9 September 2025
Dengan lalu lintas udara yang diperkirakan akan tumbuh 3,8% per tahun – menambah 4 miliar penumpang pada tahun 2043 , tekanan infrastruktur sudah terlihat di banyak wilayah. Bandara dan petugas perbatasan menghadapi tekanan yang semakin besar untuk memproses volume penumpang dengan cepat, aman, dan tanpa peningkatan yang mahal. Pemeriksaan identitas tradisional – yang seringkali manual, memakan waktu, dan bergantung pada dokumen fisik – tidak dapat mengimbangi tuntutan operasional saat ini dan ancaman keamanan yang terus berkembang.
Hasilnya? Pos pemeriksaan yang padat, koneksi yang terputus, dan tekanan operasional.
Teknologi biometrik menawarkan cara yang lebih cerdas dan lincah untuk menyederhanakan alur perjalanan – terutama di pos pemeriksaan perbatasan yang sibuk dan terbatas ruang. Dengan mengganti sistem lama dan alur kerja manual dengan biometrik wajah berkapasitas tinggi, badan perbatasan dan operator perjalanan dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi intervensi staf garis depan, memperkuat keamanan, dan memberikan perjalanan yang lebih cepat dan lancar bagi para pelancong. Pemerintah di seluruh dunia menyadari potensi ini dan mewajibkan atau memberikan insentif untuk inovasi biometrik di seluruh pelabuhan masuk udara, darat, dan laut.
Mengapa SBE dan EPP Penting: Inovasi Biometrik yang Memecahkan Masalah Nyata di Bandara
Program-program seperti Enhanced Passenger Processing (EPP) yang dipimpin bandara memimpin upaya ini, berdasarkan program Seamless Border Entry (SBE) dari Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan Amerika Serikat (CBP) . Inisiatif-inisiatif ini mempercepat penerapan solusi penyaringan biometrik wajah yang dirancang untuk memberikan pemeriksaan identitas yang cepat, aman, dan mengutamakan privasi saat para pelancong tetap bergerak, menghilangkan kebutuhan akan dokumen, kios, atau antrean.
Dengan Amerika Serikat menjadi tuan rumah Piala Dunia FIFA 2026 dan peringatan 250 tahun Amerika tahun ini, serta Olimpiade 2028 di depan mata, bandara, maskapai penerbangan, dan otoritas perbatasan harus siap menangani kerumunan yang memecahkan rekor. Infrastruktur harus ditingkatkan sekarang juga – dan solusi biometrik yang tepercaya, aman, dan berkinerja tinggi akan menjadi kebutuhan strategis dalam menghadapi tantangan tersebut.
Jepretan Cepat: Penjelasan SBE dan EPP
SBE menggunakan, dan EPP terus menggunakan, sistem pemindaian biometrik wajah bergerak dari iProov untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan penyeberangan perbatasan di pos pemeriksaan berkeamanan tinggi dan ramai milik CBP.
Bagaimana Cara Kerjanya?
Facial biometrics verifies passengers’ identities in real-time by matching their faces to images in passports, held in the CBP Traveler Verification Service (TVS). On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
Jelajahi detail penerapan biometrik EPP dan iProov yang dapat diakses di mana saja pada halaman ini.
Program-program seperti SBE dan EPP mengatasi tekanan operasional nyata , seperti:
- Penundaan di perbatasan , yang menyebabkan stres bagi para pelancong dan staf, terutama bagi mereka yang membutuhkan lebih banyak waktu atau bantuan.
- Keterbatasan infrastruktur – seperti ruang terminal yang terbatas – yang menciptakan hambatan.
- Sistem penyaringan lama , yang rentan terhadap kesalahan pengguna, berdampak pada efisiensi dan keamanan bandara.
Tantangan-tantangan ini semakin bertambah dengan adanya permintaan yang tidak dapat diprediksi, kebutuhan untuk berkoordinasi dengan berbagai pemangku kepentingan dan penyedia layanan, serta meningkatnya ekspektasi penumpang.
Dukungan Penumpang & Publik
Bukan hanya bandara dan badan perbatasan yang mendorong adopsi teknologi biometrik; para pelancong sendiri semakin mendukungnya. Menurut Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025, 62% pelancong di seluruh dunia bersedia membayar layanan premium yang membantu mereka menghindari kemacetan bandara.
