9 de setembro de 2025
Com o tráfego aéreo projetado para crescer 3,8% ao ano – adicionando 4 bilhões de passageiros até 2043 – a sobrecarga da infraestrutura já é evidente em muitas regiões. Aeroportos e autoridades de fronteira enfrentam uma pressão crescente para processar o grande volume de viajantes de forma rápida, segura e sem grandes investimentos em melhorias. As verificações de identidade tradicionais – geralmente manuais, demoradas e dependentes de documentos físicos – não conseguem acompanhar as demandas operacionais atuais e as ameaças à segurança em constante evolução.
O resultado? Postos de controle congestionados, conexões perdidas e sobrecarga operacional.
As tecnologias biométricas oferecem uma maneira mais inteligente e ágil de otimizar o fluxo de viajantes, especialmente em postos de controle de fronteira movimentados e com espaço limitado. Ao substituir sistemas legados e fluxos de trabalho manuais por biometria facial de alto rendimento, as agências de fronteira e as operadoras de turismo podem aumentar a eficiência, reduzir a intervenção da equipe de atendimento, reforçar a segurança e proporcionar uma jornada mais rápida e tranquila para os viajantes. Governos em todo o mundo estão reconhecendo esse potencial e estão exigindo ou incentivando a inovação biométrica em portos de entrada aéreos, terrestres e marítimos.
Por que o SBE e o EPP são importantes: inovação biométrica que resolve problemas reais nos aeroportos
Programas como o Enhanced Passenger Processing (EPP), liderado por aeroportos, estão na vanguarda dessa transformação, baseando-se no programa Seamless Border Entry (SBE) da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP) . Essas iniciativas estão acelerando a implementação de soluções de triagem biométrica facial projetadas para oferecer verificações de identidade rápidas, seguras e que priorizam a privacidade, enquanto os viajantes permanecem em movimento, eliminando a necessidade de documentos, quiosques ou filas.
Com os Estados Unidos sediando a Copa do Mundo da FIFA de 2026 e o 250º aniversário da nação este ano, além das Olimpíadas de 2028, aeroportos, companhias aéreas e autoridades de fronteira precisam estar preparados para lidar com multidões recordes. A infraestrutura precisa ser dimensionada agora – e soluções biométricas confiáveis, seguras e de alto desempenho serão uma necessidade estratégica para enfrentar esse desafio.
Visão geral rápida: Explicação sobre o SBE e o EPP
A SBE utilizou, e a EPP continua a utilizar, a triagem biométrica facial em movimento da iProov para aumentar a eficiência e a segurança das travessias de fronteira nos postos de controle de alta segurança e grande fluxo de pessoas da CBP.
Como funciona?
Facial biometrics verifies passengers’ identities in real-time by matching their faces to images in passports, held in the CBP Traveler Verification Service (TVS). On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.
Explore os detalhes das implementações biométricas móveis da EPP e da iProov nesta página.
Programas como o SBE e o EPP resolvem pressões operacionais reais , tais como:
- Atrasos nas fronteiras causam estresse para viajantes e funcionários, especialmente para aqueles que precisam de mais tempo ou assistência.
- Limitações de infraestrutura – como espaço limitado nos terminais – criam gargalos.
- Os sistemas de triagem legados , que são vulneráveis a erros do usuário, afetam a eficiência e a segurança dos aeroportos.
Esses desafios são agravados pela imprevisibilidade da demanda, pela necessidade de coordenação entre diversas partes interessadas e prestadores de serviços e pelas crescentes expectativas dos passageiros.
Atendimento ao passageiro e apoio ao público
Não são apenas os aeroportos e as agências de fronteira que estão impulsionando a adoção da tecnologia biométrica; os próprios viajantes estão cada vez mais favoráveis. De acordo com a pesquisa Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025, 62% dos viajantes em todo o mundo estariam dispostos a pagar por serviços premium que os ajudassem a evitar aglomerações nos aeroportos.
