Integração digital
A integração digital refere-se ao processo de inscrição de um novo cliente numa conta ou serviço em linha à distância. Normalmente, isto é feito no dispositivo do utilizador.
Para autenticar uma pessoa sempre que ela utiliza o seu sítio Web ou aplicação, tem de estabelecer quem ela é durante a sua primeira interação em linha. Em alguns sectores, este processo pode ser relativamente simples - por exemplo, a maioria dos sítios de venda a retalho não precisa de fazer uma verificação completa da identidade antes de lhe venderem algo.
No entanto, em muitos sectores industriais, as organizações têm de verificar se um indivíduo é o legítimo proprietário da identidade declarada. Os bancos e outras indústrias regulamentadas, por exemplo, têm de cumprir os regulamentos "conheça o seu cliente" (KYC), que exigem verificações de identidade para combater o branqueamento de capitais.
Este processo de onboarding (também conhecido como inscrição, abertura de conta ou registo) ocorria tradicionalmente numa agência, onde os caixas verificavam se um documento de identificação com fotografia correspondia ao rosto da pessoa que estava à sua frente.
Hoje em dia, a maioria das pessoas tem uma vida digital, pelo que, quando criam uma identidade digital junto de um prestador de serviços, é necessário que o façam de forma segura em linha - e não apenas para os bancos, mas para qualquer cenário em que uma pessoa se registe para obter um serviço seguro.
A tecnologia biométrica facial permite que o processo de integração digital seja concluído em linha de uma forma altamente segura e fácil de utilizar. Um utilizador pode digitalizar o seu documento de identificação emitido pelo governo (como uma carta de condução) utilizando o seu dispositivo móvel, computador de secretária ou quiosque.
De seguida, digitalizam o seu rosto. Em segundos, a tecnologia iProov confirma que o rosto físico corresponde à fotografia do documento e que a pessoa é real e está fisicamente presente neste momento. Outras tecnologias de verificação não podem fornecer a mesma garantia de que uma pessoa online é quem diz ser.
Saiba mais sobre o Digital Onboarding
Página Web: Integração de clientes
Relatório: Banca em linha nos EUA - Parte 1, Onboarding
Relatório: Principais considerações sobre a integração on-line em serviços financeiros
Artigo: Porque é que a verificação biométrica da face é ideal para o registo e a integração?