Terakhir diperbarui: 21, Juni, 2024

Pendahuluan

iProov Limited (kami, kami atau iProov) berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan data kami di seluruh situs web kami (Situs iProov), dan berlaku untuk pengguna secara global. Meskipun kami berbasis di Inggris dan terutama mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018 dan GDPR Uni Eropa, kami mengakui dan menghormati semua undang-undang perlindungan data internasional.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini tidak termasuk data pribadi yang dikontribusikan selama penggunaan layanan Otentikasi Biometrik iProov. Jadwal Penyimpanan Data Biometrik kami dapat dilihat di sini.

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi pribadi langsung dari Anda, dan melalui penggunaan Anda atas situs iProov. Perlu dicatat bahwa ketika kami merujuk pada informasi pribadi, yang kami maksud adalah data pribadi sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018. Informasi yang dikumpulkan mungkin termasuk:

• informasi yang Anda berikan kepada kami, seperti nama, detail kontak, dan detail Tentang iProov interaksi Anda di Situs IProov;
• catatan interaksi Anda dengan kami (misalnya jika Anda menghubungi anggota tim kami atau berinteraksi dengan kami melalui media sosial[2]);
• informasi yang dikumpulkan secara otomatis, melalui penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, seperti halaman[3] yang Anda lihat dan pergerakan Anda di sekitar Situs iProov;
• preferensi untuk pemasaran yang ingin Anda terima dari kami dan preferensi komunikasi Anda mengenai pemasaran tersebut. Kami juga dapat menerima informasi pribadi Tentang iProov Anda dari pihak ketiga, seperti informasi yang diberikan oleh bisnis yang bermitra dengan kami untuk memasarkan iProov atau layanannya.

Anda memiliki opsi untuk mengelola pengaturan cookie di browser Anda, misalnya untuk memperingatkan Anda ketika sebuah situs web telah memasang cookie. Anda juga dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, meskipun menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsionalitas situs.  

Apa yang kami lakukan dengan informasi pribadi Anda?

Bergantung pada bagaimana Anda menggunakan Situs iProov dan interaksi Anda dengan kami, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk berbagai tujuan, termasuk:

• untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi di Situs iProov;
• untuk mengelola dan menanggapi setiap pertanyaan yang mungkin Anda ajukan kepada tim layanan pelanggan kami;
• untuk meningkatkan dan memelihara Situs iProov, dan memantau penggunaannya;
• melakukan riset pasar - misalnya, kami dapat menghubungi Anda untuk meminta pendapat dan komentar Anda;
• untuk mengirimi Anda pesan pemasaran dan menampilkan konten atau iklan yang ditargetkan; dan
• untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami.

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, kecuali jika kami mempertimbangkan secara wajar bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain, dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal.

Apa dasar hukum kami dalam memproses informasi pribadi Anda?

Kami mengandalkan dasar hukum berikut ini, berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018, untuk memproses Informasi Pribadi Anda:

1. Kontrak: Kami memproses informasi pribadi jika diperlukan untuk mengambil langkah-langkah sebelum menandatangani kontrak dengan Anda atau bisnis yang Anda wakili.
2. Persetujuan: Kami memperoleh persetujuan eksplisit Anda untuk memproses informasi pribadi untuk tujuan pemasaran dan promosi, termasuk- 
   1. Memasarkan dan mempromosikan iProov dan layanannya.
   2. Menyesuaikan pemasaran dan penggunaan Situs iProov Anda.
3. Kepentingan yang Sah: Kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk kepentingan yang sah sebagai berikut-
   1. Berkorespondensi dengan Anda Tentang iProov penggunaan layanan iProov yang sebenarnya atau yang potensial untuk bisnis Anda.
   2. Meneliti penggunaan Situs iProov atau masalah yang diajukan oleh individu yang berkorespondensi dengan kami. 
   3. Meningkatkan pemahaman kami Tentang iProov individu dan bisnis yang mereka wakili. 
4. Dasar hukum lainnya: Kami juga dapat memproses informasi pribadi berdasarkan dasar hukum atau kewajiban lain yang sah sebagaimana ditentukan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami memastikan bahwa pemrosesan informasi pribadi Anda selalu dilakukan sesuai dengan GDPR UE dan Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran Tentang iProov dasar hukum untuk memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di DPO@iproov.com.

Dengan siapa kami akan membagikan informasi pribadi Anda?

Kami dapat melibatkan pihak ketiga untuk memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, seperti:

• layanan hosting situs web dan aplikasi;
• pesan dan layanan komunikasi push SMS;
• layanan pemasaran online dan offline;
• penasihat profesional dan hukum kami;

Jika kami menjual bisnis atau aset kami, informasi pribadi Anda dapat diberikan kepada penasihat calon pembeli dengan perlindungan hukum yang sesuai dan akan diteruskan kepada pemilik baru bisnis tersebut. Kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Berapa lama kami akan menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan. Jangka waktu ini akan bervariasi tergantung pada interaksi Anda dengan kami dan sifat informasi pribadi yang bersangkutan. Untuk menentukan periode penyimpanan yang sesuai untuk informasi pribadi, pertimbangannya meliputi:

• jumlah, sifat, dan sensitivitas data, 
• potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan data tersebut secara tidak sah, 
• tujuan kami memprosesnya, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, serta persyaratan hukum, perpajakan, dan akuntansi. 

 Setelah data pribadi Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya.

Bagaimana kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda?

