Última atualização: 21, junho, 2024

Introdução

iProov Limited (nós, us ou iProov) tem o compromisso de proteger suas informações pessoais quando você interage conosco. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de coleta e uso de dados em nossos sites (os Sites iProov) e é aplicável a usuários em todo o mundo. Embora estejamos sediados no Reino Unido e cumpramos principalmente a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 e o GDPR da UE, reconhecemos e respeitamos todas as leis internacionais de proteção de dados.

Observe que esta política exclui os dados pessoais obtidos durante o uso dos serviços de autenticação biométrica do iProov. Nosso cronograma de retenção de dados biométricos pode ser visualizado aqui.

Quais informações coletamos?

Coletamos informações pessoais diretamente de você e por meio de seu uso dos sites do iProov. É importante observar que, quando nos referimos a informações pessoais, queremos dizer dados pessoais conforme definido na Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018. As informações coletadas podem incluir:

• informações que você nos fornece, como seu nome, detalhes de contato e detalhes sobre suas interações nos Sites da IProov;
• registros de suas interações conosco (por exemplo, se você entrar em contato com um membro de nossa equipe ou interagir conosco por meio de mídias sociais[2]);
• informações coletadas automaticamente, por meio do uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento, como as páginas[3] que você visualizou e sua movimentação nos Sites do iProov;
• preferências quanto ao marketing que deseja receber de nós e suas preferências de comunicação relativas a esse marketing. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, como informações fornecidas por empresas com as quais fazemos parcerias para comercializar a iProov ou seus serviços.

Você tem a opção de gerenciar as configurações de cookies em seu navegador, por exemplo, para alertá-lo quando um site tiver definido cookies. Você também pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora a desativação deles possa afetar a funcionalidade do site.  

O que fazemos com suas informações pessoais?

Dependendo de como você usa os Sites do iProov e de suas interações conosco, podemos usar suas informações pessoais para várias finalidades, inclusive:

• para proporcionar uma experiência personalizada nos Sites do iProov;
• para gerenciar e responder a quaisquer dúvidas que você possa ter com nossa equipe de atendimento ao cliente;
• para melhorar e manter os Sites do iProov e monitorar seu uso;
• realizar pesquisas de mercado - por exemplo, podemos entrar em contato com você para obter suas opiniões e comentários;
• para lhe enviar mensagens de marketing e mostrar conteúdo ou publicidade direcionados; e
• para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.

Usaremos suas informações pessoais somente para os fins mencionados acima, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-las por outro motivo, e que esse motivo seja compatível com o propósito original.

Qual é a nossa base legal para o processamento de suas informações pessoais?

Contamos com as seguintes bases legais, de acordo com a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018, para processar suas Informações Pessoais:

1. Contrato: Processamos informações pessoais quando é necessário tomar medidas antes de firmar um contrato com você ou com uma empresa que você representa.
2. Consentimento: Obtemos seu consentimento explícito para o processamento de informações pessoais para fins promocionais e de marketing, incluindo 
   1. Marketing e promoção do iProov e de seus serviços.
   2. Adaptação do marketing e seu uso dos Sites do iProov.
3. Interesses legítimos: Podemos processar suas informações pessoais para os seguintes interesses legítimos
   1. Corresponder-se com você sobre o uso real ou potencial dos serviços do iProov por você ou por sua empresa.
   2. Pesquisar o uso dos Sites do iProov ou as questões levantadas por indivíduos que se correspondem conosco. 
   3. Aumentar nossa compreensão dos indivíduos e das empresas que eles representam. 
4. Outras bases legais: Também podemos processar informações pessoais com base em outras bases legais ou obrigações, conforme previsto nas leis e regulamentos aplicáveis.

Garantimos que o processamento de suas informações pessoais seja sempre realizado de acordo com o GDPR da UE e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a base legal para o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco em DPO@iproov.com.

Com quem compartilharemos suas informações pessoais?

Podemos contratar terceiros para processar suas informações pessoais para as finalidades mencionadas acima, como:

• serviços de hospedagem de sites e aplicativos;
• serviços de comunicação por mensagens e SMS push;
• serviços de marketing on-line e off-line;
• nossos consultores profissionais e jurídicos;

Se vendermos nossa empresa ou nossos ativos, suas informações pessoais poderão ser fornecidas aos consultores do possível comprador com as devidas proteções legais e serão repassadas aos novos proprietários da empresa. Também poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando isso for exigido pela legislação aplicável.

