9 septembre 2025
Alors que le trafic aérien devrait croître de 3,8 % par an – soit 4 milliards de passagers supplémentaires d'ici 2043 – , la tension sur les infrastructures est déjà manifeste dans de nombreuses régions. Les aéroports et les services frontaliers sont soumis à une pression croissante pour traiter ces volumes de voyageurs rapidement, en toute sécurité et sans investissements coûteux. Les contrôles d'identité traditionnels – souvent manuels, chronophages et reposant sur des documents physiques – ne peuvent plus répondre aux exigences opérationnelles actuelles et à l'évolution des menaces sécuritaires.
Résultat ? Des points de contrôle encombrés, des correspondances manquées et une surcharge opérationnelle.
Les technologies biométriques offrent une solution plus intelligente et plus agile pour fluidifier le flux de voyageurs, notamment aux points de contrôle frontaliers très fréquentés et à l'espace restreint. En remplaçant les systèmes traditionnels et les processus manuels par la biométrie faciale à haut débit, les agences frontalières et les opérateurs de voyage peuvent accroître leur efficacité, réduire les interventions du personnel en première ligne, renforcer la sécurité et offrir un parcours plus rapide et plus fluide aux voyageurs. Les gouvernements du monde entier reconnaissent ce potentiel et rendent obligatoires ou encouragent l'innovation biométrique dans les aéroports, les ports terrestres et maritimes.
L'importance de la SBE et de l'EPP : Une innovation biométrique qui résout des problèmes réels dans les aéroports
Des programmes comme le traitement amélioré des passagers (EPP), mis en œuvre dans les aéroports, sont à l'avant-garde de cette évolution, s'appuyant sur le programme d'entrée sans interruption aux frontières (SBE) du service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) . Ces initiatives accélèrent le déploiement de solutions de reconnaissance faciale biométrique conçues pour effectuer des contrôles d'identité rapides, sécurisés et respectueux de la vie privée, permettant aux voyageurs de rester en mouvement et d'éviter ainsi la présentation de documents, l'utilisation de bornes interactives et les files d'attente.
Avec la Coupe du Monde de la FIFA 2026 et le 250e anniversaire de l'Amérique organisés cette année aux États-Unis, et les Jeux olympiques de 2028 à l'horizon, les aéroports, les compagnies aériennes et les autorités frontalières doivent se préparer à gérer des afflux records de voyageurs. Les infrastructures doivent être adaptées dès maintenant, et des solutions biométriques fiables, sécurisées et performantes seront essentielles pour relever ce défi.
En bref : SBE et EPP expliqués
SBE a utilisé, et EPP continue d'utiliser, le système de contrôle biométrique facial en mouvement d'iProov pour améliorer l'efficacité et la sécurité des passages frontaliers aux points de contrôle à haute sécurité et à fort trafic du CBP.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Facial biometrics verifies passengers’ identities in real-time by matching their faces to images in passports, held in the CBP Traveler Verification Service (TVS). On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
Découvrez sur cette page les détails des déploiements biométriques mobiles d'EPP et d'iProov.
Des programmes comme SBE et EPP permettent de résoudre des problèmes opérationnels réels , tels que :
- Les retards aux frontières sont source de stress pour les voyageurs et le personnel, en particulier pour ceux qui ont besoin de plus de temps ou d'assistance.
- Les limitations d'infrastructure – comme l'espace restreint des terminaux – créent des goulots d'étranglement.
- Les systèmes de contrôle traditionnels , vulnérables aux erreurs des utilisateurs, ont un impact sur l'efficacité et la sécurité des aéroports.
Ces défis sont intensifiés par une demande imprévisible, la nécessité de coordonner de multiples parties prenantes et fournisseurs de services, et les attentes croissantes des passagers.
Soutien aux passagers et au public
Ce ne sont pas seulement les aéroports et les services frontaliers qui favorisent l'adoption des technologies biométriques ; les voyageurs eux-mêmes y sont de plus en plus favorables. Selon l' étude Airport Dimensions : Airport Experience Research 2025, 62 % des voyageurs dans le monde seraient prêts à payer pour des services haut de gamme leur permettant d'éviter les embouteillages dans les aéroports.
