกงข้อมูลประจําตัวสร้างความสูญเสียประมาณ 43 พันล้านดอลลาร์ การโจมตีเหล่านี้ยังจบลงด้วยความท้าทายที่กว้างขึ้น เช่น ปล่อยให้เหยื่อมีคะแนนเครดิตไม่ดีจากเงินกู้ที่ยังไม่ได้ชําระคืนในชื่อของพวกเขา

ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเหล่านี้ยังดิ้นรนเพื่อเปิดบัญชีอย่างแท้จริงที่พวกเขาอาจต้องการอย่างยิ่ง ในปี 2020 มีการขโมยข้อมูลประจําตัวที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของรัฐบาลในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 2,918% ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามอย่างเร่งรีบในการแปลงบริการให้เป็นดิจิทัลในช่วงการระบาดใหญ่โดยไม่มีการรักษาความปลอดภัยในการเริ่มต้นใช้งานที่เหมาะสม แม้ว่าจะครอบคลุมความสูญเสียทางการเงิน แต่ความยุ่งยากและความเครียดทางอารมณ์ต่อผู้บริโภคก็มีความสําคัญ

การสูญเสียทางการเงินสําหรับองค์กรอาจมีขนาดใหญ่ ลองนึกภาพว่าคุณเป็นผู้ให้บริการบัตรเครดิต การ์ดถูกขยายสูงสุดแล้วบุคคลปลอมก็ 'หายไป' ตัวตนที่เป็นเท็จทําให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะชดใช้ความสูญเสียเหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าองค์กรมักจะตัดเป็นหนี้สูญ การเริ่มต้นใช้งานและการรักษาลูกค้าก็เป็นค่าใช้จ่ายเช่นกัน – หากคุณปล่อยให้ลูกค้าที่สมมติขึ้นลงทะเบียนในระบบของคุณ แล้วลงทุนเวลาและเงินทุนต่อไปเพื่อให้พวกเขาอยู่บนเครื่องบิน จะเป็นการเสียเงินมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลงสําหรับลูกค้าที่แท้จริง

ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมมากขึ้น เช่น บริการทางการเงิน ความสูญเสียจากการฉ้อโกงอาจไม่ใช่ต้นทุนเดียวสําหรับธุรกิจ หากการเริ่มต้นใช้งานไม่ได้ผล อาจมีคําถามว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC (รู้จักลูกค้าของคุณ) หรือไม่ ซึ่งอาจหมายถึง:

• ค่าปรับและบทลงโทษการปฏิบัติตามข้อกําหนดอื่น ๆ
• ความเสียหายต่อชื่อเสียงและการประชาสัมพันธ์เชิงลบ ซึ่งอาจขัดขวางลูกค้าที่แท้จริงจากการเริ่มต้นใช้งาน
• การตรวจสอบข้อเท็จจริงด้านกฎระเบียบเพิ่มเติม

การยืนยันไบโอเมตริกซ์ช่วยป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ได้อย่างไร 

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ช่วยป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ เนื่องจากเป็นการยืนยันว่าบุคคลคือบุคคลที่พวกเขาอ้างว่าเป็นเมื่อเข้าถึงบริการผ่านอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบได้ว่าบุคคลที่อยู่ห่างไกลซึ่งนั่งอยู่บนโซฟาเป็นบุคคลที่เหมาะสมและไม่ใช่อาชญากร 

ผู้ใช้สแกนเอกสาร ID ที่เชื่อถือได้ (เช่น ใบขับขี่หรือหนังสือเดินทาง) จากนั้นทําการสแกนใบหน้าให้เสร็จสิ้น จําเป็นต้องมีการยืนยันใบหน้าด้วยเหตุผลสองประการ – ประการแรก ID มีแนวโน้มที่จะรวมรูปถ่าย ทําให้ผู้ใช้สามารถยืนยันใบหน้าจริงของตนกับแหล่งที่เชื่อถือได้ ประการที่สองการตรวจสอบใบหน้าไม่จําเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ผู้เชี่ยวชาญซึ่งแตกต่างจากลายนิ้วมือและเรตินาและตัวเลือกไบโอเมตริกซ์อื่น ๆ การยืนยันใบหน้าต้องใช้กล้องที่หันเข้าหาผู้ใช้เท่านั้น

ตัวอย่างเช่นหากอาชญากรพยายามยืนยันตัวตนของคุณเพื่อสมัครบัตรเครดิตในชื่อของคุณอย่างฉ้อฉลการยืนยันใบหน้าจะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะมีเอกสารประจําตัวของคุณ แต่รูปถ่ายก็ไม่ตรงกับใบหน้าจริงของผู้หลอกลวง มีเพียงคุณเท่านั้นที่ สามารถให้องค์ประกอบที่จําเป็นสําหรับการตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ เพราะไม่มีใครสามารถขโมยใบหน้าของคุณได้

เทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้าของ iProov มีประโยชน์พิเศษหลายประการเพื่อให้องค์กรป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ได้ง่ายขึ้นดังที่คุณจะเห็นด้านล่าง 

ความมีชีวิตชีวาป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ได้อย่างไร?

