7 août 2024
Voici Karina, responsable de l'agilité chez iProov, qui décrit son rôle comme celui d'un "entraîneur de football pour les équipes de développement de logiciels", axé sur l'optimisation de la dynamique d'équipe et des flux de travail. Karina est passionnée par la psychologie humaine, l'amélioration des méthodes de travail et la neurodiversité.
Dans ce "Meet the Team", Karina parle franchement, partageant des conseils sur le TDAH et le travail dans des environnements neurotypiques, ainsi que quelques points forts d'iProov.
Bonjour Karina. Pouvez-vous nous parler de votre parcours jusqu'à iProov et de la manière dont vous l'avez découvert ?
Je travaille dans le domaine de la technologie depuis 2009. J'ai commencé à travailler dans les jeux vidéo, mais j'ai réalisé que ce n'était pas ce qui me convenait le mieux. J'étais motivé pour trouver de meilleures méthodes de travail, et c'est à ce moment-là que j'ai découvert Scrum et que j'ai été fasciné par le domaine Agile au sens large. Je suis devenu Scrum Master, puis coach Agile. J'ai été particulièrement attiré par iProov en raison de la taille de l'entreprise et de son stade de croissance. Auparavant, j'avais travaillé dans des entreprises plus grandes et bien établies qui avaient déjà connu une croissance importante. En rejoignant iProov, j'ai eu l'occasion fantastique d'influer sur la direction de la croissance et de la mise à l'échelle.
Qu'est-ce qu'un coach agile ?
Je compare le coaching agile à un entraîneur de football, mais pour des équipes de développement de logiciels. En tant que responsable de l'agilité, j'interviens dans une entreprise, ou une équipe, en fonction de la taille de l'entreprise, et je détermine les points sur lesquels l'équipe travaille efficacement et ceux qui pourraient être améliorés. J'étudie également la manière dont plusieurs équipes peuvent travailler ensemble de manière efficace et efficiente, en collaborant si nécessaire et en aidant à organiser les équipes autour de priorités concurrentes. Cependant, j'envisage les choses de manière holistique et pas nécessairement toujours du point de vue des processus. Je m'intéresse à la psychologie de l'équipe, ce qui implique de comprendre la dynamique de l'équipe et les systèmes dans lesquels les gens opèrent. Par exemple, je peux apprendre que les gens veulent mettre davantage l'accent sur le travail d'équipe et la collaboration, et j'étudie la manière dont l'entreprise facilite ou non ces aspects. Je regarde comment les équipes développent des logiciels parce qu'il existe certaines pratiques sur la manière d'organiser efficacement le développement de logiciels et de créer des flux de travail fluides qui favorisent la collaboration et permettent aux équipes de livrer leur travail plus rapidement, avec plus de valeur pour nos clients et une meilleure qualité. Il est également important que cela se fasse de manière durable, afin que les individus ne s'épuisent pas, qu'ils aient le temps d'améliorer leurs compétences et qu'ils aient un bon équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.
En quoi consiste votre rôle chez iProov ?
Je travaille avec des personnes au niveau de l'individu, de l'équipe et de l'organisation au sens large. Je veille à ce que les personnes disposent d'un environnement optimal pour être les plus productives possible et je les encourage à réfléchir à leurs méthodes de travail. Au niveau individuel, j'aide les gens à comprendre leurs motivations et leurs obstacles. Au niveau de l'équipe, je crée des ateliers pour aider les équipes à déterminer où se situent les inefficacités, et j'apporte également un point de vue extérieur. Au niveau de l'organisation, je travaille avec nos départements produit, technologie et science sur leurs lancements trimestriels. Il s'agit d'une grande journée de planification à laquelle participent de nombreuses personnes - je m'assure que les conversations sont fluides et qu'elles vont dans la bonne direction.
Vous êtes très ouverte sur le fait d'être neurodivergente. Pouvez-vous nous faire part de vos expériences en matière de TDAH au sein du monde du travail ?
Ce n'est qu'en 2022 que l'on m'a officiellement diagnostiqué un TDAH, mais c'est un problème qui me préoccupe depuis un certain temps. J'ai eu de bonnes et de mauvaises expériences avec l'impact du TDAH sur mon travail. Avant de savoir comment gérer le TDAH, j'ai vécu des moments très difficiles. J'ai déjà été victime d'épuisement professionnel et j'ai dû prendre un congé de longue durée après avoir quitté l'un de mes emplois pour cause d'épuisement. Je n'avais pas encore compris comment fonctionner sur un lieu de travail neurotypique, ce qui est un problème auquel sont confrontées de nombreuses personnes neurodiverses. Au fil du temps, j'ai appris comment je travaillais le mieux et comment trouver des lieux de travail qui me soutiennent. Depuis que j'ai compris cela, j'ai connu une évolution de carrière fantastique et j'ai pu être un membre très productif de toute entreprise que je rejoins, ce dont je suis très fier.
