28 novembre 2022
È il Cyber Monday, che significa offerte di shopping online per i consumatori e un'importante opportunità di generare entrate per i rivenditori e altre organizzazioni. Il 2022 è già partito con un record: le vendite online del Black Friday hanno superato i 9,12 miliardi.
Tuttavia, due ostacoli impediranno ai consumatori e ai rivenditori di godersi il Cyber Monday quest'anno:
All'inizio di quest'anno iProov ha condotto un'indagine su 16.000 consumatori in tutto il mondo, scoprendo che il 32% di essi ha dimenticato una password online nelle ultime 24 ore.
La frustrazione di dover indovinare una password, vederla fallire, richiedere un promemoria per la password, cambiare la password, accedere, sarà troppo per alcuni e abbandoneranno l'acquisto.
Infatti, i nostri dati mostrano che l'82% dei consumatori ha abbandonato una transazione a causa della frustrazione dovuta alla password:
- Il 15% dei consumatori abbandona una transazione almeno una volta alla settimana
- Il 32% abbandona gli acquisti almeno una volta al mese
Aumento della criminalità informatica = perdite finanziarie e dolore per il furto d'identità
Il Cyber Monday attira anche i criminali informatici, che cercheranno di approfittare dei consumatori a caccia di offerte per rubare denaro e credenziali.
È più che mai importante che i fornitori di pagamenti e le banche proteggano i loro clienti. I dati di iProov mostrano che i consumatori si aspettano che i pagamenti online siano verificati. Abbiamo scoperto che il 71% dei consumatori si aspetta che un fornitore di pagamenti verifichi che un pagamento online sia autentico se l'acquisto costa fino a 300 dollari. Secondo TransUnion, 15% dei consumatori dicono che la mancanza di sicurezza in un sito è il motivo principale per cui abbandonano il carrello!
In che modo la biometria facciale e la vivacità possono prevenire l'abbandono del carrello e semplificare la verifica dei pagamenti?
- L'autenticazione facciale è più veloce e più comoda delle password: Tutti hanno un volto e presentare il proprio viso a un dispositivo è molto più veloce che ricordare e digitare una password.
- L'autenticazione facciale garantisce tassi di completamento più elevati: Un'esperienza utente senza problemi significa tassi di abbandono più bassi. I tassi di successo di iProov sono in genere > 98%.
- L'autenticazione facciale è più inclusiva: La tecnologia iProov è più inclusiva rispetto ad altri fornitori di liveness, in quanto è passiva, il che significa che l'utente deve solo guardare il dispositivo per autenticarsi. Non è necessario muovere la testa o leggere parole. Inoltre, funziona su qualsiasi dispositivo dotato di fotocamera rivolta verso l'utente, come smartphone, computer, tablet e persino chioschi.
- L'autenticazione facciale è più usabile: Non è necessario ricordare alcuna sicurezza basata sulla conoscenza (come le password) e non è necessario portare con sé alcun token hardware.
- L'autenticazione facciale è rassicurante. Tutti sanno che le password possono essere rubate e non sono sicure. La tecnologia iProov offre la certezza che la transazione è avvenuta in modo sicuro.
- L'autenticazione facciale è veloce, comoda e sicura: Le password possono essere rubate, ma nessuno può rubare il vostro volto. La tecnologia di autenticazione facciale di iProov consente il rilevamento della vivacità per garantire che solo la persona autentica possa autenticare una transazione.
- L'autenticazione facciale è rassicurante. I dati delle nostre indagini dimostrano che i consumatori vogliono essere rassicurati quando si tratta di pagamenti online. La tecnologia iProov offre livelli di sicurezza flessibili per fornire la rassicurazione appropriata in base al profilo di rischio della transazione.
- L'autenticazione facciale offre precisione e tassi di completamento più elevati: i tassi di successo di iProov sono in genere superiori al 98%, il che significa che i pagamenti possono essere verificati in modo rapido, sicuro e accurato.
- L'autenticazione facciale garantisce l'inclusività: la verifica facciale di iProov funziona su qualsiasi dispositivo dotato di fotocamera rivolta verso l'utente, come smartphone, computer, tablet e persino chioschi. Ciò consente agli utenti di autenticare un pagamento in modo rapido e semplice.
Scaricate il nostro Digital Identity Report per ulteriori statistiche, oppure contattateci per avere maggiori informazioni su come aiutiamo le organizzazioni a verificare l'identità degli utenti online.
