Mengapa Verifikasi Wajah Biometrik Ideal untuk Pendaftaran dan Orientasi?

Bayangkan Anda perlu mengajukan permohonan untuk rekening bank baru. Apakah Anda lebih suka:

• Kirim dokumen Anda melalui pos dan tunggu selama berminggu-minggu;
• Datanglah ke cabang bank untuk mengajukan permohonan secara langsung;
• Atau lengkapi aplikasi secara online dalam hitungan menit dari kenyamanan rumah Anda sendiri?

Bagi sebagian besar konsumen, kecepatan dan kenyamanan dalam menyelesaikan tugas-tugas secara online akan selalu menang. Tetapi beberapa tugas memerlukan pemeriksaan keamanan - misalnya, jika Anda mengajukan pinjaman, tunjangan pemerintah, atau visa untuk masuk ke negara lain, bank atau pemerintah perlu memeriksa apakah Anda benar-benar seperti yang Anda katakan.

Verifikasi wajah biometrik jarak jauh memberikan pemeriksaan keamanan yang diperlukan untuk memungkinkan konsumen mendaftar atau masuk ke layanan ini dengan cepat dan nyaman secara online. Namun tidak semua teknologi verifikasi wajah biometrik memberikan tingkat jaminan, keamanan, atau kegunaan yang sama. Teknologi yang berbeda cocok untuk kasus penggunaan yang berbeda, seperti yang akan kami jelaskan di bawah ini.

Apa Itu Pendaftaran?

Pendaftaran (juga dikenal sebagai orientasi, pembukaan akun, atau pendaftaran) berarti mendaftarkan pelanggan baru ke sebuah akun atau layanan. Biasanya, jika proses pendaftaran memerlukan pemeriksaan identitas - jika pendaftaran melibatkan keuangan, misalnya - anggota staf akan memeriksa wajah orang di depan mereka dengan kartu identitas orang tersebut.

Saat ini, teknologi verifikasi wajah biometrik memungkinkan proses pendaftaran diselesaikan secara online dari mana saja dengan koneksi internet dengan akurasi yang lebih tinggi daripada mata manusia.

Pemeriksaan identitas jarak jauh pada saat pendaftaran sangat penting. Jika pemeriksaan identitas tidak dilakukan dengan benar, penipu dapat menggunakan identitas orang lain untuk mendaftar kartu kredit, pinjaman, dan layanan lainnya dalam penipuan akun baru. Hal ini berarti banyak rasa sakit dan kerumitan bagi korban pencurian identitas, serta kerugian finansial bagi organisasi. Penjahat juga dapat menggunakan identitas sintetis di mana identitas tersebut bukan milik orang sungguhan, tetapi kerugian finansial bagi organisasi bisa sangat besar.

Pendaftaran juga merupakan bagian penting dari kepatuhan terhadap peraturan KYC dan AML. Bagian terpenting dari siklus hidup pelanggan adalah pendaftaran - di sinilah kepercayaan pada awalnya dibangun. Pelajari lebih lanjut tentang biometrik untuk KYC dan AML di sini.

Pendaftaran yang aman juga diperlukan untuk autentikasi selanjutnya. Untuk mengautentikasi seseorang setiap kali mereka menggunakan situs web atau aplikasi Anda, Anda harus menentukan siapa mereka selama interaksi online pertama. Jika Anda mendaftarkan orang palsu atau seseorang yang menggunakan identitas curian, hal ini dapat menimbulkan dampak serius di kemudian hari.

Apa Saja Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kesuksesan Pendaftaran Digital?

Proses pendaftaran digital yang sukses perlu menyeimbangkan beberapa elemen:

• Keamanan yang sesuai untuk tugas tersebut - keamanannya akan tinggi untuk aplikasi kartu kredit, misalnya, tetapi lebih rendah untuk tugas seperti mendaftar untuk buletin email. Metode verifikasi biometrik yang berbeda dapat digunakan untuk opsi keamanan tinggi atau rendah sesuai dengan risiko kontekstual. Pendaftaran dengan keamanan tinggi sangat penting: peraturan 6AMLD menetapkan kriminalitas langsung pada kasus-kasus di mana "kurangnya pengawasan atau kontrol" memungkinkan terjadinya tindakan kriminal. Bank-bank individu telah didenda lebih dari $1,4 miliar USD dalam kasus-kasus anti pencucian uang.
• Kegunaan - setiap langkah dalam perjalanan pengguna digital meningkatkan kemungkinan pelanggan keluar dari proses. 36% lembaga keuangan kehilangan pelanggan atau calon pelanggan karena proses pendaftaran yang tidak efisien atau lambat. Ada pendapatan yang signifikan yang bergantung pada keberhasilan proses pendaftaran Anda - jadi penting untuk melakukannya dengan benar saat pertama kali. Kesederhanaan sangat penting dan verifikasi wajah biometrik dapat dilakukan dengan mudah.
• Inklusivitas - penting untuk menawarkan pendaftaran dengan berbagai cara. Jika pelanggan hanya bisa mendaftar melalui ponsel pintar, misalnya, maka hal itu mengasumsikan tingkat kompetensi teknis dan juga mengecualikan semua orang yang tidak memiliki ponsel pintar. Inklusivitas sangat penting bagi pemerintah untuk menyertakan semua etnis. Verifikasi wajah biometrik dapat dilakukan melalui perangkat seluler, komputer, dan kios.
• Skalabilitas - seperti yang kita lihat selama pandemi COVID, beberapa organisasi harus siap untuk menangani lonjakan pendaftaran. Verifikasi wajah biometrik bisa sangat skalabel, karena tidak bergantung pada staf layanan pelanggan (yang tidak dapat ditingkatkan dengan cepat).

