Lösungssuite für Personalwesen

Konto Wiederherstellung

Die Kontowiederherstellung ist der risikoreichste Moment im Identitätslebenszyklus – der Punkt, an dem die meisten Authentifizierungskontrollen konzeptionell ausgesetzt sind. Die meisten Ausweichlösungen beruhen auf menschlichem Urteilsvermögen und Wissen, was einen kritischen Angriffspunkt für Social Engineering und die Übernahme von Konten darstellt.

Geräteunabhängige biometrische Identitätssicherung, die die Lücke schließt, die Self-Service-Passwortzurücksetzung (SSPR) und Passkeys nicht schließen können – integriert in Ihren Identitäts-Stack, nicht nur als Zusatz darauf aufgesetzt.

Die Kosten eines Ausweichszenarios, das niemand bewusst gewählt hat

Viele Unternehmen haben den einfachen Teil der Kontowiederherstellung durch die Selbstbedienungsfunktion zum Zurücksetzen des Passworts automatisiert. Doch was passiert, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Geräte und Authentifikatoren haben? Genau hier liegen die tatsächlichen Kosten – und das eigentliche Risiko.

 

62%

Bei vielen Sicherheitsverletzungen spielt der menschliche Faktor eine Rolle


Verizon DBIR, 2026

51%

Von den Unternehmen nennen die Umgehung des Service Desks als ihr größtes Einzelrisiko

RSA ID IQ-Bericht, 2026

70$

Durchschnittliche Kosten pro Passwortzurücksetzung


Forrester Research

Biometrisch gestützte Kontowiederherstellung von jedem Gerät aus

Ersetzen Sie die Ermessensentscheidung des Helpdesks durch eine automatisierte biometrische Überprüfung. Reibungslos, phishing-resistent und auf jeder geräteintegrierten Kamera verfügbar.

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Die Wiederherstellung ist an eine verifizierte Person gebunden. Durch Lebendigkeitsprüfung gesichert und widerstandsfähig gegen Deepfake- und Injektionsangriffe.
Durch die Selbsthilfe bei der Wiederherstellung werden routinemäßige Rücksetzungen nicht mehr über den Helpdesk abgewickelt, wodurch sich das Ticketvolumen und die Bearbeitungszeit verringern.

Nichts zu verlieren, zu vergessen oder weiterzugeben. Cloudbasiert und geräteunabhängig, sodass Nutzer ihre Daten auch nach dem Verlust ihres Geräts wiederherstellen können.

Jede Wiederherstellungsmethode ist mit Kosten, Kompromissen hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und einer Sicherheitsgrenze verbunden.

Im Folgenden finden Sie die gängigsten Methoden zur Kontowiederherstellung mit Angaben zu den jeweiligen Kosten, der Benutzerfreundlichkeit und dem Sicherheitsniveau:

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Konfiguration, keine Neuinstallation

Wie Sie die Integration vornehmen, hängt von Ihrer Infrastruktur ab – in jedem Fall handelt es sich jedoch um einen zu konfigurierenden Arbeitsablauf und nicht um eine Plattform, die ersetzt werden muss.

 

Was wir von Sicherheitsverantwortlichen hören


Die Identitätssicherheit ist meine größte Angriffsfläche, Punkt. Angreifer versuchen gar nicht mehr, sich Zugang zu verschaffen. Sie müssen sich lediglich anmelden.

 

 


CISO, Technik und Infrastruktur, über 20.000 Mitarbeiter


Wenn wir den Manager und den Helpdesk komplett aus diesem Prozess herausnehmen könnten, wäre das für den Nutzer eine bessere Erfahrung und würde uns natürlich Kosten einsparen.


CISO, Finanzdienstleistungen, über 10.000 Mitarbeiter


Ich möchte, dass diese Entscheidungen auf Fakten beruhen. Ich möchte nicht, dass sie auf Vermutungen, Spekulationen oder Bauchgefühlen basieren.

 

 

 

CISO, Finanzdienstleistungen, über 20.000 Mitarbeiter

Erfahren Sie, wie eine Wiederherstellung ohne den Helpdesk abläuft.

Eine Live-Demonstration des genauen Ablaufs, den Ihre Mitarbeiter durchlaufen würden, sowie des Prüfpfads, den Ihr Sicherheitsteam einsehen würde.

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