28 de outubro de 2022

Conheça Simren Dhillon, Auditora de Processos do iProov. O seu papel é essencial para manter o bom funcionamento do iProov. Trabalha em estreita colaboração com todos os departamentos, documentando os nossos processos principais, efectuando auditorias internas e ajudando os recém-chegados a encontrar o seu lugar. Leia a história de Simren!

Olá Simren, para começar, podes falar-nos um pouco sobre a tua formação e o que te levou a querer juntar-te à iProov?

Antes de entrar para a iProov, trabalhei na área das vendas. Recebia sempre feedback positivo dos clientes e isso era notado pelas pessoas com quem trabalhava. Isto levou-me a participar em chamadas com colegas e a ajudá-los a analisar o que tinha corrido bem na chamada e onde tinham potencialmente perdido uma oportunidade. Percebi que tinha uma aptidão para a estratégia e a otimização.

Decidi seguir uma carreira onde a minha paixão pela qualidade pudesse ser utilizada. Surgiu a oportunidade na iProov e era exatamente o que eu procurava. Atualmente, sou membro da equipa de Conformidade, ajudando a empresa a fornecer os mais elevados níveis de qualidade possíveis.

O que é que mais lhe agrada no trabalho que faz?

Gosto de poder trabalhar e comunicar com todas as pessoas do sector. Conheço toda a gente e toda a gente me conhece (ou conhecerá em breve)!

Somos também um sítio muito diversificado e inclusivo. Não importa quem és ou de onde vens. Celebramos tudo e isso faz com que seja um ótimo lugar para trabalhar.

Como é que o seu papel se enquadra na missão mais alargada do iProov?

Todos os nossos valores no iProov são importantes à sua maneira, mas os dois que o meu papel realmente toca são "Achieve the Remarkable" e "Work as a Team". Quero garantir que cada departamento trabalha de forma coesa, tanto dentro como entre departamentos, e quero que cada iProover compreenda o seu papel e como funciona dentro da empresa.

Normalmente, sou uma das primeiras pessoas que um recém-contratado conhece e o seu primeiro ponto de contacto quando se instala. Por exemplo, digamos que acabou de entrar para a equipa de Produto: Começo por organizar apresentações e depois partilho documentação sobre o que a sua equipa está a fazer, com mapas de processos relevantes. Quero que os novos contratados se instalem o mais rapidamente possível e tenham acesso ao que precisam, para que tudo funcione de forma eficiente.

Tem alguma dica para alguém que queira trabalhar na iProov?

A minha dica para quem está a pensar em juntar-se ao iProov é que este é o lugar certo! Há sempre muitas coisas interessantes a acontecer e estou contente por fazer parte desta viagem. Estamos todos ansiosos pelo que vem a seguir!

Para terminar, pode partilhar alguns dos pontos altos do seu trabalho na iProov até agora?

O meu momento favorito até agora foi a conclusão do meu primeiro projeto. Consegui a documentação do processo para toda a empresa dentro do meu prazo de 6 meses. Foi um empurrão para terminar, pois foi durante as férias, por isso muitas pessoas estavam fora, e eu também trabalho em part-time. Mas acabámos por conseguir!

Também adorei participar na nossa festa de verão. Foi uma excelente oportunidade para reunir toda a gente de todo o mundo - estou ansiosa pelo nosso encontro de Natal! Para além da diversão, foi um dia extremamente esclarecedor, em que aprendi mais sobre o futuro e a direção do iProov.

Obrigado Simren!

Pode conhecer mais membros da equipa iProov abaixo!

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