Las cifras no mienten: más de 80 estadísticas biométricas

En un mundo en el que la persona media hace malabarismos con docenas de contraseñas y el fraude digital se dispara, la autenticación biométrica no sólo es cómoda... es esencial. En iProov, estamos obsesionados con las cifras que cuentan la historia de esta evolución digital.

¿Sabías que el 72 % de los consumidores de todo el mundo prefiere utilizar la biometría facial en lugar de contraseñas para realizar procesos seguros en línea? ¿O que las amenazas de deepfakes se han vuelto tan sofisticadas que solo el 0,1 % de las personas puede identificar correctamente todo el contenido generado por IA?

Hemos recopilado nuestras estadísticas favoritas sobre biometría, identidad digital y seguridad en línea que revelan por qué la verificación facial se está convirtiendo rápidamente en el estándar de oro para la confianza digital. Desde los asombrosos costes de la gestión de contraseñas hasta el crecimiento explosivo de las transacciones biométricas, estas cifras ofrecen una imagen convincente de hacia dónde se dirige la seguridad digital.

Analicemos los datos que impulsan el futuro de la verificación de identidad en línea.

Estadísticas sobre el tamaño del mercado biométrico

El mercado de la biometría está creciendo rápidamente:

1. Grand View Research prevé que el mercado mundial de la biometría alcanzará los 150 000 millones de dólares en 2030, impulsado por la creciente demanda de autenticación e identificación automatizadas.

Las desventajas de las estadísticas de contraseñas

La conclusión es que las empresas están perdiendo dinero debido a las contraseñas, como consecuencia del aumento de las tasas de abandono y la frustración de los usuarios. La biometría facial es la solución perfecta a los problemas causados por las contraseñas. Puede obtener más información sobre los problemas de las contraseñas y cómo la biometría puede ayudar aquí.

2. Forrester ha hablado con varias grandes organizaciones estadounidenses de distintos sectores que destinan más de un millón de dólares al año sólo a costes de asistencia relacionados con las contraseñas.
3. El 88 % de los ataques a aplicaciones web básicas se producen mediante el uso de credenciales robadas, y estas siguen siendo el vector de acceso inicial más habitual en las filtraciones de datos, según el Informe de investigaciones sobre filtraciones de datos de 2025 de Verizon.
4. Más del 50 % de los usuarios ha abandonado una compra en línea porque se olvidó de su contraseña y recuperarla le llevó demasiado tiempo.
5. El 60% de los consumidores ha tenido que cambiar una contraseña tras una violación de datos.
6. El 75 % de los jóvenes de entre 18 y 24 años ha utilizado la contraseña de otra persona para acceder a un servicio o dispositivo. El 10 % lo ha hecho sin permiso. En general, el 50 % de las personas ha utilizado contraseñas ajenas.
7. El 59% de los encuestados reutiliza contraseñas en distintos sitios, mientras que el 13% utiliza la misma para todo.
8. Sólo el 9% de las personas utiliza una contraseña fuerte sugerida si se la ofrecen.
9. El 32 % de los consumidores de todo el mundo ha olvidado una contraseña en las últimas 24 horas (estudio de iProov).
10. El 46% recuerda las contraseñas escribiéndolas.

Demanda del mercado de estadísticas biométricas

¿Qué opinan los consumidores de la biometría y qué proporción la utiliza realmente en su vida cotidiana?

11. Según Visa, dos tercios de las personas han utilizado la biometría y consideran que es más fácil y rápida de usar que las contraseñas tradicionales.
12. Más de la mitad de los titulares de tarjetas de crédito (53%) afirman que cambiarían de banco si el actual no ofrece opciones de autenticación biométrica.
13. El 81% de los consumidores considera que la biometría es un método más seguro de verificación de la identidad.
14. El 80% de los consumidores son más propensos a relacionarse con una organización en línea si dispone de medidas sólidas de verificación de la identidad.
15. El 72 % de los consumidores de todo el mundo prefiere utilizar la biometría facial en lugar de contraseñas para realizar operaciones seguras en línea (estudio de iProov).
16. El 70% de las personas encuestadas por iProov utilizan o les gustaría utilizar la autenticación facial para la banca móvil.

Estadísticas de Deepfakes

La amenaza de los deepfakes está creciendo rápidamente. Los deepfakes suelen compartirse en las redes sociales con fines de entretenimiento, pero también suponen una grave amenaza para la seguridad en línea y la confianza digital. La tecnología biométrica de iProov ofrece una protección avanzada contra el fraude mediante deepfakes. Más información sobre los deepfakes aquí.

