13 Oktober 2023

Ini adalah Bulan Warisan Hispanik Nasional. Pertama kali ditetapkan pada tahun 1968, bulan ini dirayakan di seluruh Amerika Latin dan mengakui banyak tanggal penting dan hari kemerdekaan di seluruh wilayah ini.

Untuk menghormati bulan ini, kami memperkenalkan Anda kepada para iProover LATAM kami: Daniel Molina, Omar Sanjuanero, Gustavo Ferreira da Silva, Renato Andrade, Ronald Chapman, dan Eduardo Montellano. Mereka berbagi tentang apa yang membuat mereka bangga menjadi orang Amerika Latin, serta wawasan unik tentang masa depan identitas digital, pentingnya inklusivitas dan keragaman, dan masih banyak lagi.

Pertanyaan 1: Dapatkah Anda menceritakan sedikit tentang diri Anda?

Daniel

Saya lahir di Meksiko dan pindah ke Amerika Serikat saat berusia 11 tahun. Saat bekerja sebagai insinyur pra-penjualan di bidang keamanan siber, saya pertama kali menyadari bahwa pilar utama dari setiap masalah keamanan adalah identitas seseorang, dan dari sana, hanya tinggal selangkah lagi untuk menyadari betapa banyak orang yang kehilangan haknya saat ini karena tidak memiliki identitas hukum.

Kesempatan di iProov muncul dan disertai dengan tantangan besar untuk mengembangkan perusahaan di wilayah LATAM di mana banyak orang adalah yang tidak memiliki akses internet, dan infrastruktur untuk menyediakan identitas digital belum tersedia. Namun saya bertekad untuk melihat area ini berkembang, jadi saya mengambil peran tersebut dan mulai membangun tim saya.

Omar

Peran saya adalah Konsultan Pengembangan Bisnis untuk LATAM di mana saya dapat berbicara dengan perusahaan-perusahaan yang menarik dan mitra potensial dan menyebarkan berita tentang iProov. Saya lahir di Mexico City dan saya masih tinggal di sini sampai sekarang - saya menyukainya, jadi saya tidak berencana untuk pindah dalam waktu dekat! Semua peran saya sebelumnya berada di sektor teknologi, saya menikmati menjadi bagian dari komunitas perangkat lunak dan inovasi ini yang pertama kali membuat saya tertarik pada iProov, dan mengapa saya masih di sini 10 bulan kemudian!

Gustavo.

Saya telah berada di iProov selama 9 bulan sebagai konsultan presales LATAM, dan bagian dari tanggung jawab saya adalah membantu mitra dan klien kami untuk memahami, menguji, dan mengimplementasikan teknologi kami. Saya lahir di Curitiba, Brasil, dan menghabiskan sepuluh tahun di sini sebelum pindah dari satu negara bagian ke negara bagian lain dan akhirnya mendarat di Negara Bagian Santa Catarina. Setelah mempelajari mekatronika, saya bergabung dengan perusahaan yang menyediakan perangkat biometrik sidik jari untuk pemerintah, sebelum akhirnya bertemu dengan iProov dan Daniel Molina.

Renato

Saya berasal dari Brasil dan tinggal di Sao Paulo. Peran saya sebagai Manajer Penjualan Saluran terutama terdiri dari membangun ekosistem mitra di wilayah Brasil sambil menghasilkan permintaan dan mengembangkan hubungan dengan pengguna akhir.

Ronald

Saya lahir di Venezuela, tinggal di Meksiko selama tiga tahun, dan sekarang saya tinggal di Bogota, Kolombia. Saya bergabung dengan iProov sebagai Manajer Penjualan Saluran dan telah berada di sini selama sekitar 7 bulan. Selama 20 tahun sebelumnya, saya bekerja di industri telekomunikasi sebelum akhirnya pindah ke industri identitas. Industri identitas adalah tempat saya belajar pentingnya memiliki akses ke identitas hukum dan bagian dari alasan saya bergabung dengan iProov.

Eduardo

Saya adalah Manajer Saluran di iProov, lahir dan tinggal di Mexico City, dan telah tinggal di sini hampir sepanjang hidup saya, tetapi ketika pertama kali mendengar tentang peluang iProov, saya tinggal di Kanada. Daniel Molina dan saya mendiskusikan peran saya yang akan segera saya jalani dan yang paling membuat saya bersemangat adalah tujuan iProov untuk memperluas jangkauan kami di seluruh Amerika Latin. Saya jatuh cinta dengan misi tersebut dan memutuskan untuk kembali ke Meksiko bersama keluarga saya untuk memulai petualangan baru dan menarik ini.