การตรวจสอบใบหน้าด้วยไบโอเมตริกซ์ใช้การจับคู่ใบหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลคือคนที่พวกเขาอ้างว่าเป็น - ว่าพวกเขาเป็นคนที่เหมาะสม การตรวจจับความมีชีวิตชีวาจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคคลนั้นเป็นบุคคลจริง ไม่ใช่รูปถ่ายหรือหน้ากาก หากไม่มีการตรวจจับความมีชีวิตชีวาอาชญากรสามารถใช้ภาพถ่ายหรือวิดีโอของเหยื่อและนําเสนอต่อกล้องในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานทําให้พวกเขาสามารถขโมยข้อมูลประจําตัวของผู้คนเพื่อเปิดบัญชีหลอกลวง 

อย่างไรก็ตามความมีชีวิตชีวาไม่เท่ากันทั้งหมด สําหรับการเริ่มต้นใช้งานที่ปลอดภัยเป็นพิเศษคุณต้องตรวจสอบว่าบุคคลนั้นกําลังตรวจสอบสิทธิ์ อยู่ในขณะนี้ - และนั่นคือที่มาของ iProov Dynamic Liveness

Dynamic Liveness ป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ได้อย่างไร

iProov Dynamic Liveness นําเสนอข้อดีที่ไม่เหมือนใครในการป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่ที่คุณจะไม่พบในเทคโนโลยีการตรวจจับความมีชีวิตชีวาอื่นๆ 

• ความปลอดภัย: Dynamic Liveness ตรวจสอบว่าบุคคลออนไลน์คือบุคคลที่เหมาะสม เป็นบุคคลจริง และพวกเขากําลังตรวจสอบสิทธิ์อยู่ในขณะนี้ ส่วนสุดท้าย - การตรวจสอบผู้ใช้มีอยู่ในขณะนี้และไม่ใช่การโจมตีแบบฉีดดิจิทัลหรือความพยายามทางอาญาอื่น ๆ - เป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทําและทําได้โดยเทคโนโลยี Flashmark ที่เป็นเอกลักษณ์ของ iProov ใบหน้าของผู้ใช้จะสว่างไสวด้วยลําดับสีที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งทําหน้าที่เป็นไบโอเมตริกซ์แบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งจะป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพนํากลับมาใช้ใหม่ ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่เปิดบัญชีเป็นบุคคลจริงที่ตรงกับตัวตนที่ยืนยันแบบเรียลไทม์
• การจัดการภัยคุกคาม: Dynamic Liveness เป็นเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์บนคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าการป้องกันนั้นท้าทายกว่ามากในการทําวิศวกรรมย้อนกลับ ชุดความปลอดภัยออนไลน์ขับเคลื่อนโดยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องและการจัดการภัยคุกคามที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหมายความว่า Dynamic Liveness สามารถปรับให้เข้ากับภัยคุกคามใหม่และที่เกิดขึ้นใหม่ได้
• การใช้งาน: เทคโนโลยีการตรวจสอบใบหน้าไบโอเมตริกซ์ของ iProov มีความพิเศษตรงที่สามารถมอบความปลอดภัยนี้โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ในหลายกรณี การเพิ่มความปลอดภัยให้กับประสบการณ์ผู้ใช้ออนไลน์หมายถึงการเพิ่มแรงเสียดทานให้กับผู้ใช้ ด้วย iProov ผู้ใช้เพียงแค่ดูกล้องที่หันเข้าหาผู้ใช้ของอุปกรณ์เพื่อทําการยืนยันใบหน้าให้เสร็จสิ้น ไม่จําเป็นต้องเสียสละความปลอดภัยเพื่อการใช้งานในขณะที่ต่อสู้กับการฉ้อโกงบัญชีใหม่
• อัตราความสําเร็จสูง: เนื่องจาก iProov สร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและการใช้งาน องค์กรจึงสามารถดําเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการฉ้อโกงบัญชีใหม่โดยไม่สูญเสียลูกค้า 

iProov ยังเสนอ Express Liveness สําหรับสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงต่ํา อย่างไรก็ตาม ขอแนะนําให้ใช้ Dynamic Liveness สําหรับกรณีการใช้งานการเริ่มต้นใช้งาน เนื่องจากการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ครั้งแรกเป็นการดําเนินการที่มีความเสี่ยงสูง: คุณไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับบุคคลหรือความเสี่ยงของพวกเขาจนกว่าคุณจะเริ่มต้นใช้งาน สิ่งสําคัญคือต้องเริ่มต้นความสัมพันธ์กับบัญชีใหม่อย่างปลอดภัยเพื่อจัดการกับการฉ้อโกงบัญชีใหม่

การฉ้อโกงบัญชีใหม่: สรุป

• การฉ้อโกงบัญชีใหม่ – หรือการฉ้อโกงการสร้างบัญชี – ทําให้มิจฉาชีพเปิดบัญชีโดยใช้ข้อมูลเท็จหรือบิดเบือนเพื่อก่ออาชญากรรมและผลประโยชน์ทางการเงิน
• ซึ่งสามารถทําได้ทั้งกับข้อมูลประจําตัวที่ถูกขโมยหรือข้อมูลประจําตัวสังเคราะห์ โดยผสมผสานข้อมูลจริง สุ่ม และประดิษฐ์ขึ้นเพื่อสวมรอยเป็นคนปลอม
• องค์กรต้องการการป้องกันในขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้เป็นของแท้
• เทคโนโลยี iProov ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความมั่นใจในระดับสูงสุดว่าบุคคลนั้นมีอยู่จริง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในขั้นตอนการสร้างบัญชี และเป็นสิ่งสําคัญสําหรับองค์กรที่ต้องการลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

การใช้การตรวจสอบใบหน้าของ iProov ในตอนเริ่มต้นสามารถช่วยบรรเทาความเจ็บปวดในอนาคตโดยไม่ทําให้เกิดแรงเสียดทานสําหรับผู้ใช้

หากคุณต้องการดูว่าเทคโนโลยีของ iProov สามารถนําความปลอดภัยระดับประเทศมาสู่กระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณได้อย่างไร – ช่วยต่อสู้กับการฉ้อโกงบัญชีใหม่ – จอง การสาธิต iProov ที่นี่