September 28, 2021
Diesen Monat stellen wir Ihnen Will Morgan, unseren Leiter der Entwicklungsabteilung, vor. Will spricht mit uns über seinen bisherigen beruflichen Werdegang, erzählt von einem Tag im Leben in seiner Funktion und berichtet über seine größten Erfolge bei iProov.
Hallo, Will! Kannst du uns etwas über deine bisherige Geschichte erzählen? - Was kam vor iProov?
Ich begann als Teenager mit der Erstellung von Websites und baute ein großartiges Netzwerk von Freunden auf, als wir alle lernten, Software zu schreiben. Allerdings muss ich zugeben, dass einige der Leute, denen ich begegnete, nicht ganz so freundlich waren - einige unserer Websites wurden wiederholt gehackt! Es war jedoch eine großartige Lernerfahrung, und wenn man mit einem selbst erstellten technischen Forum anfängt, steht viel weniger auf dem Spiel, so dass man viel lernen kann, während man nebenbei Spaß hat.
Ich habe sehr viel über Webtechnologie und Software im Allgemeinen gelernt - mehr als ich an der Universität hätte lernen können. Also bin ich schon in jungen Jahren hauptberuflich in die Branche eingestiegen, wobei ich als Freiberufler die Rechnungen bezahlt habe. So lernte ich Joe Palmer-den heutigen Präsidenten von iProov Inc.. Wir arbeiteten an einigen Projekten zusammen, bevor sich unsere Wege für ein paar Jahre trennten.
In meinen frühen Zwanzigern half ich dann, zusammen mit Freunden eine Webagentur zu leiten, was eine prägende Erfahrung war. Das war eine prägende Erfahrung. Sie bot eine Vielzahl von Möglichkeiten und Herausforderungen, sowohl auf der technischen als auch auf der geschäftlichen Seite der Dinge. Ich lernte dort eine schlanke und iterative Denkweise in der Entwicklung kennen. Die Teams brachten Produkte in weniger als 100 Tagen von der Idee bis zur Produktionsreife, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen, und pflegten und verbesserten sie dann sorgfältig, wenn sich die Anforderungen änderten oder der Kunde neue Wünsche hatte. Ich schätzte die pure Innovation und den Optimismus dort sehr.
Nach 10 Jahren und keinem Studienjahr nahm ich mir einen Monat Auszeit, um zu entscheiden, was ich als Nächstes tun wollte. Ich habe in Erwägung gezogen, Radrennen zu fahren, aber eine Reihe von Stürzen hat mich wieder zum Nachdenken gebracht, obwohl schnelles Treten eine gute Möglichkeit ist, den Kopf frei zu bekommen.
Wie sind Sie zu iProov gekommen? Was waren Ihre ersten Eindrücke?
Joe meldete sich und fragte mich, ob ich bereit wäre, bei der Erweiterung und dem Testen eines Teils der frühen Version der iProov-Technologie zu helfen.
Von Anfang an war iProov eine willkommene Abwechslung zur Karikatur des Startup-Lebens - keine Geldverschwendung für Tischtennisplatten; nur ein Dutzend wirklich engagierter Leute, die sich darauf konzentrieren, neue Wege zu gehen. Allerdings hatte ich noch nie an einem Ort gearbeitet, an dem es einen Staubsaugerroboter gab, der montagmorgens gegen die Stühle aller Mitarbeiter krachte.
Angesichts meines Hintergrunds in kleineren Unternehmen, in denen die Menschen viele Hüte tragen, und meiner jüngsten Erfahrung mit "guten und schnellen" Veränderungen hat es einfach Klick gemacht. Es sind jetzt fünf Jahre vergangen und ich lerne immer noch viel von meinen Kollegen hier.
Was bedeutet es, Leiter der Entwicklungsabteilung bei iProov zu sein?
Es ist ein wirklich vielfältiges Aufgabengebiet, das die meisten technischen Bereiche des iProov-Systems berührt. Ich bin gemeinsam mit den verschiedenen technischen Leitern und Abteilungsleitern dafür verantwortlich, wie wir neue Dinge entwickeln und unsere Dienste pflegen. Zurzeit beschäftige ich mich mit Webtechnologien, iPortal, unserem Data Warehouse und der Sicherheit.
