19 novembre 2021
In iProov apprezziamo i nostri partner e ci impegniamo a fondo per il successo comune. Per assicurarci di fornirvi tutto il supporto di cui avete bisogno, stiamo ampliando il nostro team di partner.
Questo mese vi presentiamo Darren Hughes, Sachin Masade e Henry Walsh. Insieme sono responsabili della gestione del nostro programma per i partner, dell'onboarding dei partner, dell'abilitazione alle vendite e della formazione dei partner e della gestione delle attività di marketing congiunte.
Darren Hughes, Responsabile marketing prodotti di iProov
Darren, puoi raccontarci qualcosa di te?
Ho trascorso oltre 25 anni nel marketing, nello sviluppo commerciale e nella gestione delle partnership. Prima di allora ho sempre voluto fare il poliziotto! Credo di avere un forte senso di curiosità e di risoluzione dei problemi, quindi mi piaceva. Come parte del team di partner di iProov, ho diversi problemi da risolvere: essenzialmente come posso lavorare con i partner per abilitare al meglio i loro team? Come possiamo raccontare una storia condivisa e reciprocamente vantaggiosa? E qual è il modo più efficace per coinvolgere i team dei partner in modo che comprendano chiaramente i nostri fattori di differenziazione del mercato? Se riesco a trasmettere il messaggio in modo chiaro, i partner sono in grado di rispondere a domande dettagliate sulla nostra tecnologia e, in definitiva, di vendere in modo efficace.
Quando non lavoro, di solito mi trovate sulla riva del fiume. Che si tratti di pesca alla carpa in estate o di pesca al luccio in inverno, stare da solo con i miei pensieri mi dà l'opportunità di rilassarmi ma anche di pensare. È da lì che nasce la maggior parte delle mie idee migliori!
In cosa consiste il suo ruolo di Product Marketing Manager?
Penso costantemente a come i principali elementi di differenziazione di iProov possano aiutare ogni singolo partner. È importante non sovraccaricare i partner, ma dare abbastanza per rendere facili le loro interazioni e la loro esperienza con iProov.
La tecnologia di iProov è la soluzione di un problema, quindi ogni prodotto è una storia a sé. Racconto queste storie ai nostri partner, spiegando perché iProov funziona nel modo in cui funziona. Ad esempio: perché abbiamo l'astrazione dei volti? Perché usiamo un'illuminazione illuminazione controllata dei colori sul volto dell'utente? C'è una ragione dietro a tutto questo. Quando spiego queste cose come una storia, tutto sembra andare al suo posto. Quando le persone "capiscono" quello che stiamo facendo e fanno clic, è gratificante.
Alla fine della giornata, mostro ai nostri partner perché possono affidarci la loro attività. E nel farlo ho modo di vedere la collaborazione che si instaura tra alcuni dei migliori prodotti e tecnologie all'avanguardia del nostro settore. I nostri partner sono straordinariamente brillanti ed è emozionante vedere come insieme stiamo risolvendo molti problemi.
Cosa avete in programma per i nostri partner? Cosa possono aspettarsi?
Una cosa di cui sono entusiasta di parlare è il nostro imminente Partner Hub. Si tratterà di un'area online dedicata ai partner, dove questi ultimi potranno accedere a tutte le nostre risorse, alla messaggistica e al materiale collaterale.
Questo portale self-service fornirà brochure, schede informative e materiale di marketing regolare, ma anche un facile accesso per porre domande e richiedere maggiore assistenza. In sostanza, quest'area comune è il luogo in cui possiamo collaborare e assicurarci che il partner abbia il giusto tipo di materiale, in modo da poter rispondere a qualsiasi domanda o sapere come presentare al meglio le tecnologie iProov. Tutto il materiale iProov essenziale sarà sempre a portata di mano, semplificando al massimo la vita di tutti.
E naturalmente, se il partner ha bisogno di qualcosa di unico o su misura, posso collaborare con lui per garantire che sia pienamente supportato.
Sachin Masade, responsabile marketing di canale di iProov
Sachin, ci può parlare un po' di lei?
Ho trascorso gli ultimi 10 anni lavorando con i partner di canale nei mercati emergenti.. Prima di entrare in iProov, ho lavorato per Xerox, dove ho partecipato al lancio dei loro nuovi portali per i partner.
Una nota più personale, Ho iniziato la mia carriera in India, che è il luogo in cui sono cresciuta, poi sono andata negli Stati Uniti prima di stabilirmi nel Regno Unito. In realtà ho sempre voluto essere un professore e insegnare ai laureati! Nel tempo libero, mi tengo aggiornato su tutto ciò che riguarda il cricket... sono un po' un superfan!
In cosa consiste il suo ruolo di Channel Marketing Manager?