- 75 % des voyageurs du monde entier préfèrent la biométrie au passeport
- 84% de taux de satisfaction parmi les utilisateurs de la biométrie
- 79 % des voyageurs aériens américains sont favorables à l'utilisation de la biométrie aux points de contrôle de sécurité de la TSA pour confirmer l'identité des voyageurs.
- Neuf Américains sur dix seraient favorables aux contrôles biométriques si cela permettait de réduire le temps d'obtention des autorisations de sécurité.
Le message est clair : les voyageurs valorisent leur temps et sont prêts à adopter les technologies qui améliorent l'efficacité et la sécurité de leur expérience de voyage.
Impact quantifiable de la biométrie en mouvement dans le cadre du SBE et de l'EPP
Loin d'être théoriques, les avantages des solutions biométriques mobiles d'iProov dans les déploiements SBE et EPP sont quantifiables, comme l'ont démontré des performances constantes et à la pointe du secteur :
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- Volume journalier : plus de 20 000 passagers traités quotidiennement dans les zones SBE et EPP (à compter de septembre 2025)
- Capture d'images : Elle atteint un taux de réussite de plus de 99 % dès la première tentative.
- Baisse des temps d'attente moyens : le déploiement de la solution iProov pour EPP à l'aéroport international d'Orlando a entraîné une réduction de 65 % en moyenne , ramenant le temps d'attente à seulement 2 minutes par passager pour passer entièrement le contrôle frontalier.
Pour les agences frontalières et les exploitants aéroportuaires, cette performance se traduit directement par une meilleure gestion des capacités, une réduction des embouteillages et des passages frontaliers plus rapides et sécurisés à grande échelle. La solution iProov, légère et à haut débit, s'adapte aux pics de fréquentation sans nécessiter de personnel supplémentaire ni d'espace supplémentaire, permettant ainsi une montée en puissance efficace et économique des opérations. Ceci est essentiel pour gérer des foules record et des flux de voyageurs irréguliers lors d'événements majeurs tels que les Jeux olympiques de 2028.
Pour le personnel en contact direct avec la clientèle, une authentification rapide et fiable leur permet de se concentrer sur les voyageurs ayant besoin d'une assistance supplémentaire, améliorant ainsi la sécurité et le service. De plus, grâce à son intégration à l'infrastructure informatique existante et à son assistance 24 h/24 et 7 j/7 basée aux États-Unis , le déploiement de la solution est rapide et simple.
Enfin, elle offre une expérience fluide et conviviale aux voyageurs, en éliminant les points de blocage, en réduisant les files d'attente et en minimisant les contrôles de documents pour une satisfaction accrue. La solution est conçue pour une accessibilité optimale à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. Elle permet également de prendre en charge et de traiter efficacement plusieurs voyageurs simultanément, ce qui est idéal pour les familles et les groupes voyageant ensemble.
Des temps d'attente réduits aux guichets Global Entry de SBE au traitement accéléré d'EPP pour les plus de 230 millions de citoyens américains qu'elle dessert, ces programmes démontrent la puissance de l'innovation biométrique bien menée : sécurisée, évolutive et axée sur l'expérience des passagers.
L'avenir du traitement aux frontières est fluide et sécurisé.
Alors que les voyages internationaux continuent d'augmenter et que les agences frontalières sont de plus en plus contraintes de traiter des volumes plus importants avec des ressources limitées, des programmes tels que SBE et EPP représentent non seulement des avancées technologiques mais aussi des évolutions essentielles dans la manière dont nous abordons la sécurité des voyages et la gestion des frontières.
En conciliant les exigences de sécurité avec l'efficacité opérationnelle et l'expérience des passagers, ces programmes montrent comment la technologie biométrique peut transformer ce qui a toujours été l'un des aspects les plus pénibles des voyages internationaux. Leur succès laisse entrevoir un avenir où le passage des frontières deviendra de plus en plus fluide sans compromettre la sécurité - une vision qui devient réalité et qui profite à la fois aux passagers, aux aéroports et aux agences frontalières.
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