Gặp gỡ nhóm: Giải phóng sức mạnh của sự phân kỳ thần kinh và vô địch các thực hành nhanh nhẹn

Giới thiệu Karina, Trưởng phòng Nhanh nhẹn tại iProov, người mô tả vai trò của mình là 'huấn luyện viên bóng đá cho các nhóm phát triển phần mềm', tập trung vào việc tối ưu hóa động lực và quy trình làm việc của nhóm. Karina đam mê tâm lý con người, cải thiện cách làm việc của mọi người và đa dạng thần kinh.

Trong 'Gặp gỡ đội ngũ' này, Karina nói chuyện thẳng thắn, chia sẻ lời khuyên về việc bị ADHD và làm việc trong môi trường thần kinh điển hình, và một số điểm nổi bật của iProov.

Chào Karina. Bạn có thể cho chúng tôi biết về hành trình của bạn đến iProov và làm thế nào bạn bắt gặp nó?

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực công nghệ từ năm 2009. Tôi bắt đầu làm việc trong trò chơi điện tử nhưng nhận ra nó không phù hợp nhất với tôi. Tôi đã có động lực để tìm ra những cách làm việc tốt hơn, và đó là khi tôi bắt gặp Scrum và bị cuốn hút bởi lĩnh vực Agile rộng lớn hơn. Tôi chuyển sang trở thành một Scrum Master và sau đó là một huấn luyện viên Agile. Tôi đặc biệt bị thu hút bởi iProov vì quy mô và giai đoạn phát triển của công ty. Trước đó, tôi đã làm việc trong các công ty lớn hơn, được thành lập đã hoàn thành sự tăng trưởng đáng kể. Tham gia iProov là một cơ hội tuyệt vời để tôi tác động đến hướng phát triển và mở rộng quy mô.

Huấn luyện viên nhanh nhẹn là gì?

Tôi so sánh huấn luyện nhanh nhẹn với một huấn luyện viên bóng đá nhưng cho các nhóm phát triển phần mềm. Là Trưởng phòng Nhanh nhẹn, tôi tham gia vào một doanh nghiệp hoặc một nhóm, tùy thuộc vào quy mô công ty và tìm ra nơi nhóm đang làm việc hiệu quả và nơi có thể sử dụng cải tiến. Tôi cũng xem xét cách nhiều nhóm có thể làm việc hiệu quả và hiệu quả cùng nhau, cộng tác khi cần thiết và giúp tổ chức các nhóm xung quanh các ưu tiên cạnh tranh. Tuy nhiên, tôi nhìn mọi thứ một cách toàn diện và không nhất thiết phải luôn luôn từ quan điểm quá trình. Tôi nhìn vào tâm lý của nhóm, liên quan đến việc hiểu động lực của nhóm và các hệ thống mà mọi người hoạt động. Ví dụ, tôi có thể học được rằng mọi người muốn tập trung nhiều hơn vào làm việc theo nhóm và hợp tác công việc, và tôi sẽ xem xét cách doanh nghiệp thực hiện hoặc không tạo điều kiện cho việc này. Tôi xem xét cách các nhóm phát triển phần mềm vì có một số thực tiễn nhất định xung quanh cách tổ chức phát triển phần mềm hiệu quả và tạo quy trình làm việc trôi chảy cho phép cộng tác và cho phép các nhóm phân phối công việc của họ nhanh hơn, có giá trị hơn cho khách hàng của chúng tôi và chất lượng cao hơn. Và điều quan trọng nữa là điều này được thực hiện một cách bền vững, để các cá nhân không bị kiệt sức, có thời gian để cải thiện kỹ năng của họ và có sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống.

Vai trò của bạn tại iProov bao gồm những gì? 

Tôi làm việc với mọi người ở cấp độ cá nhân, nhóm và tổ chức rộng lớn hơn. Đảm bảo rằng mọi người có môi trường tối ưu để trở thành bản thân hiệu quả nhất và khuyến khích mọi người suy nghĩ về cách họ làm việc. Ở cấp độ cá nhân, tôi giúp mọi người hiểu động lực và rào cản của họ. Ở cấp độ nhóm, tôi tạo ra các hội thảo để giúp các nhóm tìm ra sự thiếu hiệu quả ở đâu và cũng cung cấp một lăng kính bên ngoài. Ở cấp độ tổ chức, tôi làm việc với các bộ phận sản phẩm, công nghệ và khoa học của chúng tôi trong các đợt khởi động hàng quý của họ. Đây là một ngày lập kế hoạch lớn liên quan đến rất nhiều người - tôi đảm bảo các cuộc trò chuyện diễn ra trôi chảy và đi đúng hướng.

Bạn rất cởi mở về việc trở nên khác biệt về thần kinh. Bạn có thể chia sẻ một số kinh nghiệm ADHD của mình trong lực lượng lao động không? 

Tôi chỉ chính thức được chẩn đoán mắc ADHD vào năm 2022, nhưng đó là điều đã nằm trong tầm ngắm của tôi trong một thời gian. Tôi đã có cả trải nghiệm tốt và xấu với tác động của ADHD đối với công việc của mình. Trước khi biết cách điều hướng bị ADHD, nó đã tạo ra một số khoảnh khắc rất khó khăn. Tôi đã bị kiệt sức trước đây và phải nghỉ làm một khoảng thời gian đáng kể sau khi nghỉ việc do kiệt sức. Tôi đã không tìm ra cách hoạt động trong một nơi làm việc thần kinh, đó là một vấn đề mà nhiều cá nhân đa dạng thần kinh phải đối mặt. Theo thời gian, tôi đã học được cách tôi làm việc tốt nhất và cách tìm nơi làm việc có thể hỗ trợ tôi. Kể từ khi tôi tìm ra điều này, tôi đã có sự phát triển tuyệt vời trong sự nghiệp của mình và có thể trở thành một thành viên rất hiệu quả của bất kỳ công ty nào mà tôi tham gia, điều mà tôi rất tự hào.