Ogni giorno penso e pianifico costantemente il modo in cui iProov può comunicare al meglio con i nostri fantastici partner. Creo piani di marketing e di comunicazione per dare slancio alle nostre reti, creo contenuti coinvolgenti che possono essere condivisi con i nostri partner e supporto il team di marketing più ampio con l'inserimento e l'abilitazione dei partner.
Come membro relativamente nuovo del team iProov, gran parte del mio lavoro è ancora in fase di ricerca. Quando capisco veramente le sfide uniche di un'organizzazione e le sue esigenze individuali, posso stabilire esattamente dove iProov può aiutarla al meglio. Quali sono i problemi che dobbiamo affrontare nel settore e come possiamo risolverli insieme?
Il mio progetto principale al momento è la creazione della newsletter per i partner iProov.-che probabilmente è il luogo in cui avete trovato questo post! In futuro, la newsletter fungerà da hub: un luogo in cui i nostri partner potranno scoprire nuovi contenuti e tenersi aggiornati sui rilasci e sugli aggiornamenti dei prodotti iProov. Continuate a cercare la nostra newsletter per i partner alla fine di ogni mese.
Cosa avete in programma per i nostri partner? Cosa possono aspettarsi?
L'anno prossimo-COVID permettendo-Isono davvero impaziente di incontrare di persona molti dei nostri partner per costruire relazioni migliori e metodi di lavoro più stretti. Mi piacerebbe organizzare incontri regolari e pianificare anche un summit dei partner.
Molto di questo è in vista della gestione di campagne condivise. Sarà un aspetto fondamentale per me e per iProov in futuro. Ciò potrebbe includere whitepaper condivisi o campagne di marketing congiunte. Una parte di questo lavoro consisterà nel fornire ai partner la messaggistica, le risorse e la grafica in co-branding. Si tratta di semplificare la vita dei partner per raggiungere i nostri obiettivi comuni.
Henry Walsh, responsabile delle partnership presso iProov
Henry, puoi parlarci un po' di te?
Ho studiato Storia a Cambridge e sono entrata in iProov subito dopo la laurea, nel 2019. È stato un posto fantastico per iniziare e sviluppare la mia carriera.
Sono stato attratto dalle collaborazioni perché si tratta di incastrare i pezzi di un puzzle. Mi piace fare telefonate di scoperta e scoprire esattamente le esigenze dei nostri partner, in modo da poter adattare i prodotti iProov a tali esigenze.
All'università facevo canottaggio e credo che quelle mattine presto mi abbiano preparato bene per lavorare con i nostri partner in Asia-Pacifico! Sono anche un grande appassionato di immersioni subacquee e non vedo l'ora di tornare a praticarle più seriamente dopo la pandemia, magari in occasione di qualche visita in APAC!
In cosa consiste il suo ruolo di Partnership Manager?
Mentre Darren e Sachin lavorano tutti all'interno del team Product & Marketing, io mi occupo del lato Revenue dell'azienda. Questo significa che di solito sono coinvolto con i nostri partner fin dalle prime fasi del rapporto: le chiamate di scoperta, ad esempio, in cui stabilisco quale prodotto iProov possa essere di maggior beneficio per loro e perché.
Mi occupo anche dell'onboarding dei partner. Metto in contatto le persone dal lato dei partner con le loro controparti rilevanti dal lato di iProov e stabilisco i processi che saranno alla base del nostro rapporto. Questa fase è fondamentale per garantire che la partnership parta con le basi più solide.
Mi piace il mio ruolo perché le interazioni sono sempre collaborative. Lavorare con i partner è un'esperienza davvero positiva: credo che sia perché stiamo facendo qualcosa di immediatamente vantaggioso per entrambi. Sappiamo di poterci aiutare a vicenda e il mio compito è quello di rendere la cosa più semplice possibile fin dal primo giorno.
Inoltre, amo il fatto che il mio lavoro abbia una portata globale. Ciò significa che è vario e a volte non convenzionale: a volte la mattina presto parlo con l'Australia e la Nuova Zelanda, a volte la sera tardi parlo con i partner americani. Ma è esaltante lavorare attraverso queste geografie e culture in questa fase della mia carriera.-E ho sempre avuto qualcosa da fare durante l'isolamento!
Cosa avete in programma per i nostri partner? Cosa possono aspettarsi?
Come hanno detto i miei colleghi, stiamo creando un sistema di partnership più concreto, incentrato sul co-marketing. Sono entusiasta che il programma venga rafforzato in tutta l'azienda. Ci saranno ulteriori aggiornamenti nelle prossime newsletter.
Continueremo a essere flessibili e a fare il possibile per lavorare con i nostri partner. Nel team dei partner è molto facile andare d'accordo con tutti... e se non siete ancora partner, sarò il vostro primo punto di contatto!
Se siete curiosi di collaborare con iProov, potete inoltrare una richiesta di partnership qui. Henry sarà lieto di accompagnarvi in una telefonata conoscitiva.
