วันที่ 14 เมษายน 2568
การยืนยันตัวตนของบุคคลอื่นจากระยะไกลต้องมีการยืนยันเอกสารที่เชื่อถือได้ องค์กรต่างๆ จะต้องสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อต้องเลือกระหว่างเทคโนโลยีที่ให้การรับรองและการเข้าถึงในระดับต่างๆ
การยืนยันเอกสารช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและมีบทบาทสำคัญใน กระบวนการพิสูจน์ตัวตนที่กว้างขึ้น และไม่เพียงเท่านั้น ภาคการธนาคารยังประมวลผล การยืนยันตัวตนประมาณ 37,000 ล้านครั้งในปี 2024 เพียงปีเดียว!
ระบบยืนยันตัวตนระยะไกลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงและความท้าทายด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นได้ในขณะที่ยังคงประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นของผู้ใช้ เมื่อใช้ระดับการรับรอง (LoA) ที่เหมาะสมในจุดตรวจสอบ ความแข็งแกร่งของการตรวจสอบตัวตนอย่างต่อเนื่องจะเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้ ROI ดีขึ้น และนำไปสู่โซลูชันยืนยันตัวตนระยะไกลที่ยั่งยืนในที่สุด
แต่ลองมาพูดกันแบบง่ายๆ กันดีกว่า นั่นก็คือมีเทคโนโลยีตรวจสอบเอกสารอยู่มากมาย และคุณจะต้องเข้าใจตัวเลือกต่างๆ ที่มีให้ ก่อนที่จะตัดสินใจว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุด
ในขณะที่องค์กรต่างๆ กำลังเดินหน้าเปลี่ยนผ่านจากการยืนยันแบบตัวต่อตัวไปเป็นการยืนยันแบบดิจิทัล เทคโนโลยีสองประเภทได้กลายมาเป็นผู้นำ:
- การจดจำอักขระด้วยแสง (OCR)
- การสื่อสารแบบระยะใกล้ (NFC)
บทความนี้จะอธิบายเทคโนโลยีการยืนยันเอกสารประเภทต่างๆ พร้อมทั้งสำรวจจุดแข็งและบทบาทของเทคโนโลยีเหล่านี้ในขอบเขตที่กว้างขึ้นของการตรวจสอบตัวตน การ ทำความเข้าใจความสามารถและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันของเทคโนโลยีเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำระบบยืนยันตัวตนที่มีประสิทธิภาพมาใช้
บริบท: บทบาทของการตรวจสอบเอกสารในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการพิสูจน์ตัวตน
ก่อนที่จะเจาะลึกเทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสาร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีเหล่านี้ในระบบนิเวศการตรวจสอบตัวตนที่กว้างขึ้น โดยทั่วไปแล้วเทคโนโลยีนี้เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบหลักสามประการที่ทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกัน:
- การตรวจสอบฐานข้อมูล : การอ้างอิงข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มากับฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้
- การตรวจสอบเอกสาร : การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล
- การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ : ยืนยันว่าบุคคลที่ยืนยันตัวตนเป็นของแท้
แม้ว่าการตรวจสอบฐานข้อมูลจะเป็นปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญ แต่ก็ไม่สามารถใช้การตรวจสอบข้อมูลประจำตัวเพียงอย่างเดียวเพื่อยืนยันตัวตนได้อย่างน่าเชื่อถือ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่กว้างขึ้น เช่นเดียวกับ Know Your Customer (KYC) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) ที่กว้างขึ้น ดูด้านล่าง:
การตรวจสอบเอกสารทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมที่สำคัญระหว่างการตรวจสอบฐานข้อมูลพื้นฐานและ การยืนยันข้อมูลชีวภาพขั้นสูง ซึ่งจะสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือในการระบุตัวตน
