13 ottobre 2023

È il Mese nazionale del patrimonio ispanico. Istituito per la prima volta nel 1968, questo mese viene celebrato in tutta l'America Latina e riconosce le numerose date di importanza e le giornate di indipendenza in tutta la regione.

Per onorare questo mese, vi presentiamo i nostri iProovers LATAM: Daniel Molina, Omar Sanjuanero, Gustavo Ferreira da Silva, Renato Andrade, Ronald Chapman, Eduardo Montellano. I nostri iProovers condividono ciò che li rende orgogliosi di essere latino-americani, oltre a spunti unici sul futuro dell'identità digitale, sull'importanza dell'inclusione e della diversità e molto altro ancora.

Domanda 1: Può parlarci un po' di lei?

Daniele

Sono nato in Messico e mi sono trasferito negli Stati Uniti quando avevo 11 anni. Lavorando come ingegnere di prevendita nel settore della sicurezza informatica, mi sono reso conto che il pilastro fondamentale di qualsiasi problema di sicurezza è l'identità della persona, e da lì è sufficiente un passo per capire quante persone sono oggi escluse perché non hanno un'identità legale.

L'opportunità di iProov si è presentata e ha comportato l'enorme sfida di espandere l'azienda nella regione LATAM dove molte persone sono e l'infrastruttura per la fornitura di identità digitali non è ancora disponibile. Ma ero determinato a vedere lo sviluppo di quest'area, così ho accettato il ruolo e ho iniziato a costruire il mio team.

Omar

Il mio ruolo è quello di Consulente per lo sviluppo del business per l'area LATAM, dove posso parlare con aziende interessanti e potenziali partner e diffondere il verbo di iProov. Sono nata a Città del Messico e vivo qui ancora oggi: la adoro, quindi non ho intenzione di trasferirmi a breve! Tutti i miei ruoli precedenti sono stati nel settore tecnologico, mi piace far parte di questa comunità di software e innovazione che è ciò che mi ha attratto per primo in iProov e per cui sono ancora qui 10 mesi dopo!

Gustavo

Lavoro in iProov da 9 mesi come consulente di prevendita per l'area LATAM e una parte della mia responsabilità consiste nell'aiutare i nostri partner e clienti a comprendere, testare e implementare la nostra tecnologia. Sono nato a Curitiba, in Brasile, dove ho trascorso dieci anni prima di spostarmi da uno Stato all'altro e approdare infine nello Stato di Santa Catarina. Dopo aver studiato meccatronica, sono entrato in un'azienda che forniva dispositivi biometrici a impronta digitale per i governi, prima di incontrare iProov e Daniel Molina.

Renato

Sono brasiliano e vivo a San Paolo. Il mio ruolo di Channel Sales Manager consiste principalmente nel costruire un ecosistema di partner nel territorio brasiliano, generando domanda e sviluppando relazioni con gli utenti finali.

Ronald

Sono nato in Venezuela, ho vissuto in Messico per tre anni e ora vivo a Bogotà, in Colombia. Sono entrato in iProov come Channel Sales Manager e sono qui da circa 7 mesi. Per 20 anni ho lavorato nel settore delle telecomunicazioni prima di passare al settore dell'identità. Il settore dell'identità è stato il luogo in cui ho imparato l'importanza di avere accesso a un'identità legale e parte del motivo per cui sono entrato in iProov.

Eduardo

Sono un Channel Manager di iProov, nato e residente a Città del Messico, dove ho vissuto quasi tutta la vita, ma quando ho sentito parlare dell'opportunità iProov vivevo in Canada. Con Daniel Molina abbiamo discusso del mio futuro ruolo e ciò che mi ha entusiasmato di più è stato l'obiettivo di iProov di espandere la nostra portata in tutta l'America Latina. Mi sono innamorata della missione e ho deciso di tornare in Messico con la mia famiglia per iniziare questa nuova ed entusiasmante avventura.

Domanda 2: Quali sono le tendenze principali che ha notato nell'ambito dell'identità digitale nella regione LATAM?

Daniele

Ho tre tendenze! La prima è che negli ultimi 18 mesi abbiamo assistito a una maturazione del quadro giuridico e dell'accettazione culturale dell'identità digitale e della tecnologia biometrica.

In secondo luogo, abbiamo visto che il Brasile ha le organizzazioni criminali più avanzate per quanto riguarda le frodi digitali.

Infine, i livelli di maturità variano in America Latina. Il Brasile è molto avanti nell'adozione di tecnologie biometriche e di identità digitale. Il nostro team può utilizzare l'esperienza e la competenza acquisita lavorando con organizzazioni brasiliane in Paesi meno maturi come la Colombia, il Cile o il Perù.

Omar

Abbiamo iniziato a vedere uno sviluppo disomogeneo delle identità digitali in questa regione. I livelli di maturità, i diversi casi d'uso che abbiamo sperimentato e la comprensione della biometria da parte delle persone differiscono notevolmente - e questo credo sia uno degli aspetti più interessanti del lavoro in LATAM - ogni Paese pone sfide diverse.

