Estamos na Cyber Monday, o que significa ofertas de compras on-line para os consumidores e uma importante oportunidade de geração de receita para varejistas e outras organizações. 2022 já teve um início recorde, com as vendas on-line da Black Friday chegando a 9,12 bilhões.
No entanto, dois obstáculos impedirão que os consumidores e os varejistas aproveitem a Cyber Monday este ano:
A iProov pesquisou 16.000 consumidores em todo o mundo no início deste ano e descobriu que 32% dos consumidores esqueceram uma senha on-line nas últimas 24 horas.
A frustração de ter que adivinhar uma senha, vê-la falhar, solicitar um lembrete de senha, alterar a senha e fazer login será demais para algumas pessoas, e elas abandonarão a compra.
De fato, nossos dados mostram que 82% dos consumidores abandonaram uma transação em algum momento devido à frustração com a senha:
- 15% dos consumidores abandonam uma transação pelo menos uma vez por semana
- 32% abandonam as compras pelo menos uma vez por mês
Aumento do crime cibernético = perdas financeiras e a dor do roubo de identidade
A Cyber Monday também é atraente para os criminosos cibernéticos, que tentarão tirar proveito dos consumidores em busca de ofertas para roubar dinheiro e credenciais.
É mais importante do que nunca que os provedores de pagamento e os bancos estejam protegendo seus clientes. Os dados do iProov mostram que os consumidores esperam que os pagamentos on-line sejam verificados. Descobrimos que 71% dos consumidores esperam que um provedor de pagamento verifique se um pagamento on-line é genuíno se a compra custar até US$ 300. De acordo com TransUnion, 15% dos consumidores dizem que não ter segurança suficiente em um site é o principal motivo para abandonar o carrinho!
Como a biometria facial e a vivacidade podem evitar o abandono do carrinho de compras e simplificar a verificação de pagamentos?
- A autenticação facial é mais rápida e conveniente do que as senhas: Todo mundo tem um rosto, e apresentar seu rosto a um dispositivo é muito mais rápido do que lembrar e digitar uma senha.
- A autenticação facial proporciona taxas de conclusão mais altas: Uma experiência de usuário sem complicações significa taxas de abandono de usuários mais baixas. As taxas de sucesso do iProov são normalmente > 98%.
- A autenticação facial é mais inclusiva: A tecnologia iProov é mais inclusiva do que a de outros fornecedores de vivacidade, pois é passiva, o que significa que tudo o que o usuário precisa fazer é olhar para o dispositivo para se autenticar. Não é necessário mover a cabeça ou ler palavras. Ela também funciona em qualquer dispositivo com uma câmera voltada para o usuário, como smartphones, computadores, tablets e até mesmo quiosques.
- A autenticação facial é mais fácil de usar: Você não precisa se lembrar de nenhuma segurança baseada em conhecimento (como senhas) e não precisa carregar nenhum token de hardware com você.
- A autenticação facial é tranquilizadora. Todos sabem que as senhas podem ser roubadas e não são seguras. A tecnologia iProov oferece a garantia de que uma transação segura foi realizada.
- A autenticação facial é rápida, conveniente e segura: As senhas podem ser roubadas, mas ninguém pode roubar seu rosto. A tecnologia de autenticação facial do iProov oferece detecção de vivacidade para garantir que somente o indivíduo genuíno possa autenticar uma transação.
- A autenticação facial é tranquilizadora. A tecnologia iProov oferece níveis flexíveis de segurança para proporcionar a garantia adequada com base no perfil de risco da transação.
- A autenticação facial oferece precisão e taxas de conclusão mais altas: as taxas de sucesso do iProov são normalmente > 98%, o que significa que os pagamentos podem ser verificados de forma rápida, segura e precisa.
- A autenticação facial garante a inclusão: a verificação facial do iProov funciona em qualquer dispositivo com uma câmera voltada para o usuário, como smartphones, computadores, tablets e até mesmo quiosques. Isso permite que os usuários autentiquem um pagamento de forma rápida e fácil.
Baixe nosso Relatório de Identidade Digital para obter mais estatísticas ou entre em contato conosco para obter mais informações sobre como ajudamos as organizações a verificar a identidade do usuário on-line.
