Ngày 9 tháng 9 năm 2025
Với dự báo lưu lượng hàng không sẽ tăng 3,8% mỗi năm – thêm 4 tỷ hành khách vào năm 2043 , áp lực lên cơ sở hạ tầng đã trở nên rõ rệt ở nhiều khu vực. Các sân bay và cơ quan biên giới đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng để xử lý lượng hành khách một cách nhanh chóng, an toàn và không cần nâng cấp tốn kém. Các phương pháp kiểm tra danh tính truyền thống – thường thủ công, tốn thời gian và phụ thuộc vào giấy tờ vật lý – không thể đáp ứng được nhu cầu hoạt động hiện nay và các mối đe dọa an ninh ngày càng gia tăng.
Kết quả là gì? Các điểm kiểm soát quá tải, các chuyến bay bị lỡ và hoạt động bị quá tải.
Công nghệ sinh trắc học mang đến một cách thức thông minh hơn, linh hoạt hơn để tối ưu hóa luồng di chuyển của du khách – đặc biệt là tại các điểm kiểm soát biên giới đông đúc, chật hẹp. Bằng cách thay thế các hệ thống cũ và quy trình làm việc thủ công bằng công nghệ sinh trắc học khuôn mặt tốc độ cao, các cơ quan biên giới và các nhà điều hành du lịch có thể tăng hiệu quả, giảm sự can thiệp của nhân viên tuyến đầu, tăng cường an ninh và mang đến một hành trình nhanh chóng, liền mạch hơn cho du khách. Chính phủ trên toàn thế giới đang nhận ra tiềm năng này và đang ban hành quy định hoặc khuyến khích đổi mới sinh trắc học tại các cửa khẩu đường hàng không, đường bộ và đường biển.
Tại sao SBE và EPP quan trọng: Đổi mới sinh trắc học giải quyết các vấn đề thực tế tại các sân bay
Các chương trình như Quy trình Xử lý Hành khách Nâng cao (EPP) do sân bay dẫn đầu đang tiên phong, dựa trên chương trình Nhập cảnh Biên giới Liền mạch (SBE) của Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (CBP) . Những sáng kiến này đang đẩy nhanh việc triển khai các giải pháp sàng lọc sinh trắc học khuôn mặt được thiết kế để cung cấp các kiểm tra danh tính nhanh chóng, an toàn và ưu tiên quyền riêng tư trong khi hành khách vẫn đang di chuyển, loại bỏ nhu cầu về giấy tờ, ki-ốt hoặc xếp hàng.
Với việc Mỹ đăng cai World Cup FIFA 2026 và kỷ niệm 250 năm thành lập nước Mỹ trong năm nay, cùng với Thế vận hội Olympic 2028 sắp tới, các sân bay, hãng hàng không và cơ quan biên giới cần phải chuẩn bị để xử lý lượng khách kỷ lục. Cơ sở hạ tầng cần phải được mở rộng ngay bây giờ – và các giải pháp sinh trắc học đáng tin cậy, an toàn và hiệu suất cao sẽ là một yếu tố chiến lược cần thiết để đáp ứng thách thức đó.
Tổng quan nhanh: Giải thích về SBE và EPP
SBE đã sử dụng, và EPP vẫn đang sử dụng, hệ thống sàng lọc sinh trắc học khuôn mặt di động của iProov để nâng cao hiệu quả và an ninh tại các cửa khẩu biên giới có an ninh cao và lưu lượng giao thông lớn của CBP.
Nó hoạt động như thế nào?
Facial biometrics verifies passengers’ identities in real-time by matching their faces to images in passports, held in the CBP Traveler Verification Service (TVS). On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
Các chương trình như SBE và EPP giải quyết những áp lực vận hành thực tế , chẳng hạn như:
- Việc chậm trễ tại biên giới gây căng thẳng cho du khách và nhân viên, đặc biệt là những người cần thêm thời gian hoặc sự hỗ trợ.
- Những hạn chế về cơ sở hạ tầng – như không gian nhà ga hạn chế – tạo ra các điểm nghẽn.
- Các hệ thống kiểm tra an ninh cũ , dễ bị lỗi do người dùng, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và an ninh của sân bay.
Những thách thức này càng trầm trọng hơn do nhu cầu không thể đoán trước, nhu cầu phối hợp giữa nhiều bên liên quan và nhà cung cấp dịch vụ, cũng như kỳ vọng ngày càng tăng của hành khách.
Hỗ trợ hành khách và công chúng
Không chỉ các sân bay và cơ quan biên giới thúc đẩy việc áp dụng công nghệ sinh trắc học; chính bản thân du khách cũng ngày càng ủng hộ. Theo nghiên cứu Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025, 62% du khách trên toàn cầu sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ cao cấp giúp họ tránh tắc nghẽn tại sân bay.