Da Pesquisa Global de Passageiros de 2024 da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) :
- 75% dos viajantes em todo o mundo preferem a biometria aos passaportes
- Índice de satisfação de 84% entre os usuários de sistemas biométricos
- 79% dos passageiros aéreos dos EUA apoiam o uso de dados biométricos nos pontos de controle de segurança da TSA para confirmar a identidade dos viajantes
- Nove em cada dez americanos apoiariam verificações biométricas se isso reduzisse o tempo de verificação de segurança.
A mensagem é clara: os viajantes valorizam seu tempo e estão dispostos a adotar tecnologias que aumentem a eficiência e a segurança em sua experiência de viagem.
Impacto mensurável da biometria em movimento no SBE e no EPP
Longe de serem teóricos, os benefícios das soluções biométricas móveis da iProov em implantações de SBE e EPP são quantificáveis, como demonstra o desempenho consistente e líder do setor:
- Processing Speed: <3 seconds per passenger
- Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
- Volume diário: Mais de 20.000 passageiros processados diariamente nos aeroportos SBE e EPP (dados de setembro de 2025).
- Captura de imagem: atinge uma taxa de sucesso de mais de 99% na primeira tentativa.
- Redução no tempo médio de espera: A implementação da solução iProov para o Programa de Passageiros Externos (EPP) no Aeroporto Internacional de Orlando resultou em uma redução média de 65% , chegando a apenas 2 minutos por passageiro para passar completamente pelo controle de fronteira.
Para agências de fronteira e operadores aeroportuários, esse desempenho se traduz diretamente em melhor gestão da capacidade, menor congestionamento e travessias de fronteira mais rápidas e confiáveis em larga escala. A solução de alto rendimento e com poucos recursos de hardware da iProov se adapta aos picos de volume de viagens sem a necessidade de aumentar o número de funcionários ou o espaço físico, ajudando as operações a escalarem de forma eficiente e econômica. Isso é fundamental para gerenciar multidões recordes e fluxos de viajantes inconsistentes durante grandes eventos, como as Olimpíadas de 2028.
Para a equipe de atendimento ao público, a autenticação rápida e confiável permite que eles se concentrem nos viajantes que precisam de suporte adicional, aprimorando tanto a segurança quanto o serviço. E como a solução se integra à infraestrutura de TI existente e inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com sede nos EUA , a implementação é rápida e descomplicada.
Por fim, proporciona uma experiência perfeita e amigável para o viajante, eliminando gargalos, reduzindo filas e minimizando a verificação de documentos para aumentar a satisfação. A solução foi projetada para alta acessibilidade a todos, incluindo aqueles que usam dispositivos de auxílio à mobilidade. Ela também captura e processa com eficiência vários viajantes simultaneamente, o que é ideal para famílias e grupos que viajam juntos.
Desde a redução do tempo de espera nas filas do Global Entry proporcionada pela SBE até o processamento acelerado do EPP para os mais de 230 milhões de cidadãos americanos que atende, esses programas demonstram o poder da inovação biométrica quando feita da maneira correta: segura, escalável e centrada na experiência do passageiro.
O futuro do processamento de fronteiras é integrado e seguro.
À medida que as viagens internacionais continuam a crescer e as agências de fronteira enfrentam uma pressão cada vez maior para processar volumes mais elevados com recursos limitados, programas como o SBE e o EPP representam não apenas avanços tecnológicos, mas evoluções essenciais na forma como abordamos a segurança nas viagens e a gestão das fronteiras.
Ao equilibrar os requisitos de segurança com a eficiência operacional e a experiência do passageiro, esses programas demonstram como a tecnologia biométrica pode transformar o que tradicionalmente tem sido um dos aspectos mais complicados das viagens internacionais. Seu sucesso aponta para um futuro em que a passagem pelas fronteiras se tornará cada vez mais fluida, sem comprometer a segurança — uma visão que se tornou realidade e que beneficia tanto os passageiros quanto os aeroportos e as agências de fronteira.
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