28 settembre 2021
Questo mese vi presentiamo Will Morgan, il nostro responsabile dello sviluppo. Will ci parla del suo percorso professionale fino ad oggi, ci racconta una giornata nella vita del suo ruolo e condivide i suoi più grandi successi in iProov.
Ciao, Will! Puoi raccontarci la tua storia fino ad oggi - cosa c'è stato prima di iProov?
Ho iniziato a costruire siti web da adolescente e ho costruito una grande rete di amici mentre imparavamo tutti a scrivere software. Anche se va detto che alcune delle persone che ho incontrato non erano così amichevoli: alcuni dei nostri siti sono stati ripetutamente violati! È stata comunque una grande esperienza di apprendimento e quando si parte con un forum tecnologico autocostruito la posta in gioco è molto più bassa, quindi si può imparare molto divertendosi.
Ho imparato moltissimo sulla tecnologia web e sul software in generale. - più di quanto avrei potuto ottenere all'università. Così ho iniziato a lavorare a tempo pieno nel settore in giovane età, pagando le bollette come freelance. È così che ho conosciuto Joe Palmer-ora presidente di iProov Inc.. Abbiamo lavorato insieme ad alcuni progetti prima che le nostre strade si dividessero per alcuni anni.
A vent'anni ho contribuito a gestire un'agenzia web con alcuni amici, un'esperienza formativa. Mi ha offerto una grande varietà di opportunità e sfide, sia dal punto di vista tecnico che commerciale. Mi ha insegnato una mentalità di sviluppo snella e iterativa. I team portavano i prodotti dall'ideazione a distribuzioni di alta qualità e di livello produttivo in meno di 100 giorni, senza compromettere la qualità, e poi li mantenevano e iteravano con cura man mano che i requisiti emergevano o le esigenze dei clienti cambiavano. Ho apprezzato molto l'innovazione e l'ottimismo allo stato puro.
Dopo 10 anni e nessun anno sabbatico all'università, mi sono preso un mese di pausa per decidere cosa fare dopo. Ho pensato di provare a correre in bicicletta, ma una serie di incidenti mi ha fatto ricredere, anche se pedalare velocemente è un ottimo modo per liberare la mente.
Cosa l'ha portata a iProov? Quali sono state le sue prime impressioni?
Joe mi ha contattato e mi ha chiesto se ero disponibile a contribuire all'estensione e al collaudo di una prima iterazione della tecnologia di iProov.
Fin dall'inizio, iProov ha rappresentato un gradito cambiamento rispetto alla caricatura della vita delle startup. - nessun spreco di denaro per i tavoli da ping pong; solo una decina di persone veramente motivate e focalizzate sull'innovazione. Detto questo, non avevo mai lavorato in un posto con un aspirapolvere robot che si schiantava sulla sedia di tutti il lunedì mattina.
Dato il mio background in aziende di piccole dimensioni, dove le persone indossano molti cappelli, e la mia recente esperienza di movimento "buono e veloce", le cose sono scattate. Sono passati cinque anni e sto ancora imparando molto dai miei colleghi qui.
Cosa comporta essere responsabile dello sviluppo in iProov?
Si tratta di un incarico molto vario, che tocca la maggior parte delle aree tecniche del sistema iProov. Sono responsabile, insieme ai vari responsabili tecnici e ai capi reparto, di come costruiamo nuove cose e manteniamo i nostri servizi. In questi giorni mi occupo di tecnologie web, iPortal, del nostro magazzino dati e della sicurezza.
Lo sviluppo dei team è davvero importante. Con la crescita di iProov, è stato molto gratificante vedere i miei team svilupparsi e specializzarsi nelle loro aree e fare cose sempre più belle che risolvono problemi o migliorano una metrica tangibile. Questo mi permette di passare più tempo a guardare i log, i dashboard e a incoraggiare le persone a sperimentare nuove tecnologie e tecniche per migliorare i prodotti.
Descrivete un giorno nella vita di un responsabile dello sviluppo di iProov...
Il ritmo è serrato e nessun giorno è uguale all'altro. Molto tempo è dedicato alla condivisione del contesto e al brainstorming su come le cose si uniscono e funzionano da un capo all'altro attraverso il sistema iProov. Trascorro molto tempo a sperimentare, ricercare e condividere i risultati con varie persone in tutta l'azienda, per poi incollare gli occhi su un dashboard per vedere come le cose migliorano quando viene rilasciata la funzionalità o la patch.
È anche importante che un team di ingegneri sia informato dal punto di vista commerciale. - sia su ciò che fa il settore, sia sulla comprensione delle integrazioni dei nostri clienti esistenti. C'è molta collaborazione con il team di prodotto e con il team di successo dei clienti. E poi ci sono le assunzioni: l'azienda sta crescendo, quindi le assunzioni. Molte di queste cose.
Qual è l'aspetto più interessante del suo lavoro?
Individuare le ragioni alla base di una particolare azione o comportamento dell'utente è sempre un rompicapo divertente da risolvere. Può trattarsi di qualsiasi cosa, dal tentativo di risolvere un problema di esperienza utente durante il lavoro di miglioramento dell'accessibilità e dell'usabilità, all'analisi di un tentativo di attacco al sistema e all'osservazione dei passi compiuti dall'aggressore prima di arrendersi.
Ascoltare il nostro team di consulenza sulle nuove possibilità di utilizzo di iProov è entusiasmante, soprattutto per conoscere altre aziende con cui possiamo collaborare per combinare le tecnologie di un determinato settore.
Su una nota più leggera, è stato esilarante leggere i truffatori che si lamentano online del passaggio dei nostri clienti a iProov perché sanno che il loro gioco è finito!
E come è cambiato iProov da quando è entrato in azienda?
Oltre all'ovvia crescita e all'acquisizione di molti clienti soddisfatti, abbiamo iniziato a far conoscere il nostro servizio e a raccontare la nostra storia in tutto il mondo. Siamo diventati più sicuri di noi stessi, ma senza arroganza.
Uno dei nostri valori in iProov è che "realizziamo cose straordinarie". Quali sono i risultati più significativi raggiunti dal team di sviluppo?
Ho un team favoloso e motivato. Tuttavia, in realtà sono tre team, quindi ecco un risultato notevole per ciascuno di essi:
- Dati: Abbiamo costruito una piattaforma di dati in tempo reale che oggi alimenta la maggior parte delle nostre analisi e ricerche quotidiane. Ha rivoluzionato gli approfondimenti che possiamo ottenere e la velocità con cui possiamo accedere e produrre tali approfondimenti.
- iPortal: Automatizzare il nostro processo di provisioning e renderlo configurabile, il che significa niente più modifiche manuali e migliaia di ore risparmiate a spuntare caselle!
- Web: La consegna di iProov in un browser, che è sicuramente un risultato notevole, e la fornitura di un servizio clienti stellare.
Se vi sentite ispirati dal viaggio di Will e siete interessati a entrare a far parte del team iProov, date un'occhiata alle le nostre attuali offerte di lavoro. Seguiteci su LinkedIn e Twitter per essere sempre aggiornati sulle nuove offerte di lavoro. Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti.
E conoscete altri membri del team iProov qui sotto!
