Embarquement numérique
L'onboarding numérique désigne le processus d'inscription d'un nouveau client à un compte ou à un service en ligne à distance. Cette opération s'effectue généralement sur l'appareil de l'utilisateur.
Pour authentifier une personne à chaque fois qu'elle utilise votre site web ou votre application, vous devez établir son identité lors de votre première interaction en ligne. Dans certains secteurs, cela peut être relativement simple - par exemple, la plupart des sites de vente au détail n'ont pas besoin d'effectuer un contrôle d'identité complet avant de vous vendre quelque chose.
Cependant, dans de nombreux secteurs d'activité, les organisations doivent vérifier qu'une personne est bien le propriétaire légitime de l'identité revendiquée. Les banques et d'autres secteurs réglementés, par exemple, doivent se conformer à la réglementation relative à la connaissance du client (KYC), qui exige des contrôles d'identité pour lutter contre le blanchiment d'argent.
Ce processus d'intégration (également connu sous le nom d'inscription, d'ouverture de compte ou d'enregistrement) se déroulait traditionnellement dans une agence, où les guichetiers vérifiaient que la photo d'identité correspondait bien au visage de la personne qui se tenait en face d'eux.
Aujourd'hui, la plupart des gens mènent une vie numérique, et lorsqu'ils créent une identité numérique auprès d'un fournisseur de services, cela doit se faire en ligne de manière sécurisée - et pas seulement pour les banques, mais pour tout scénario dans lequel une personne s'inscrit à un service sécurisé.
La technologie biométrique du visage permet de compléter le processus d'intégration numérique en ligne d'une manière à la fois très sécurisée et très conviviale. L'utilisateur peut scanner son document d'identité délivré par le gouvernement (comme un permis de conduire) à l'aide de son appareil mobile, de son ordinateur de bureau ou d'un kiosque.
Ils scannent ensuite leur visage. En quelques secondes, la technologie iProov confirme que le visage physique correspond à la photo du document, que la personne est bien réelle et qu'elle est physiquement présente en ce moment même. Les autres technologies de vérification ne peuvent pas fournir la même assurance qu'une personne en ligne est bien celle qu'elle prétend être.
En savoir plus sur l'intégration numérique
Page web : Embarquement des clients
Rapport : La banque en ligne aux États-Unis, première partie : l'accueil des nouveaux arrivants