19 de novembro de 2021
Na iProov, valorizamos os nossos parceiros e estamos profundamente empenhados no nosso sucesso conjunto. Para garantir que lhe damos todo o apoio de que necessita, estamos a expandir a nossa equipa de parceiros.
Este mês apresentamos-lhe Darren Hughes, Sachin Masade e Henry Walsh. Juntos, são responsáveis pela gestão do nosso programa de parceiros, pela integração de parceiros, pela capacitação e formação em vendas para parceiros e pela atividade de marketing conjunta.
Darren Hughes, Gestor de Marketing de Produtos na iProov
Darren, podes falar-nos um pouco sobre ti?
Passei mais de 25 anos em marketing, desenvolvimento de negócios e gestão de parcerias. Antes disso Na verdade, sempre quis ser polícia! Acho que tenho um forte sentido de curiosidade e de resolução de problemas, pelo que me atraiu. Como parte da equipa de parceiros da iProov, tenho diferentes problemas para resolver: essencialmente, como posso trabalhar com o parceiro para melhor capacitar as suas equipas? Como podemos contar uma história partilhada e mutuamente benéfica? E qual é a forma mais eficaz de envolver as equipas dos parceiros para que compreendam claramente os nossos principais factores de diferenciação no mercado? Se eu conseguir transmitir a mensagem com clareza, eles estarão bem posicionados para responder a perguntas pormenorizadas sobre a nossa tecnologia e, em última análise, vender eficazmente.
Quando não estou a trabalhar, normalmente encontro-me na margem de um rio. Quer seja a pescar carpas no verão ou lúcios no inverno, estar sozinho com os meus pensamentos dá-me a oportunidade de descontrair, mas também de pensar. É daí que surgem as minhas melhores ideias!
Em que consiste a sua função de Gestor de Marketing de Produtos?
Estou constantemente a pensar em como os principais diferenciais da iProov podem ajudar cada parceiro individualmente. É importante não sobrecarregar os parceiros, mas dar o suficiente para facilitar a sua interação e experiência com a iProov.
A tecnologia iProov tem como objetivo resolver um problema, pelo que cada produto é uma história em si mesmo. Conto essas histórias aos nossos parceiros, explicando porque é que o iProov funciona da forma que funciona. Por exemplo: porque é que temos abstração de rostos? Porque é que utilizamos uma iluminação controlada de cores no rosto do utilizador? Há uma razão por detrás de tudo. Quando explico estas coisas como uma história, tudo parece encaixar-se no lugar. Quando as pessoas "percebem" o que estamos a fazer e se percebe, é gratificante.
No final do dia, estou a mostrar aos nossos parceiros porque podem confiar-nos o seu negócio. E, ao fazê-lo, tenho a oportunidade de ver como estamos a combinar, de forma colaborativa, alguns dos melhores produtos e tecnologias de ponta da nossa indústria. Os nossos parceiros são excecionalmente brilhantes e é emocionante ver como, em conjunto, estamos a resolver muitos problemas.
O que é que tem planeado para os nossos parceiros no futuro? O que é que eles podem esperar?
Uma coisa de que estou bastante entusiasmado para falar é o nosso futuro Partner Hub. Esta será uma área online dedicada aos parceiros, onde estes poderão aceder a todos os nossos recursos, mensagens e materiais de apoio.
Este portal de autosserviço fornecerá brochuras, fichas de informação e material de marketing regular, mas também um acesso fácil para colocar questões e solicitar mais apoio. Essencialmente, esta área conjunta é onde podemos colaborar e garantir que o parceiro tem o tipo certo de material, o que significa que pode responder a qualquer pergunta que receba ou saber a melhor forma de apresentar as tecnologias iProov. Todo o material essencial do iProov estará sempre ao seu alcance, o que facilita ao máximo a vida de todos.
E, claro, se o parceiro necessitar de algo único ou personalizado, posso trabalhar com ele para garantir que é totalmente apoiado.
Sachin Masade, Diretor de Marketing de Canais da iProov
Sachin, podes falar-nos um pouco sobre ti?
Passei os últimos 10 anos a trabalhar com parceiros de canal em mercados emergentes. Antes de me juntar à iProov, trabalhei para a Xerox, onde estive envolvido no lançamento dos seus novos portais de parceiros.
Numa nota mais pessoal, Comecei a minha carreira na Índia, que foi onde cresci, depois fui para os EUA antes de me estabelecer no Reino Unido. Na verdade, sempre quis ser professora e ensinar pós-graduados! Nos meus tempos livres, acompanho tudo o que diz respeito ao críquete... sou um pouco superfã!
Em que consiste a sua função de Channel Marketing Manager?