Comment les compétences du TDAH se prêtent-elles à la fonction de coach agile ?
J'ai la chance que le coaching agile soit un rôle très vaste et diversifié qui fait appel à l'un des superpouvoirs du TDAH : la capacité à se concentrer sur quelque chose que nous trouvons très intéressant. Nous pouvons être très dévoués et très soucieux du détail. Je m'intéresse beaucoup à la psychologie humaine et j'ai réussi à trouver une carrière qui exploite mon intérêt naturel. Mon rôle atténue également une caractéristique associée au TDAH. Les personnes atteintes de TDAH ont une quantité de dopamine nettement inférieure dans leur cerveau et sont donc constamment à la recherche d'une réponse. Cela signifie que nous pouvons passer d'un domaine à l'autre. Comme le coaching agile est une carrière très diversifiée, si je m'ennuie dans un domaine, je peux en explorer un autre.
Il semble que vous ayez pris beaucoup de temps pour comprendre ce qu'est le TDAH, comment il vous affecte et comment utiliser ces différences de la meilleure façon possible. Fort de toutes ces connaissances, quels conseils donneriez-vous à une personne neurodivergente qui débute sa carrière ou qui a été récemment diagnostiquée ?
Apprenez à vous connaître, à connaître vos droits et à vous défendre.
Pour apprendre à vous connaître, vous devez comprendre que nous sommes tous uniques. Si vous avez rencontré une personne neurodivergente, vous n'avez rencontré qu'une seule personne neurodivergente ! Nous avons des besoins différents. Alors, apprenez à vous connaître ! Comment travaillez-vous le mieux ? Comment aimez-vous recevoir un retour d'information ? Comment aimez-vous structurer votre journée ? À quel moment vos niveaux d'énergie naturels augmentent-ils et diminuent-ils ? Quel type de travail vous motive ? La deuxième partie consiste à connaître vos droits. Au Royaume-Uni, la loi sur l'égalité de 2010 apporte un soutien important aux personnes neurodivergentes.
Vous pouvez également demander des ajustements sur le lieu de travail et des ajustements raisonnables. Déterminez ce que vous attendez d'une entreprise et celle-ci est tenue de vous le fournir, dans les limites du raisonnable.
Comment iProov favorise-t-il un environnement inclusif pour les personnes neurodivergentes ?
Notre équipe "Personnes" est très douée pour recevoir des commentaires et trouver des moyens de rendre les ressources plus accessibles. Par exemple, notre politique d'adaptation du lieu de travail récemment lancée par iProov, à laquelle j'ai participé, est fantastique parce qu'elle est rédigée d'une manière conviviale pour les neurodivergents. iProov est très sensibilisé à la neurodiversité, et il y a beaucoup de personnes neurodivergentes et beaucoup de personnes qui sont à l'aise pour parler de leur neurodivergence. Notre équipe du personnel est d'un grand soutien, que vous soyez neurodivergents ou non, en aidant les individus à trouver des méthodes de travail qui leur conviennent. Les cadres bénéficient également d'un soutien important sur la manière de gérer efficacement les personnes neurodivergentes, qu'il s'agisse de notre programme Management 101, qui couvre ces aspects, ou de nos ateliers réguliers, de nos formations et de nos conférenciers externes, qui abordent également le thème de la neurodiversité.
On m'a diagnostiqué un TDAH alors que je travaillais chez iProov et je ne regrette pas une seconde d'avoir parlé ouvertement de mon diagnostic, car j'ai reçu beaucoup de soutien.
Quels sont les points forts d'iProov ?
Le lancement de la politique d'adaptation du lieu de travail est un événement marquant et un accomplissement, car il s'agit de la première politique rédigée en tenant compte de la neurodivergence et financée par notre comité sur la diversité, l'inclusion et l'appartenance. J'ai travaillé étroitement sur ce projet et c'est quelque chose qui me passionne. Enfin, nous travaillons dans un secteur complexe où il y a non seulement beaucoup de choses à gérer, mais aussi un paysage en constante évolution. Voir comment les gens s'unissent pour résoudre des problèmes dans un secteur aussi complexe tout en se soutenant les uns les autres m'épate toujours !