Pertanyaan 2: Apa saja tren utama yang Anda perhatikan dalam identitas digital di seluruh wilayah LATAM?

Daniel

Saya memiliki tiga tren! Yang pertama adalah bahwa selama 18 bulan terakhir, kita telah melihat kematangan dalam kerangka hukum dan penerimaan budaya terhadap identitas digital dan teknologi biometrik.

Kedua, Kami telah melihat bahwa Brasil memiliki organisasi kriminal paling maju untuk penipuan digital.

Terakhir, tingkat kematangan bervariasi di seluruh Amerika Latin. Brasil jauh lebih maju dalam hal mengadopsi teknologi identitas biometrik dan digital. Tim kami dapat memanfaatkan pengalaman dan keahlian kami dalam bekerja dengan organisasi Brasil di negara-negara yang kurang matang seperti Kolombia, Chili, atau Peru.

Omar

Kami mulai melihat perkembangan identitas digital yang tidak merata di wilayah ini. Tingkat kematangan, berbagai kasus penggunaan yang kami alami, dan pemahaman orang tentang biometrik sangat berbeda - yang menurut saya merupakan salah satu hal paling menarik tentang bekerja di LATAM - setiap negara memiliki tantangan yang berbeda.

Gustavo.

Pengetahuan akan bervariasi. Di satu negara, saya mungkin akan membahas peningkatan serangan injeksi digital, ancaman deepfakes, atau cara menerapkan solusi ketahanan yang tangguh, sedangkan di negara lain, Anda merasa berada 10 tahun di masa lalu dan peran Anda adalah mengedukasi organisasi tentang apa itu biometrik dan bagaimana biometrik bisa digunakan untuk membuat hidup lebih baik bagi pelanggan mereka.

Ronald

Kita melihat transformasi digital pada layanan keuangan. Bank-bank beralih ke transaksi digital dibandingkan dengan transaksi tunai, yang membawa tantangan baru dalam hal inklusivitas dan keamanan. Saat ini, diperkirakan hanya 45% penduduk Amerika Latin memiliki rekening banksehingga memungkinkan orang untuk terlibat dalam keuangan formal, dan ekonomi, akan menjadi fokus bagi para pembuat kebijakan, pemerintah, dan lembaga keuangan.

Eduardo

Terdapat perbedaan besar dalam hal budaya terkait adopsi dan praktik program identitas digital dibandingkan dengan Amerika Serikat misalnya. Namun, sekarang terbukti bahwa hukum dan perundang-undangan, yang mendorong adopsi identitas digital, bergerak sangat cepat di wilayah LATAM.

Pertanyaan 3: Mengapa menciptakan identitas digital yang inklusif dan dapat diakses sangat penting di Amerika Latin?

Daniel

Identitas digital yang inklusif dan mudah diakses berarti Anda dapat menjadi bagian dari ekonomi. Baik itu ikut serta dalam pemungutan suara, mengambil pinjaman, atau mengakses layanan digital penting dari pemerintah, bank, atau organisasi lain - program identitas digital yang inklusif dan mudah diakses akan memastikan Anda tidak dikecualikan dalam proses-proses tersebut.

Omar

Langkah berikutnya dalam keamanan adalah biometrik yang tangguh, tetapi untuk berhasil memberikan keamanan ini kepada semua pelanggan Anda, Anda harus melakukannya terlepas dari kualitas perangkat mereka, atau kemampuan individu. Anda harus melindungi semua orang. Membangun inklusivitas ke dalam solusi keamanan biometrik akan memainkan peran penting dalam penerimaan publik terhadap teknologi ini.

Eduardo

Sebagian besar penduduk Amerika Latin berpenghasilan rendah dan tidak dapat mengakses layanan dasar, seperti program tunjangan. Cara untuk mendorong inklusi keuangan dan digital adalah melalui program identitas digital. Hal ini memastikan tidak peduli seberapa terpencilnya pengguna, atau apakah mereka mampu membeli ponsel pintar terbaru, mereka dapat mengakses layanan digital.

