7 de julio de 2023
La autenticación y verificación facial se han convertido en omnipresentes en la vida de los consumidores de todo el mundo. El Face ID de Apple, lanzado en 2017, ha permitido a millones de personas desbloquear sus teléfonos varias veces al día utilizando un simple escáner facial en lugar de un código de acceso o una huella dactilar. Estos mismos consumidores están extendiendo ahora el uso de la biometría facial a las apps móviles, utilizándola para operaciones bancarias, pagos, compras y otros servicios. Más información sobre la diferencia entre verificación facial biométrica y autenticación facial aquí.
Es importante señalar que los servicios de autenticación facial en el dispositivo como Face ID son útiles, pero no proporcionan el nivel de seguridad requerido por bancos, gobiernos y otras organizaciones. La autenticación basada en el dispositivo verifica al usuario solo para satisfacer al propio dispositivo. Por el contrario, la autenticación basada en la nube de iProov ofrece garantías a la organización de que el usuario es quien dice ser, al tiempo que verifica que el usuario se está autenticando en tiempo real.
Por qué la biometría en el dispositivo se queda corta
La autenticación biométrica en el dispositivo depende totalmente de la integridad del mismo. Si el dispositivo está en peligro, el proveedor de servicios no tiene forma de detectarlo, lo que deja margen a los defraudadores. Por eso los servicios seguros requieren autenticación facial basada en la nube con Dynamic Liveness, que garantiza una verificación en tiempo real y a prueba de manipulaciones.
La comodidad de la autenticación facial
Millones de consumidores se sienten ahora muy cómodos utilizando su rostro para la seguridad en línea. Pero, ¿cuántas personas están adoptando la autenticación facial en todo el mundo?
Estadísticas biométricas: ¿Cuántas personas utilizan la autenticación facial para acceder a su aplicación de banca móvil?
Hemos preguntado a 1.000 consumidores de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, España e Italia si utilizan actualmente la autenticación facial para acceder a su aplicación de banca móvil en sus dispositivos.
Esto es lo que hemos encontrado:
- El 38% de los encuestados ya utiliza la autenticación facial para acceder a sus aplicaciones de banca móvil.
- Otro 32% lo utilizaría si tuviera la opción.
Esto significa que el 70% de los encuestados ya utilizan o están dispuestos a utilizar la autenticación facial para la banca móvil.
También descubrimos que alrededor del 30% de las personas hacen todas sus operaciones bancarias a distancia en sus dispositivos móvileslo que significa que una proporción significativa de todas las operaciones bancarias se realiza ahora mediante tecnología biométrica facial y lo que pone de relieve el importante papel que desempeña la biometría facial en la banca segura actual.
¿Cuál es la conclusión? Los consumidores se sienten cómodos utilizando la biometría facial en sus dispositivos, y están contentos utilizándola para acceder a sus cuentas bancarias a distancia.
La oportunidad para bancos y empresas
Para los bancos y otras organizaciones, el potencial es inmenso. Al implantar la autenticación facial segura basada en la nube con iProov, los bancos pueden permitir a los clientes realizar procesos de alta seguridad en línea, como:
- Añadir un nuevo beneficiario
- Transferir grandes sumas de dinero
- Cambiar un PIN
- Solicitar una tarjeta de débito
Esto se traduce en una reducción de los costes operativos, menos casos de frustración de los clientes y una experiencia de banca móvil muy segura, inclusiva y cómoda.
Al implantar la autenticación facial biométrica segura de iProov, los bancos pueden permitir a los clientes completar incluso los procesos más seguros en línea sin que el usuario se sienta frustrado o abandone los métodos de autenticación tradicionales, como las contraseñas.
¿Qué le gusta a la gente de la autenticación facial?
¿Por qué le gusta a la gente la autenticación facial?
Les pedimos que nos dijeran por qué les gusta utilizar la autenticación facial, permitiéndoles elegir varias opciones. La rapidez y la comodidad fueron las principales razones:
Velocidad
La tranquilizadora ceremonia de iProov sólo tarda unos segundos en autenticar a los usuarios. Para usar el teléfono hay que mirarlo, por lo que autenticarse con solo mirarlo requiere el menor esfuerzo por parte del usuario. La solución de iProov es realmente pasiva, ya que no hay pasos que deba dar el usuario: basta con mirar a la cámara frontal y listo.
Dado que los usuarios miran sus teléfonos de forma natural, la autenticación que sólo requiere una mirada minimiza el esfuerzo.
Conveniencia
La autenticación facial elimina los inconvenientes asociados a los métodos tradicionales:
- Las contraseñas pueden olvidarse, lo que conlleva largos procesos de recuperación.
- Las contraseñas de un solo uso (OTP) por SMS suelen requerir el cambio de aplicación o incluso dos dispositivos distintos.
Los usuarios siempre tienen su cara a mano: no hace falta recordar nada, llevar una ficha de seguridad ni hacer nada. Basta con presentar la cara a la cámara frontal del dispositivo. Además, no se necesita ningún hardware especial, al contrario que con un lector de huellas dactilares.
Dynamic Liveness de iProov puede utilizarse en cualquier dispositivo, incluidos dispositivos móviles, ordenadores de sobremesa, tabletas y quioscos, lo que ofrece una comodidad adicional. Un importante beneficio adicional de la tecnología basada en la nube de iProov es que si su dispositivo se pierde, es robado, dañado o sin batería puede acceder fácilmente a su cuenta o recuperarla desde cualquier dispositivo (a diferencia de la biometría en el dispositivo).
Ganarse la confianza en línea con la autenticación facial
En resumen:
- Hemos preguntado a 1.000 personas de seis países si utilizan o les gustaría utilizar la autenticación facial para iniciar sesión en su aplicación de banca móvil. Los resultados oscilaron entre el 70% en Estados Unidos y el 69% en el Reino Unido, y el 77% en España e Italia. Una media del 70% de los encuestados en los seis países utiliza o le gustaría utilizar la autenticación facial en la banca móvil.
- A continuación preguntamos a los encuestados qué les gustaba de la autenticación facial. Las dos respuestas más frecuentes fueron rapidez y comodidad.
- iProov puede ayudar a embarcar, verificar y autenticar a sus clientes utilizando tecnología biométrica facial. Dynamic Liveness ofrece los más altos niveles de seguridad y experiencia de usuario.
iProov ya cuenta con la confianza de organizaciones líderes, como el Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU.y el Ministerio del Interior del Reino Unidoy bancos líderes para ofrecer una autenticación facial segura. Dynamic Liveness es crucial para las organizaciones que buscan ofrecer seguridad de nivel nacional sin sacrificar la experiencia del usuario.
Descubra las ventajas de utilizar la autenticación facial para proteger y agilizar los servicios en línea.
¿Está preparado para mejorar sus servicios con la autenticación facial segura? iProov puede ayudarle a incorporar, verificar y autenticar a sus clientes con confianza. Reserve su demostración hoy mismo y experimente las ventajas de Dynamic Liveness de primera mano.