Bagaimana Cara Kerja Pendaftaran Biometrik?

Verifikasi wajah memudahkan pendaftaran yang aman - ini lebih nyaman daripada pendaftaran secara langsung atau mengirim dokumen secara fisik atau menyelesaikan panggilan video.

Penerimaan pelanggan baru dimulai dari web, melalui ponsel, atau di kios di tempat. Perorangan cukup

Pindai dokumen identitas mereka yang dikeluarkan pemerintah, seperti paspor - ini dapat dilakukan melalui tangkapan optik atau kemampuan NFC.

Menyelesaikan pemindaian wajah biometrik pasif iProov - seperti selfie. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengikat individu ke dokumen yang dikeluarkan pemerintah.

Mengapa Penting untuk Membangun Keaktifan Selama Pendaftaran?

Pendeteksian kehidupan adalah komponen teknologi verifikasi biometrik yang memastikan bahwa pengguna online adalah orang yang nyata. Teknologi ini mendeteksi apakah wajah yang ditampilkan ke kamera berasal dari manusia yang hidup - bukan rekaman, gambar, atau tipuan lain yang tidak hidup. Tanpa teknologi liveness, penjahat dapat memalsukan proses onboarding dengan topeng, foto, dan serangan presentasi lainnya. Selain itu, teknologi liveness harus melindungi dari serangan pemutaran ulang digital atau pemalsuan yang secara fisik ditampilkan di layar.

Hanya iProov Dynamic Liveness (IPK) yang juga dapat memastikan bahwa pengguna melakukan otentikasi secara real-time ketika mereka masuk, yang sangat penting dalam melindungi dari serangan yang disuntikkan secara digital yang sangat terukur. Dengan menggunakan teknologi Flashmark™ yang telah dipatenkan, kode biometrik sekali pakai dibuat dan tidak dapat ditiru.

IPK direkomendasikan untuk pendaftaran karena penerimaan pengguna awal merupakan tindakan berisiko tinggi - Anda tidak tahu apa-apa tentang pengguna atau risiko mereka sampai Anda mendaftarkan mereka, jadi penting untuk memulai dengan tingkat keamanan tertinggi agar Anda tidak menerima penjahat.

Ingat: kepercayaan yang dibangun pada saat orientasi akan dibawa sepanjang siklus hidup pelanggan.

Mengapa Memilih Verifikasi Biometrik iProov untuk Pendaftaran?

Teknologi iProov Dynamic Liveness memberikan hasil yang luar biasa:

• Pengalaman pengguna yang cepat dan nyaman
• Keamanan tingkat nasional
• Tingkat keberhasilan yang tinggi (biasanya > 98%)
• Inklusivitas dan aksesibilitas yang sangat baik
• Kegunaan yang sesungguhnya - Tidak memerlukan instruksi yang rumit dan dapat digunakan pada perangkat apa pun dengan kamera yang menghadap ke pengguna
• Jaminan maksimum bagi pelanggan bahwa mereka mengikuti proses verifikasi yang aman saat mendaftar ke layanan Anda

Memungkinkan organisasi untuk:

• Melindungi pengguna dari penipuan akun baru, pencurian identitas, penipuan identitas palsu, dan ancaman lainnya
• Kurangi pengabaian dan perputaran dengan pendaftaran yang mudah dan sangat aman
• Mengurangi biaya operasional dengan tetap mematuhi peraturan

Baca daftar lengkap keunggulan biometrik wajah iProov dalam artikel ini.

Baca Lebih Lanjut tentang Pendaftaran & Lihat Studi Kasus Kami

• iProov dan UBS
• iProov dan Knab
• iProov dan Rabobank
• iProov dan Kementerian Dalam Negeri Inggris
• Laporan Perbankan Online di AS Bagian 1, Penerimaan
• Laporan Pertimbangan Utama untuk Orientasi Online di Layanan Keuangan
• Laporan: Perbankan Online di Kanada: Apakah Bank Menyeimbangkan Keamanan dengan Pengalaman Pengguna?

Biometrik untuk Penerimaan dan Pendaftaran Digital: Ringkasan

• Pendaftaran (atau dikenal sebagai orientasi, pembukaan akun, atau registrasi) mengacu pada proses pendaftaran pelanggan baru ke sebuah akun atau layanan.
• Teknologi sekarang memungkinkan proses pendaftaran yang paling aman sekalipun dapat dilakukan secara online, tanpa perlu bertemu langsung.
• Proses pendaftaran digital harus menyeimbangkan banyak faktor, termasuk risiko, kegunaan, dan keamanan agar berhasil.
• Verifikasi biometrik wajah menawarkan keakuratan, keamanan, kegunaan, inklusivitas, dan skalabilitas yang dibutuhkan.
• Dynamic Liveness dari iProov memberikan keamanan tingkat nasional dengan pengalaman pengguna yang mudah dan nyaman. Ini adalah satu-satunya cara untuk mendaftarkan pelanggan dengan aman dan memastikan seseorang adalah orang yang tepat, orang sungguhan, dan mereka mengautentikasi secara real-time.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana iProov dapat merampingkan dan mengamankan proses pendaftaran Anda, Anda dapat mengunjungi halaman web orientasi pelanggan kami atau memesan demo iProov di sini.