28 octobre 2022

Voici Simren Dhillon, auditrice de processus chez iProov. Son rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement d'iProov. Elle travaille en étroite collaboration avec tous les départements, documentant nos processus de base, menant des audits internes et aidant les nouveaux arrivants à trouver leurs marques. Lisez l'histoire de Simren !

Bonjour Simren, pour commencer, pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours et de ce qui vous a donné envie de rejoindre iProov ?

Avant de rejoindre iProov, j'ai travaillé dans la vente. J'ai toujours reçu des commentaires positifs de la part des clients et cela a été remarqué par les personnes avec lesquelles je travaillais. Cela m'a amené à participer à des appels avec des collègues et à les aider à analyser ce qui s'était bien passé au cours de l'appel et où ils avaient potentiellement manqué une opportunité. Je me suis rendu compte que j'avais des compétences en matière de stratégie et d'optimisation.

J'ai décidé de poursuivre une carrière où ma passion pour la qualité pourrait être mise à profit. L'occasion s'est présentée chez iProov et c'est exactement ce que je recherchais. Je fais maintenant partie de l'équipe chargée de la conformité et j'aide l'entreprise à atteindre les plus hauts niveaux de qualité possibles.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

J'apprécie de pouvoir travailler et communiquer avec chaque personne de l'entreprise. Je connais tout le monde et tout le monde me connaît (ou me connaîtra bientôt) !

Nous sommes également un lieu très diversifié et ouvert à tous. Peu importe qui vous êtes ou d'où vous venez. Nous célébrons tout et c'est ce qui en fait un endroit où il fait bon travailler.

Comment votre rôle s'inscrit-il dans la mission plus large d'iProov ?

Toutes nos valeurs chez iProov sont importantes à leur manière, mais les deux que mon rôle touche vraiment sont Atteindre l'excellence et Travailler en équipe. Je veux m'assurer que chaque département travaille de manière cohérente, à la fois au sein des départements et entre eux, et je veux que chaque iProov comprenne son rôle et la manière dont il fonctionne au sein de l'entreprise.

Je suis généralement l'une des premières personnes qu'un nouvel employé rencontre et son premier point de contact lorsqu'il s'installe. Supposons, par exemple, que vous veniez de commencer à travailler au sein de l'équipe des produits : Je commence par organiser les présentations, puis je partage la documentation sur ce que fait votre équipe, avec des cartes de processus pertinentes. Je veux que les nouveaux embauchés prennent leurs marques le plus rapidement possible et qu'ils aient accès à ce dont ils ont besoin, de manière à ce que tout fonctionne efficacement.

Avez-vous des conseils à donner à une personne souhaitant travailler chez iProov ?

Mon conseil à tous ceux qui envisagent de rejoindre iProov est que c'est l'endroit où il faut être ! Il se passe toujours beaucoup de choses passionnantes et je suis heureux de faire partie du voyage. Nous attendons tous avec impatience la suite des événements !

Pour terminer, pouvez-vous nous faire part de certains des points forts de votre travail chez iProov jusqu'à présent ?

Mon moment préféré jusqu'à présent a été l'achèvement de mon premier projet. J'ai réalisé la documentation des processus pour l'ensemble de l'entreprise dans le délai de six mois qui m'était imparti. Il a fallu faire vite, car c'était pendant les vacances, beaucoup de gens étaient absents et je travaille aussi à temps partiel. Mais nous avons fini par y arriver !

J'ai également adoré participer à notre fête d'été. C'était une excellente occasion de réunir tous les participants du monde entier - j'attends avec impatience notre réunion de Noël ! En plus de l'amusement, ce fut une journée très instructive pour en savoir plus sur l'avenir et l'orientation d'iProov.

Merci Simren !

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