Pertanyaan 4: Seperti apa masa depan identitas digital menurut Anda?

Daniel

Kami mulai melihat topik yang sedang tren di wilayah ini: identitas terdistribusi yang berpusat pada pengguna, jika Anda diminta untuk menunjukkan bukti usia, identitas yang berpusat pada pengguna memungkinkan Anda untuk membagikan ID yang disetujui yang menunjukkan bahwa Anda berusia di atas 18 tahun, sebagai kebalikan dari membagikan kartu identitas yang berisi alamat, nama, dan tanggal lahir. Anda dapat melindungi dan memiliki kendali atas data dan identitas Anda.

Gustavo.

Kami akan terus melihat lebih banyak kasus penggunaan identitas digital yang diterapkan di berbagai sektor, mulai dari keuangan hingga transportasi. Wilayah LATAM berada dalam posisi yang tepat di mana kita dapat melihat bagaimana negara-negara di seluruh dunia memanfaatkan program identitas digital, termasuk kasus penggunaan iProov sendiri: dompet identitas digital Uni Eropa. Hal ini memungkinkan negara-negara LATAM untuk melihat cara-cara potensial yang dapat digunakan oleh program identitas digital untuk kebutuhan mereka sendiri. Kita pasti akan melihat adopsi program identitas digital di sini - tetapi ini akan memakan waktu.

Renato

Semua layanan; pemerintahan, perbankan, kesehatan, dll. akan bermigrasi ke dunia digital. Inklusi digital tidak diragukan lagi merupakan tantangan di beberapa daerah karena kurangnya infrastruktur, tetapi seiring berjalannya waktu hal ini akan membaik, dan iProov membantu menyelesaikan masalah ini.

Eduardo

Identitas Digital merupakan isu utama di seluruh Amerika Latin. Namun, hal ini merupakan sesuatu yang bergerak ke arah yang benar, dan akan semakin cepat dengan adanya peluang untuk diterapkan di semua industri dan berbagai macam kasus penggunaan. Ini adalah waktu yang menyenangkan bagi kami!

Pertanyaan 5: Ketika lembaga keuangan mengalami digitalisasi, tantangan apa yang akan mereka hadapi?

Daniel

Terdapat pergeseran besar dari penipuan identitas palsu ke penipuan identitas sintetis, dan dari serangan presentasi ke serangan yang disuntikkan secara digital. Dua tahun lalu, sebagian besar penipuan di Brasil adalah serangan presentasi dan identitas curian, tetapi hari ini kita melihat jumlah penipuan identitas sintetis dan serangan injeksi digital yang lebih tinggi. Peningkatan besar dalam penipuan identitas sintetis, deepfakes, dan serangan injeksi digital berdampak merugikan bank.

Salah satu perbedaan utama adalah bahwa identitas sintetis menipu bank, bukan pemilik rekening... dan hal ini membuatnya lebih sulit untuk diukur. Hal ini sering disalahartikan sebagai kerugian bisnis, alih-alih sebagai penipuan.

Omar

Ada dua fokus untuk layanan keuangan. Salah satunya adalah memerangi penipuan. Kami menemukan bahwa bank-bank meningkatkan transaksi digital mereka tanpa langkah-langkah keamanan yang tepat yang membuat mereka rentan terhadap lebih banyak penipuan, dan jumlah ini hanya akan meningkat jika mereka tidak mengambil tindakan.

Kedua, di mana tingkat keamanan adalah meningkat, ada risiko bahwa kegunaan akan hilang. Perlu ada fokus pada inklusivitas dan aksesibilitas otentikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus bagi nasabah bank.

Gustavo.

Lembaga keuangan harus tetap bersatu dan berbagi informasi agar dapat bertahan. Mereka harus ingat bahwa ketika penipu berhasil dalam serangan mereka, itu berarti mereka telah mencoba, dan masih mencoba, untuk menyerang banyak lembaga keuangan yang berbeda. Satu serangan tidak hanya berdampak buruk pada organisasi tertentu, namun juga berdampak buruk bagi seluruh sektor keuangan di wilayah tersebut.

Renato

Risiko tinggi bagi bank terletak pada serangan digital, terutama serangan yang lebih canggih. Serangan ini membuat lembaga keuangan di seluruh dunia berisiko, terutama bank-bank menengah dan kecil di Amerika Latin yang tidak cukup siap untuk memerangi ancaman ini.

