28 ottobre 2022

Vi presentiamo Simren Dhillon, Process Auditor di iProov. Il suo ruolo è essenziale per il buon funzionamento di iProov. Lavora a stretto contatto con tutti i reparti, documentando i nostri processi principali, conducendo audit interni e aiutando i nuovi assunti a orientarsi. Leggete la storia di Simren!

Ciao Simren, per iniziare, puoi parlarci un po' del tuo background e di cosa ti ha spinto a entrare in iProov?

Prima di entrare in iProov, ho lavorato nelle vendite. Ricevevo sempre feedback positivi dai clienti e questo veniva notato dalle persone con cui lavoravo. Questo mi ha portato a partecipare alle telefonate con i colleghi e ad aiutarli ad analizzare cosa era andato bene durante la telefonata e dove avevano potenzialmente perso un'opportunità. Mi sono reso conto di avere un talento per la strategia e l'ottimizzazione.

Ho deciso di intraprendere una carriera in cui la mia passione per la qualità potesse essere sfruttata. Si è presentata l'opportunità di iProov ed era proprio quello che stavo cercando. Ora sono un membro del team Compliance, che aiuta l'azienda a fornire i più alti livelli di qualità possibili.

Cosa le piace di più del suo lavoro?

Mi piace poter lavorare e comunicare con ogni singola persona dell'azienda. Conosco tutti e tutti mi conoscono (o lo faranno presto)!

Siamo anche un luogo molto vario e inclusivo. Non importa chi sei o da dove vieni. Festeggiamo tutto e questo lo rende un posto fantastico in cui lavorare.

Come si inserisce il suo ruolo nella più ampia missione di iProov?

Tutti i nostri valori in iProov sono importanti a modo loro, ma i due che il mio ruolo tocca davvero sono Achieve the Remarkable e Work as a Team. Voglio assicurarmi che ogni reparto lavori in modo coeso, sia all'interno che tra i reparti, e voglio che ogni iProover capisca il proprio ruolo e come funziona all'interno dell'azienda.

Di solito sono una delle prime persone che un nuovo assunto incontra e la prima a cui si rivolge nel momento in cui si insedia. Ad esempio, se avete appena iniziato a lavorare nel team Prodotto: Comincio con l'organizzare le presentazioni e poi condivido la documentazione su ciò che fa il vostro team, con le relative mappe dei processi. Voglio che i nuovi assunti si ambientino il più rapidamente possibile e abbiano accesso a ciò di cui hanno bisogno, in modo che tutto funzioni in modo efficiente.

Hai qualche consiglio da dare a chi vuole lavorare in iProov?

Il mio consiglio per chiunque stia pensando di unirsi a iProov è che questo è il posto giusto! Ci sono sempre un sacco di cose interessanti che accadono e sono felice di far parte di questo viaggio. Siamo tutti impazienti di vedere cosa succederà!

Per concludere, può condividere alcuni dei punti salienti del suo lavoro in iProov fino ad ora?

Il mio momento preferito finora è stato il completamento del mio primo progetto. Ho realizzato la documentazione del processo per l'intera azienda entro la scadenza dei 6 mesi. È stato difficile da portare a termine, visto che si trattava di un periodo di vacanze, quindi molte persone erano fuori casa, e io lavoro anche part-time. Ma alla fine ce l'abbiamo fatta!

Mi è piaciuto molto anche partecipare alla nostra festa estiva. È stata un'ottima occasione per riunire tutti i colleghi di tutto il mondo: non vedo l'ora di partecipare al nostro incontro di Natale! Oltre al divertimento, è stata una giornata estremamente interessante per conoscere meglio il futuro e la direzione di iProov.

Grazie Simren!

Qui di seguito potete conoscere altri membri del team iProov!

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