28 septembre 2021
Ce mois-ci, nous vous présentons Will Morgan, notre responsable du développement. Will nous parle de son parcours professionnel jusqu'à présent, nous raconte une journée dans la vie de son poste et nous fait part de ses plus grandes réalisations chez iProov.
Bonjour, Will ! Pouvez-vous nous raconter votre histoire jusqu'à présent ? - qu'est-ce qui a précédé iProov ?
J'ai commencé à créer des sites web à l'adolescence et je me suis constitué un grand réseau d'amis en apprenant à écrire des logiciels. Il faut dire que certaines personnes que j'ai rencontrées n'étaient pas aussi amicales - certains de nos sites ont été piratés à plusieurs reprises ! C'était une excellente expérience d'apprentissage, et lorsque vous vous lancez dans la création d'un forum technologique, les enjeux sont bien moindres, ce qui vous permet d'apprendre beaucoup de choses tout en vous amusant.
J'ai appris énormément de choses sur la technologie du web et les logiciels en général. - plus que ce que j'aurais pu apprendre à l'université. Je me suis donc lancé dans l'industrie à plein temps à un très jeune âge, tout en travaillant en free-lance pour payer les factures. C'est ainsi que j'ai rencontré Joe Palmer-aujourd'hui président d'iProov Inc. Nous avons travaillé ensemble sur quelques projets avant que nos chemins ne se séparent pendant quelques années.
J'ai ensuite participé à la gestion d'une agence web au début de la vingtaine avec des amis, ce qui a été une expérience formatrice. Cette expérience a été formatrice. Elle m'a offert une grande variété d'opportunités et de défis, tant sur le plan technique que commercial. Cela m'a permis d'acquérir une mentalité de développement allégé et itératif. Les équipes faisaient passer les produits de l'idéation à des déploiements de haute qualité, de niveau production, en moins de 100 jours, sans compromis sur la qualité, puis assuraient soigneusement la maintenance et l'itération au fur et à mesure que les exigences émergeaient ou que les besoins du client évoluaient. J'ai vraiment apprécié l'innovation pure et l'optimisme qui y régnaient.
Après 10 ans et aucune année sabbatique à l'université, j'ai pris un mois pour décider de ce que j'allais faire ensuite. J'ai envisagé d'essayer de faire de la course cycliste, mais une série de chutes m'a fait réfléchir, même si pédaler vite est un excellent moyen de s'aérer l'esprit.
Qu'est-ce qui vous a amené à iProov ? Quelles ont été vos premières impressions ?
Joe m'a contacté et m'a demandé si j'étais disponible pour aider à étendre et à tester une partie d'une première itération de la technologie d'iProov.
Dès le début, iProov a été un changement bienvenu par rapport à la caricature de la vie d'une startup. - pas d'argent gaspillé sur des tables de ping-pong ; juste une douzaine de personnes vraiment motivées et concentrées sur l'innovation. Cela dit, je n'avais jamais travaillé dans un endroit doté d'un aspirateur robotisé qui s'écrasait sur la chaise de tout le monde le lundi matin.
Compte tenu de mon expérience dans des petites entreprises où les gens portent plusieurs casquettes, et de ma récente expérience en matière de mobilité "rapide et efficace", tout s'est enchaîné. Cinq ans plus tard, j'apprends encore beaucoup de mes collègues.
En quoi consiste le poste de responsable du développement chez iProov ?
Il s'agit d'une mission très variée, qui touche à la plupart des domaines techniques du système iProov. Je suis conjointement responsable, avec les différents responsables techniques et les chefs de service, de la manière dont nous construisons de nouvelles choses et dont nous maintenons nos services. Aujourd'hui, je m'occupe des technologies web, de l'iPortail, de notre entrepôt de données et de la sécurité.
Le développement de l'équipe est vraiment important. Au fur et à mesure de la croissance d'iProov, il a été très gratifiant de voir mes équipes se développer et se spécialiser dans leurs domaines, et faire des choses toujours plus cool qui résolvent des problèmes ou améliorent une mesure tangible. Cela me permet de passer plus de temps à regarder les journaux, les tableaux de bord et à encourager les gens à expérimenter de nouvelles technologies et techniques pour améliorer les produits.
Décrivez une journée dans la vie d'un responsable du développement chez iProov...
Le rythme est rapide et aucun jour ne se ressemble. Je passe beaucoup de temps à partager le contexte et à réfléchir à la manière dont les choses s'assemblent et fonctionnent de bout en bout dans le système iProov. Je passe beaucoup de temps à expérimenter, à faire des recherches et à partager les résultats avec différentes personnes dans l'entreprise, puis à fixer mes yeux sur un tableau de bord pour voir comment les choses s'améliorent lorsque cette fonctionnalité ou ce correctif est publié.
Il est également important qu'une équipe d'ingénieurs soit informée sur le plan commercial - à la fois sur ce que fait l'industrie et sur la compréhension des intégrations de nos clients existants. Il y a beaucoup de collaboration avec notre équipe de produits et notre équipe de réussite des clients. Et puis il y a l'embauche - l'entreprise se développe également, donc le recrutement. Il y en a beaucoup.
Quel est, selon vous, l'aspect le plus intéressant de votre travail ?
Identifier les raisons d'une action ou d'un comportement particulier de l'utilisateur est toujours un casse-tête amusant à résoudre. Il peut s'agir d'essayer de résoudre un problème d'expérience utilisateur dans le cadre d'un travail d'amélioration de l'accessibilité et de la convivialité, ou d'analyser une tentative d'attaque du système et d'observer les étapes suivies par l'attaquant avant qu'il n'abandonne.
Les commentaires de notre équipe de consultants sur les nouveaux cas d'utilisation potentiels d'iProov sont passionnants, surtout lorsqu'il s'agit de découvrir d'autres entreprises avec lesquelles nous pouvons nous associer pour combiner des technologies destinées à un secteur particulier.
Sur une note plus légère, il est hilarant de lire les fraudeurs se plaindre en ligne du fait que nos clients passent à iProov parce qu'ils savent que leur jeu est terminé !
Comment iProov a-t-il évolué depuis votre arrivée ?
Outre la croissance évidente et l'acquisition de nombreux clients satisfaits, nous avons commencé à faire connaître notre service et à raconter notre histoire dans le monde entier. Nous sommes devenus plus sûrs de nous, mais sans orgueil démesuré.
L'une des valeurs d'iProov est de "réaliser ce qui est remarquable". Quelles sont les réalisations les plus remarquables de l'équipe de développement ?
J'ai une équipe fabuleuse et motivée. Cependant, comme il s'agit en fait de trois équipes, voici une réalisation remarquable pour chacune d'entre elles :
- Données: Création d'une plateforme de données en temps réel qui alimente aujourd'hui la plupart de nos analyses et recherches quotidiennes. Elle a révolutionné les informations que nous pouvons obtenir et la vitesse à laquelle nous pouvons accéder à ces informations et les produire.
- iPortail : Automatiser notre processus d'approvisionnement et le rendre configurable, ce qui signifie qu'il n'y a plus de changements manuels et que des milliers d'heures ont été économisées à cocher des cases !
- Web: La livraison d'iProov dans un navigateur, ce qui est une réussite remarquable, et la fourniture d'un service à la clientèle irréprochable.
Si le parcours de Will vous inspire et que vous souhaitez rejoindre l'équipe d'iProov, consultez les pages suivantes nos offres d'emploi actuelles. Suivez-nous sur LinkedIn et Twitter pour vous tenir au courant des nouvelles ouvertures. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents.
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