Quantas pessoas utilizam a biometria facial? (Estatísticas biométricas)

A autenticação e verificação facial tornaram-se omnipresentes na vida dos consumidores em todo o mundo. O Apple Face ID, lançado em 2017, permitiu que milhões de pessoas desbloqueassem os seus telemóveis várias vezes por dia utilizando uma simples leitura facial em vez de um código de acesso ou de uma impressão digital. Essas mesmas pessoas também estão a utilizar o seu rosto para aceder a aplicações móveis - a biometria facial é utilizada para serviços bancários móveis, pagamentos, compras e outros serviços. (Leia mais sobre a diferença entre verificação facial e autenticação facial aqui.)

É importante notar que os serviços de autenticação facial no dispositivo, como o Face ID, são úteis, mas não fornecem a segurança de que muitos bancos, governos e outras organizações necessitam. A autenticação baseada no dispositivo autentica o utilizador para que o dispositivo dispositivo esteja convencido de que a pessoa é quem diz ser. Com a autenticação baseada na nuvem do iProov, a organização pode ter a certeza de que o utilizador é quem afirma ser, mas também de que o utilizador está a autenticar-se em tempo real.

O problema da autenticação biométrica no dispositivo é que a organização tem de depender da tecnologia de autenticação facial do dispositivo. Se o dispositivo tiver sido comprometido, o fornecedor de serviços não tem forma de o saber e pode ser dado acesso a impostores. É por esta razão que os processos seguros requerem uma autenticação facial baseada na nuvem com Liveness dinâmico (GPA).

Uma coisa é certa: milhões de consumidores estão agora muito confortáveis com a utilização do seu rosto para segurança online. Então, quantas pessoas estão a utilizar a autenticação facial em todo o mundo?

Estatísticas biométricas: quantas pessoas utilizam a autenticação facial para aceder à sua aplicação bancária móvel? 

Perguntámos a 1000 consumidores nos EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Espanha e Itália se utilizam atualmente a autenticação facial para aceder à sua aplicação bancária móvel nos seus dispositivos. 

Descobrimos que 38% das pessoas já estão a utilizar a autenticação facial para aceder à sua aplicação bancária móvel. Outros 32% das pessoas utilizá-la-iam se pudessem. Em conjunto, os resultados são os seguintes:

Verificámos também que cerca de 30% das pessoas fazem-no todos dos seus serviços bancários à distância nos seus dispositivos móveiso que significa que uma parte significativa de todos os serviços bancários é atualmente acedida através da tecnologia biométrica facial.

Qual é a conclusão? Os consumidores sentem-se confortáveis com a utilização da biometria facial nos seus dispositivos e estão satisfeitos com a sua utilização para aceder remotamente à sua conta bancária. 

Isto significa que a oportunidade para os bancos e outras organizações é enorme. Ao implementar a autenticação biométrica facial segura do iProov, os bancos podem permitir que os clientes concluam até mesmo os processos mais seguros on-line, como adicionar um novo beneficiário, transferir uma grande quantidade de dinheiro, alterar um PIN ou solicitar um cartão de débito. Isto reduz os custos, minimiza a frustração do cliente e proporciona uma experiência bancária móvel verdadeiramente segura, inclusiva e conveniente. 

Então, o que é que as pessoas gostam na autenticação facial?

Porque é que as pessoas gostam da autenticação facial?

Pedimos às pessoas que nos dissessem porque gostam de utilizar a autenticação facial, permitindo-lhes escolher várias opções. A rapidez e a conveniência foram as principais razões seleccionadas:

Velocidade

A cerimónia tranquilizadora do iProov demora apenas alguns segundos a autenticar os utilizadores. A solução do iProov é verdadeiramente passiva, uma vez que não há passos a dar pelo utilizador: basta olhar para a câmara frontal e já está. 

Conveniência

A autenticação facial é incrivelmente cómoda. As soluções padrão, como as palavras-passe, são frequentemente esquecidas, exigindo um longo processo de recuperação. As senhas de uso único (OTPs) por SMS exigem que o utilizador alterne entre aplicações e copie um código ou, por vezes, exigem dois dispositivos separados. A autenticação facial é sempre conveniente para o utilizador. 

Os utilizadores têm sempre o seu rosto ali mesmo - não é necessário lembrar-se de nada, transportar um código de segurança ou fazer qualquer coisa. Basta apresentar o rosto à câmara frontal do dispositivo. Além disso, não é necessário qualquer hardware especial, ao contrário do que acontece com um leitor de impressões digitais.

O Dynamic Liveness do iProov pode ser usado em qualquer dispositivo - incluindo dispositivos móveis, computadores de mesa, tablets e quiosques - proporcionando conveniência adicional. Um benefício adicional importante da tecnologia baseada na nuvem do iProov é que, se o seu dispositivo for perdido, roubado, danificado ou ficar sem bateria, pode aceder facilmente à sua conta a partir de qualquer dispositivo (ao contrário da biometria no dispositivo).

Ganhar confiança em linha com a autenticação facial

Em resumo:

• Perguntámos a 1000 pessoas em seis países se utilizam ou gostariam de utilizar a autenticação facial para iniciar sessão na sua aplicação bancária móvel. Os resultados variaram entre 70% nos EUA e 69% no Reino Unido, até 77% das pessoas em Espanha e Itália. Em média, 70% das pessoas nos seis países utilizam ou gostariam de utilizar a autenticação facial para efetuar operações bancárias móveis.
• Em seguida, perguntámos o que as pessoas gostavam na utilização da autenticação facial. As duas principais respostas foram rapidez e conveniência.
• A iProov pode ajudar a integrar, verificar e autenticar os seus clientes utilizando a tecnologia biométrica facial. O Dynamic Liveness oferece os mais altos níveis de segurança e experiência do utilizador.

O iProov já conta com a confiança de organizações líderes, como o Departamento de Segurança Interna dos EUAdos EUA, o Ministério do Interior do Reino Unidodo Reino Unido e bancos líderes para fornecer autenticação facial segura. O Dynamic Liveness é crucial para as organizações que procuram fornecer segurança de nível nacional sem sacrificar a experiência do utilizador.

Se gostaria de ver as vantagens de utilizar a autenticação facial para proteger e otimizar os serviços online da sua organização, reserve a sua demonstração aqui.