Conozca a Simren Dhillon, auditora de procesos de iProov. Su papel es esencial para mantener el buen funcionamiento de iProov. Trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos, documentando nuestros procesos principales, realizando auditorías internas y ayudando a los recién llegados a encontrar su lugar. Lea la historia de Simren.
Hola Simren, para empezar, ¿puedes hablarnos un poco de tus antecedentes y de lo que te llevó a unirte a iProov?
Antes de incorporarme a iProov, trabajé en ventas. Siempre recibía comentarios positivos de los clientes y eso lo notaban las personas con las que trabajaba. Esto me llevó a unirme a llamadas con colegas y ayudarles a analizar lo que había ido bien en la llamada y dónde habían perdido potencialmente una oportunidad. Me di cuenta de que tenía aptitudes para la estrategia y la optimización.
Decidí seguir una carrera en la que pudiera aprovechar mi pasión por la calidad. Surgió la oportunidad en iProov y era justo lo que estaba buscando. Ahora formo parte del equipo de Cumplimiento y ayudo a la empresa a ofrecer los mayores niveles de calidad posibles.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Me gusta poder trabajar y comunicarme con todas las personas de la empresa. Conozco a todo el mundo y todo el mundo me conoce a mí (o lo harán pronto).
También somos un lugar muy diverso e integrador. No importa quién seas ni de dónde vengas. Celebramos todo y eso lo convierte en un gran lugar para trabajar.
¿Cómo encaja su papel en la misión más amplia de iProov?
Todos nuestros valores en iProov son importantes a su manera, pero los dos que mi papel realmente toca son Achieve the Remarkable y Work as a Team. Quiero asegurarme de que cada departamento trabaja de forma cohesionada, tanto dentro como entre departamentos, y quiero que cada iProover entienda su función y cómo funciona dentro de la empresa.
Suelo ser una de las primeras personas que conoce un recién contratado y su primer punto de contacto cuando se instala. Por ejemplo, supongamos que acaba de incorporarse al equipo de Producto: Empiezo organizando las presentaciones y luego comparto documentación sobre lo que hace su equipo, con los correspondientes mapas de procesos. Quiero que los recién contratados se asienten lo antes posible y tengan acceso a lo que necesitan, para que todo funcione con eficacia.
¿Tienes algún consejo para alguien que quiera trabajar en iProov?
Mi consejo para cualquiera que esté pensando en unirse a iProov es que ¡este es el lugar donde hay que estar! Siempre están ocurriendo muchas cosas emocionantes y me alegro de formar parte de este viaje. Todos estamos deseando ver qué nos depara el futuro.
Para terminar, ¿podría compartir algunos de los aspectos más destacados de su trabajo en iProov hasta la fecha?
Mi momento favorito hasta ahora ha sido completar mi primer proyecto. Conseguí la documentación de los procesos de toda la empresa en el plazo de seis meses. Me costó mucho terminarlo porque eran vacaciones, había mucha gente fuera y además trabajo a media jornada. Pero al final lo conseguimos.
También me encantó asistir a nuestra fiesta de verano. Fue una oportunidad excelente para reunir a todos los miembros de iProov de todo el mundo. ¡Estoy deseando que llegue nuestra reunión de Navidad! Además de la diversión, fue un día muy instructivo para aprender más sobre el futuro y la dirección de iProov.
¡Gracias Simren!
A continuación puede conocer a más miembros del equipo iProov.
- Tom - Jefe de producto
- Megan - Ejecutiva de éxito de clientes
- Anthony - Director de Producto
- Laolu - Desarrollador Senior Android
Descubra cómo iProov fomenta el aprendizaje y el desarrollo.
