Introducción

Esta Política de Privacidad explica qué información personal iProov recoge de usted y sobre usted, y cómo podemos utilizarla, cuando usted interactúa con nosotros (incluyendo a través de este y otros sitios web iProov[1] - los Sitios iProov). También le explicamos sus derechos con respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema al respecto. Nota: Esta Política de Privacidad no se refiere a la información personal que usted (u otros) puedan aportar al utilizar los servicios de autenticación biométrica de iProov, ya sea en virtud de una relación directa con nosotros o como usuario de un servicio empresarial o gubernamental. Puede acceder a nuestro Calendario de Retención de Datos Biométricos haciendo clic aquí.

¿Qué información recogemos?

Recogemos información personal suya cuando nos la proporciona directamente y a través de su uso de un Sitio iProov. Esta información puede incluir:

• información que usted nos proporciona, incluso cuando utiliza un Sitio iProov, como su nombre, datos de contacto y detalles sobre sus interacciones en los Sitios iProov;
• registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se pone en contacto con un miembro de nuestro equipo o interactúa con nosotros a través de las redes sociales[2]);
• información recopilada automáticamente, mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, como las páginas[3] que ha visitado y sus movimientos por los Sitios iProov;
• preferencias sobre el marketing que desea recibir de nosotros y sus preferencias de comunicación en relación con dicho marketing. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como la información proporcionada por empresas con las que nos asociamos para comercializar iProov o sus servicios.

Puede configurar su navegador para que rechace las cookies, para que le avise cuando un sitio web haya establecido cookies o acceda a ellas, o puede denegar el consentimiento a algunas cookies. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies es posible que algunas partes de los Sitios iProov no funcionen correctamente. Cuando nos referimos a información personal, nos referimos a datos personales (tal y como se definen en las leyes de protección de datos del Reino Unido).

¿Qué hacemos con su información personal?

Dependiendo de cómo utilice los Sitios iProov y de sus interacciones con nosotros, los fines para los que utilizamos su información personal incluyen:

• proporcionar una experiencia personalizada en los Sitios iProov;
• gestionar y responder a cualquier consulta que pueda plantear a nuestro equipo de atención al cliente;
• mejorar y mantener los Sitios iProov y supervisar su uso;
• para estudios de mercado: por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted para conocer sus opiniones y comentarios;
• enviarle mensajes de marketing y mostrarle contenidos o publicidad específicos; y
• cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Sólo utilizaremos su información personal para los fines anteriormente mencionados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarla para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original.

¿Cuál es nuestra base jurídica para tratar sus datos personales?

Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos, conforme a la ley de protección de datos, para procesar su Información Personal:

• porque el tratamiento es necesario para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato con usted o con una empresa a la que usted representa.
• porque nos interesa legítimamente para llevar a cabo nuestra actividad, entre otras cosas:
• comercializar y promocionar iProov y sus servicios;
• para adaptar ese marketing y su uso de los Sitios iProov;
• para mantener correspondencia con usted sobre el uso real o potencial que usted o su empresa hagan de los servicios de iProov;
• investigar el uso que se hace de los Sitios iProov o las cuestiones que plantean las personas que mantienen correspondencia con nosotros; y
• para conocer mejor a esas personas y las empresas que representan.
• de otro modo, porque contamos con su consentimiento o estamos legalmente autorizados a hacerlo.

¿Con quién compartiremos sus datos personales?

Podemos contratar a terceros para procesar su información personal para los fines mencionados anteriormente, como por ejemplo:

• servicios de alojamiento de sitios web y aplicaciones;
• servicios de mensajería y comunicaciones push SMS;
• servicios de marketing online y offline;
• nuestros asesores profesionales y jurídicos;

Si vendemos nuestro negocio o nuestros activos, su información personal podrá ser facilitada a los asesores del posible comprador con las debidas protecciones legales y será transmitida a los nuevos propietarios del negocio. También podremos compartir su información personal con terceros cuando así lo exija la legislación aplicable.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para los fines expuestos anteriormente: este periodo variará en función de sus interacciones con nosotros y de la naturaleza de la información personal en cuestión. Para determinar el periodo de conservación adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que la procesamos, si podemos alcanzar esos fines por otros medios, así como los requisitos legales, fiscales y contables. Cuando deja de ser necesario conservar sus datos personales, los borramos o los anonimizamos.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla. Sólo procesarán su información personal siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad. Tenemos procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Sus derechos

Según la ley, tiene derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como solicitud de acceso del interesado). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos su información personal cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que borremos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar su información personal para cumplir una obligación legal o reglamentaria. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades. El derecho a oponerse al tratamiento no se aplica cuando nuestra base para el tratamiento de su información personal es algo distinto de los intereses legítimos, como cuando tenemos su consentimiento para el tratamiento pertinente.
• Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal. Esta opción le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; o (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales (cuando el consentimiento sea la base sobre la que tratamos sus datos personales), o a la elaboración de perfiles mediante sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. No tendrá que pagar ninguna tasa para ejercer ninguno de sus derechos legales especificados anteriormente. Sin embargo, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva; alternativamente, podremos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información personal pertinente (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos legales). Se trata de una medida de seguridad que tomamos para evitar que su información personal sea revelada a una persona que no tiene derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Transferencia de sus datos personales de la UE a terceros países

La Información Personal que iProov recopila de usted puede ser transferida y procesada fuera de la UE / EEE en nuestras plataformas de subprocesadores. iProov se basa en el artículo 49 del GDPR como base para dichas transferencias. iProov recopila y transfiere Información Personal fuera de la UE / EEE sólo con su consentimiento, para ejecutar un contrato con usted o para cumplir un interés legítimo de una manera que no prevalezca sobre sus derechos de privacidad. Cuando se realizan transferencias de Información Personal, los mecanismos están en su lugar para asegurar que la Información Personal es tratada apropiadamente con los requisitos legales para el cumplimiento.

Contacto

Contamos con un Responsable de Protección de Datos, cuya dirección de correo electrónico es DPO@iproov.com. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos. Para ponerse en contacto con el representante de iProov en la UE, envíe un correo electrónico a iProov NL BV a la dirección eurepresentative@iproov.com. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia. Estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) con el número ZA441165. iProov Limited(nosotros, nos o iProov) es una empresa constituida en Inglaterra y Gales con el número de empresa 07866563 y domicilio social en 14 Bank Chambers, 25 Jermyn Street, Londres SW1Y 6HR, Inglaterra.