17. El 85% de los consumidores está de acuerdo en que los deepfakes harán más difícil confiar en lo que ven en Internet.
18. El 75% estaría más dispuesto a utilizar servicios en línea que protejan contra las falsificaciones.
19. El 72 % considera que la necesidad de verificar la identidad es más importante que nunca.
20. El 81% cree que la biometría se utilizará más en el futuro para garantizar la identidad en línea.
21. El 88 % de los encuestados cree que las amenazas a la seguridad en línea están aumentando.
22. El 51% a nivel global dijo que podía diferenciar entre un vídeo real y un deepfake (era el 37% en 2019).
23. El 77 % de los expertos en ciberseguridad del sector de los servicios financieros afirman estar preocupados por el uso fraudulento de los deepfakes.
24. El 48 % de los consumidores se cuestiona ahora la autenticidad de «casi todo» lo que encuentra en Internet, lo que pone de manifiesto una profunda crisis de confianza en el ámbito digital, según el estudio «Great Trust Recession» (2026) de iProov.
25. Según un estudio de iProov, el 74 % de los consumidores afirma que cambiaría de banco si un competidor ofreciera protección garantizada contra el fraude mediante deepfakes.
26. El 52 % de los consumidores cree que los bancos deberían ser legalmente responsables de las pérdidas causadas por fraudes perpetrados mediante deepfakes, lo que refleja una creciente exigencia de responsabilidad por parte de las instituciones.
27. Según Gartner, el 62 % de las organizaciones sufrió un ataque de deepfake durante el último año, ya que los atacantes dan cada vez más prioridad al robo de identidad frente a otros tipos de ataques.

Estadísticas de incorporación

Una estrategia de incorporación totalmente digital ofrece numerosas ventajas: mejora de la experiencia del usuario, automatización y reducción de costes. La biometría facial es la tecnología más adecuada para la incorporación digital, ya que el rostro es el identificador que se utiliza en los documentos de identidad oficiales expedidos por el gobierno.

27. Según McKinsey, la reducción potencial de los costes de incorporación mediante el uso de procesos basados en la identificación digital es del 90 %.
28. Fenergo ha constatado que el 36 % de las entidades financieras ha perdido a un cliente o a un cliente potencial debido a procesos de incorporación ineficaces o lentos.
29. Juniper Research ha revelado que los pagos móviles a distancia con autenticación biométrica alcanzarán los 1,2 billones de dólares a nivel mundial en 2027, frente a los 332 000 millones de dólares de 2022, lo que supone un crecimiento del 365 %.
30. iProov descubrió que el 45% de los mayores bancos de EE.UU. pueden dar de alta a un cliente en línea en 30 minutos, mientras que otro 45% tarda 2 días o más.
31. El 65% de los mayores bancos de EE.UU. no ofrecían la incorporación a través de una aplicación móvil.
32. El 20% de los bancos ni siquiera permitía a los usuarios abrir una cuenta en línea.
33. El 50% exigía tres documentos de identidad para abrir una cuenta en línea.
34. El 45% de las cuentas tardaron más de dos días en abrirse y recibir fondos.
35. En el 20 % de los casos, se exigía al cliente que acudiera a una sucursal o que completara el proceso por teléfono; no era posible realizar el proceso de alta íntegramente en línea.
36. El 35% necesitó más de 20 clics para la incorporación; un banco necesitó 39 clics, mientras que otro incorporó a un cliente en menos de 10 clics.
37. El 75 % tenía cuatro o más requisitos de contraseña.

Estadísticas CSC y AML

Muchas organizaciones están utilizando la biometría para cumplir con los requisitos de «Conozca a su cliente» (KYC) y la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) en el ámbito digital, sin que ello afecte a la experiencia del usuario. Obtenga más información sobre iProov y KYC/AML aquí.

38. El control de identidad cuesta al banco medio 60 millones de dólares al año, con transacciones individuales que oscilan entre 13,40 y 134 dólares por control de identidad.
39. El 78 % de las organizaciones admite que, en la actualidad, no es capaz de ofrecer una experiencia digital optimizada a sus clientes.
40. Un modelo de KYC totalmente digital supondrá un importante ahorro de costes, que se prevé que supere los 460 millones de dólares solo en el proceso de alta de clientes bancarios.

