1 de junho de 2022

Como especialistas em autenticação biométrica, gostamos muito de estatísticas na iProov. Identidade digital, fraude online, deepfakes... adoramos uma estatística sobre estes e outros tópicos muito importantes. Pensámos em fazer uma lista de algumas das nossas favoritas - e como este fim de semana é o Jubileu de Platina no Reino Unido, decidimos partilhar 70 delas!

Estatísticas da dimensão do mercado biométrico

O mercado da biometria está a crescer rapidamente em todo o mundo:

  1. O último relatório da Frost & Sullivan sobre o sector prevê que, devido à crescente procura de autenticação e identificação automatizadas, o mercado da biometria atingirá 54,97 mil milhões de dólares em receitas até 2025.

As desvantagens das estatísticas de palavras-passe

O resultado final é que as empresas estão a perder dinheiro por causa das palavras-passe, devido ao aumento das taxas de abandono. A biometria facial é a solução perfeita para os problemas causados pelas palavras-passe. Pode ler mais sobre os problemas com as palavras-passe e como a biometria pode ajudar aqui.

  1. A Forrester falou com várias grandes organizações sediadas nos EUA em diferentes sectores verticais que atribuem mais de 1 milhão de dólares por ano apenas para custos de suporte relacionados com palavras-passe.
  2. 80% das violações relacionadas com a pirataria informática continuam a envolver credenciais comprometidas e fracas.
  3. Mais de 50% dos utilizadores abandonaram compras em linha porque se esqueceram da sua palavra-passe e a recuperação da mesma demorou muito tempo.
  4. 60% dos consumidores tiveram de alterar uma palavra-passe após uma violação de dados.
  5. 75% dos jovens entre os 18 e os 24 anos já utilizaram a palavra-passe de outra pessoa para aceder a um serviço ou dispositivo. 10% fizeram-no sem autorização. Em geral, 50% das pessoas já utilizaram a palavra-passe de outras pessoas.
  6. 59% dos inquiridos reutilizam palavras-passe em vários sítios, enquanto 13% utilizam a mesma palavra-passe para tudo.
  7. Apenas 9% das pessoas utilizam uma palavra-passe forte sugerida se esta for oferecida.
  8. 32% dos consumidores globais esqueceram-se de uma palavra-passe nas últimas 24 horas (estudo iProov do próximo relatório).
  9. 46% recordam as palavras-passe escrevendo-as.

Demanda do mercado por estatísticas biométricas

O que pensam os consumidores sobre a biometria e que percentagem os utiliza efetivamente no seu quotidiano?

  1. Segundo a Visa, dois terços das pessoas já utilizaram dados biométricos e consideram-nos mais fáceis e rápidos de utilizar do que as palavras-passe tradicionais.
  2. Mais de metade dos titulares de cartões de crédito (53%) afirmam que mudariam de banco se o seu banco atual não oferecesse opções de autenticação biométrica.
  3. 81% dos consumidores consideram a biometria como um método mais seguro de verificação da identidade.
  4. 80% dos consumidores têm mais probabilidades de se envolverem com uma organização em linha se esta tiver em vigor medidas sólidas de verificação da identidade.
  5. 72% dos consumidores a nível mundial prefeririam utilizar a biometria facial em vez de palavras-passe para processos em linha seguros (estudo da iProov, a publicar em breve).
  6. 70% das pessoas inquiridas pelo iProov utilizam ou gostariam de utilizar a autenticação facial nos serviços bancários móveis.

Estatísticas do Deepfakes

A ameaça dos deepfake está a crescer. Os deepfakes são frequentemente partilhados nas redes sociais para entretenimento, mas também representam uma enorme ameaça à segurança online. Felizmente, a tecnologia biométrica iProov oferece proteção avançada contra o crime de deepfake. Leia mais sobre deepfakes aqui.

  1. 85% dos consumidores concordam que os deepfakes tornarão mais difícil confiar no que vêem em linha.
  2. 75% dos inquiridos estariam mais dispostos a utilizar serviços em linha que protejam contra as falsificações.
  3. 72% acreditam que a necessidade de autenticar a identidade é mais importante do que nunca.
  4. 81% acreditam que a biometria será mais utilizada no futuro para garantir a identidade em linha.
  5. 88% dos inquiridos acreditam que as ameaças à segurança em linha estão a aumentar.
  6. 51% das pessoas em todo o mundo afirmaram saber distinguir um vídeo real de um deepfake (eram 37% em 2019).
  7. 77% dos especialistas em cibersegurança dos serviços financeiros dizem estar preocupados com a utilização fraudulenta de deepfakes.