Por quanto tempo manteremos suas informações pessoais?

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins declarados. Esse período varia de acordo com suas interações conosco e com a natureza das informações pessoais em questão. Para determinar o período de retenção apropriado para as informações pessoais, é preciso considerar o seguinte

• a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, 
• o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação desses dados, 
• as finalidades para as quais processamos esses dados e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais, tributários e contábeis. 

 Após a conclusão da necessidade de seus dados pessoais, nós os excluiremos ou os tornaremos anônimos.

Como mantemos suas informações pessoais seguras?

Implementamos medidas de segurança rigorosas e adequadas para evitar que suas informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acessadas de forma não autorizada, alteradas ou divulgadas. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-las. Eles somente processarão suas informações pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de informações pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Seus direitos legais

De acordo com o GDPR da UE e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018, em relação aos dados pessoais que podemos manter sobre você, você tem o direito de:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais (comumente conhecida como solicitação de acesso do titular dos dados). Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos processando-as legalmente.
• Solicitar correção de suas informações pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
• Solicitar o apagamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir suas informações pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-las. Você também tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais caso tenha exercido com êxito seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), caso tenhamos processado suas informações de forma ilegal ou caso sejamos obrigados a apagar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.
• Objeção ao processamento de suas informações pessoais quando estivermos nos baseando em nossos interesses legítimos (ou nos de terceiros) e houver algo em sua situação específica que o faça querer se opor ao processamento por esse motivo, pois você acha que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e convincentes para processar suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades. O direito de se opor ao processamento não se aplica quando nossa base para o processamento de suas informações pessoais for algo diferente de interesses legítimos, como, por exemplo, quando tivermos seu consentimento para o processamento relevante.
• Solicitar restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de suas informações pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que verifiquemos a exatidão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; ou (c) quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Solicitar a transferência de suas informações pessoais para você ou para um terceiro. Forneceremos a você, ou a um terceiro que você tenha escolhido, suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais (quando o consentimento for a base sobre a qual processamos suas informações pessoais) ou para a criação de perfis por meio de suas informações pessoais. Entretanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da retirada de seu consentimento. Você não precisará pagar uma taxa para exercer qualquer um de seus direitos legais, conforme especificado acima. Entretanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se a sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva; alternativamente, poderemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

Talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações pessoais relevantes (ou de exercer qualquer outro direito legal). Essa é uma medida de segurança que tomamos para ajudar a evitar que suas informações pessoais sejam divulgadas a uma pessoa que não tem o direito de recebê-las. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação para ajudar a acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas em um mês. Ocasionalmente, poderemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e o manteremos atualizado.

Para residentes fora do Reino Unido/da União Europeia, seus direitos podem variar. Consulte a autoridade local de proteção de dados para obter informações sobre direitos e obrigações específicos que podem se aplicar a você. 

Transferência de suas informações pessoais da UE para países terceiros

As informações pessoais que a iProov coleta de você podem ser transferidas e processadas fora da UE/EEE em nossas plataformas de subprocessadores. A iProov se baseia no Artigo 49 do GDPR como a base para tais transferências. A iProov coleta e transfere Informações Pessoais fora da UE/EEE somente com o seu consentimento, para executar um contrato com você ou para cumprir um interesse legítimo de uma maneira que não supere seus direitos de privacidade. Quando são feitas transferências de Informações Pessoais, os mecanismos necessários estão em vigor para garantir que as Informações Pessoais sejam tratadas adequadamente com o cumprimento dos requisitos legais de conformidade.

Alterações em nossa política de privacidade

Quaisquer alterações que possamos fazer nesta política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail. Aconselhamos que você verifique com frequência se há atualizações ou alterações em nossa política de privacidade. 

Como entrar em contato conosco

 Para consultas sobre esta Política de Privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados pelo e-mail DPO@iproov.com. 

Os residentes fora do Reino Unido/da UE também devem entrar em contato com a autoridade supervisora local para entender seus direitos específicos da região. 

Se residir no Reino Unido, você também tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de entrar em contato com o ICO, portanto, solicitamos que entre em contato conosco em primeira instância. Estamos registrados no Information Commissioner's Office (ICO) sob o númeror ZA859100. A iProov Limited (nós, nos ou iProov) é uma empresa constituída na Inglaterra e no País de Gales sob o número 07866563, com sede registrada em 14 Bank Chambers, 25 Jermyn Street, Londres SW1Y 6HR, Inglaterra.