12 de dezembro de 2023
As Directrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) são uma norma de boas práticas de acessibilidade reconhecida internacionalmente para experiências digitais. As WCAG 2.2 são a versão mais recente das WCAG desde que se tornaram uma norma Web "recomendada pelo W3C".
A evolução das WCAG 2.1 para 2.2 envolve uma série de alterações importantes - uma delas é o facto de os processos de autenticação já não poderem incluir um "teste de função cognitiva". Trata-se de uma mudança transformadora para qualquer organização que pretenda cumprir as WCAG, mas que ainda utilize requisitos de função cognitiva, como as palavras-passe. Isto torna muitos métodos de autenticação tradicionais explicitamente incompatíveis com as directrizes WCAG e, por conseguinte, incompatíveis com as normas aceites para a acessibilidade da Web.
A iProov dedica-se à acessibilidade e inclusão dos utilizadores - valores enraizados na nossa cultura e nas nossas tecnologias. Sendo um dos poucos fornecedores de verificação biométrica facial em conformidade com as WCAG 2.1 AA, alargamos agora a nossa conformidade às WCAG 2.2 AA.
Continue a ler para descobrir o contexto mais alargado das WCAG 2.2 e o potencial impacto das suas alterações na sua organização.
Evolução para as WCAG 2.2: O que são e em que é que diferem das 2.1 AA?
As WCAG fornecem recomendações para melhorar a acessibilidade da Web, promovendo a igualdade de acesso para todos, independentemente dos condicionalismos (como a idade, a literacia, a língua, a capacidade cognitiva ou a deficiência). A WCAG 2.2 é a edição mais recente, acrescentando 9 novos critérios de sucesso. Pode ler mais sobre os requisitos de especificação relativos a cada critério aqui.
Embora as WCAG 2.2 introduzam muitas alterações significativas, consideramos que a mais importante é a Autenticação Acessível (3.3.8) - que afirma que não deve ser exigido um teste de função cognitiva (como memorizar uma palavra-passe ou resolver um puzzle) para qualquer etapa de um processo de autenticação. Reconhece que lembrar uma palavra-passe ou resolver um puzzle não é inclusivo para muitas pessoas.
As novas directrizes são compatíveis com as versões anteriores, o que significa que, ao satisfazer os requisitos das WCAG 2.2, também satisfaz os requisitos das versões anteriores. Assim, por exemplo, o iProov está em conformidade com as WCAG 2.1 Nível AA e 2.2 Nível AA.
A que se refere o "AA"?
Isto refere-se aos níveis de critérios das WCAG:
- Os requisitos de nível A proíbem quaisquer elementos que tornem o produto/sítio Web inacessível para pessoas com deficiência.
- A conformidade com o Nível AA exige que a solução seja fácil de utilizar e compreender para a maioria das pessoas (com ou sem deficiência).
- O nível AAA impõe uma série de requisitos adicionais e é o nível de conformidade mais elevado possível nas WCAG, mas não é exigido por regulamentação (sendo, portanto, opcional).
Como é que o iProov cumpre as WCAG 2.2 AA?
Os SDKs de biometria facial do iProov atingiram a conformidade com as WCAG 2.2 Nível AA.
Os testes de conformidade foram efectuados por especialistas externos em acessibilidade, a TetraLogical, membro do W3C e contribuinte para as normas, incluindo as WCAG. Em virtude da conformidade, alinhar o rosto na oval para o iProov com o Flashmark não é considerado um teste de função cognitiva, uma vez que o utilizador não tem de fazer nada, exceto olhar para a câmara virada para o utilizador. Isto é fundamental.
Porque é que as WCAG 2.2 AA são importantes?
As diretrizes WCAG e os esforços em matéria de acessibilidade devem ser uma prioridade para todas as organizações, pois, sem medidas de acessibilidade adequadas, corre-se o risco de excluir até 1/5 da população que vive com uma deficiência.
No entanto, a conformidade com as WCAG é particularmente essencial para as organizações do setor público. Os sítios Web e outros conteúdos digitais criados pelo setor público e por outros órgãos governamentais são frequentemente obrigados por lei a disponibilizar conteúdos digitais acessíveis aos cidadãos com algum tipo de deficiência – o que significa que cumprir os requisitos das WCAG é a forma mais fácil de garantir a conformidade.
Por exemplo, o governo do Reino Unido afirma explicitamente que a conformidade com as WCAG garante que o seu conteúdo digital cumpre os requisitos legais previstos no Regulamento de Acessibilidade dos Organismos do Setor Público. O Serviço Digital do Governo (GDS) já está a trabalhar na forma de avaliar as novas regras das WCAG 2.2 e começará a monitorizar o cumprimento dos critérios adicionais em outubro de 2024.
Na UE, a Diretiva relativa à acessibilidade da Web de 2016 baseia-se em grande medida nas WCAG e exige que todos os sítios Web e aplicações móveis de organismos do setor público cumpram essas normas. Embora as diretrizes das WCAG não estejam explicitamente vinculadas à legislação dos EUA, como acontece noutros países, o seu cumprimento pode proporcionar à sua organização uma excelente defesa contra ações judiciais relacionadas com a acessibilidade da Web, como as decorrentes do Título III da ADA.
Mesmo para as organizações que não são obrigadas por lei a cumprir os requisitos de acessibilidade, a conformidade com as WCAG continua a ser uma das melhores formas de garantir que o seu conteúdo Web é inclusivo e acessível para o maior número possível de pessoas, o que deve ser um objetivo comercial fundamental.
A tecnologia iProov apoia a sua conformidade com as WCAG 2.2
Na iProov, historicamente, questionamos a segurança das palavras -passe e recomendamos uma autenticação que promova a acessibilidade do utilizador. Agora, com as WCAG 2.2, é evidente que a sua organização terá dificuldades em cumprir a norma internacional de autenticação acessível se utilizar palavras-passe em qualquer fase do seu processo de autenticação sem oferecer claramente uma alternativa.
Tem de haver um caminho através da autenticação que não dependa de testes de função cognitiva. Por isso, se a acessibilidade for importante para a sua organização, tem de selecionar uma solução que não os inclua.
Em última análise, a conclusão é que a maioria dos métodos de autenticação baseados no conhecimento (como memorizar palavras-passe) e dos métodos baseados na posse (como digitar novamente códigos de acesso únicos) são testes de função cognitiva, o que significa que a sua organização não pode cumprir a principal norma internacionalmente reconhecida em matéria de acessibilidade se depender deles.
As soluções iProov fornecem um teste de função não cognitiva que pode ser utilizado para verificar e autenticar os seus utilizadores ou cidadãos. A nossa verificação biométrica facial é incrivelmente segura, fácil de utilizar e verdadeiramente inclusiva. As organizações devem esforçar-se por atingir a conformidade com as WCAG, e os indivíduos devem verificar com o seu fornecedor de autenticação se estão em conformidade com os novos requisitos das WCAG 2.2.
Se quiser saber mais sobre como a iProov pode proteger e simplificar os processos de verificação, autenticação e integração online da sua organização, garantindo a máxima acessibilidade e inclusão, marque hoje mesmo a sua demonstração.
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7 de fevereiro de 2026