Làm thế nào để các kỹ năng của ADHD cho vay để trở thành một huấn luyện viên nhanh nhẹn?

Tôi may mắn rằng huấn luyện nhanh nhẹn là một vai trò rất rộng lớn và đa dạng đánh vào một trong những siêu năng lực mà ADHD có: khả năng siêu tập trung vào điều gì đó mà chúng ta thấy rất thú vị. Chúng tôi có thể thực sự tận tâm và rất chi tiết. Tôi rất quan tâm đến tâm lý con người, và tôi đã tìm được một nghề nghiệp khai thác sở thích tự nhiên của mình. Vai trò của tôi cũng giảm thiểu một đặc điểm liên quan đến ADHD. Những người bị ADHD có lượng dopamine trong não thấp hơn đáng kể, vì vậy họ liên tục tìm kiếm một cú đánh. Điều này có nghĩa là chúng ta có thể nhảy xung quanh giữa mọi thứ. Vì huấn luyện nhanh nhẹn là một nghề đa dạng như vậy, nếu tôi cảm thấy nhàm chán với một khía cạnh, tôi có thể khám phá một lĩnh vực khác.

Nghe có vẻ như bạn đã mất rất nhiều thời gian để hiểu ADHD là gì, nó ảnh hưởng đến bạn như thế nào và cách sử dụng những khác biệt này theo cách tốt nhất có thể. Với tất cả những kiến thức này, bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho một người bị rối loạn thần kinh và bắt đầu sự nghiệp của họ, hoặc gần đây đã được chẩn đoán?

Tìm hiểu bản thân, tìm hiểu các quyền của bạn và biện hộ cho chính mình. 

Để hiểu rõ bản thân, bạn cần hiểu rằng tất cả chúng ta đều là duy nhất. Nếu bạn đã gặp một người khác biệt thần kinh, thì bạn chỉ gặp một người khác biệt thần kinh! Chúng tôi có những nhu cầu khác nhau. Vì vậy, hãy làm quen với chính mình! Làm thế nào để bạn làm việc tốt nhất? Bạn thích nhận phản hồi như thế nào? Bạn thích cấu trúc ngày của mình như thế nào? Khi nào mức năng lượng tự nhiên của bạn tăng và giảm? Loại công việc nào thúc đẩy bạn? Phần thứ hai là tìm hiểu các quyền của bạn. Nói cho Vương quốc Anh, có rất nhiều sự hỗ trợ cho những người khác biệt thần kinh với Đạo luật Bình đẳng năm 2010 của chúng tôi. 

Ngoài ra còn có những điều chỉnh nơi làm việc và điều chỉnh hợp lý mà bạn có thể yêu cầu. Tìm ra những gì bạn cần từ một công ty, và họ được yêu cầu cung cấp điều đó cho bạn, trong phạm vi lý do.

Làm thế nào để iProov thúc đẩy một môi trường hòa nhập cho các cá nhân thần kinh?

Nhóm Nhân sự của chúng tôi rất giỏi trong việc tiếp nhận phản hồi và tìm cách làm cho tài nguyên dễ tiếp cận hơn. Ví dụ, Chính sách điều chỉnh nơi làm việc iProov mới ra mắt gần đây của chúng tôi, mà tôi đã hỗ trợ, thật tuyệt vời vì nó được viết theo cách thân thiện với thần kinh. Có rất nhiều nhận thức về đa dạng thần kinh tại iProov, và có rất nhiều người khác biệt về thần kinh và nhiều người cảm thấy thoải mái khi thảo luận về sự phân kỳ thần kinh của họ. Nhóm Nhân sự của chúng tôi vô cùng hỗ trợ, cho dù bạn có khác biệt về thần kinh hay không, trong việc giúp các cá nhân tìm ra cách làm việc phù hợp với họ. Ngoài ra còn có rất nhiều hỗ trợ cho các nhà quản lý về cách quản lý hiệu quả những người khác biệt thần kinh, từ chương trình Quản lý 101 của chúng tôi bao gồm các khía cạnh đó, đến các hội thảo, đào tạo và diễn giả bên ngoài thường xuyên của chúng tôi cũng liên quan đến chủ đề đa dạng thần kinh.
Tôi được chẩn đoán mắc ADHD khi làm việc trong iProov và tôi không hối tiếc vì một giây cởi mở về chẩn đoán của mình vì tôi đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ.

Một số điểm nổi bật của iProov của bạn là gì?

Việc đưa ra Chính sách Điều chỉnh Nơi làm việc là một điểm nổi bật và thành tựu to lớn vì đây là chính sách đầu tiên được viết với sự khác biệt thần kinh trong tâm trí và được huy động từ Ủy ban Đa dạng, Hòa nhập và Thuộc về của chúng tôi. Tôi đã làm việc chặt chẽ trong dự án này và đó là điều tôi đam mê. Cuối cùng, chúng tôi làm việc trong một ngành công nghiệp phức tạp, nơi không chỉ có rất nhiều thứ để điều hướng mà còn là một cảnh quan thay đổi liên tục. Nhìn thấy cách mọi người đến với nhau để giải quyết các vấn đề trong một ngành công nghiệp phức tạp như vậy trong khi hỗ trợ luôn thổi bay tâm trí của tôi!