Die Teamentwicklung ist wirklich wichtig. Mit dem Wachstum von iProov war es sehr lohnend zu sehen, wie sich meine Teams weiterentwickeln und in ihren Bereichen spezialisieren und immer coolere Dinge tun, um Probleme zu lösen oder eine konkrete Kennzahl zu verbessern. So kann ich mehr Zeit damit verbringen, mir Protokolle und Dashboards anzuschauen und die Mitarbeiter zu ermutigen, mit neuen Technologien und Techniken zu experimentieren, um die Produkte zu verbessern.
Beschreiben Sie einen Tag im Leben eines Entwicklungsleiters bei iProov...
Es ist schnelllebig und kein Tag ist wie der andere. Ich verbringe viel Zeit mit dem Austausch von Kontexten und dem Brainstorming darüber, wie die Dinge zusammenkommen und wie sie im iProov-System von Anfang bis Ende funktionieren. Ich verbringe viel Zeit damit, zu experimentieren, zu recherchieren und meine Erkenntnisse mit verschiedenen Leuten im Unternehmen zu teilen. Dann starre ich auf ein Dashboard, um zu sehen, wie sich die Dinge verbessern, wenn diese Funktion oder dieser Patch veröffentlicht wird.
Für ein Ingenieurteam ist es auch wichtig, kaufmännisch informiert zu sein - sowohl über die Entwicklungen in der Branche als auch über die Integrationen unserer bestehenden Kunden. Es gibt eine enge Zusammenarbeit mit unserem Produktteam und unserem Customer Success Team. Und dann ist da noch die Personalbeschaffung - das Unternehmen wächst ja auch, also müssen wir Personal einstellen. Davon gibt es eine Menge.
Was würden Sie sagen, ist der interessanteste Aspekt Ihrer Arbeit?
Es macht immer Spaß, die Gründe für eine bestimmte Benutzeraktion oder ein bestimmtes Benutzerverhalten herauszufinden. Das kann von der Fehlersuche bei der Verbesserung der Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit bis hin zur Analyse eines versuchten Angriffs auf das System und der Beobachtung der Schritte, die der Angreifer unternommen hat, bevor er aufgegeben hat, alles sein.
Es ist spannend, von unserem Beratungsteam für Lösungen zu hören, welche neuen Anwendungsfälle für iProov in Frage kommen, und vor allem zu erfahren, mit welchen anderen Unternehmen wir zusammenarbeiten können, um Technologien für eine bestimmte Branche zu kombinieren.
Ein kleiner Trost: Es ist schon komisch, wenn man liest, dass sich Betrüger online darüber beschweren, dass unsere Kunden zu iProov wechseln, weil sie wissen, dass ihr Spiel vorbei ist!
Und wie hat sich iProov seit Ihrem Einstieg verändert?
Neben dem offensichtlichen Wachstum und der Gewinnung vieler zufriedener Kunden haben wir begonnen, wirklich Flagge für unseren Service zu zeigen und unsere Geschichte weltweit zu erzählen. Wir sind selbstbewusster geworden, aber ohne Überheblichkeit.
Einer unserer Werte bei iProov ist, dass wir "Bemerkenswertes erreichen". Was würden Sie als die bemerkenswertesten Leistungen des Entwicklungsteams hervorheben?
Ich habe ein fabelhaftes und engagiertes Team. Aber eigentlich sind es drei Teams, also gibt es für jedes eine bemerkenswerte Leistung:
- Daten: Aufbau einer Echtzeit-Datenplattform, die heute einen Großteil unserer täglichen Analysen und Forschungen ermöglicht. Sie hat die Erkenntnisse, die wir gewinnen können, und die Geschwindigkeit, mit der wir auf diese Erkenntnisse zugreifen und sie produzieren können, revolutioniert.
- iPortal: Wir haben unseren Bereitstellungsprozess automatisiert und konfigurierbar gemacht, was bedeutet, dass wir keine manuellen Änderungen mehr vornehmen und Tausende von Stunden einsparen können, indem wir Kästchen ankreuzen!
- Web: Die Bereitstellung von iProov in einem Browser, was definitiv eine bemerkenswerte Leistung ist, und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes.
Wenn Sie sich von Wills Reise inspiriert fühlen und daran interessiert sind, dem iProov-Team beizutreten, sehen Sie sich unsere aktuellen Stellenausschreibungen. Folgen Sie uns auf LinkedIn und Twitter, um über neue Stellenausschreibungen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten.
Und lernen Sie unten weitere Mitglieder des iProov-Teams kennen!
