28 de novembro de 2022
Estamos na Cyber Monday, o que significa ofertas de compras em linha para os consumidores e uma importante oportunidade de geração de receitas para os retalhistas e outras organizações. O ano de 2022 já começou de forma recorde, com as vendas em linha da Black Friday a ultrapassarem os 9,12 mil milhões de euros.
No entanto, há dois obstáculos que impedirão os consumidores e os retalhistas de desfrutarem da Cyber Monday este ano:
A iProov realizou um inquérito a 16 000 consumidores em todo o mundo no início deste ano e concluiu que 32% dos consumidores se esqueceram de uma palavra-passe em linha nas últimas 24 horas.
A frustração de ter de adivinhar uma palavra-passe, vê-la falhar, pedir um lembrete da palavra-passe, alterar a palavra-passe e iniciar sessão será demasiado grande para algumas pessoas, que abandonarão a compra.
De facto, os nossos dados mostram que 82% dos consumidores abandonaram uma transação em algum momento devido à frustração com a palavra-passe:
- 15% dos consumidores abandonam uma transação pelo menos uma vez por semana
- 32% abandonam as compras pelo menos uma vez por mês
Aumento da cibercriminalidade = Perdas financeiras e a dor do roubo de identidade
A Cyber Monday é também atractiva para os cibercriminosos, que tentarão aproveitar-se dos consumidores ávidos de ofertas para roubar dinheiro e credenciais.
É mais importante do que nunca que os prestadores de serviços de pagamento e os bancos protejam os seus clientes. Os dados do iProov mostram que os consumidores esperam que os pagamentos em linha sejam verificados. Verificámos que 71% dos consumidores esperam que um prestador de serviços de pagamento verifique se um pagamento em linha é genuíno se a compra custar até 300 dólares. De acordo com TransUnion, 15% dos consumidores afirmam que a falta de segurança suficiente num sítio é a principal razão para abandonarem o carrinho de compras!
Como é que a biometria facial e a vivacidade podem evitar o abandono do carrinho de compras e simplificar a verificação do pagamento?
- A autenticação facial é mais rápida e mais conveniente do que as palavras-passe: Toda a gente tem um rosto, e apresentar o rosto a um dispositivo é muito mais rápido do que lembrar e digitar uma palavra-passe.
- A autenticação facial proporciona taxas de conclusão mais elevadas: Uma experiência de utilizador sem complicações significa taxas de abandono de utilizador mais baixas. As taxas de sucesso do iProov são normalmente > 98%.
- A autenticação facial é mais inclusiva: A tecnologia iProov é mais inclusiva do que a de outros fornecedores de autenticação facial, uma vez que é passiva, o que significa que o utilizador só tem de olhar para o dispositivo para se autenticar. Não é necessário mexer a cabeça ou ler palavras. Também funciona em qualquer dispositivo com uma câmara virada para o utilizador, como smartphones, computadores, tablets e até quiosques.
- A autenticação facial é mais fácil de utilizar: Não precisa de se lembrar de qualquer segurança baseada no conhecimento (como as palavras-passe) e não precisa de levar consigo quaisquer fichas de hardware.
- A autenticação facial é tranquilizadora. Toda a gente sabe que as palavras-passe podem ser roubadas e não são seguras. A tecnologia iProov dá a garantia de que foi efectuada uma transação segura.
- A autenticação facial é rápida, conveniente - e segura: As palavras-passe podem ser roubadas, mas ninguém pode roubar o seu rosto. A tecnologia de autenticação facial do iProov permite a deteção de vida para garantir que apenas o indivíduo genuíno pode autenticar uma transação.
- A autenticação facial é tranquilizadora. A tecnologia iProov fornece níveis flexíveis de segurança para proporcionar a segurança adequada com base no perfil de risco da transação.
- A autenticação facial proporciona precisão e taxas de conclusão mais elevadas: as taxas de sucesso do iProov são normalmente > 98%, o que significa que os pagamentos podem ser verificados de forma rápida, segura e precisa.
- A autenticação facial garante a inclusão: a verificação facial iProov funciona em qualquer dispositivo com uma câmara virada para o utilizador, como smartphones, computadores, tablets e até quiosques. Isto permite aos utilizadores autenticar um pagamento de forma rápida e fácil.
Descarregue o nosso Relatório de Identidade Digital para obter mais estatísticas ou contacte-nos para obter mais informações sobre a forma como ajudamos as organizações a verificar a identidade dos utilizadores online.