Estadísticas sobre la transformación digital en la banca

Con la tecnología adecuada, los ciudadanos tienen un acceso en línea más fácil a los servicios de la Administración, mientras que los organismos del sector público pueden llevar a cabo estrategias de transformación digital de la forma más segura posible. Las estadísticas muestran que la transformación digital está plenamente en marcha:

41. El 23% de los bancos introdujeron métodos digitales de ID&V en 2020 debido a COVID-19.
42. El 34% de los bancos implantarán procesos totalmente digitales en 2020 gracias a COVID-19.
43. El 82 % de los usuarios de Internet en Estados Unidos accede a sus cuentas bancarias por vía digital al menos una vez al mes.
44. Alrededor del 30 % de las personas realizan todas sus operaciones bancarias a distancia a través de sus dispositivos móviles.

Estadísticas sobre identidad digital

45. Se prevé que el mercado mundial de la identidad digital crezca a un ritmo del 16 % hasta 2026.
46. La «Década Digital de Europa» tiene como objetivo que el 80 % de los ciudadanos de la UE utilicen identidades digitales para 2030.
47. Según un estudio de iProov (2026), el 55 % de los consumidores afirma que sería más probable que utilizaran los servicios públicos en línea si se dispusiera de un sistema de inicio de sesión biométrico seguro.
48. Según un estudio de iProov (2026), el 43 % de los consumidores prefiere un escaneo facial seguro a través de una aplicación móvil para acceder a los servicios públicos, frente a solo el 30 % que optaría por una cita presencial.

Estadísticas sobre citas en persona y servicios digitales

49. El 42% de los estadounidenses ha pospuesto la obtención de un documento de identidad real porque requería una cita en persona.
50. El 86% de los encuestados afirma que pagaría por renovar el carné de conducir o el DNI por Internet o que se lo plantearía.
51. El 31 % de los estadounidenses afirmó haber conducido con el carné de conducir caducado para evitar tener que concertar una cita presencial en la Dirección General de Tráfico.
52. Cuando se les preguntó si la Dirección General de Tráfico debería ofrecer un servicio de identidad digital a los ciudadanos, solo el 12 % respondió que no.
53. La biometría fue la opción preferida para que el DMV pueda proteger la identidad de los ciudadanos de forma más segura (el 45% seleccionó la biometría).
54. El 90 % de los estadounidenses estaría dispuesto a pagar un suplemento para renovar el permiso de conducir por Internet.

Estadísticas de fraude

Las estadísticas muestran que el fraude de identidad va en aumento y que cada vez resulta más costoso:

55. El fraude va en aumento: en 2024 se registraron en la Base de Datos Nacional contra el Fraude del Reino Unido 421 000 casos de fraude, una cifra récord que supone un aumento interanual del 13 % y la más alta jamás registrada, según Cifas.
56. El fraude de identidad sigue siendo el tipo de fraude más frecuente en el Reino Unido. En 2024 se registraron cerca de 250 000 casos de fraude de identidad —lo que supone un aumento del 5 % con respecto a 2023—, lo que representa el 59 % de todas las denuncias por fraude, según Cifas.
57. Según el informe «Fraudscape 2025» de Cifas, el 86 % de los casos de fraude de identidad se cometieron a través de canales en línea.
58. Según Javelin Strategy & Research, el fraude relacionado con cuentas nuevas supuso unas pérdidas de 6.200 millones de dólares en 2024, frente a los 5.300 millones de dólares registrados en 2023. Puede obtener más información sobre el fraude relacionado con cuentas nuevas aquí.
59. Las pérdidas por fraudes de suplantación de identidad alcanzaron casi 16 000 millones de dólares en 2024, frente a los 12 700 millones de dólares registrados en 2023, lo que supone el mayor incremento de todas las categorías de fraude analizadas por Javelin Strategy & Research. Puede obtener más información sobre el fraude de suplantación de identidad aquí.
60. Las pérdidas totales por fraude de identidad tradicional alcanzaron los 27 200 millones de dólares en 2024, lo que supone un aumento del 19 % con respecto al año anterior, según Javelin Strategy & Research.
61. Según Javelin, los consumidores dedicaron una media de 10 horas a resolver problemas relacionados con el fraude de identidad, frente a las seis horas del año anterior.
62. El robo de identidad es un problema grave en Estados Unidos. Los datos de iProov revelan que el 29 % de los estadounidenses ha sido víctima de un robo de identidad, frente a solo el 15 % de los británicos y el 13 % de los australianos.