Ronald

Tantangan bagi lembaga keuangan adalah memastikan setiap orang di seluruh negeri memiliki akses yang sama ke layanan yang ditawarkan. Saat ini, banyak daerah yang tidak memiliki akses ke internet, sehingga mengembangkan layanan yang melayani semua orang akan menjadi sulit.

Eduardo

Salah satu yang pertama kali mengadopsi identitas digital adalah industri perbankan. Namun, mereka belum menerapkan solusi untuk memastikan otentikasi orang secara real-time, ini adalah langkah penting yang perlu diambil bank agar mereka dapat mempercayai bahwa orang yang mengotentikasi adalah orang yang mereka katakan.

Salah satu alasan mengapa transisi ke otentikasi waktu nyata ini belum terjadi adalah karena bank-bank di Amerika Latin masih belum menyadari kerusakan yang dapat ditimbulkan oleh serangan-serangan canggih. Adalah tugas kita untuk meningkatkan kesadaran akan serangan-serangan ini.

Pertanyaan 6: Aspek apa yang membuat Anda bangga menjadi orang Amerika Latin?

Daniel

Ada etos kerja yang berasal dari Amerika Latin yang unik. Negara-negara tempat kami berasal kurang terwakili secara ekonomi, dan terdapat ketidaksetaraan finansial yang sangat besar. Namun, dalam menghadapi kesulitan, orang-orang dari negara-negara ini bekerja sangat keras dan bangga dengan pekerjaan mereka.

Omar

Yang paling membuat saya bangga menjadi orang Meksiko adalah kami memiliki budaya yang kaya. Kami memiliki banyak tradisi dan arsitektur yang indah yang dipadukan dengan pengaruh Spanyol. Dan tentu saja... Saya paling bangga dengan makanan kami - kami memiliki makanan yang luar biasa! Beberapa hidangan kami memiliki lebih dari 15 bahan dan membutuhkan waktu berhari-hari untuk menyiapkannya dan banyak kebanggaan dalam menyiapkannya.

Gustavo.

Di seluruh Amerika Latin, Anda akan menemukan hati orang-orang yang penuh. Orang-orang di sini bahagia terlepas dari harta benda mereka.

Renato

Banyak aspek yang membuat saya bangga menjadi orang Amerika Latin, termasuk kekayaan budaya, seni dan tradisi yang sudah berlangsung lama, sikap ramah dan positif dari orang-orangnya... dan tentu saja, makanannya!

Ronald

Untuk meringkas budaya kami dalam satu kata adalah 'Harapan'. Ketidaksetaraan dapat dilihat di seluruh Amerika Latin dan lebih banyak terjadi dibandingkan dengan negara lain, tetapi, meskipun demikian, kami memiliki rasa kebahagiaan dan rasa memiliki yang kuat.

Eduardo

Salah satu aspek yang membuat saya bangga menjadi orang Latin adalah bahwa saya berasal dari budaya yang penuh dengan cinta kasih kepada orang lain, terutama keluarga. Kami adalah orang-orang yang bekerja keras dan jujur yang selalu mencari alasan untuk menjadi lebih baik dan lebih bahagia, tetapi juga berbagi dengan orang lain.

Pertanyaan Bonus untuk Daniel Molina - pemimpin tim: Bagaimana cara Anda membangun tim yang antusias, bermotivasi tinggi, dan menghibur?

Tugas utama saya adalah menjaga budaya tim. Ketika kami datang ke Inggris, kami akan membawa beberapa permen atau makanan dari wilayah tersebut sebagai cara untuk mengekspresikan kecintaan kami terhadap budaya Latin. Saya mencoba untuk menanamkan hal tersebut ke dalam tim kami, kami datang ke dalam budaya yang berbeda namun kami dapat membawa bagian dari budaya kami.

Sebagai pemimpin tim, saya memastikan bahwa saya mengembangkan lingkungan yang tepat bagi mereka untuk tumbuh dan berkembang, dan menantang orang-orang untuk menjadi yang terbaik. Angka-angka memang bagus, tetapi memiliki keseimbangan yang tepat adalah hal yang penting. Belajar, bertumbuh, dan mencapai hasil adalah hal yang paling penting.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Tren Deepfake di Amerika Latin di sini.

Temui lebih banyak tim iProov di bawah ini.