14 de abril de 2025
Verificar a identidade de alguém remotamente requer uma verificação confiável de documentos. As organizações devem equilibrar a segurança com a experiência do usuário ao escolherem entre tecnologias que oferecem diferentes níveis de garantia e acessibilidade.
A verificação de documentos estabelece confiança e desempenha um papel fundamental no processo mais amplo de comprovação de identidade. E não é pouca coisa: o setor bancário processou cerca de 37 bilhões de verificações somente em 2024!
Os sistemas de verificação de identidade remota mais eficazes podem se adaptar às tecnologias e aos desafios de segurança em constante evolução, mantendo uma experiência de usuário perfeita. Com o nível de garantia (LoA) correto fornecido no ponto de verificação, a força da autenticação contínua será aprimorada, melhorando o ROI e, por fim, levando a uma solução de identidade remota sustentável.
Mas vamos simplificar: existem muitas tecnologias de verificação de documentos, e você deve entender as opções disponíveis antes de decidir qual é a escolha certa.
À medida que as organizações navegam na transição da verificação presencial para a digital, duas tecnologias surgiram como líderes:
- Reconhecimento óptico de caracteres (OCR)
- Comunicação de campo próximo (NFC).
Este artigo explicará os vários tipos de tecnologias de verificação de documentos, explorando seus pontos fortes e suas funções no espectro mais amplo de comprovação de identidade. Compreender seus diferentes recursos e casos de uso é fundamental para a implementação de sistemas eficazes de verificação de identidade.
Contexto: O papel da verificação de documentos no cenário mutável da comprovação de identidade
Antes de se aprofundar nas tecnologias de verificação de documentos, é importante entender sua função no ecossistema mais amplo de comprovação de identidade. Em geral, isso envolve três componentes principais que trabalham em harmonia:
- Verificação do banco de dados: Referência cruzada de informações fornecidas pelo usuário com bancos de dados confiáveis
- Verificação de documentos: Validação da autenticidade de documentos de identidade emitidos pelo governo
- Verificação biométrica: Confirmação de que a pessoa que está afirmando a identidade é genuína
Embora a validação do banco de dados forneça um forte fator de apoio, ela não pode ser usada sozinha para uma verificação de identidade confiável - ela faz parte de um processo mais amplo, assim como o Know Your Customer (KYC) faz parte de um processo mais amplo de combate à lavagem de dinheiro (AML). Veja abaixo:
A verificação de documentos serve como uma ponte crítica entre as verificações básicas do banco de dados e a verificação biométrica avançadafornecendo uma base sólida para estabelecer a confiança na identidade.
A Organização Internacional de Padronização (ISO) estabeleceu padrões que definem os níveis de garantia (LoA) para comprovação de identidade. Diferentes estruturas regulatórias adaptam esses níveis às necessidades regionais específicas. Por exemplo, a regulamento eIDAS da União Europeia da União Europeia usa um sistema de três níveis (Baixo, Substancial, Alto) que se alinha amplamente com os padrões ISO.
Tipos de tecnologia de verificação de documentos: Entendendo suas opções
Reconhecimento óptico de caracteres (OCR)
A tecnologia OCR transforma imagens de documentos de identidade em dados legíveis por máquina, capturando tanto o texto impresso quanto as informações codificadas, como a Zona de Leitura Óptica (MRZ) encontrada nos passaportes.
Pense no OCR como o bibliotecário digital de sua organização - extraindo e catalogando com eficiência as informações de documentos de identidade. Usando câmeras padrão de smartphones, a tecnologia OCR transforma texto impresso em dados legíveis por máquina, tornando-o acessível e econômico. No entanto, embora o OCR seja excelente na extração de dados, ele não pode verificar a autenticidade do documento, o que o torna vulnerável a falsificações sofisticadas isoladamente.
OCR oferece:
- Acessibilidade universal: Funciona com qualquer câmera de smartphone, tornando-o amplamente disponível para usuários em todo o mundo
- Amplo suporte a documentos: Manipula vários tipos de identificação em todas as jurisdições, desde carteiras de motorista até carteiras de identidade nacionais
- Processamento em tempo real: Fornece extração e validação imediata de dados, permitindo a rápida integração do usuário
- Implementação econômica: Requer um investimento mínimo em hardware por parte das organizações e dos usuários
As limitações incluem:
- Dependência da qualidade da imagem e das condições de iluminação
- Possibilidade de adulteração de documentos
- Não é possível acessar dados criptografados do chip
- Pode ter dificuldades com documentos danificados
Comunicação de campo próximo (NFC)
A tecnologia NFC representa a próxima evolução na verificação de documentos. Ao ler dados criptografados diretamente de chips eletrônicos em documentos de identidade selecionados, a NFC oferece segurança criptográfica altamente resistente a adulterações. Isso a torna particularmente valiosa para cenários de alto risco.
Ele oferece:
- Segurança criptográfica: Valida a autenticidade do documento por meio de dados criptografados, proporcionando o mais alto nível de garantia
- Evidência de violação: Detecta tentativas de manipulação de documentos por meio de assinaturas criptográficas
- Acesso a dados biométricos: Recupera com segurança as informações biométricas armazenadas para uma verificação aprimorada
- Formato padronizado: Segue padrões internacionais para extração consistente de dados
As limitações incluem:
- Requer dispositivos compatíveis com NFC
- Limitado a documentos eletrônicos selecionados
- Custos de implementação mais altos
- A adoção varia entre países e regiões, limitando a acessibilidade global. Isso está sujeito a mudanças à medida que a adoção aumenta inevitavelmente.