Berdasarkan Survei Penumpang Global 2024 dari Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) :
- 75% pelancong global lebih memilih biometrik daripada paspor
- 84% tingkat kepuasan di antara pengguna biometrik
- 79% pelancong udara AS mendukung penggunaan biometrik di pos pemeriksaan keamanan TSA untuk mengonfirmasi identitas pelancong
- 9 dari 10 warga Amerika akan mendukung pemeriksaan biometrik jika hal itu mengurangi waktu pemeriksaan keamanan.
Pesan yang disampaikan jelas: para pelancong menghargai waktu mereka dan bersedia menerima teknologi yang meningkatkan efisiensi dan keamanan dalam pengalaman perjalanan mereka.
Dampak Terukur dari Biometrik Saat Bergerak di SBE dan EPP
Jauh dari sekadar teori, manfaat solusi biometrik iProov yang dapat digunakan di lapangan dalam penerapan SBE dan EPP dapat diukur, sebagaimana telah ditunjukkan oleh kinerja yang konsisten dan terdepan di industri:
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- Volume Harian: Lebih dari 20.000 penumpang diproses setiap hari di SBE dan EPP (per September 2025)
- Pengambilan Gambar: Mencapai tingkat keberhasilan percobaan pertama lebih dari 99%
- Penurunan Waktu Tunggu Rata-Rata: Penerapan Solusi iProov untuk EPP di Bandara Internasional Orlando menghasilkan pengurangan rata-rata sebesar 65% , menurunkan waktu tunggu hingga serendah 2 menit per penumpang untuk sepenuhnya melewati kontrol perbatasan.
Bagi badan perbatasan dan operator bandara, kinerja ini secara langsung berarti peningkatan manajemen kapasitas, pengurangan kemacetan, dan penyeberangan perbatasan yang lebih cepat dan terpercaya dalam skala besar. Solusi iProov yang ringan perangkat keras dan berkinerja tinggi beradaptasi dengan volume perjalanan puncak tanpa menambah staf atau ruang lantai – membantu operasi berkembang secara efisien dan hemat biaya. Hal ini sangat penting untuk mengelola kerumunan yang memecahkan rekor dan arus pelancong yang tidak konsisten selama acara besar seperti Olimpiade 2028.
Bagi staf garda depan, otentikasi yang cepat dan andal memungkinkan mereka untuk fokus pada para pelancong yang membutuhkan dukungan tambahan – sehingga meningkatkan keamanan dan layanan. Dan karena solusi ini terintegrasi dengan infrastruktur TI yang ada dan mencakup dukungan berbasis di AS 24/7 , penerapannya cepat dan mudah.
Terakhir, solusi ini memberikan pengalaman yang lancar dan ramah bagi wisatawan – menghilangkan hambatan, mengurangi antrean, dan meminimalkan pemeriksaan dokumen untuk meningkatkan kepuasan. Solusi ini dirancang agar mudah diakses oleh semua orang, termasuk mereka yang menggunakan alat bantu mobilitas. Solusi ini juga secara efisien menangkap dan memproses banyak wisatawan sekaligus, yang ideal untuk keluarga dan kelompok yang bepergian bersama.
Mulai dari pengurangan waktu tunggu SBE di jalur Global Entry hingga pemrosesan jalur cepat EPP untuk lebih dari 230 juta warga AS yang dilayaninya, program-program ini menunjukkan kekuatan inovasi biometrik yang dilakukan dengan benar: aman, terukur, dan berpusat pada pengalaman penumpang.
Masa Depan Pemrosesan Perbatasan Adalah Lancar dan Aman
Karena perjalanan internasional terus berkembang dan badan-badan perbatasan menghadapi tekanan yang semakin besar untuk memproses volume yang lebih tinggi dengan sumber daya yang terbatas, program-program seperti SBE dan EPP tidak hanya mewakili kemajuan teknologi tetapi juga evolusi penting dalam cara kita mendekati perjalanan yang aman dan manajemen perbatasan.
Dengan menyeimbangkan persyaratan keamanan dengan efisiensi operasional dan pengalaman penumpang, program-program ini menunjukkan bagaimana teknologi biometrik dapat mengubah apa yang secara tradisional merupakan salah satu aspek yang paling banyak menimbulkan gesekan dalam perjalanan internasional. Keberhasilan mereka menunjukkan masa depan di mana penyeberangan perbatasan menjadi semakin mulus tanpa mengorbankan keamanan - sebuah visi yang menjadi kenyataan yang menguntungkan penumpang, bandara, dan agen perbatasan.
- Saksikan webinar kami sesuai permintaan: “Meningkatkan Pengalaman Penumpang di Orlando dengan Keamanan Biometrik”
- Pesan demo konsultatif dengan tim kami hari ini!