Gustavo

Le conoscenze variano. In un paese potrei discutere dell'aumento degli attacchi di tipo digital injection, delle minacce deepfakes o di come implementare soluzioni resilienti di liveness, mentre in un altro paese ti sembrerà di essere 10 anni nel passato e il tuo ruolo consisterà nell'educare le organizzazioni su cosa sia la biometria e come possa essere utilizzata per migliorare la vita dei loro clienti.

Ronald

Stiamo assistendo alla trasformazione digitale dei servizi finanziari. Le banche si stanno orientando verso le transazioni digitali rispetto a quelle in contanti, il che comporta nuove sfide in termini di inclusività e sicurezza. Attualmente, si stima che solo 45% dei latinoamericani ha un conto corrente bancarioPer questo motivo, consentire alle persone di partecipare alla finanza formale e all'economia sarà un obiettivo prioritario per i responsabili politici, i governi e le istituzioni finanziarie.

Eduardo

C'è una grande differenza di cultura per quanto riguarda l'adozione e le pratiche dei programmi di identità digitale rispetto agli Stati Uniti, ad esempio. Tuttavia, è evidente che le leggi e le normative che spingono all'adozione delle identità digitali si stanno muovendo molto rapidamente nella regione LATAM.

Domanda 3: Perché la creazione di identità digitali inclusive e accessibili è fondamentale in America Latina?

Daniele

Le identità digitali inclusive e accessibili consentono di essere parte dell'economia. Che si tratti di partecipare alle votazioni, di contrarre prestiti o di accedere a servizi digitali cruciali da parte di governi, banche o altre organizzazioni, un programma di identità digitale inclusivo e accessibile garantirà che non siate esclusi da questi processi.

Omar

Il prossimo passo nella sicurezza è la biometria resiliente, ma per garantire questa sicurezza a tutti i clienti è necessario farlo indipendentemente dalla qualità del dispositivo o dalle capacità del singolo. Dovete proteggere tutti. Costruire l'inclusività nelle nelle soluzioni di sicurezza biometrica avrà un ruolo cruciale nell'accettazione della tecnologia da parte del pubblico.

Eduardo

Ampie fasce della popolazione latinoamericana sono a basso reddito e si trovano nell'impossibilità di accedere ai servizi di base, come i programmi di previdenza. Un modo per alimentare l'inclusione finanziaria e digitale è rappresentato dai programmi di identità digitale. In questo modo si garantisce che l'utente, a prescindere da quanto sia lontano o dal fatto che possa permettersi uno smartphone di ultima generazione, possa accedere ai servizi digitali.

Domanda 4: Come vi sembra il futuro dell'identità digitale?

Daniele

Stiamo iniziando a vedere un argomento di tendenza nella regione: l'identità distribuita incentrata sull'utente. Se vi viene richiesto di dimostrare la vostra età, l'identità incentrata sull'utente vi permette di condividere un documento d'identità approvato che dimostra che avete più di 18 anni, invece di condividere una carta d'identità con il vostro indirizzo, nome e data di nascita. Potete proteggere e controllare i vostri dati e la vostra identità.

Gustavo

Continueremo a vedere sempre più casi di utilizzo dell'identità digitale in tutti i settori, da quello finanziario a quello dei trasporti. La regione LATAM si trova in una posizione ideale per vedere i modi in cui i Paesi di tutto il mondo utilizzano i programmi di identità digitale, compreso il caso d'uso proprio di iProov: il portafoglio di identità digitale dell'UE. Questo permette ai Paesi LATAM di vedere i modi in cui i programmi di identità digitale possono essere utilizzati per le loro esigenze. Sicuramente vedremo l'adozione dei programmi di identità digitale anche qui, ma ci vorrà del tempo.

Renato

Tutti i servizi: governativi, bancari, sanitari, ecc. migreranno verso il mondo digitale. L'inclusione digitale è indubbiamente una sfida in alcune regioni a causa della mancanza di infrastrutture, ma col tempo la situazione migliorerà e iProov sta contribuendo a risolvere questo problema.

Eduardo

L'identità digitale è un problema primario in tutta l'America Latina. Tuttavia, si tratta di un fenomeno che si sta muovendo nella giusta direzione e che sta per accelerare, con opportunità di applicazione in tutti i settori e in un'enorme varietà di casi d'uso. È un momento emozionante per noi!

Domanda 5: Con la digitalizzazione, quali sfide dovranno affrontare le istituzioni finanziarie?

Daniele

C'è un enorme spostamento dalle frodi di identità rubate a quelle sintetiche, e dagli attacchi di presentazione a quelli con iniezione digitale. Due anni fa la maggior parte delle frodi in Brasile era costituita da attacchi di presentazione e identità rubate, ma oggi vediamo un numero maggiore di frodi di identità sintetiche e di attacchi con iniezione digitale. L'enorme aumento delle frodi di identità sintetiche, dei deepfakes e degli attacchi con iniezione digitale sta avendo un impatto negativo sulle banche.

