September 8, 2022
Hier ist eine Frage für Sie: Wie viel Prozent der Verbraucher weltweit mussten in den letzten 24 Stunden online eine Passwort-Erinnerung anfordern?
- 12%
- 21%
- 32%
Die Antwort lautet C).
Jeden Tag, Fast ein Drittel der Verbraucher macht sich die Mühe, von mindestens einer Website eine Passworterinnerung anfordern zu müssen.
Denken Sie einmal darüber nach, was das bedeutet. Im besten Fall: frustrierte Kunden. Schlimmstenfalls: abgebrochene Transaktionen, entgangene Einnahmen, Zeitaufwand für den Kundendienst bei der Bearbeitung von Anfragen usw.
Passwörter sind nicht zweckmäßig. Sie stellen nicht nur einen Reibungspunkt für die Nutzer dar, sondern sind auch nicht sicher - drei Viertel der beliebtesten Passwörter können sofort geknackt werden.
Die biometrische Gesichtsauthentifizierung von iProov bietet eine Alternative zu Passwörtern, die sicherer und besser für die Nutzer ist. Um genau herauszufinden, warum Unternehmen von Passwörtern wegkommen sollten, haben wir 16.000 Personen in acht Ländern (USA, Kanada, Mexiko, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien und Australien) befragt.
Wie oft fordern die Verbraucher online eine Kennworterinnerung an?
Wir haben gefragt: Wann mussten Sie zuletzt online eine Passwort-Erinnerung anfordern?
- Weltweit haben 32 % der Verbraucher in den letzten 24 Stunden ein Passwort vergessen.
- 55 % der Verbraucher haben in der letzten Woche ein Passwort vergessen, und im letzten Monat waren es sogar 77 %.
- Der Anteil der Menschen, die in den letzten 24 Stunden ein Passwort vergessen haben, ist in Mexiko am höchsten (44 %) und in Spanien am niedrigsten (19 %).
Stellen Sie sich vor, Sie gehen zu einem Ladengeschäft und stellen fest, dass die Tür verschlossen ist. Wie lange würden Sie an die Tür klopfen und versuchen, jemanden darauf aufmerksam zu machen, damit er Sie hereinlässt? Oder würden Sie sofort aufgeben und woanders hingehen? Unternehmen müssen es den Nutzern leicht machen, online auf ihre Dienste zuzugreifen. Passwörter verursachen große Reibungsverluste, und diese Reibungsverluste führen zu entgangenen Geschäften.
Passwörter sind eine umständliche Authentifizierungsmethode, und die Risiken überwiegen die Vorteile – sie sind eine veraltete Technologie. Die biometrische Authentifizierung hingegen ist sicherer und benutzerfreundlicher (mehr dazu, warum und wie, weiter unten).
Wie oft brechen Menschen einen Online-Kauf oder einen anderen Vorgang ab, weil sie sich nicht an ihr Passwort erinnern können und das Abrufen zu lange dauert?
- 15 % der Verbraucher weltweit brechen mindestens einmal pro Woche einen Einkauf ab.
- 32 % der Verbraucher weltweit brechen mindestens einmal im Monat einen Einkauf ab.
- Der Anteil der Personen, die einmal pro Woche einen Einkauf wegen vergessener Passwörter abbrechen, war in Mexiko am höchsten (28 %) und in Kanada am niedrigsten (12 %).
Noch einmal: Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein physisches Geschäft, in dem jeden Monat 32 % der Kunden, die bereit sind, zu bezahlen, ihren Einkauf abbrechen. Das ist eine erhebliche Menge an verlorenem Geschäft.
Sie geben Geld für die Vermarktung Ihrer Dienstleistungen und die Optimierung Ihrer Website aus - und die Kunden verlassen Sie wieder, sobald sie bereit sind zu zahlen, und das alles nur wegen des umständlichen und veralteten Authentifizierungsverfahrens.
Das muss nicht so sein. Ihre Kunden verdienen es, sich schnell anzumelden und ihre Einkäufe ohne unnötige Hindernisse abzuschließen. Mit iProov benötigen Sie nur ein Gerät mit einer auf den Benutzer gerichteten Kamera für eine mühelose Authentifizierung.
Wie oft vergessen Verbraucher das Passwort für ihre Mobile Banking App und müssen die Anmeldedaten zurücksetzen?
- 27 % der Verbraucher weltweit, die Mobile-Banking nutzen, mussten in den letzten 12 Monaten ihr Passwort zurücksetzen.
- Das ist der höchste Wert in den USA – 36 % mussten in den letzten 12 Monaten das Passwort für ihre Mobile-Banking-App zurücksetzen.