องค์กรระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) ได้กำหนดมาตรฐานในการกำหนดระดับการรับรอง (LoA) สำหรับการพิสูจน์ตัวตน กรอบการกำกับดูแลที่แตกต่างกันจะปรับระดับเหล่านี้ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละภูมิภาค ตัวอย่างเช่น กฎระเบียบ eIDAS ของสหภาพยุโรป ใช้ระบบสามระดับ (ต่ำ มาก สูง) ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐาน ISO โดยรวม
ประเภทของเทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสาร: ทำความเข้าใจตัวเลือกของคุณ
การจดจำอักขระด้วยแสง (OCR)
เทคโนโลยี OCR จะแปลงภาพเอกสารระบุตัวตนให้เป็นข้อมูลที่เครื่องอ่านได้ โดยจะจับทั้งข้อความที่พิมพ์และข้อมูลที่เข้ารหัส เช่น โซนที่เครื่องอ่านได้ (MRZ) ที่พบในหนังสือเดินทาง
ลองนึกถึง OCR ว่าเป็นบรรณารักษ์ดิจิทัลขององค์กรของคุณ ซึ่งจะทำการแยกและจัดทำแคตตาล็อกข้อมูลจากเอกสารประจำตัวอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยี OCR จะใช้กล้องสมาร์ทโฟนมาตรฐานเพื่อแปลงข้อความที่พิมพ์ออกมาเป็นข้อมูลที่เครื่องอ่านได้ ทำให้เข้าถึงได้และคุ้มต้นทุน อย่างไรก็ตาม แม้ว่า OCR จะโดดเด่นด้านการแยกข้อมูล แต่ก็ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารได้อย่างแท้จริง ทำให้เสี่ยงต่อการปลอมแปลงเอกสารที่ซับซ้อนได้
OCR เสนอ:
- การเข้าถึงแบบสากล: ใช้งานได้กับกล้องสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง
- การสนับสนุนเอกสารที่กว้างขวาง: จัดการเอกสารระบุตัวตนประเภทต่างๆ ในเขตอำนาจศาล ตั้งแต่ใบอนุญาตขับขี่ไปจนถึงบัตรประจำตัวประชาชน
- การประมวลผลแบบเรียลไทม์: ให้การดึงข้อมูลและตรวจสอบข้อมูลทันที ช่วยให้ผู้ใช้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
- การใช้งานที่คุ้มต้นทุน : ต้องใช้การลงทุนด้านฮาร์ดแวร์เพียงเล็กน้อยจากทั้งองค์กรและผู้ใช้
ข้อจำกัดรวมถึง:
- ขึ้นอยู่กับคุณภาพของภาพและสภาพแสง
- ศักยภาพในการแก้ไขเอกสาร
- ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลชิปที่เข้ารหัสได้
- อาจต้องดิ้นรนกับเอกสารที่เสียหาย
การสื่อสารแบบระยะใกล้ (NFC)
เทคโนโลยี NFC ถือเป็นวิวัฒนาการขั้นต่อไปของการยืนยันเอกสาร ด้วยการอ่านข้อมูลที่เข้ารหัสโดยตรงจากชิปอิเล็กทรอนิกส์ในเอกสารระบุตัวตนที่เลือก NFC จึงมอบความปลอดภัยทางการเข้ารหัสที่ทนทานต่อการปลอมแปลงสูง ทำให้มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง
มันเสนอ:
- การรักษาความปลอดภัยทางการเข้ารหัส : ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารผ่านข้อมูลที่เข้ารหัส ซึ่งให้ความมั่นใจในระดับสูงสุด
- หลักฐานการงัดแงะ : ตรวจจับความพยายามในการแก้ไขเอกสารผ่านลายเซ็นเข้ารหัส
- การเข้าถึงข้อมูลไบโอเมตริกซ์ : เรียกค้นข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เก็บไว้อย่างปลอดภัยเพื่อการตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุง
- รูปแบบมาตรฐาน : ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลสำหรับการดึงข้อมูลที่สอดคล้องกัน
ข้อจำกัดรวมถึง:
- ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ NFC
- จำกัดเฉพาะเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่เลือกเท่านั้น
- ต้นทุนการดำเนินการที่สูงขึ้น
- การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและภูมิภาค ซึ่งทำให้การเข้าถึงทั่วโลกมีข้อจำกัด ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