No dia a dia, estou constantemente a pensar e a planear a melhor forma de o iProov comunicar com os nossos fantásticos parceiros. Estou a criar planos de marketing e comunicação para impulsionar as nossas redes, a criar conteúdo envolvente que pode ser partilhado com os nossos parceiros e a apoiar a equipa de marketing em geral com a integração e capacitação de parceiros.
Como membro relativamente novo da equipa iProov, muito do meu trabalho ainda é de investigação. Quando compreendo verdadeiramente os desafios únicos de uma organização e as suas necessidades individuais, posso estabelecer exatamente onde a iProov os pode ajudar melhor. Quais são os problemas que estamos a enfrentar no sector e qual é a melhor forma de os resolvermos em conjunto?
O meu principal projeto neste momento é a criação do boletim informativo do parceiro iProov-que é provavelmente onde encontrou esta publicação no blogue! A partir de agora, a newsletter funcionará como um centro: um local onde os nossos parceiros podem descobrir novos conteúdos e manter-se actualizados sobre os lançamentos e as actualizações dos produtos iProov. Por favor, continue a procurar o nosso boletim informativo para parceiros no final de cada mês.
O que é que tem planeado para os nossos parceiros no futuro? O que é que eles podem esperar?
Próximo ano-COVID permitindo-Iestou ansioso por me encontrar pessoalmente com muitos dos nossos parceiros para estabelecer melhores relações e métodos mais estreitos de trabalho em conjunto. Gostaria de organizar encontros regulares e também de planear uma cimeira de parceiros.
Muito disto tem a ver com a realização de campanhas partilhadas. Vai ser um grande objetivo para mim e para a iProov no futuro. Isto pode incluir documentos técnicos partilhados ou campanhas de marketing conjuntas. Parte disto será fornecer a esses parceiros as mensagens, os recursos de marca conjunta e os gráficos. Trata-se de facilitar a vida dos parceiros para atingir os nossos objectivos comuns.
Henry Walsh, Gestor de Parcerias na iProov
Henry, pode falar-nos um pouco sobre si?
Estudei História em Cambridge e juntei-me à iProov logo depois de me formar, em 2019. Tem sido um sítio fantástico para começar e desenvolver a minha carreira.
Senti-me atraído pelas parcerias porque envolve encaixar peças de um puzzle. Gosto de fazer chamadas de descoberta e descobrir exatamente o que os nossos parceiros precisam para poder adaptar os produtos iProov a essas necessidades.
Eu era remador na universidade e penso que essas madrugadas me prepararam bem para trabalhar com os nossos parceiros na Ásia-Pacífico! Também gosto muito de mergulho e estou ansioso por voltar a fazê-lo mais seriamente após a pandemia, possivelmente em algumas visitas à APAC!
Em que consiste o seu papel como Gestor de Parcerias?
Enquanto o Darren e o Sachin trabalham na equipa de Produto e Marketing, eu trabalho no lado das Receitas do negócio. Isto significa que estou normalmente envolvido com os nossos parceiros na fase inicial da relação: chamadas de descoberta, por exemplo, onde estabeleço qual o produto iProov de que mais beneficiarão e porquê.
Também me ocupo da integração dos parceiros. Estabeleço a ligação entre as pessoas do lado do parceiro e os seus homólogos relevantes do lado da iProov e defino os processos que irão sustentar a nossa relação. Este passo é vital para garantir que a parceria começa com a base mais forte.
Gosto da minha função porque as interacções são sempre de colaboração. Trabalhar com parceiros é uma experiência muito positiva. Penso que isso se deve ao facto de estarmos a fazer algo imediatamente benéfico para ambas as partes. Sabemos que nos podemos ajudar mutuamente e a minha função é tornar isso o mais fácil possível desde o primeiro dia.
Além disso, adoro o facto de o meu trabalho ter um âmbito global. Isso significa que é variado e, por vezes, pouco convencional: por vezes de manhã cedo a falar com a Austrália e a Nova Zelândia, por vezes ao fim da tarde a falar com parceiros americanos. Mas é estimulante trabalhar em todas essas geografias e culturas nesta fase da minha carreira-e tinha sempre alguma coisa para fazer durante o confinamento!
O que é que tem planeado para os nossos parceiros no futuro? O que é que eles podem esperar?
Tal como foi referido pelos meus colegas, estamos a desenvolver um sistema de parceria mais concreto, centrado na comercialização conjunta. Estou entusiasmado com o facto de o programa estar a ser reforçado em toda a empresa. Haverá mais actualizações em breve nas próximas newsletters.
Continuaremos a ser flexíveis e a ir mais longe quando trabalharmos com os nossos parceiros. É muito fácil conviver connosco na equipa de parceiros... e se ainda não é parceiro, eu serei o seu primeiro ponto de contacto!
Se tem curiosidade em estabelecer uma parceria com a iProov, pode enviar um pedido de parceria aqui. O Henry terá todo o gosto em orientá-lo numa chamada de descoberta.
