32 % der Verbraucher vergessen am Cyber Monday ihre Passwörter

Es ist Cyber Monday, das heißt Online-Shopping-Angebote für Verbraucher und eine wichtige Gelegenheit für Einzelhändler und andere Unternehmen, Einnahmen zu generieren. Das Jahr 2022 hat bereits einen Rekordstart hingelegt: Die Online-Verkäufe am Schwarzen Freitag erreichten 9,12 Mrd. Euro.

Allerdings gibt es zwei Hürden, die Verbraucher und Einzelhändler davon abhalten, den Cyber Monday dieses Jahr zu genießen:

iProov befragte Anfang des Jahres weltweit 16.000 Verbraucher und fand heraus, dass 32 % der Verbraucher in den letzten 24 Stunden ein Online-Passwort vergessen haben.

Die Frustration, ein Passwort erraten zu müssen, zu sehen, dass es nicht klappt, dann eine Passworterinnerung anzufordern, dann das Passwort zu ändern und sich dann einzuloggen, wird für einige Leute zu viel sein, und sie werden den Kauf abbrechen.

Tatsächlich zeigen unsere Daten, dass 82 % der Verbraucher eine Transaktion irgendwann aufgrund von Passwortfrustration abgebrochen haben:

• 15 % der Verbraucher brechen mindestens einmal pro Woche eine Transaktion ab.
• 32 % brechen mindestens einmal im Monat einen Kauf ab.

Zunehmende Cyberkriminalität = finanzielle Verluste und der Schmerz des Identitätsdiebstahls

Der Cyber Monday ist auch für Cyber-Kriminelle attraktiv, die versuchen werden, die Schnäppchenjäger unter den Verbrauchern auszunutzen, um Geld und Zugangsdaten zu stehlen.

Es ist wichtiger denn je, dass Zahlungsanbieter und Banken ihre Kunden schützen. iProov-Daten zeigen, dass die Verbraucher erwarten, dass Online-Zahlungen überprüft werden. Wir fanden heraus, dass 71 % der Verbraucher von einem Zahlungsanbieter erwarten, dass er die Echtheit einer Online-Zahlung überprüft, wenn der Kauf bis zu 300 $ kostet. Nach Angaben von TransUnion, 15% der Verbraucher geben an, dass unzureichende Sicherheitsvorkehrungen auf einer Website der Hauptgrund sind, warum sie ihren Einkaufswagen verlassen!Wie können Gesichtsbiometrie und Liveness den Abbruch von Warenkörben verhindern und die Zahlungsüberprüfung vereinfachen?

• Die Gesichtsauthentifizierung ist schneller und bequemer als Passwörter: Jeder Mensch hat ein Gesicht, und wenn Sie einem Gerät Ihr Gesicht zeigen, geht das viel schneller, als sich ein Passwort zu merken und einzutippen.
• Die Gesichtsauthentifizierung führt zu höheren Abschlussraten: Eine problemlose Benutzererfahrung bedeutet geringere Abbruchraten. Die iProov-Erfolgsraten liegen in der Regel bei > 98 %.
• Die Authentifizierung per Gesicht ist umfassender: Passwörter schrecken die Menschen ab, weil sie zu viel Nachdenken erfordern. Die iProov-Technologie ist umfassender als andere Anbieter von Liveness-Lösungen, da sie passiv ist, d. h. der Nutzer muss nur das Gerät ansehen, um sich zu authentifizieren. Er muss weder den Kopf bewegen noch Wörter vorlesen. Außerdem funktioniert sie mit jedem Gerät, das über eine dem Benutzer zugewandte Kamera verfügt, z. B. Smartphones, Computer, Tablets und sogar Kioske.
• Die Authentifizierung per Gesicht ist benutzerfreundlicher: Sie müssen sich keine wissensbasierten Sicherheitsvorkehrungen (wie Passwörter) merken, und Sie müssen keine Hardware-Token mit sich führen.
• Die Gesichtsauthentifizierung ist beruhigend. Jeder weiß, dass Passwörter gestohlen werden können und nicht sicher sind. Die iProov-Technologie bietet die Gewissheit, dass eine sichere Transaktion stattgefunden hat.
• Die Gesichtsauthentifizierung ist schnell, bequem - und sicher: Passwörter können gestohlen werden, aber niemand kann Ihr Gesicht stehlen. Die Gesichtsauthentifizierungstechnologie von iProov bietet eine Lebendigkeitserkennung, um sicherzustellen, dass nur die echte Person eine Transaktion authentifizieren kann.
• Die Authentifizierung per Gesicht ist beruhigend. Unsere Umfragedaten belegen, dass die Verbraucher bei Online-Zahlungen Sicherheit wünschen. Die iProov-Technologie bietet flexible Sicherheitsstufen, um je nach Risikoprofil der Transaktion die entsprechende Sicherheit zu bieten.
• Die Gesichtsauthentifizierung bietet Genauigkeit und höhere Abschlussquoten: Die Erfolgsquoten von iProov liegen in der Regel bei über 98 %, was bedeutet, dass Zahlungen schnell, sicher und genau überprüft werden können.
• Die Gesichtsauthentifizierung gewährleistet Allgemeingültigkeit: Die iProov-Gesichtsverifizierung funktioniert auf jedem Gerät mit einer dem Benutzer zugewandten Kamera, wie Smartphones, Computern, Tablets und sogar Kiosken. Dies ermöglicht es den Nutzern, eine Zahlung schnell und einfach zu authentifizieren.

Laden Sie unseren Bericht zur digitalen Identität herunter, um weitere Statistiken zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Unternehmen bei der Überprüfung der Identität von Online-Nutzern helfen.