Estadísticas de pagos y transacciones

Los pagos y las transacciones deben protegerse mediante un método de autenticación sólido . La autenticación biométrica es la más adecuada para proteger a los consumidores contra el fraude y, al mismo tiempo, optimizar la experiencia del usuario. Estas estadísticas ponen de relieve la demanda de autenticación biométrica en el sector de los pagos y las transacciones:

62. Juniper Research ha revelado que los pagos móviles a distancia con autenticación biométrica alcanzarán los 1,2 billones de dólares a nivel mundial en 2027, lo que supone casi cuadruplicar la cifra de 332 000 millones de dólares registrada en 2022.
63. Según Juniper Research, se prevé que el volumen de pagos móviles a distancia autenticados mediante datos biométricos crezca un 383 % entre 2022 y 2027, hasta alcanzar los 39 500 millones de transacciones en todo el mundo.
64. El reconocimiento facial está impulsando una mayor adopción de la biometría en los pagos móviles, y soluciones de pago de fabricantes de equipos originales (OEM) como Apple Pay aprovechan las capacidades de reconocimiento facial, ya casi omnipresentes, para facilitar el proceso de pago, según Juniper Research.
65. Según Juniper Research, el número de usuarios de monederos digitales a nivel mundial ascendió a 4.400 millones en 2025 y se prevé que supere los 6.000 millones en 2030, lo que supone más de tres cuartas partes de la población mundial.
66. El 38 % de las personas ya utiliza el reconocimiento facial para acceder a su aplicación de banca móvil. Otro 32 % utilizaría la biometría facial si pudiera.

Estadísticas iProov

Y, por último, algunas cifras sobre la trayectoria y la investigación de iProov:

67. iProov superó el millón de verificaciones biométricas diarias en 2025, lo que supuso un cambio definitivo en la demanda empresarial de sistemas de verificación de identidad de alta seguridad.
68. El Informe de Inteligencia sobre Amenazas 2025 de iProov registró un aumento del 2665 % en los ataques a cámaras virtuales integradas y un incremento del 300 % en los intentos de suplantación de rostro con respecto al año anterior.
69. iProov apareció en 11 informes distintos de Gartner en 2025, entre ellos la «Guía de mercado para la autenticación de usuarios» y el «Ciclo de expectación de la identidad digital».
70. El 93% de las personas afirmaron que la incorporación y autenticación con iProov fue más fácil de usar de lo que esperaban.
71. Las tasas de éxito de iProov suelen ser superiores al 98% en todos los casos.
72. La tecnología iProov es única y está protegida por 27 patentes, que protegen nuestros métodos de verificación facial y anti-spoofing.

2025 Estadísticas del estudio Deepfake: La mayoría de los consumidores no puede identificar las falsificaciones generadas por IA

73. Solo el 0,1 % de los participantes fue capaz de identificar correctamente todos los contenidos falsos (imágenes y vídeos), incluso cuando se les pidió expresamente que buscaran los falsos.
74. El 22% ni siquiera había oído hablar de los deepfakes antes de participar en el estudio.
75. Los participantes tenían un 36 % menos de probabilidades de detectar vídeos falsos en comparación con las imágenes falsas.
76. Más del 60 % de las personas se mostraban seguras de su capacidad para detectar deepfakes, independientemente de si acertaban o no, lo que pone de manifiesto una peligrosa confianza excesiva.
77. Menos del 29 % toma alguna medida cuando se encuentra con lo que parecen ser deepfakes.
78. A nivel mundial, el 71 % de los encuestados afirma no saber qué es un deepfake.
79. El 74 % se preocupa por el impacto social de los deepfakes.
80. Solo el 11 % analiza de forma crítica la fuente y el contexto para determinar si se trata de un deepfake.

Lee el estudio completo aquí y haz el test sobre deepfakes aquí para poner a prueba tus conocimientos.

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¡Ahí lo tienes! Más de 80 estadísticas biométricas de iProov. Si quieres acceder a más información sobre nuestras investigaciones, puedes descargar nuestros informes gratuitos:

• Informe de inteligencia sobre amenazas de iProov 2025
• Crisis de identidad en la era digital: uso de la biometría basada en la ciencia para combatir la IA generativa maliciosa
• Utilizar la tecnología biométrica para combatir el fraude en las prestaciones del sector público
• Desmitificación de la verificación biométrica facial

Si desea descubrir cómo la tecnología de iProov puede aportar seguridad sin complicaciones a sus procesos de incorporación y autenticación, solicite aquí una demostración de iProov. Estaremos encantados de mostrarle por qué la tecnología líder en el mercado de iProov es la elegida por las organizaciones más exigentes en materia de seguridad, como el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.