Es el Ciberlunes, lo que significa ofertas de compras en línea para los consumidores y una importante oportunidad de generar ingresos para los minoristas y otras organizaciones. 2022 ya ha empezado con un récord: las ventas en línea del Black Friday superaron los 9.120 millones de euros.
Sin embargo, dos obstáculos impedirán a consumidores y minoristas disfrutar del Cyber Monday este año:
iProov encuestó a 16.000 consumidores de todo el mundo a principios de año y descubrió que el 32% de ellos había olvidado una contraseña en línea en las últimas 24 horas.
La frustración de tener que adivinar una contraseña, ver que falla, luego solicitar un recordatorio de contraseña, luego cambiar la contraseña, luego iniciar sesión, será demasiado para algunas personas, y abandonarán la compra.
De hecho, nuestros datos muestran que el 82% de los consumidores han abandonado una transacción en algún momento debido a la frustración de la contraseña:
- El 15% de los consumidores abandona una transacción al menos una vez a la semana
- El 32% abandona las compras al menos una vez al mes
Aumento de la ciberdelincuencia = Pérdidas económicas y el dolor del robo de identidad
El Ciberlunes también es atractivo para los ciberdelincuentes, que intentarán aprovecharse de los consumidores que buscan gangas para robar dinero y credenciales.
Es más importante que nunca que los proveedores de pagos y los bancos protejan a sus clientes. Los datos de iProov muestran que los consumidores esperan que se verifiquen los pagos en línea. Descubrimos que el 71% de los consumidores espera que un proveedor de pagos compruebe que un pago en línea es auténtico si la compra cuesta hasta 300 dólares. Según TransUnion, 15% de los consumidores afirman que la falta de seguridad en un sitio web es la principal razón por la que abandonan el carrito.
¿Cómo pueden la biometría facial y la vitalidad evitar el abandono de la cesta de la compra y simplificar la verificación de los pagos?
- La autenticación facial es más rápida y cómoda que las contraseñas: Todo el mundo tiene una cara, y presentar tu rostro a un dispositivo es mucho más rápido que recordar y teclear una contraseña.
- La autenticación facial ofrece mayores tasas de finalización: Una experiencia de usuario sin complicaciones se traduce en menores tasas de abandono. Las tasas de éxito de iProov suelen ser superiores al 98%.
- La autenticación facial es más inclusiva: Las contraseñas desaniman a la gente porque requieren pensar demasiado. La tecnología iProov es más inclusiva que la de otros proveedores de tecnología liveness, ya que es pasiva, lo que significa que todo lo que tiene que hacer el usuario es mirar al dispositivo para autenticarse. No hay que mover la cabeza ni leer palabras. Además, funciona en cualquier dispositivo con una cámara orientada hacia el usuario, como teléfonos inteligentes, ordenadores, tabletas e incluso quioscos.
- La autenticación facial es más fácil de usar: No es necesario recordar ningún tipo de seguridad basada en el conocimiento (como las contraseñas), y no es necesario llevar consigo ningún token de hardware.
- La autenticación facial es tranquilizadora. Todo el mundo sabe que las contraseñas pueden ser robadas y no son seguras. La tecnología iProov proporciona la tranquilidad de que se ha realizado una transacción segura.
- La autenticación facial es rápida, cómoda y segura: Las contraseñas pueden ser robadas, pero nadie puede robarle la cara. La tecnología de autenticación facial de iProov ofrece detección de liveness para garantizar que sólo la persona genuina pueda autenticar una transacción.
- La autenticación facial es tranquilizadora. Los datos de nuestra encuesta demuestran que los consumidores quieren tranquilidad cuando se trata de pagos en línea. La tecnología iProov proporciona niveles flexibles de seguridad para ofrecer la tranquilidad adecuada en función del perfil de riesgo de la transacción.
- La autenticación facial ofrece precisión y mayores tasas de finalización: las tasas de éxito de iProov suelen ser superiores al 98%, lo que significa que los pagos pueden verificarse de forma rápida, segura y precisa.
- La autenticación facial garantiza la inclusividad: la verificación facial iProov funciona en cualquier dispositivo con una cámara orientada hacia el usuario, como smartphones, ordenadores, tabletas e incluso quioscos. Esto permite a los usuarios autenticar un pago de forma rápida y sencilla.
Descargue nuestro Informe sobre identidad digital para obtener más estadísticas, o póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo ayudamos a las organizaciones a verificar la identidad de los usuarios en línea.
