19 November 2021
Di iProov, kami menghargai mitra kami dan sangat berkomitmen untuk kesuksesan bersama. Untuk memastikan bahwa kami memberikan semua dukungan yang Anda butuhkan, kami memperluas tim mitra kami.
Bulan ini kami memperkenalkan Anda kepada Darren Hughes, Sachin Masade dan Henry Walsh. Bersama-sama, mereka bertanggung jawab untuk menjalankan program mitra kami, melakukan orientasi mitra, memberikan pemberdayaan dan pelatihan penjualan mitra, dan menjalankan aktivitas pemasaran bersama.
Darren Hughes, Manajer Pemasaran Produk di iProov
Darren, bisakah Anda menceritakan sedikit tentang diri Anda?
Saya telah menghabiskan lebih dari 25 tahun di bidang pemasaran, pengembangan bisnis, dan manajemen kemitraan. Sebelum itu Saya sebenarnya selalu ingin menjadi seorang polisi! Saya rasa saya memiliki rasa ingin tahu yang kuat dan kemampuan memecahkan masalah, jadi pekerjaan ini menarik bagi saya. Sebagai bagian dari tim mitra iProov, saya memiliki masalah yang berbeda untuk dipecahkan: pada dasarnya bagaimana cara saya bekerja dengan mitra untuk memberdayakan tim mereka? Bagaimana kita bisa menceritakan kisah bersama dan saling menguntungkan? Dan apa cara yang paling efektif untuk melibatkan tim mitra agar mereka memahami dengan jelas pembeda pasar utama kami? Jika saya dapat menyampaikan pesan dengan jelas, maka mereka akan lebih siap untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan mendetail tentang teknologi kami dan pada akhirnya dapat menjual secara efektif.
Apabila saya tidak sedang bekerja, biasanya Anda akan menemukan saya di tepi sungai. Entah itu memancing ikan mas di musim panas atau memancing tombak di musim dingin, menyendiri dengan pikiran saya memberi saya kesempatan untuk bersantai dan juga berpikir. Dari sanalah sebagian besar ide terbaik saya berasal!
Apa saja peran Anda sebagai Manajer Pemasaran Produk?
Saya terus memikirkan bagaimana pembeda utama iProov dapat membantu setiap mitra secara individual. Penting untuk tidak membebani mitra, tetapi memberikan yang cukup untuk membuat interaksi dan pengalaman mereka dengan iProov menjadi mudah.
Teknologi iProov adalah tentang memecahkan masalah, jadi setiap produk adalah sebuah cerita tersendiri. Saya menceritakan kisah-kisah tersebut kepada mitra kami, menjelaskan mengapa iProov bekerja seperti itu. Sebagai contoh: mengapa kita memiliki abstraksi wajah? Mengapa kami menggunakan pencahayaan warna yang terkontrol pada wajah pengguna? Ada alasan di balik itu semua. Ketika saya menjelaskan hal-hal ini sebagai sebuah cerita, semuanya tampak sesuai dengan tempatnya. Ketika orang "mengerti" apa yang kami lakukan dan mereka bisa mengerti, maka hal ini akan sangat memuaskan.
Pada akhirnya, saya menunjukkan kepada mitra kami mengapa mereka dapat mempercayai kami dengan bisnis mereka. Dan dengan demikian, saya dapat melihat bagaimana secara kolaboratif kami menggabungkan beberapa produk dan teknologi mutakhir terbaik di industri kami. Mitra kami memiliki keunikan yang brilian dan sangat menyenangkan melihat bagaimana kami bersama-sama memecahkan banyak masalah.
Apa yang Anda rencanakan untuk para mitra kami ke depannya? Apa yang bisa mereka harapkan?
Satu hal yang cukup menarik untuk dibicarakan adalah Partner Hub kami yang akan datang. Ini akan menjadi area khusus mitra secara online di mana para mitra bisa mendapatkan akses ke semua sumber daya, pesan, dan jaminan kami.
Portal layanan mandiri ini akan menyediakan brosur, lembar info, dan materi pemasaran reguler, serta akses mudah untuk mengajukan pertanyaan dan meminta lebih banyak dukungan. Pada dasarnya, area bersama ini adalah tempat kami dapat berkolaborasi dan memastikan mitra memiliki jenis materi yang tepat, yang berarti mereka dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mereka dapatkan, atau mengetahui cara terbaik untuk mempresentasikan teknologi iProov sendiri. Semua materi iProov yang penting akan selalu ada di ujung jari mereka, yang membuat hidup semua orang semudah mungkin.
Dan tentu saja, jika mitra membutuhkan sesuatu yang unik atau dipesan lebih dahulu, maka saya dapat bekerja sama dengan mereka untuk memastikan mereka mendapatkan dukungan penuh.
Sachin Masade, Manajer Pemasaran Saluran di iProov
Sachin, bisakah Anda menceritakan sedikit tentang diri Anda?
Saya telah menghabiskan 10 tahun terakhir bekerja dengan mitra saluran di seluruh pasar negara berkembang. Sebelum bergabung dengan iProov, saya bekerja untuk Xerox di mana saya terlibat dalam peluncuran portal mitra baru mereka.
Pada catatan yang lebih pribadi, Saya memulai karier saya di India, tempat saya dibesarkan, kemudian saya pergi ke Amerika Serikat sebelum menetap di Inggris. Saya sebenarnya selalu ingin menjadi seorang profesor dan mengajar mahasiswa pascasarjana! Di waktu luang saya, saya mengikuti semua hal tentang kriket... Saya sedikit penggemar berat!
Apa saja peran Anda sebagai Manajer Pemasaran Saluran?