Métodos de verificação complementares
Várias outras tecnologias podem aprimorar sua estratégia de verificação:
- Zonas legíveis por máquina (MRZ) oferecem formatos de dados padronizados com detecção de erros incorporada, proporcionando um meio-termo confiável entre acessibilidade e segurança.
- Verificação móvel de documentos utiliza carteiras digitais e IDs eletrônicas seguras, combinando conveniência com proteção criptográfica.
- Verificação biométrica facial adiciona uma camada extra de segurança ao comparar fotos de documentos com selfies de usuários ao vivo, ajudando a evitar o roubo de identidade.
Embora não seja um método de verificação de documentos, verificação biométrica facial é particularmente importante, pois completa o processo de verificação, confirmando que a pessoa que está apresentando o documento é seu legítimo proprietário. Os sistemas biométricos faciais modernos incorporam detecção de vivacidade para determinar se a amostra biométrica é de uma pessoa viva presente no ponto de captura, e não de uma foto, vídeo ou máscara.
A biometria facial é considerada a modalidade biométrica mais acessível e conveniente, enquanto a comparação de impressões digitais não é amplamente utilizada, pois as impressões digitais geralmente não estão presentes ou só são acessíveis aos governos ou às autoridades policiais.
Note: A acessibilidade atual da NFC é limitada, pois ela ainda não está amplamente disponível. Mas, se for uma opção para a base de usuários da sua organização, é uma boa escolha. Uma vez adotada globalmente, a NFC deverá ser a mais alta em segurança e acessibilidade.
Criação de uma estratégia de verificação eficaz: Abordagem baseada em riscos
A escolha da tecnologia de verificação de documentos deve estar alinhada com a de sua organização:
Perfil de risco
- Casos de uso de alto risco (serviços financeiros, governo) se beneficiam da segurança aprimorada da NFC
- Os aplicativos de menor risco podem considerar o OCR suficiente e mais econômico
- Você deve considerar os padrões de fraude em seu setor e região
Características da base de usuários
- Considere o conhecimento tecnológico e os recursos dos dispositivos dos usuários-alvo
- Avaliar a distribuição geográfica e a infraestrutura local
- Avalie os tipos de documentos comumente usados em seu mercado:
- É provável que seus usuários tenham dispositivos compatíveis com NFC?
- Eles vêm de regiões onde os documentos de identidade eletrônica são comuns?
- Quais são suas capacidades e preferências técnicas?
Requisitos operacionais
- Avaliação da complexidade da integração com os sistemas existentes
- Avaliação das necessidades de manutenção e suporte
- Considerações de custo para implementação e operações contínuas
- Requisitos de treinamento para funcionários e usuários
Os serviços financeiros e as agências governamentais geralmente exigem os mais altos níveis de segurança, o que torna a verificação por NFC mais adequada. Os aplicativos de menor risco podem considerar o OCR suficiente, oferecendo um melhor equilíbrio entre segurança e custo-benefício em um LoA menor.
Olhando para o futuro: O futuro da verificação de identidade
O cenário de verificação de documentos está evoluindo em direção à comprovação de identidade reutilizável e às credenciais verificáveis. Essas abordagens visam a:
- Eliminar verificações repetitivas de identidade
- Permitir a divulgação seletiva de atributos específicos
- Aprimorar o controle de privacidade para os usuários
- Reduzir a dependência de autoridades centrais
- Criar interoperabilidade entre diferentes sistemas e jurisdições
Estruturas de confiança e ecossistemas de identidade digital, como a regulamentação eIDAS da UE, Diretrizes de Identidade Digital do NIST nos EUA, e a Estrutura de Confiança Pan-Canadense, estão estabelecendo abordagens padronizadas para a verificação da identidade digital. Essas estruturas promovem a confiança, a interoperabilidade e a padronização, ao mesmo tempo em que abordam a privacidade, a segurança e os direitos do usuário.
O sucesso desses sistemas dependerá, em última análise, da adoção generalizada e do desenvolvimento de estruturas de confiança que permitam transações seguras e contínuas em vários setores e jurisdições.
Conclusão
A verificação bem-sucedida de documentos exige o equilíbrio entre segurança, acessibilidade e experiência do usuário. Ao compreender os pontos fortes, as limitações e a disponibilidade das tecnologias de OCR e NFC dentro do espectro mais amplo de comprovação de identidade, as organizações podem selecionar a solução que melhor atenda às suas necessidades específicas e, ao mesmo tempo, criar confiança nas interações digitais.
A chave para o sucesso está em:
- Escolha da tecnologia certa de verificação de documentos com base nos requisitos exclusivos de sua organização e no perfil de risco
- Implementação de uma abordagem abrangente que inclui verificações apropriadas do banco de dados, verificação de documentos e confirmação biométrica
- Alinhamento dos métodos de verificação com os níveis adequados de garantia
- Avaliação e atualizações regulares para garantir que seu sistema de verificação permaneça eficaz contra ameaças emergentes
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