Estatísticas de integração

Há muitas vantagens numa estratégia de integração totalmente digital: experiência do utilizador, automatização e muito mais. A biometria facial é a tecnologia mais adequada para o onboarding digital, porque o rosto é o identificador utilizado nos documentos oficiais de identificação do governo.

  1. A McKinsey afirma que a redução potencial dos custos de integração através da utilização de processos de identificação digital é de 90%.
  2. A Fenergo concluiu que 36% das instituições financeiras perderam um cliente ou potencial cliente devido a processos de integração ineficientes ou lentos.
  3. Em 2025, serão abertas quase 330 milhões de novas contas bancárias através da integração digital, contra 184 milhões em 2020.
  4. 18% da integração digital bancária em 2025 a nível mundial utilizará sistemas de IA, em comparação com menos de 4% em 2020.
  5. A iProov constatou que 45% dos maiores bancos dos EUA conseguem integrar um cliente em linha em 30 minutos, enquanto outros 45% demoram 2 dias ou mais.
  6. 65% dos maiores bancos dos EUA não oferecem integração através de aplicações móveis.
  7. 20% dos bancos nem sequer permitiram que os utilizadores criassem uma conta em linha.
  8. 50% exigiam três documentos de identificação para abrir uma conta em linha.
  9. 45% das contas demoraram mais de dois dias a abrir e a financiar.
  10. 20% exigiam que o cliente se deslocasse a uma sucursal ou concluísse o processo por telefone - não era possível uma integração totalmente em linha.
  11. 35% exigiram mais de 20 cliques para a integração; um banco exigiu 39 cliques, enquanto outro integrou um cliente em menos de 10 cliques.
  12. 75% tinham quatro ou mais requisitos de palavra-passe.

Estatísticas KYC e AML

Muitas organizações estão a utilizar a biometria para ajudar a alcançar a conformidade online do Know Your Customer e AML, sem transformar a experiência digital num pesadelo para o utilizador. Leia mais sobre o iProov e o KYC/AML aqui.

  1. O KYC custa ao banco médio 60 milhões de dólares por ano, com transacções individuais que variam entre 13,40 e 134 dólares por verificação de identidade.
  2. 78% das organizações admitem que atualmente não são capazes de proporcionar uma experiência digital optimizada aos clientes.
  3. Um modelo totalmente digital de KYC proporcionará poupanças de custos significativas - espera-se que totalizem mais de 460 milhões de dólares só na integração bancária.

Estatísticas sobre a transformação digital no sector bancário

Com a tecnologia adequada, os cidadãos têm um acesso em linha mais fácil aos serviços da administração pública, enquanto as agências do sector público podem prosseguir estratégias de transformação digital da forma mais segura possível. As estatísticas mostram que a transformação digital está a decorrer em pleno:

  1. 23% dos bancos introduziram métodos digitais de ID&V em 2020 devido à COVID-19.
  2. 34% dos bancos implementaram processos totalmente digitais em 2020 devido à COVID-19.
  3. 82% dos utilizadores da Internet nos EUA acedem às suas contas bancárias por via digital pelo menos uma vez por mês. Este valor é superior aos 72% previstos, em grande parte devido à pandemia. Até 2023, prevê-se que 207 milhões de pessoas nos EUA utilizem serviços bancários digitais.
  4. Cerca de 30% das pessoas fazem todas as suas operações bancárias remotamente nos seus dispositivos móveis.

Estatísticas da identidade digital

  1. Prevê-se que o mercado global da identidade digital cresça a uma taxa de 16% até 2026.
  2. A Década Digital da Europa tem como objetivo fazer com que 80% dos cidadãos da UE utilizem identidades digitais até 2030.

Estatísticas sobre consultas presenciais e serviços digitais

  1. 42% dos americanos adiaram a obtenção de um Real ID porque este exigia uma marcação presencial.
  2. 86% dos inquiridos afirmaram que pagariam definitivamente a renovação da carta de condução ou do BI em linha ou que a considerariam.
  3. 31% dos americanos afirmaram que já conduziram com uma carta de condução caducada porque estavam a evitar ter de marcar uma consulta presencial na DGV.
  4. Quando questionados sobre se a DGV deveria fornecer um serviço de identidade digital aos cidadãos, apenas 12% responderam que não.
  5. A biometria foi a opção preferida para a forma como a DGV pode proteger a identidade dos cidadãos de forma mais segura (45% seleccionaram a biometria).
  6. 90% dos americanos pagariam mais para renovar a carta de condução em linha (e a tecnologia iProov torna-o possível).

