Biometria em movimento para uma passagem de fronteira segura e sem interrupções: quantificação do impacto para o SBE e o EPP

Como o tráfego aéreo deve crescer 3,8% ao ano — somando 4 bilhões de passageiros até 2043, a pressão sobre a infraestrutura já é evidente em muitas regiões. Autoridades aeroportuárias e de fronteira enfrentam pressão crescente para processar o volume de viajantes de forma rápida, segura e sem atualizações onerosas. As verificações de identidade tradicionais — muitas vezes manuais, demoradas e dependentes de documentos físicos — não conseguem acompanhar as demandas operacionais atuais e as ameaças de segurança em constante evolução.

O resultado? Pontos de controle congestionados, conexões perdidas e sobrecarga operacional.

As tecnologias biométricas oferecem uma maneira mais inteligente e ágil de otimizar o fluxo de viajantes – especialmente em pontos de controle de fronteira movimentados e com espaço limitado. Ao substituir sistemas legados e fluxos de trabalho manuais por biometria facial de alto rendimento, as agências de fronteira e as operadoras de viagens podem aumentar a eficiência, reduzir a intervenção da equipe de atendimento, reforçar a segurança e proporcionar uma viagem mais rápida e tranquila para os viajantes. Governos em todo o mundo estão reconhecendo esse potencial e estão exigindo ou incentivando a inovação biométrica em portos de entrada aéreos, terrestres e marítimos.

Por que o SBE e o EPP são importantes: inovação biométrica que resolve problemas reais nos aeroportos

Programas como o Seamless Border Entry (SBE) da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP) e o Enhanced Passenger Processing (EPP), liderado pelos aeroportos, estão na vanguarda dessa iniciativa. Essas iniciativas estão acelerando a implantação de soluções de triagem biométrica facial projetadas para realizar verificações de identidade rápidas, seguras e com prioridade à privacidade enquanto os viajantes permanecem em movimento, eliminando a necessidade de documentos, quiosques ou filas.

Com os Estados Unidos se preparando para sediar a Copa do Mundo da FIFA de 2026, o 250º aniversário da América e as Olimpíadas de 2028, os aeroportos, as companhias aéreas e as autoridades de fronteira devem estar preparados para lidar com um fluxo recorde de pessoas. A infraestrutura precisa ser ampliada agora – e soluções biométricas confiáveis, seguras e de alto desempenho serão uma necessidade estratégica para enfrentar esse desafio.

Visão geral rápida: Explicação sobre o SBE e o EPP

Tanto o Seamless Border Entry (SBE) quanto o Enhanced Passenger Processing (EPP) utilizam a tecnologia de triagem biométrica facial em movimento da iProov para aumentar a eficiência e a segurança das passagens de fronteira nos pontos de controle de alta segurança e tráfego intenso da CBP.

Como isso funciona?

FA biometria facial verifica a identidade dos passageiros em tempo real, comparando seus rostos com as imagens dos passaportes armazenadas no Serviço de Verificação de Viajantes (TVS) da CBP. On-site devices capture passengers’ faces on the move, enabling consistent processing in <3 seconds compared to 30–60 seconds at booths.

Conheça nesta página os detalhes dos programas SBE e EPP e das implantações do iProov.

Programas como o SBE e o EPP resolvem pressões operacionais reais, tais como:

• Atrasos nas fronteiras, que causam estresse aos viajantes e aos funcionários, especialmente para aqueles que precisam de mais tempo ou assistência.
• Limitações de infraestrutura – como a falta de espaço nos terminais – que criam gargalos.
• Sistemas de triagem antigos, que são vulneráveis a erros dos usuários, afetam a eficiência e a segurança dos aeroportos.

Esses desafios são agravados pela imprevisibilidade da demanda, pela necessidade de coordenação entre diversas partes interessadas e prestadores de serviços e pelas crescentes expectativas dos passageiros.

Atendimento ao passageiro e apoio ao público

Não são apenas os aeroportos e as agências de fronteira que estão impulsionando a adoção da tecnologia biométrica; os próprios viajantes estão cada vez mais favoráveis a ela. De acordo com o Airport Dimensions: Airport Experience Research 2025, 62% dos viajantes em todo o mundo estariam dispostos a pagar por serviços premium que os ajudem a evitar o congestionamento nos aeroportos.

