La autenticación y verificación facial se han convertido en omnipresentes en la vida de los consumidores de todo el mundo. El Face ID de Apple, lanzado en 2017, ha permitido a millones de personas desbloquear sus teléfonos varias veces al día utilizando un simple escaneo facial en lugar de una contraseña o huella dactilar. Esas mismas personas también están utilizando su rostro para acceder a aplicaciones móviles: la biometría facial se utiliza para banca móvil, pagos, compras y otros servicios. (Más información sobre la diferencia entre verificación facial y autenticación facial aquí.)
Es importante señalar que los servicios de autenticación facial en el dispositivo como Face ID son útiles, pero no proporcionan la seguridad que muchos bancos, gobiernos y otras organizaciones necesitan. La autenticación basada en el dispositivo autentica al usuario para que el dispositivo esté convencido de que la persona es quien dice ser. Con la autenticación basada en la nube de iProov, la organización puede estar segura de que el usuario es quien dice ser, pero también de que el usuario se está autenticando en tiempo real.
El problema de la autenticación biométrica en el dispositivo es que la organización tiene que depender de la tecnología de autenticación facial del dispositivo. Si el dispositivo se ha visto comprometido, el proveedor de servicios no tendría forma de saberlo y se podría dar acceso a impostores. Por este motivo, los procesos seguros requieren una autenticación facial basada en la nube con Dynamic Liveness (GPA).
Una cosa es segura: millones de consumidores se sienten ahora muy cómodos utilizando su rostro para la seguridad en línea. Entonces, ¿cuántas personas utilizan la autenticación facial en todo el mundo?
Estadísticas biométricas: ¿cuántas personas utilizan la autenticación facial para acceder a su aplicación de banca móvil?
Hemos preguntado a 1.000 consumidores de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, España e Italia si utilizan actualmente la autenticación facial para acceder a su aplicación de banca móvil en sus dispositivos.
Hemos descubierto que el 38% de las personas ya utiliza la autenticación facial para acceder a su aplicación de banca móvil. Otro 32% la utilizaría si pudiera. Combinados, los resultados son los siguientes:
También descubrimos que alrededor del 30% de las personas lo hacen todos de sus operaciones bancarias a distancia en sus dispositivos móviles.lo que significa que en la actualidad se accede a una proporción significativa de todas las operaciones bancarias mediante tecnología biométrica facial.
¿Cuál es la conclusión? Los consumidores se sienten cómodos utilizando la biometría facial en sus dispositivos, y están contentos utilizándola para acceder a su cuenta bancaria a distancia.
Esto significa que la oportunidad para los bancos y otras organizaciones es enorme. Al implantar la autenticación facial biométrica segura de iProov, los bancos pueden permitir a los clientes completar incluso los procesos más seguros en línea, como añadir un nuevo beneficiario, transferir una gran cantidad de dinero, cambiar un PIN o solicitar una tarjeta de débito. Esto reduce costes, minimiza la frustración del cliente y proporciona una experiencia de banca móvil realmente segura, inclusiva y cómoda.
¿Qué le gusta a la gente de la autenticación facial?
¿Por qué a la gente le gusta la autenticación facial?
Les pedimos que nos dijeran por qué les gusta utilizar la autenticación facial, permitiéndoles elegir varias opciones. La rapidez y la comodidad fueron las principales razones:
Velocidad
La tranquilizadora ceremonia de iProov sólo tarda unos segundos en autenticar a los usuarios. Para usar el teléfono hay que mirarlo, por lo que autenticarse con solo mirarlo requiere el menor esfuerzo por parte del usuario. La solución de iProov es realmente pasiva, ya que no hay pasos que deba dar el usuario: basta con mirar a la cámara frontal y listo.
Conveniencia
La autenticación facial es increíblemente cómoda. Las soluciones estándar, como las contraseñas, suelen olvidarse y requieren un largo proceso de recuperación. Las contraseñas de un solo uso (OTP) por SMS obligan al usuario a cambiar de aplicación y copiar un código, o incluso a veces requieren dos dispositivos distintos. La autenticación facial es siempre cómoda para el usuario.
Los usuarios siempre tienen su cara a mano: no hace falta recordar nada, llevar una ficha de seguridad ni hacer nada. Basta con presentar la cara a la cámara frontal del dispositivo. Además, no se necesita ningún hardware especial, al contrario que con un lector de huellas dactilares.
Dynamic Liveness de iProov puede utilizarse en cualquier dispositivo, incluidos dispositivos móviles, ordenadores de sobremesa, tabletas y quioscos, lo que ofrece una comodidad adicional. Una importante ventaja adicional de la tecnología basada en la nube de iProov es que si pierde su dispositivo, se lo roban, se daña o se queda sin batería, puede acceder fácilmente a su cuenta desde cualquier dispositivo (a diferencia de la biometría en el dispositivo).
Ganarse la confianza en línea con la autenticación facial
En resumen:
- Hemos preguntado a 1.000 personas de seis países si utilizan o les gustaría utilizar la autenticación facial para iniciar sesión en su aplicación de banca móvil. Los resultados oscilaron entre el 70% en Estados Unidos y el 69% en el Reino Unido, y el 77% en España e Italia. Una media del 70% de los encuestados en los seis países utiliza o le gustaría utilizar la autenticación facial en la banca móvil.
- A continuación preguntamos a los encuestados qué les gustaba de la autenticación facial. Las dos respuestas más frecuentes fueron rapidez y comodidad.
- iProov puede ayudar a embarcar, verificar y autenticar a sus clientes utilizando tecnología biométrica facial. Dynamic Liveness ofrece los más altos niveles de seguridad y experiencia de usuario.
iProov ya cuenta con la confianza de organizaciones líderes, como el Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU.y el Ministerio del Interior del Reino Unidoy bancos líderes para ofrecer una autenticación facial segura. Dynamic Liveness es crucial para las organizaciones que buscan ofrecer seguridad de nivel nacional sin sacrificar la experiencia del usuario.
Si desea conocer las ventajas de utilizar la autenticación facial para proteger y agilizar los servicios en línea de su organización, reserve su demostración aquí.