วิธีการตรวจสอบเพิ่มเติม
เทคโนโลยีอื่นๆ อีกหลายตัวสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การยืนยันของคุณได้:
- Machine Readable Zones (MRZ) นำเสนอรูปแบบข้อมูลมาตรฐานพร้อมระบบตรวจจับข้อผิดพลาดในตัว ซึ่งให้จุดกึ่งกลางที่เชื่อถือได้ระหว่างการเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัย
- การตรวจสอบเอกสารบนมือถือ ใช้ประโยชน์จากกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ปลอดภัยและบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ โดยรวมความสะดวกเข้ากับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส
- การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพใบหน้า ช่วยเพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษด้วยการเปรียบเทียบรูปถ่ายเอกสารกับเซลฟี่ของผู้ใช้แบบสด ช่วยป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว
แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีการตรวจสอบเอกสาร แต่ การตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ก็มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากเป็น กระบวนการตรวจสอบ ที่สมบูรณ์ โดยยืนยันว่าบุคคลที่นำเอกสารมาแสดงเป็นเจ้าของโดยชอบธรรม ระบบไบโอเมตริกซ์ใบหน้าสมัยใหม่ใช้ การตรวจจับความมีชีวิต เพื่อระบุว่าตัวอย่างไบโอเมตริกซ์มาจากบุคคลที่มีตัวตนจริงซึ่งอยู่ในจุดถ่ายภาพหรือไม่ ไม่ใช่จากรูปถ่าย วิดีโอ หรือหน้ากาก
ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าถือเป็นวิธีการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวกที่สุด ในขณะที่การเปรียบเทียบลายนิ้วมือไม่ได้ถูกใช้อย่างแพร่หลาย เนื่องจากมักไม่มีลายนิ้วมือหรือเข้าถึงได้เฉพาะหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยบังคับใช้กฎหมายเท่านั้น
หมายเหตุ : การเข้าถึง NFC ในปัจจุบันมีข้อจำกัด เนื่องจากยังไม่แพร่หลายมากนัก แต่หาก NFC เป็นตัวเลือกสำหรับฐานผู้ใช้ขององค์กรของคุณ ก็ถือว่าเป็นตัวเลือกที่ดี เมื่อนำไปใช้งานทั่วโลกแล้ว NFC ก็จะกลายเป็นตัวเลือกที่มีความปลอดภัยและการเข้าถึงสูงสุด
การสร้างกลยุทธ์การตรวจสอบที่มีประสิทธิผล: แนวทางตามความเสี่ยง
การเลือกใช้เทคโนโลยีตรวจสอบเอกสารควรสอดคล้องกับองค์กรของคุณ:
โปรไฟล์ความเสี่ยง
- กรณีการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง (บริการทางการเงิน รัฐบาล) ได้รับประโยชน์จากการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงของ NFC
- แอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยงต่ำอาจพบว่า OCR เพียงพอและคุ้มต้นทุนมากกว่า
- คุณควรพิจารณารูปแบบการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมและภูมิภาคของคุณ
ลักษณะเฉพาะของฐานผู้ใช้
- พิจารณาความรู้ด้านเทคโนโลยีและความสามารถของอุปกรณ์ของผู้ใช้เป้าหมายของคุณ
- ประเมินการกระจายทางภูมิศาสตร์และโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น
- ประเมินประเภทเอกสารที่ใช้ทั่วไปในตลาดของคุณ:
- ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีอุปกรณ์ที่รองรับ NFC หรือไม่
- พวกเขามาจากภูมิภาคที่มีการใช้เอกสารระบุตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์กันทั่วไปหรือไม่
- ความสามารถทางเทคนิคและความชอบของพวกเขามีอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน
- การประเมินความซับซ้อนของการบูรณาการกับระบบที่มีอยู่
- การประเมินความต้องการการบำรุงรักษาและการสนับสนุน
- การพิจารณาต้นทุนสำหรับการดำเนินการและการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
- ข้อกำหนดการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่และผู้ใช้งาน
โดยทั่วไปแล้ว บริการทางการเงินและหน่วยงานของรัฐต้องการระดับความปลอดภัยสูงสุด ทำให้การตรวจสอบ NFC เหมาะสมกว่า แอปพลิเคชันที่มีความเสี่ยงต่ำอาจพบว่า OCR เพียงพอ โดยให้สมดุลระหว่างความปลอดภัยและความคุ้มทุนที่ดีกว่าที่ LoA ที่ต่ำกว่า
มองไปข้างหน้า: อนาคตของการยืนยันตัวตน
ภูมิทัศน์ของการตรวจสอบเอกสารกำลังพัฒนาไปสู่การพิสูจน์ตัวตนที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้และข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้ แนวทางเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ:
- กำจัดการยืนยันตัวตนซ้ำซาก
- อนุญาตให้เปิดเผยคุณลักษณะเฉพาะอย่างเลือกสรร
- ปรับปรุงการควบคุมความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้
- ลดการพึ่งพาหน่วยงานกลาง
- สร้างการทำงานร่วมกันระหว่างระบบและเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกัน
กรอบความน่าเชื่อถือและระบบนิเวศของข้อมูลประจำตัวดิจิทัล เช่น ระเบียบ eIDAS ของสหภาพยุโรป แนวปฏิบัติข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของ NIST ในสหรัฐอเมริกา และกรอบความน่าเชื่อถือของแพนแคนาดา กำลังสร้างแนวทางมาตรฐานสำหรับ การยืนยันตัวตนดิจิทัล กรอบงานเหล่านี้ส่งเสริมความน่าเชื่อถือ การทำงานร่วมกัน และการทำให้เป็นมาตรฐาน ขณะเดียวกันก็จัดการกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และสิทธิ์ของผู้ใช้
ความสำเร็จของระบบเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการนำไปใช้อย่างแพร่หลายและการพัฒนากรอบความน่าเชื่อถือที่ทำให้ธุรกรรมราบรื่นและปลอดภัยในภาคส่วนและเขตอำนาจศาลที่หลากหลาย
บทสรุป
การยืนยันเอกสารที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยความสมดุลระหว่างความปลอดภัย ความสามารถในการเข้าถึง และประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยการเข้าใจจุดแข็ง ข้อจำกัด และความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยี OCR และ NFC ภายในสเปกตรัมการพิสูจน์ตัวตนที่กว้างขึ้น องค์กรสามารถเลือกโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของตนได้ดีที่สุด พร้อมทั้งสร้างความไว้วางใจในการโต้ตอบแบบดิจิทัล
กุญแจสำคัญของความสำเร็จอยู่ที่:
- เลือกเทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสารที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากข้อกำหนดเฉพาะและโปรไฟล์ความเสี่ยงขององค์กรของคุณ
- การใช้แนวทางที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการตรวจสอบฐานข้อมูลที่เหมาะสม การยืนยันเอกสาร และการยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกซ์
- การจัดแนวทางวิธีการตรวจสอบให้สอดคล้องกับระดับความมั่นใจที่เหมาะสม
- การประเมินและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าระบบการตรวจสอบของคุณยังคงมีประสิทธิภาพต่อภัยคุกคามที่เกิดขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีการตรวจสอบเอกสารใน ชุดรายงาน Spectrum of Identity Assurance ของเรา หรือ จองการสาธิตการให้คำปรึกษากับ iProov วันนี้!
