19 de noviembre de 2021
En iProov, valoramos a nuestros socios y estamos profundamente comprometidos con nuestro éxito conjunto. Para asegurarnos de que le proporcionamos todo el apoyo que necesita, estamos ampliando nuestro equipo de socios.
Este mes les presentamos a Darren Hughes, Sachin Masade y Henry Walsh. Juntos son responsables de la gestión de nuestro programa de socios, la incorporación de socios, la capacitación y formación en ventas para socios y la realización de actividades conjuntas de marketing.
Darren Hughes, Director de Marketing de Producto de iProov
Darren, ¿podrías hablarnos un poco de ti?
He pasado más de 25 años en marketing, desarrollo empresarial y gestión de asociaciones. Antes de eso Siempre quise ser policía. Creo que tengo un gran sentido de la curiosidad y de la resolución de problemas, así que me atraía. Como parte del equipo de socios de iProov, tengo diferentes problemas que resolver: básicamente, ¿cómo trabajo con el socio para capacitar mejor a sus equipos? ¿Cómo podemos contar una historia compartida y mutuamente beneficiosa? ¿Y cuál es la forma más eficaz de implicar a los equipos de los socios para que entiendan claramente nuestros principales diferenciadores de mercado? Si consigo transmitir el mensaje con claridad, estarán en condiciones de responder por sí mismos a preguntas detalladas sobre nuestra tecnología y, en última instancia, vender con eficacia.
Cuando no estoy trabajando, suelo estar en la orilla del río. Ya sea pescando carpas en verano o lucios en invierno, estar a solas con mis pensamientos me da la oportunidad de desconectar y también de pensar. De ahí surgen la mayoría de mis mejores ideas.
¿En qué consiste su función de Director de Marketing de Producto?
Pienso constantemente en cómo los diferenciadores clave de iProov pueden ayudar a cada socio individualmente. Es importante no abrumar a los socios, sino darles lo suficiente para que sus interacciones y su experiencia con iProov sean fáciles.
La tecnología iProov consiste en resolver un problema, por lo que cada producto es una historia en sí misma. Yo cuento esas historias a nuestros socios, explicándoles por qué iProov funciona como funciona. Por ejemplo: ¿por qué tenemos abstracción facial? ¿Por qué utilizamos una iluminación controlada de colores en la cara del usuario? Hay una razón detrás de todo esto. Cuando explico estas cosas como una historia, todo parece encajar en su sitio. Cuando la gente "entiende" lo que estamos haciendo y encaja, es gratificante.
Al fin y al cabo, estoy demostrando a nuestros socios por qué pueden confiarnos su negocio. Y al hacerlo, veo cómo combinamos en colaboración algunos de los mejores productos y tecnologías de vanguardia de nuestro sector. Nuestros socios son excepcionalmente brillantes y es emocionante ver cómo juntos resolvemos muchos problemas.
¿Qué tiene previsto para nuestros socios en el futuro? ¿Qué pueden esperar?
Una de las cosas de las que tengo muchas ganas de hablar es de nuestro próximo Partner Hub. Será una zona exclusiva para socios en la que podrán acceder a todos nuestros recursos, mensajes y material de apoyo.
Este portal de autoservicio proporcionará folletos, hojas informativas y material de marketing habitual, pero también un acceso fácil para hacer preguntas y solicitar más ayuda. Esencialmente, esta área conjunta es donde podemos colaborar y asegurarnos de que el socio dispone del tipo de material adecuado, lo que significa que puede responder a cualquier pregunta que se le plantee o saber cuál es la mejor forma de presentar las tecnologías iProov por sí mismo. Todo el material esencial de iProov estará siempre a su alcance, lo que facilitará al máximo la vida de todos.
Y, por supuesto, si el socio necesita algo único o a medida, puedo trabajar con él para garantizarle todo el apoyo necesario.
Sachin Masade, Director de Marketing de Canales de iProov
Sachin, ¿podría hablarnos un poco de usted?
He pasado los últimos 10 años trabajando con socios de canal en mercados emergentes.. Antes de incorporarme a iProov, trabajé para Xerox, donde participé en el lanzamiento de sus nuevos portales para socios.
Desde un punto de vista más personal, empecé mi carrera en la India, que es donde crecí, luego fui a EE.UU. antes de establecerme en el Reino Unido. En realidad, siempre quise ser profesora y enseñar a estudiantes de posgrado. En mi tiempo libre, me mantengo al día de todo lo relacionado con el críquet... ¡Soy una especie de superfan!
¿En qué consiste su función como Channel Marketing Manager?