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat dan tepat yang dimaksudkan untuk mencegah informasi pribadi Anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah, diubah atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke informasi pribadi Anda hanya kepada karyawan, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kepentingan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses informasi pribadi Anda berdasarkan instruksi kami, dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan. Kami memiliki prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran informasi pribadi dan akan memberi tahu Anda, serta regulator yang berlaku, Tentang iProov pelanggaran yang diwajibkan secara hukum.

Hak-hak hukum Anda

Berdasarkan GDPR Uni Eropa dan Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018, sehubungan dengan data pribadi yang mungkin kami simpan Tentang iProov Anda, Anda memiliki hak untuk melakukannya:

• Meminta akses ke informasi pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai permintaan akses subjek data). Hal ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan Tentang iProov Anda dan memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah.
• Meminta koreksi atas informasi pribadi Anda yang kami simpan Tentang iProov Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki data yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki Tentang iProov Anda, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada kami.
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta kami menghapus informasi pribadi Anda jika tidak ada alasan yang kuat bagi kami untuk terus memprosesnya. Anda juga berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda jika Anda telah berhasil menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah), jika kami mungkin telah memproses informasi Anda secara tidak sah, atau jika kami diwajibkan untuk menghapus informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan. Namun, harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat permintaan Anda.
• Menolak untuk memproses Kami dapat memproses informasi pribadi Anda apabila kami mengandalkan kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) dan terdapat sesuatu Tentang iProov situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan dengan alasan ini karena Anda merasa hal tersebut berdampak pada hak-hak dan kebebasan fundamental Anda. Dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki alasan kuat yang sah untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda. Hak untuk menolak pemrosesan tidak berlaku jika dasar kami untuk memproses informasi pribadi Anda adalah sesuatu yang lain selain kepentingan yang sah - seperti jika kami memiliki persetujuan Anda untuk pemrosesan yang relevan.
• Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda. Anda dapat meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam skenario berikut: (a) jika Anda ingin kami memastikan keakuratan data; (b) jika penggunaan data oleh kami melanggar hukum namun Anda tidak ingin kami menghapusnya; atau (c) jika Anda ingin kami menyimpan data tersebut meskipun kami tidak lagi memerlukannya karena Anda memerlukannya untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.
• Meminta transfer informasi pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada Anda, atau pihak ketiga yang Anda pilih, informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan serta dapat dibaca oleh mesin.
• Mencabut persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda (di mana persetujuan merupakan dasar kami memproses informasi pribadi Anda), atau untuk membuat profil melalui informasi pribadi Anda. Namun, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang dilakukan sebelum Anda menarik persetujuan. Anda tidak perlu membayar biaya untuk menggunakan hak-hak hukum Anda sebagaimana disebutkan di atas. Namun, kami dapat mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan; sebagai alternatif, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan ini.

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi yang relevan (atau untuk menggunakan hak-hak hukum Anda yang lain). Ini adalah langkah keamanan yang kami ambil untuk membantu menghindari informasi pribadi Anda diungkapkan kepada orang yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut sehubungan dengan permintaan Anda untuk membantu mempercepat tanggapan kami. Kami berusaha menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Terkadang kami membutuhkan waktu lebih dari satu bulan jika permintaan Anda sangat kompleks atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda.

Untuk penduduk non-Inggris/Uni Eropa, hak-hak Anda mungkin berbeda. Silakan lihat otoritas perlindungan data setempat untuk mengetahui hak dan kewajiban spesifik yang mungkin berlaku bagi Anda. 

Mentransfer informasi pribadi Anda dari UE ke negara ketiga

Informasi pribadi yang iProov kumpulkan dari Anda dapat ditransfer dan diproses di luar UE / EEA pada platform sub-pemroses kami. iProov mengandalkan Pasal 49 GDPR sebagai dasar untuk transfer tersebut. iProov mengumpulkan dan mentransfer Informasi Pribadi di luar UE / EEA hanya dengan persetujuan Anda, untuk melakukan kontrak dengan Anda atau untuk memenuhi kepentingan yang sah dengan cara yang tidak melebihi hak-hak privasi Anda. Jika transfer Informasi Pribadi dilakukan, mekanisme yang diperlukan tersedia untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi diperlakukan dengan tepat dengan persyaratan hukum untuk kepatuhan dipenuhi.

Perubahan pada kebijakan privasi kami

Setiap perubahan yang mungkin kami lakukan pada kebijakan privasi ini di masa mendatang akan diposting di halaman ini dan, jika perlu, diberitahukan kepada Anda melalui email. Anda disarankan untuk sering memeriksa untuk melihat pembaruan atau perubahan apa pun pada kebijakan privasi kami. 

Menghubungi kami

 Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, termasuk permintaan untuk menggunakan hak-hak hukum Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di DPO@iproov.com. 

Penduduk non-Inggris Raya/Uni Eropa juga harus menghubungi otoritas pengawas setempat untuk memahami hak-hak khusus wilayah mereka. 

Jika Anda adalah penduduk Inggris, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kapan saja ke Kantor Komisioner Informasi (Information Commissioner's Office/ICO), otoritas pengawas Inggris untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk). Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk menangani masalah Anda sebelum Anda menghubungi ICO, jadi kami meminta Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu. Kami terdaftar di Kantor Komisioner Informasi (Information Commissioner's Office/ICO) dengan nomorr ZA859100. iProov Limited (kami, kami atau iProov) adalah perusahaan yang didirikan di Inggris & Wales dengan nomor perusahaan 07866563 yang beralamat di 14 Bank Chambers, 25 Jermyn Street, London SW1Y 6HR, Inggris.