Una differenza fondamentale è che le identità sintetiche frodano la banca, non i titolari dei conti... e questo rende il fenomeno più difficile da quantificare. Spesso il fenomeno viene erroneamente presentato come una perdita commerciale, invece che come una frode.

Omar

I servizi finanziari si concentrano su due aspetti. Uno è la lotta alle frodi. Stiamo scoprendo che le banche stanno aumentando le transazioni digitali senza le corrette misure di sicurezza, il che le rende vulnerabili a un numero maggiore di frodi, che aumenteranno solo se non prendono provvedimenti.

In secondo luogo, quando i livelli di sicurezza sicurezza sono sicurezza, c'è il rischio di perdere l'usabilità. È necessario concentrarsi sull'inclusività e sull'accessibilità dell'autenticazione per creare un'esperienza utente senza soluzione di continuità per i clienti delle banche.

Gustavo

Le istituzioni finanziarie devono restare unite e condividere le informazioni per sopravvivere. Devono ricordare che quando un truffatore ha successo nel suo attacco, significa che ha tentato, e sta ancora tentando, di attaccare molte istituzioni finanziarie diverse. Un attacco non è negativo solo per quella specifica organizzazione, ma per l'intero settore finanziario della regione.

Renato

Il rischio elevato per le banche è rappresentato dagli attacchi digitali, in particolare quelli più sofisticati. Questi attacchi mettono a rischio le istituzioni finanziarie di tutto il mondo, in particolare le banche medie e piccole dell'America Latina che non sono adeguatamente preparate a combattere questa minaccia.

Ronald

Tra le sfide per le istituzioni finanziarie c'è quella di garantire alle persone di tutto il Paese un accesso paritario ai servizi offerti. Attualmente, molte regioni non hanno accesso a Internet, quindi sviluppare un servizio che si rivolga a tutti sarà difficile.

Eduardo

Uno dei primi ad adottare l'identità digitale è il settore bancario. Tuttavia, non hanno ancora implementato soluzioni per garantire l'autenticazione in tempo reale della persona, un passo cruciale che le banche devono compiere per potersi fidare che l'individuo che si autentica sia chi dice di essere.

Parte del motivo per cui questa transizione verso l'autenticazione in tempo reale non è avvenuta è che le banche in America Latina non sono ancora consapevoli dei danni che gli attacchi all'avanguardia possono causare. Il nostro ruolo è quello di sensibilizzare l'opinione pubblica su questi attacchi.

Domanda 6: Quale aspetto dell'essere latinoamericano la rende orgoglioso?

Daniele

L'etica del lavoro che deriva dall'essere latinoamericani è unica. I Paesi da cui proveniamo sono economicamente sottorappresentati e c'è un'enorme disuguaglianza finanziaria. Ma di fronte alle difficoltà, le persone di questi Paesi lavorano molto duramente e sono orgogliose del loro lavoro.

Omar

Ciò che mi rende più orgoglioso di essere messicano è la ricchezza della nostra cultura. Abbiamo molte tradizioni e una bella architettura con influenze spagnole. E naturalmente... sono orgoglioso del nostro cibo: abbiamo una cucina incredibile! Alcuni dei nostri piatti hanno più di 15 ingredienti, richiedono giorni di preparazione e sono molto orgogliosi di prepararli.

Gustavo

In tutta l'America Latina, i cuori delle persone sono pieni. Qui le persone sono felici indipendentemente dai loro beni materiali.

Renato

Molti aspetti mi rendono orgogliosa di essere latinoamericana: la nostra ricca cultura, le arti e le tradizioni di lunga data, l'atteggiamento accogliente e positivo della gente... e, naturalmente, il nostro cibo!

Ronald

Per riassumere la nostra cultura in una parola sarebbe "speranza". Le disuguaglianze sono presenti in tutta l'America Latina e sono più diffuse rispetto ad altri Paesi, ma, nonostante questo, abbiamo un forte senso di felicità e di appartenenza.

Eduardo

Un aspetto che mi rende orgogliosa di essere latina è che appartengo a una cultura in cui c'è molto amore per le persone, soprattutto per la famiglia. Siamo persone laboriose e oneste che cercano sempre un motivo non solo per essere migliori e più felici, ma anche per condividerlo con gli altri.

Domanda bonus per Daniel Molina, il responsabile del team: Come ha costruito un team entusiasta, altamente motivato e divertente?

Il mio compito principale è quello di occuparmi della cultura della squadra. Quando veniamo nel Regno Unito, portiamo con noi qualche caramella o cibo della regione per estendere il nostro amore latino. Cerco di trasmetterlo alla nostra squadra: arriviamo in una cultura diversa, ma possiamo portare con noi una parte della nostra cultura.

Come responsabile di un team, mi assicuro di sviluppare l'ambiente giusto per farli crescere e prosperare e di sfidare le persone a dare il meglio di sé. I numeri sono belli, ma il giusto equilibrio è importante. Imparare, crescere e ottenere risultati è ciò che conta.

Per saperne di più sulle tendenze del deepfake in America Latina, cliccate qui.

Qui di seguito potete conoscere altri membri del team iProov.