Día a día, pienso y planifico constantemente cómo iProov puede comunicarse mejor con nuestros increíbles socios. Estoy creando planes de marketing y comunicación para impulsar nuestras redes, creando contenido atractivo que se pueda compartir con nuestros socios y apoyando al equipo de marketing en general con la incorporación y habilitación de socios.
Como miembro relativamente nuevo del equipo de iProov, gran parte de mi trabajo sigue siendo de investigación. Cuando entiendo realmente los retos únicos de una organización y sus necesidades individuales, puedo establecer exactamente dónde iProov puede ayudarles mejor. ¿Cuáles son los problemas a los que nos enfrentamos en el sector y cuál es la mejor forma de resolverlos juntos?
Mi principal proyecto en este momento es crear el boletín informativo para socios de iProov-que es probablemente donde has encontrado esta entrada de blog. En el futuro, el boletín actuará como un centro: un lugar donde nuestros socios pueden encontrar nuevos contenidos y mantenerse al día sobre los lanzamientos de productos iProov y actualizaciones. Siga buscando nuestro boletín para socios al final de cada mes.
¿Qué tiene previsto para nuestros socios en el futuro? ¿Qué pueden esperar?
Próximo año-COVID permitiendo-ITengo muchas ganas de reunirme con muchos de nuestros socios para mejorar las relaciones y estrechar los lazos de colaboración. Me gustaría organizar encuentros periódicos y una cumbre de socios.
Gran parte de esto se debe a la realización de campañas compartidas. Va a ser un gran objetivo para mí y para iProov de cara al futuro. Esto podría incluir libros blancos compartidos o campañas de marketing conjuntas. Parte de ello consistirá en proporcionar a esos socios los mensajes, los recursos de marca compartida y los gráficos. Se trata de facilitar la vida a los socios para alcanzar nuestros objetivos comunes.
Henry Walsh, Director de Asociaciones de iProov
Henry, ¿podría hablarnos un poco de usted?
Estudié Historia en Cambridge y me uní a iProov justo después de graduarme en 2019. Ha sido un lugar increíble para empezar y desarrollar mi carrera.
Me atrajeron las asociaciones porque se trata de encajar las piezas de un puzzle. Disfruto haciendo llamadas de descubrimiento y averiguando qué necesitan exactamente nuestros socios para poder adaptar los productos de iProov a esas necesidades.
Yo remaba en la universidad y creo que esos madrugones me prepararon bien para trabajar con nuestros socios de Asia-Pacífico. También soy un gran aficionado al submarinismo y estoy deseando volver a practicarlo más en serio después de la pandemia, ¡posiblemente en algunas visitas a APAC!
¿En qué consiste su función como Gestor de Asociaciones?
Mientras que Darren y Sachin trabajan en el equipo de Producto y Marketing, yo me dedico a la parte de Ingresos. Esto significa que normalmente estoy involucrado con nuestros socios en la fase más temprana de la relación: llamadas de descubrimiento, por ejemplo, donde establezco qué producto iProov les beneficiará más y por qué.
También me encargo de la incorporación de los socios. Pongo en contacto a los socios con sus homólogos en iProov y establezco los procesos en los que se basará nuestra relación. Este paso es vital para garantizar que la asociación comience con buen pie.
Me gusta mi trabajo porque las interacciones son siempre de colaboración. Trabajar con socios es una experiencia realmente positiva; creo que es porque estamos haciendo algo inmediatamente beneficioso para ambas partes. Sabemos que podemos ayudarnos mutuamente y mi trabajo es facilitarlo al máximo desde el primer día.
Además, me encanta que mi trabajo sea de ámbito mundial. Eso significa que es variado y a veces poco convencional: a veces por la mañana temprano hablando con Australia y Nueva Zelanda, a veces por la noche hablando con socios estadounidenses. Pero a estas alturas de mi carrera es estimulante trabajar en todas esas zonas geográficas y culturas.-¡y siempre tengo algo que hacer durante el cierre!
¿Qué tiene previsto para nuestros socios en el futuro? ¿Qué pueden esperar?
Como han mencionado mis colegas, estamos creando un sistema de asociación más concreto centrado en la comercialización conjunta. Me alegro de que el programa se esté reforzando en toda la empresa. Pronto habrá más novedades en los próximos boletines.
Seguiremos siendo flexibles y esforzándonos al máximo cuando trabajemos con nuestros socios. Es muy fácil llevarse bien con todos los miembros del equipo de socios... y si aún no eres socio, ¡yo seré tu primer punto de contacto!
Si tiene curiosidad por asociarse con iProov, puede enviar una solicitud de asociación aquí. Henry estará encantado de realizar una llamada de descubrimiento.