Estatísticas de fraude

As estatísticas mostram que a fraude está a aumentar:

  1. A fraude está a aumentar: as estimativas do Crime Survey for England and Wales revelam um aumento de 14% no total da criminalidade, impulsionado por um aumento de 47% na fraude e na utilização abusiva de computadores a partir de janeiro de 2022.
  2. Os casos de fraude de identidade aumentaram quase um quarto (22%) em 2021, em comparação com 2020.
  3. 91% dos casos de fraude de identidade ocorreram através de um canal em linha.
  4. A fraude em novas contas aumentou 109% em 2021 em comparação com o ano anterior. Pode ler mais sobre a fraude em novas contas aqui.
  5. As perdas por sequestro de conta aumentaram 90%, uma vez que os criminosos se apoderaram da vida em linha das vítimas. Pode ler mais sobre a fraude de sequestro de conta aqui.
  6. O impacto individual da fraude de identidade tornou-se mais grave em 2021, uma vez que a perda média por vítima da fraude de identidade tradicional aumentou em 201 dólares para 1 551 dólares.
  7. Em 2021, as vítimas passaram uma média de nove horas a resolver os seus problemas de fraude de identidade.
  8. Os dados do iProov mostram que 29% dos americanos já foram vítimas de roubo de identidade, em comparação com apenas 15% dos britânicos e 13% dos australianos.

Estatísticas de pagamentos e transacções

Os pagamentos e as transacções têm de ser protegidos por um método de autenticação. A autenticação biométrica é a mais adequada para proteger os consumidores contra os maus agentes e a fraude, maximizando simultaneamente a experiência do utilizador. Estas estatísticas realçam a procura de autenticação biométrica no sector dos pagamentos e transacções:

  1. Em 2020, 671 milhões de pessoas já efectuavam pagamentos com biometria facial e a Juniper estima um crescimento deste número até 1,4 mil milhões em 2025.
  2. A autenticação biométrica será usada para proteger US $ 2,5 trilhões em transações de pagamento móvel até 2024. Isso representa um aumento de quase 1.000% em relação aos US $ 228 bilhões transacionados em 2019!
  3. A biometria pode ser utilizada para verificar pagamentos presenciais e remotos, mas a Juniper Research prevê que mais de 60% dos pagamentos verificados biometricamente serão efectuados remotamente até 2024.
  4. O número de transacções móveis sem contacto garantidas por biometria aumentará mais de 520% entre 2020 e 2025.
  5. O número de utilizadores únicos de carteiras digitais ultrapassará os 4,4 mil milhões a nível mundial em 2025, passando de 2,6 mil milhões em 2020.
  6. 38% das pessoas já utilizam o seu rosto para aceder à sua aplicação bancária móvel. Mais 32% das pessoas utilizariam a biometria facial se pudessem.

Estatísticas do iProov

E, finalmente, algumas estatísticas sobre o percurso do iProov até à data:

  1. 20 milhões de utilizadores por mês são autenticados pelo iProov.
  2. A iProov foi considerada a 21ª empresa com crescimento mais rápido no Reino Unido pela Deloitte em 2021 e a 57ª empresa com crescimento mais rápido na Europa pelo FT 1000 em 2022!
  3. A tecnologia iProov é única e está protegida por 27 patentes, que protegem os nossos métodos de verificação facial e anti-spoofing.
  4. 93% das pessoas afirmaram que a integração e a autenticação no iProov foram mais fáceis de utilizar do que esperavam.
  5. As receitas da iProov em 2021 triplicaram os resultados do ano anterior.
  6. Durante um único período de 10 dias em 2021, as verificações em linha ultrapassaram o número alcançado em todo o ano de 2020. Além disso, o iProov realizou mais de 1 milhão de verificações num único dia várias vezes ao longo do ano.
  7. As taxas de sucesso do iProov são tipicamente >98% em todos os sectores.

Aqui tem - 70 estatísticas biométricas muito úteis do iProov! Se pretender aceder a mais dados da nossa investigação, pode descarregar os nossos relatórios gratuitos:

Se quiser ver como a tecnologia do iProov pode trazer segurança sem esforço aos seus processos de integração e autenticação, marque uma demonstração do iProov aqui. Ficaremos felizes em demonstrar por que a tecnologia líder de mercado do iProov é escolhida pelas organizações mais preocupadas com a segurança do mundo, como o Departamento de Segurança Interna dos EUA.

70 estatísticas biométricas - gráfico de factos e estatísticas sobre autenticação