Sehari-hari, saya terus memikirkan dan merencanakan bagaimana iProov dapat berkomunikasi dengan baik dengan para mitra kami yang luar biasa. Saya membuat rencana pemasaran dan komunikasi untuk mendorong momentum dengan jaringan kami, membuat konten menarik yang dapat dibagikan dengan mitra kami, dan mendukung tim pemasaran yang lebih luas dengan orientasi dan pemberdayaan mitra.
Sebagai anggota tim iProov yang relatif baru, banyak pekerjaan saya yang masih dalam tahap penelitian. Ketika saya benar-benar memahami tantangan unik sebuah organisasi dan kebutuhan individu mereka, saya dapat menentukan dengan tepat di mana iProov dapat membantu mereka dengan sebaik-baiknya. Apa saja masalah yang kita hadapi di industri ini dan bagaimana cara terbaik untuk menyelesaikannya bersama-sama?
Proyek utama saya saat ini adalah membuat buletin mitra iProov-yang kemungkinan besar Anda menemukan postingan blog ini! Ke depannya, buletin ini akan berfungsi sebagai hub: tempat di mana mitra kami dapat mencari tahu tentang konten baru dan mengikuti perkembangan terbaru dari rilis dan pembaruan produk iProov. Silakan terus nantikan buletin mitra kami di akhir setiap bulan.
Apa yang Anda rencanakan untuk para mitra kami ke depannya? Apa yang bisa mereka harapkan?
Tahun depan-COVID memungkinkan-Isangat menantikan untuk bertemu langsung dengan banyak mitra kami untuk membangun hubungan yang lebih baik dan metode yang lebih dekat untuk bekerja sama. Saya ingin mengadakan pertemuan rutin, dan juga merencanakan pertemuan mitra.
Sebagian besar dari hal ini terkait dengan menjalankan kampanye bersama. Ini akan menjadi fokus besar bagi saya dan iProov ke depannya. Hal ini mungkin termasuk whitepaper bersama atau kampanye pemasaran bersama. Bagian dari hal ini adalah menyediakan pesan, sumber daya dan grafis untuk para mitra tersebut. Ini semua tentang membuat hidup para mitra lebih mudah untuk mencapai tujuan bersama.
Henry Walsh, Manajer Kemitraan di iProov
Henry, bisakah Anda ceritakan sedikit tentang diri Anda?
Saya belajar Sejarah di Cambridge dan bergabung dengan iProov langsung setelah saya lulus pada tahun 2019. Ini merupakan tempat yang luar biasa untuk memulai dan mengembangkan karier saya.
Saya tertarik pada kemitraan karena hal ini melibatkan penyatuan potongan-potongan teka-teki. Saya menikmati menjalankan panggilan penemuan dan mencari tahu apa yang dibutuhkan mitra kami sehingga saya dapat menyesuaikan produk iProov dengan kebutuhan tersebut.
Saya adalah seorang pendayung di universitas dan saya pikir pagi-pagi sekali itu mempersiapkan saya dengan baik untuk bekerja dengan mitra kami di Asia-Pasifik! Saya juga seorang penggemar scuba diving dan saya berharap untuk kembali melakukannya dengan lebih serius setelah pandemi, mungkin dalam beberapa kunjungan ke Asia Pasifik!
Apa saja peran Anda sebagai Manajer Kemitraan?
Sementara Darren dan Sachin bekerja di tim Produk & Pemasaran, saya duduk di bagian Pendapatan. Ini berarti bahwa saya biasanya terlibat dengan mitra kami pada tahap paling awal dalam hubungan: discovery call, misalnya, di mana saya menentukan produk iProov mana yang paling bermanfaat bagi mereka dan mengapa.
Saya juga menangani proses orientasi mitra. Saya menghubungkan orang-orang di sisi mitra dengan rekan-rekan mereka yang relevan di sisi iProov dan menetapkan proses yang akan mendukung hubungan kami. Langkah ini sangat penting untuk memastikan bahwa kemitraan dimulai dengan pijakan yang kuat.
Saya menikmati peran saya karena interaksinya selalu bersifat kolaboratif. Bekerja dengan para mitra adalah pengalaman yang sangat positif - saya pikir ini karena kami melakukan sesuatu yang langsung saling menguntungkan. Kami tahu bahwa kami bisa saling membantu dan tugas saya adalah membuatnya semudah mungkin sejak hari pertama.
Selain itu, saya juga senang karena pekerjaan saya memiliki jangkauan global. Artinya, pekerjaan ini bervariasi dan terkadang tidak biasa: terkadang pagi hari berbicara dengan orang Australia dan Selandia Baru, terkadang malam hari berbicara dengan mitra dari Amerika. Namun, sangat menyenangkan bisa bekerja melintasi berbagai geografi dan budaya pada tahap karier saya saat ini-dan saya selalu memiliki sesuatu untuk dilakukan selama lockdown!
Apa yang Anda rencanakan untuk para mitra kami ke depannya? Apa yang bisa mereka harapkan?
Seperti yang telah disebutkan oleh rekan-rekan saya, kami sedang membangun sistem kemitraan yang lebih konkret dengan fokus pada pemasaran bersama. Saya senang bahwa program ini sedang diperkuat di seluruh bisnis. Akan ada lebih banyak informasi terbaru dalam buletin mendatang.
Kami akan terus bersikap fleksibel dan berusaha lebih keras saat bekerja sama dengan para mitra kami. Kami semua sangat mudah bergaul dengan tim Mitra... dan jika Anda belum menjadi mitra, maka saya akan menjadi titik kontak pertama Anda!
Jika Anda ingin bermitra dengan iProov, maka Anda dapat mengirimkan pertanyaan kemitraan di sini. Henry akan dengan senang hati membantu Anda melalui panggilan penemuan.