Theo Khảo sát Hành khách Toàn cầu năm 2024 của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) :
- 75% du khách toàn cầu thích sinh trắc học hơn hộ chiếu
- Tỷ lệ hài lòng 84% trong số người dùng sinh trắc học
- 79% hành khách hàng không Hoa Kỳ ủng hộ việc sử dụng sinh trắc học tại các trạm kiểm soát an ninh TSA để xác nhận danh tính của hành khách
- 9/10 người Mỹ sẽ ủng hộ việc kiểm tra sinh trắc học nếu nó giúp giảm thời gian cấp phép an ninh.
Thông điệp rất rõ ràng: du khách coi trọng thời gian của mình và sẵn sàng đón nhận công nghệ giúp nâng cao hiệu quả và tính bảo mật trong trải nghiệm du lịch của họ.
Tác động định lượng của sinh trắc học khi di chuyển trong SBE và EPP
Không chỉ mang tính lý thuyết, lợi ích của các giải pháp sinh trắc học di động của iProov trong các triển khai SBE và EPP là có thể định lượng được, như hiệu suất dẫn đầu ngành đã chứng minh một cách nhất quán:
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- Lượng hành khách hàng ngày: Hơn 20.000 hành khách được phục vụ mỗi ngày tại SBE và EPP (tính đến tháng 9 năm 2025)
- Chụp ảnh: Đạt tỷ lệ thành công ngay lần đầu tiên trên 99%.
- Giảm thời gian chờ trung bình: Việc triển khai giải pháp iProov cho EPP tại Sân bay Quốc tế Orlando đã giúp giảm 65% thời gian chờ trung bình , đưa thời gian hoàn tất thủ tục kiểm soát biên giới xuống chỉ còn 2 phút mỗi hành khách .
Đối với các cơ quan biên giới và nhà điều hành sân bay, hiệu suất này trực tiếp dẫn đến việc quản lý năng lực hiệu quả hơn, giảm tắc nghẽn và cho phép thông quan nhanh chóng, đáng tin cậy trên quy mô lớn. Giải pháp thông lượng cao, cấu hình phần cứng nhẹ của iProov thích ứng với lượng khách du lịch cao điểm mà không cần thêm nhân viên hoặc diện tích mặt bằng – giúp mở rộng quy mô hoạt động một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Điều này rất quan trọng để quản lý lượng khách kỷ lục và luồng khách du lịch không ổn định trong các sự kiện lớn như Thế vận hội Olympic 2028.
Đối với nhân viên tuyến đầu, xác thực nhanh chóng và đáng tin cậy giúp họ tập trung vào những hành khách cần hỗ trợ thêm – từ đó nâng cao cả an ninh và chất lượng dịch vụ. Và vì giải pháp này tích hợp với cơ sở hạ tầng CNTT hiện có và bao gồm hỗ trợ 24/7 tại Hoa Kỳ , việc triển khai diễn ra nhanh chóng và dễ dàng.
Cuối cùng, giải pháp này mang đến trải nghiệm liền mạch, thân thiện với du khách – loại bỏ tắc nghẽn, giảm thời gian chờ đợi và giảm thiểu việc kiểm tra giấy tờ để nâng cao sự hài lòng. Giải pháp được thiết kế để dễ tiếp cận cho tất cả mọi người, bao gồm cả những người sử dụng thiết bị hỗ trợ di chuyển. Nó cũng thu thập và xử lý thông tin của nhiều du khách cùng một lúc một cách hiệu quả, rất lý tưởng cho các gia đình và nhóm du khách đi cùng nhau.
Từ việc rút ngắn thời gian chờ đợi tại các làn Global Entry của SBE đến quy trình xử lý nhanh chóng của EPP dành cho hơn 230 triệu công dân Hoa Kỳ, các chương trình này chứng minh sức mạnh của đổi mới sinh trắc học được thực hiện đúng cách: an toàn, có khả năng mở rộng và tập trung vào trải nghiệm của hành khách.
Tương lai của quy trình kiểm soát biên giới sẽ liền mạch và an toàn.
Khi du lịch quốc tế tiếp tục phát triển và các cơ quan biên giới phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc xử lý khối lượng lớn hơn với nguồn lực hạn chế, các chương trình như SBE và EPP không chỉ đại diện cho những tiến bộ công nghệ mà còn là sự phát triển thiết yếu trong cách chúng ta tiếp cận du lịch an toàn và quản lý biên giới.
Bằng cách cân bằng các yêu cầu an ninh với hiệu quả vận hành và trải nghiệm của hành khách, các chương trình này chứng minh công nghệ sinh trắc học có thể thay đổi một trong những khía cạnh vốn luôn gây nhiều tranh cãi nhất của du lịch quốc tế. Thành công của chúng cho thấy một tương lai nơi việc qua lại biên giới ngày càng trở nên liền mạch mà không ảnh hưởng đến an ninh - một tầm nhìn trở thành hiện thực, mang lại lợi ích cho cả hành khách, sân bay và cơ quan biên giới.
- Xem lại hội thảo trực tuyến của chúng tôi theo yêu cầu: “Nâng cao trải nghiệm hành khách tại Orlando bằng bảo mật sinh trắc học”
- Đặt lịch trình demo tư vấn với nhóm của chúng tôi ngay hôm nay!