Die Leute wollen ihr mobiles Banking online erledigen, weil es bequem ist - aber es ist nicht bequem, wenn man sein Passwort für einen sicheren Dienst zurücksetzen muss.
Die biometrische Gesichtsauthentifizierung von iProov ist mühelos, sicher und vertrauenswürdig, sodass Banken und andere Finanzinstitute sie nutzen können, um Zugang zu den sichersten Diensten zu gewähren. Sie kann zudem als Teil einer Strategie zur Multi-Faktor-Authentifizierung eingesetzt werden.
In welchen Online-Situationen würden Menschen lieber eine Gesichtsverifizierung als ein Passwort verwenden?
- 72 % der Verbraucher weltweit würden für sichere Prozesse lieber eine Gesichtsverifizierung als Passwörter verwenden - in Mexiko sind es sogar 91 %.
- Kanada und Deutschland stehen der Gesichtserkennung am wenigsten positiv gegenüber, doch selbst dort möchten bereits fast zwei Drittel der Kanadier und Deutschen für sichere Vorgänge lieber biometrische Verfahren als Passwörter nutzen.
Die Gesichtsverifizierung ist bereits die bevorzugte Wahl für die Authentifizierung, wenn die Verbraucher die Gewissheit der Sicherheit haben wollen. Sie wird nicht mehr als fortschrittliche oder High-Tech-Option angesehen. Unternehmen sollten die biometrische Authentifizierung von Gesichtern anbieten, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Passwort-Alternativen: Ein Fall für die biometrische Authentifizierung von Gesichtern
Die biometrische Gesichtsauthentifizierung von iProov bietet eine Alternative zu Passwörtern:
- Unsere Flaggschiff-Technologie, Dynamic Liveness, bietet ein Höchstmaß an Sicherheit, dass ein Online-Nutzer die richtige Person ist, eine echte Person, die sich gerade authentifiziert.
- Unsere Express Liveness™-Technologie bietet zusätzliche Flexibilität für Szenarien mit geringerem Risiko.
Beide Technologien können Passwörter ersetzen oder Teil einer Strategie zur Multi-Faktor-Authentifizierung oder einer „Step-up“-Authentifizierung, um Passwörter bei risikoreichen Aktivitäten oder Transaktionen zu ergänzen.
Unternehmen und Endnutzer bevorzugen die biometrischen Gesichtsdaten von iProov gegenüber Passwörtern, weil sie:
- Ermöglicht ein bequemes und benutzerfreundliches Erlebnis
- ist integrativ und nutzbar
- Bietet Flexibilität, von hochsicheren Transaktionen bis hin zu Szenarien mit geringerem Risiko
- ist für alle Geräte- und Plattformtypen zugänglich, auch für Kioske
- Erzielt hohe Erfolgsquoten (in der Regel >98 %)
Lesen Sie mehr über die Vorteile der biometrischen Gesichtserkennung hier.
Erfahren Sie mehr über die Probleme mit Passwörtern und alternativen Authentifizierungsmethoden
- Die Nachteile von Passwörtern: Vergessene Passwörter erhöhen die Abbruchrate Ihrer Website
- Authentifizierungsmethoden: Was ist die beste Art der Authentifizierung?
- Netflix geht gegen die gemeinsame Nutzung von Passwörtern vor: Warum sind biometrische Daten besser als Passwörter?
- Das Ende des Passwortberichts
Passwort-Statistiken und Passwort-Alternativen: Eine Zusammenfassung
- 32 % der Verbraucher haben in den letzten 24 Stunden ein Passwort vergessen, und 15 % der Verbraucher weltweit brechen mindestens einmal pro Woche einen Einkauf ab.
- Dies beweist, dass Passwörter für viele Unternehmen eine Belastung darstellen und alternative Online-Authentifizierungstools gefunden werden müssen.
- 72 % der Verbraucher weltweit würden für sichere Prozesse lieber eine Gesichtsverifizierung als Passwörter verwenden - in Mexiko sind es sogar 91 %.
- Die iProov-Technologien Dynamic Liveness und Express Liveness bieten Unternehmen, die ein unterschiedliches Maß an Sicherheit wünschen, Flexibilität.
- iProov genießt bereits das Vertrauen führender Organisationen, wie z. B. des US-Ministerium für Innere Sicherheitdas UK Innenministeriumund führende Banken für eine sichere biometrische Gesichtsauthentifizierung, entweder in Kombination mit Passwörtern (Multi-Faktor-Authentifizierung) oder als passwortlose Authentifizierungslösung.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie iProov Passwörter ersetzen oder die Authentifizierungssicherheit in Ihrem Unternehmen verbessern kann, buchen Sie Ihre iProov-Demo oder kontaktieren Sie uns.