De acordo com a Pesquisa Global de Passageiros 2024 da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA):

• 75% dos viajantes em todo o mundo preferem a biometria aos passaportes
• Índice de satisfação de 84% entre os usuários de sistemas biométricos
• 79% dos passageiros aéreos dos EUA apoiam o uso de dados biométricos nos pontos de controle de segurança da TSA para confirmar a identidade dos viajantes
• 9 em cada 10 americanos apoiariam verificações biométricas se isso reduzir o tempo de aprovação de habilitação de segurança

A mensagem é clara: os viajantes valorizam seu tempo e estão dispostos a adotar tecnologias que aumentem a eficiência e a segurança em suas viagens.

Impacto mensurável da biometria em movimento no SBE e no EPP

Longe de serem meramente teóricos, os benefícios das soluções biométricas móveis da iProov em implantações reais de SBE e EPP são quantificáveis — o que é comprovado por um desempenho consistente e líder no setor:

• Processing Speed: <3 seconds per passenger
• Throughput per Lane: EPP: 14 passengers per lane/minute, ~5 seconds per passenger; SBE: 20+ passengers per lane/minute, <3 seconds per passenger
• Volume diário: Mais de 20.000 passageiros atendidos, e esse número continua crescendo
• Captura de imagem: Alcança uma taxa de sucesso superior a 99% na primeira tentativa
• Redução nos tempos médios de espera: A implantação da solução iProov para o EPP no Aeroporto Internacional de Orlando resultou em uma redução de 65% na média, reduzindo-o para apenas 2 minutos por passageiro para passar completamente pelo controle de fronteira.

Para a CBP e os operadores aeroportuários, esse desempenho se traduz diretamente em melhor gestão da capacidade, menor congestionamento e passagens de fronteira mais rápidas e confiáveis em grande escala. A solução com pouca necessidade de hardware e alto rendimento da iProov se adapta aos picos de volume de viagens sem a necessidade de aumentar o quadro de funcionários ou o espaço físico – ajudando as operações a se expandirem de forma eficiente e econômica. Isso é fundamental para gerenciar multidões recordes e fluxos inconsistentes de viajantes esperados durante os próximos eventos.

Para a equipe de atendimento ao público, a autenticação rápida e confiável permite que se concentrem nos viajantes que precisam de apoio adicional – melhorando tanto a segurança quanto o atendimento. E como a solução se integra à infraestrutura de TI existente e inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com base nos EUA, a implantação é rápida e sem complicações.

Por fim, ela oferece uma experiência integrada e amigável para o viajante — eliminando gargalos, reduzindo filas e minimizando a verificação de documentos para aumentar a satisfação. A solução foi projetada para oferecer alta acessibilidade a todos, incluindo aqueles que utilizam dispositivos de mobilidade. Ela também captura e processa com eficiência vários viajantes ao mesmo tempo, o que é ideal para famílias e grupos que viajam juntos.

Seja reduzindo os tempos de espera nas filas do Global Entry ou democratizando o processamento acelerado para os mais de 230 milhões de cidadãos americanos atendidos pelo EPP, esses programas demonstram o poder da inovação biométrica quando bem implementada: segura, escalável e centrada na experiência do passageiro.

O futuro do processamento nas fronteiras é integrado e seguro

À medida que as viagens internacionais continuam a crescer e as agências de fronteira enfrentam uma pressão cada vez maior para processar volumes mais elevados com recursos limitados, programas como o SBE e o EPP representam não apenas avanços tecnológicos, mas evoluções essenciais na forma como abordamos a segurança nas viagens e a gestão das fronteiras.

Ao equilibrar os requisitos de segurança com a eficiência operacional e a experiência do passageiro, esses programas demonstram como a tecnologia biométrica pode transformar o que tradicionalmente tem sido um dos aspectos mais complicados das viagens internacionais. Seu sucesso aponta para um futuro em que a passagem pelas fronteiras se tornará cada vez mais fluida, sem comprometer a segurança — uma visão que se tornou realidade e que beneficia tanto os passageiros quanto os aeroportos e as agências de fronteira.

• Veja o iProov Folha informativa sobre as soluções da iProov para SBE e EPP
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