Otentikasi dan verifikasi wajah telah menjadi hal yang lazim dalam kehidupan konsumen di seluruh dunia. Apple Face ID, yang diluncurkan pada tahun 2017, telah memungkinkan jutaan orang untuk membuka kunci ponsel mereka beberapa kali sehari menggunakan pemindaian wajah sederhana, bukan kode sandi atau sidik jari. Orang-orang yang sama juga menggunakan wajah mereka untuk mengakses aplikasi seluler - biometrik wajah digunakan untuk perbankan seluler, pembayaran, belanja, dan layanan lainnya. (Baca lebih lanjut tentang perbedaan antara verifikasi wajah dan autentikasi wajah di sini.)
Penting untuk diperhatikan bahwa layanan autentikasi wajah pada perangkat seperti Face ID memang berguna, tetapi tidak memberikan keamanan yang dibutuhkan oleh banyak bank, pemerintah, dan organisasi lainnya. Autentikasi berbasis perangkat mengautentikasi pengguna sehingga perangkat merasa puas bahwa orang tersebut adalah orang yang mereka klaim. Dengan otentikasi berbasis cloud iProov, organisasi dapat merasa puas bahwa pengguna adalah orang yang mereka klaim, tetapi juga bahwa pengguna melakukan otentikasi secara real-time.
Masalah dengan autentikasi biometrik pada perangkat adalah organisasi harus bergantung pada teknologi autentikasi wajah perangkat. Jika perangkat telah disusupi, penyedia layanan tidak akan tahu dan penipu bisa mendapatkan akses. Inilah sebabnya mengapa proses yang aman membutuhkan autentikasi wajah berbasis cloud dengan Keaktifan Dinamis (IPK).
Satu hal yang pasti: jutaan konsumen sekarang sangat nyaman menggunakan wajah mereka untuk keamanan online. Jadi, berapa banyak orang yang menggunakan autentikasi wajah di seluruh dunia?
Statistik biometrik: berapa banyak orang yang menggunakan autentikasi wajah untuk mengakses aplikasi mobile banking mereka?
Kami bertanya kepada 1000 konsumen di Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Australia, Spanyol, dan Italia apakah mereka saat ini menggunakan autentikasi wajah untuk mengakses aplikasi mobile banking di perangkat mereka.
Kami menemukan bahwa 38% orang telah menggunakan autentikasi wajah untuk mengakses aplikasi mobile banking mereka. Sebanyak 32% orang akan menggunakannya jika mereka bisa. Jika digabungkan, hasilnya terlihat seperti ini:
Kami juga menemukan bahwa sekitar 30% orang melakukannya semua perbankan mereka dari jarak jauh di perangkat seluler merekayang berarti bahwa sebagian besar dari semua perbankan sekarang diakses menggunakan teknologi biometrik wajah.
Kesimpulannya di sini? Konsumen merasa nyaman menggunakan biometrik wajah di perangkat mereka, dan mereka senang menggunakannya untuk mengakses rekening bank mereka dari jarak jauh.
Ini berarti peluang bagi bank dan organisasi lainnya sangat besar. Dengan menerapkan otentikasi wajah biometrik yang aman dari iProov, bank dapat memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan proses yang paling aman sekalipun secara online, seperti menambahkan penerima pembayaran baru, mentransfer uang dalam jumlah besar, mengubah PIN atau meminta kartu debit. Hal ini mengurangi biaya, meminimalkan frustrasi pelanggan dan memberikan pengalaman mobile banking yang benar-benar aman, inklusif, dan nyaman.
Jadi, apa yang disukai orang tentang autentikasi wajah?
Mengapa orang menyukai autentikasi wajah?
Kami meminta orang-orang untuk memberi tahu kami mengapa mereka suka menggunakan autentikasi wajah, sehingga mereka dapat memilih beberapa opsi. Kecepatan dan kenyamanan adalah alasan utama yang dipilih:
Kecepatan
Upacara meyakinkan iProov hanya membutuhkan waktu beberapa detik untuk mengautentikasi pengguna. Untuk menggunakan ponsel Anda, Anda harus melihatnya, jadi mengautentikasi hanya dengan melihatnya membutuhkan upaya paling sedikit dari pengguna. Solusi iProov benar-benar pasif, karena tidak ada langkah yang harus diambil pengguna: cukup lihat ke kamera depan dan selesai.
Kenyamanan
Otentikasi wajah sangat nyaman. Solusi standar seperti kata sandi sering kali dilupakan, sehingga membutuhkan proses pemulihan yang panjang. Kode sandi sekali pakai (OTP) SMS mengharuskan pengguna untuk beralih di antara aplikasi dan menyalin kode, atau terkadang bahkan memerlukan dua perangkat terpisah. Autentikasi wajah secara konsisten nyaman bagi pengguna.
Pengguna selalu memiliki wajah mereka di sana - Anda tidak perlu mengingat apa pun, membawa token keamanan, atau melakukan apa pun. Anda cukup menampilkan wajah Anda ke kamera depan perangkat. Selain itu, tidak ada perangkat keras khusus yang diperlukan, tidak seperti pembaca sidik jari.
Dynamic Liveness iProov dapat digunakan di perangkat apa pun - termasuk perangkat seluler, komputer desktop, tablet, dan kios - memberikan kenyamanan tambahan. Manfaat tambahan yang penting dari teknologi berbasis cloud iProov adalah jika perangkat Anda hilang, dicuri, rusak, atau kehabisan baterai, Anda dapat dengan mudah mengakses akun Anda dari perangkat apa pun (tidak seperti biometrik pada perangkat).
Mendapatkan kepercayaan secara online dengan autentikasi wajah
Untuk meringkas:
- Kami bertanya kepada 1000 orang di enam negara apakah mereka menggunakan atau ingin menggunakan autentikasi wajah untuk masuk ke aplikasi mobile banking mereka. Hasilnya berkisar antara 70% di Amerika Serikat dan 69% di Inggris, hingga 77% di Spanyol dan Italia. Rata-rata 70% orang di enam negara tersebut menggunakan atau ingin menggunakan autentikasi wajah untuk mobile banking.
- Kami kemudian menanyakan apa yang disukai orang-orang tentang penggunaan autentikasi wajah. Dua jawaban teratas adalah kecepatan dan kenyamanan.
- iProov dapat membantu proses penerimaan, verifikasi, dan autentikasi pelanggan Anda menggunakan teknologi biometrik wajah. Dynamic Liveness menawarkan tingkat keamanan tertinggi dan pengalaman pengguna.
iProov sudah dipercaya oleh organisasi-organisasi terkemuka, seperti Departemen Keamanan Dalam Negeri AS, dan Kantor Dalam Negeri Inggrisdan bank-bank terkemuka untuk memberikan autentikasi wajah yang aman. Dynamic Liveness sangat penting bagi organisasi yang ingin memberikan keamanan tingkat nasional tanpa mengorbankan pengalaman pengguna.
Jika Anda ingin melihat manfaat menggunakan autentikasi wajah untuk mengamankan dan merampingkan layanan online untuk organisasi Anda, pesan demo Anda di sini.
